2. Cours 1
Présentation (30 min)
Discussion: (15 min)
Qu’est-ce qui qualifie la personne au travail?
Plan de cours (15 min)
Énumération des axiomes de communication
(20 min)
Connexion avec le travail (10 min)
Ouverture sur prochain cours (5 min)
Total : 100 minutes.
3. Cours communication[1
Axiomes de la
1 ]:
L’impossibilité de ne pas communiquer
On ne peut pas ne pas communiquer
2 niveaux fondamentaux en communication
Le contenu
La relation
Toute communication présente deux aspects : le contenu et la
relation. Dans la pratique la relation englobe et influence le
contenu. La relation est donc prioritaire.
Ponctuation de la séquence des faits
La nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences
de communication entre les partenaires
Communication digitale et analogique
Selon toute probabilité, le contenu sera transmis sur le mode
digital, alors que la relation sera essentiellement de nature
analogique.
Interaction symétrique et complémentaire
Tout échange de communication est symétrique ou
complémentaire, selon qu’il se fonde sur légalité ou la différence
[1] Watzlawick P, al, 1972, Une logique de la communication, Seuil, Parisde communication
4. Cours 1
Comment ces axiomes se vivent dans
votre domaine de travail.
5. Cours 1
Le travail est relationnel
Il y a 3 choses à penser et protéger
1. Le respect de SOI (besoins, attentes, objectifs,
émotions)
2. Le respect de l’AUTRE (besoin, attentes, etc.)
3. Le respect de la RELATION