Encontrarás en este Manual, un conjunto de sugerencias nacidas de la experiencia y la práctica cotidiana, que esperamos te sirvan de guía para comprender mejor el proceso de alfabetización tecnológica que iniciamos en 1999. Aquí tienes en tus manos una pequeña contribución del conjunto de la sociedad y las instituciones extremeñas al progreso y la adaptación que la Sociedad de la Información y el Conocimiento nos traen. Una experiencia que nace de la solidaridad y la vocación de compartir el conocimiento para progresar juntos y solidariamente con otras sociedades y regiones del mundo.
I Manual de buenas prácticas de la alfabetización tecnológica
1. MANUAL
DE BUENAS
PRÁCTICAS DE
ALFABETIZACIÓN
TECNOLÓGICA EN
EXTREMADURA:
NUEVOS CENTROS
DEL CONOCIMIENTO
2. EDITA:
JUNTA DE EXTREMADURA
Consejería de Educación, Ciencia y
Tecnología.
www.juntaex.es
Asociación Regional de Universidades
Populares de Extremadura.
www.aupex.org
ASISTENCIA TÉCNICA:
Red «Formación y Desarrollo», S.L.
www.redfyd.es
DISEÑO Y MAQUETA:
Iniciativa Imágico, S.L.
www.imagico.net
FOTOGRAFIA:
Nuevos Centros del Conocimiento de
Extremadura.
www.nccextremadura.org
ILUSTRACIONES GRÁFICAS:
1995 Microsoft Corporation, One Microsoft Way,
Redmond, Washington 98052-6399 U.S.A. Todos
los derechos reservados.
http://www.microsoft.com/spain/misc/cpyright.htm
IMPRIME:
Artes Gráficas «Indugrafic», S.L.
(Badajoz).
Depósito legal:
Mérida, septiembre de 2001
3. ÍNDICE
PRESENTACIÓN. 8
Presidente de la Junta de Extremadura. 8
Consejero de Educación, Ciencia y Tecnología 10
Presidente de la Asociación Regional de 14
Universidades Populares de Extremadura.
INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL. 16
¿POR QUÉ LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA?
1 Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura.
Justificación y panorama de proyectos. 20
Sociedad de la Información y el Conocimiento en Extremadura. 21
Alfabetización Tecnológica. 22
Proyectos extremeños para el desarrollo de la Sociedad de la Información: 25
INFODEX. Estrategia Regional de la Sociedad de la Información. 25
INTRANET. 26
RTE. Red Tecnológica Educativa de Extremadura. 27
VIVERNET. 28
FEVAL.COM 29
Plan de Alfabetización Tecnológica; NCC e INTEGRARED. 30
2 ¿QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?
Haciendo memoria. 32
Qué son. 33
Los propietarios. 33
La historia reciente. 33
Objetivos. 35
Qué ofrecen los NCCs: servicios públicos gratuitos, orientación … 35
Proyectos y actividades: encontrar amigos, compartir inquietudes ... 36
Actividades de mayor éxito entre los ciudadanos y las organizaciones. 36
Páginas más visitadas. 37
Crecimiento y extensión. 38
¿PARA QUÉ SE CREAN LOS CENTROS?
3 Alfabetización Tecnológica, un fín común. 40
Concepto, realidades y retos de la alfabetización tecnológica. 41
Ponerse al día y saber utilizar las TICs. 42
La fuerza de la cultura: participación, creatividad e identidad regional. 42
Descifrando nuestro código cultural. 43
Certificados de autenticidad y propiedad intelectual colectiva. 44
Compartir la cultura común: una inmensa bibloteca de la experiencia y 44
la memoria que hay que ordenar.
Jugando a recuperar la cultura popular: buscar imágenes y palabras en 45
el paisaje de la memoria colectiva.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 5
4. ÍNDICE
4 ¿A QUIÉN SE DIRIGE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?
Ciudadanos, ciudadanas y organizaciones extremeñas: 48
destinatarios y herederos universales.
¿CÓMO FUNCIONA UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?
5 Introducción a la Metodología de la Alfabetización Tecnológica:
Del estudio socioeconómico al trabajo diario, las organizaciones y 52
los grupos. Métodos y actividades.
Metodología. 53
Proyectos y actividades: principales instrumentos metodológicos de 58
alfabetización tecnológica.
¿CON QUIÉNES SE DESARROLLAN LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN
6
TECNOLÓGICA?: El factor humano, los protagonistas del cambio. 64
L@s usuari@s. 65
Cómo evitar ser invisible 65
Organizaciones sociales y grupos de población implicados. 66
Aprovechar el NCC. al máximo: uso más frecuente. 70
Perfiles: visitante ocasional, invitado, enganchado a la red … 71
La opinión de los usuarios. 72
L@s Expert@s.
Quiénes son los responsables: 73
La voz de los NCCs: Junta de Extremadura y Aupex. 73
El gestor: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: organizar para el cambio. 75
El buscador: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: motivar para el cambio 75
La herramienta: ¿Quién es y cuáles son sus tareas?: capacitar para el 77
cambio.
La conducta del equipo de alfabetizadores tecnológicos. 78
¿CON QUÉ MEDIOS Y RECURSOS SE PONE EN MARCHA UN CENTRO DE
7 ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA?:Medios y recursos necesarios:
materiales, equipos e infraestructuras de los centros. 82
Qué equipos, medios e infraestructuras se necesitan. 83
Cómo resolver un problema de recursos. 84
Sacarles el mayor partido. 85
¿CUÁNDO Y CÓMO CREAR UN NUEVO CENTRO DEL CONOCIMIENTO?:
8 Desarrollo en el tiempo de los Centros de Alfabetización Tecnológica. 86
Cuándo crear un NCC. 87
Cómo crear un NCC. 90
6
5. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
¿DÓNDE SE UBICAN?:
9 Geografía de los Centros: urbano y rural 92
Distribución regional. 93
Territorio y personalidad de cada NCC. 94
¿CUÁNTO CUESTA CREAR UN CENTRO DE ALFABETIZACIÓN
10 TECNOLÓGICA?: Disposición de fondos: económicos, financiación. 98
Cómo empezar tu propio NCC. 99
Cuánto tenemos que gastar para montar un NCC. 100
Confeccionar el presupuesto. 100
PENSANDO EN EL FUTURO DE LA ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN
11 102
EXTREMADURA. La historia interminable.
Retos de la alfabetización tecnológica en Extremadura. 103
Una buena gestión. 105
¿Cómo serán los Nuevos Centros del Conocimiento en el futuro?. 107
DATOS DE PARTICIPACIÓN. 110
AGRADECIMIENTOS. 114
BIBLIOGRAFÍA. 118
MENSAJE PARA LOS NCCS: TU OPINIÓN. 120
CONTACTOS Y DIRECCIONES DE INTERÉS. 121
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 7
6. PRESENTACIÓN
Juan Carlos Rodríguez Ibarra.
Presidente de la Junta de Extremadura
E
n febrero de 1998, cuando anuncié en el Parlamento re-
gional que Extremadura iba a apostar por la Informática
y las Nuevas Tecnologías, muy pocos entendieron mis in-
tenciones. La Junta de Extremadura asumió el compro-
miso de colaborar y jugar un papel preponderante como
promotor e impulsor del proceso de creación de la Socie-
dad de la Información, para que la región no quede, de
nuevo, rezagada en la carrera del progreso social.
La Junta de Empezamos a trabajar y poco a poco aquel anuncio se está
Extremadura transformando en hechos concretos. Si analizamos la rea-
asumió el lidad social, política y económica actual y las expectativas
compromiso de de futuro, cualquiera que sea nuestro planteamiento ideo-
colaborar y lógico, la primera conclusión es que nos encontramos ante
jugar un papel un momento crucial.
preponderante
como promotor En el año 1999 pusimos en marcha el proyecto de los
e impulsor del Nuevos Centros del Conocimiento, que nació con la mi-
proceso de sión de desarrollar el Plan de Alfabetización Tecnológica y
creación de la de introducir a nuestra región en la nueva era de la comu-
Sociedad de la nicación, la información y el conocimiento.
Información.
Los NCC comenzaron su andadura, como proyecto piloto,
en seis localidades distribuidas por toda la geografía ex-
tremeña (Badajoz, Cáceres, Coria, Pinofranqueado,
8
7. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Talarrubias y Zafra) y tras varias ampliaciones de la red,
ya tenemos en funcionamiento 32 Nuevos Centros del
Conocimiento.
Los grupos de trabajo de cada Centro se han organizado
según los intereses de los usuarios: empresarios, jóvenes,
mayores, mujeres, asociaciones, etc. convirtiéndose así en
un lugar abierto, flexible y en constante crecimiento. En
ellos se enseña a los usuarios cómo navegar y utilizar
Internet, cómo elaborar una página web o cómo mante-
ner y usar el correo electrónico.
Lo que perseguimos con estos centros es promover el ac-
ceso de los ciudadanos a las nuevas tecnologías; difundir
la cultura local y regional; crear un espacio de encuentro
social y cultural capaz de convocar a diversos colectivos
de la población, con el compromiso de llevar a cabo la
transformación de Extremadura; y promover el desarro-
llo de iniciativas autónomas que aseguren la incorpora-
ción efectiva de nuestra región a la Sociedad de la Infor-
mación.
De la experiencia llevada a cabo en una asociación de veci-
nos y barriada marginal de una gran ciudad surge
IntegraRed, que está llevando el Plan de Alfabetización
Tecnológica a diferentes barriadas marginales de pobla-
ciones extremeñas de más de 20.000 habitantes.
En su día también hablamos de la creación de una gran
conjunto de redes virtuales que interconectaran entre sí
los centros administrativos, los educativos, los de salud,
consultorios y hospitales, Nuevos Centros del Conocimien-
to, bibliotecas públicas, es decir, la Intranet extremeña.
Ya está en marcha y en pocos meses permitirá
interconectar más de 2.000 puntos a lo largo y ancho de
la geografía extremeña poniéndola a disposición de todos
los ciudadanos.
Sé que lo vamos a conseguir con éxito, pues hemos sido
capaces de llevar a cabo la transformación de una región
atrasada en una sociedad moderna como la actual y he-
mos recorrido, en apenas veinte años, un periplo que a
otros pueblos les ha costado varios decenios.
Soy optimista y confío plenamente en vosotros, en los ex-
tremeños.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 9
8. PRESENTACIÓN
Luis-Millán Vázquez de Miguel
Consejero de Educación, Ciencia y Tecnología
D
esde el inicio del proyecto político al que el Presidente de
la Junta de Extremadura hace referencia en las páginas
anteriores, un problema con el que nos hemos enfrenta-
do, en casi todas las actuaciones que hemos puesto en
marcha, ha sido la carencia de experiencias previas igua-
les o similares a las que nos proponíamos y que estamos
desarrollando.
En el caso de los centros educativos -proyecto en el
que alcanzaremos la ratio de un ordenador por cada
dos alumnos-, no hay experiencias previas de in-
corporación completa del ordenador en todas las
aulas de todo un sistema educativo.
Tenemos la firme En el caso de la administración electrónica -pro-
convicción de yecto en el vamos a interconectar y trabajar en red
que el valor de la a todas las dependencias de la Junta de Extrema-
información no dura-, no existen experiencias previas de interco-
está en el precio nexión completa de todas las dependencias de una
que se pueda administración en una misma Intranet con
llegar a pagar por vertebración total en un territorio.
ella, sino en la
capacidad que se En el caso de la alfabetización tecnológica -proyec-
tenga para to en el que queremos alcanzar al conjunto de la
convertir la población de Extremadura-, ya no nos enfrentamos
información en a un problema de grado o de nivel de conocimiento,
conocimiento. nos encontramos con un reto que nadie se había
planteado hasta ahora, al menos con intención real
de acometerlo.
En respuesta a ese reto también nacen estas páginas. Te-
nemos la firme convicción de que el valor de la informa-
ción no está en el precio que se pueda llegar a pagar por
ella, sino en la capacidad que se tenga para convertir la
información en conocimiento.
10
9. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
A raíz de las muchas preguntas que nos han formulado
desde diferentes instituciones nacionales y foráneas, y del
interés mostrado por distintos responsables de organiza-
ciones y administraciones diversas, hemos comprendido
que una aportación obligada de Extremadura a esta nue-
va revolución, era publicar este manual de buenas prácti-
cas para compartir nuestro conocimiento, con todos aque-
llos que se propongan hacer llegar de manera real el uso
de las tecnologías de la información y las comunicaciones
a la totalidad de una comunidad ciudadana.
Y sabemos que las Nosotros hemos aprendido mucho haciéndolo, y ese cono-
tecnologías, además de cimiento es el que procuramos reflejar aquí. Siendo esto un
permitirnos llegar más manual de trabajo, y no una obra literaria, quizá lo que
lejos, más rápido y poder nos resulte más difícil transmitir sean las emociones. Pero
producir acumulaciones puedo asegurar que hemos experimentado la emoción de
de riqueza como nunca miles de personas mayores y menos mayores, hombres y
han existido en la historia, mujeres con distintas edades, y sin importar sus niveles de
también sirven para estudios, que se han acercado por nuestros centros y que
mejorar las condiciones han aprendido a explotar las posibilidades tecnológicas para
de vida y la felicidad de comunicarse más y mejor con sus seres queridos, para ex-
personas, que no habían presar sus sentimientos y compartirlos con los demás, para
sido consideradas como compartir con el mundo recuerdos preservados con orgu-
posibles protagonistas de llo. Y sabemos que las tecnologías, además de permitirnos
esa revolución. llegar más lejos, más rápido y poder producir acumulacio-
nes de riqueza como nunca han existido en la historia, tam-
bién sirven para mejorar las condiciones de vida y la felici-
dad de personas, que no habían sido consideradas como
posibles protagonistas de esa revolución. De eso hemos
aprendido mucho, y sabemos que todo eso que hemos apren-
dido, tendrá algún valor si lo compartimos.
Además también puedes experimentar tus propias emo-
ciones con ellos, puesto que una cosa que estamos logran-
do, es que todos sepan estar en ese mundo tan abierto y
tan asequible, que es la red. Y los podrás encontrar a to-
dos y comunicarte con ellos. Por supuesto eso es posible,
porque creemos que alfabetizar tecnológicamente no es
dar un curso, o al menos no sólo dar un curso. Alfabetizar
tecnológicamente a alguien, es cambiar su actividad coti-
diana, para considerar que existe un mundo, no evidente
a primera vista, pero al cual se puede acceder a través de
unos instrumentos cada vez más sencillos de manejar y
cada vez más potentes, y en el cual merece la pena el es-
fuerzo de estar presentes.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 11
10. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Las todopoderosas leyes del mercado nos permiten poder
adelantar algunos de los escenarios de futuro. Sabemos
perfectamente que el mercado y los intereses de las em-
presas harán que en pocos años las tecnologías de la in-
formación y la comunicación formen mucha más parte
aún de nuestra vida cotidiana. Sabemos que habrá multi-
tud de servicios y que se prestarán desde, y a cualquier
parte del mundo. Sabemos que la oferta tecnológica llega-
rá a todos los rincones, incluso de territorios hoy olvida-
dos por poco rentables, a los ritmos que interesen al mer-
cado, pero llegarán. Las tarjetas de crédito, los cajeros
automáticos y los teléfonos móviles son una buena prue-
ba de que podemos cambiar nuestras prácticas (incluso
las más delicadas). Pero también sabemos, que todo eso,
como ha venido ocurriendo hasta ahora, ocurrirá en Ex-
tremadura después que en otros lugares y justo cuando lo
determinen los intereses del mercado.
Lo que nos hemos propuesto es que todo eso que tendrá
que ocurrir, sabemos que además en muy poco tiempo,
ocurra en Extremadura lo antes posible y no sólo respon-
diendo a la necesidad del mercado, sino sometido a las
pulsiones de intereses sociales generales.
El futuro está poniendo en cuestión muchos principios
que se consideraban inmutables. Como bien decía el Pre-
sidente de la Junta de Extremadura hace poco, “el futuro
ya no es lo que era”. Lo que sí sabemos es que el futuro
será configurado por los que se encuentren inmersos en
las prácticas derivadas de las nuevas tecnologías de la in-
formación y la comunicación, y lo que queremos es que
los extremeños sean protagonistas de ese futuro, desde el
primer momento e impregnado con nuestros mejores va-
lores lo que deba de ocurrir. En alguna ocasión lo he in-
tentando explicar gráficamente diciendo, si el dominio de
las nuevas tecnologías, la incorporación real a la sociedad
de la información fuera el fútbol, no nos habríamos pro-
puesto crear un equipo para disputar la copa del mundo,
lo que nos habríamos propuesto es que todos los extreme-
ños, jóvenes y mayores, mujeres y hombres, jugaran al
fútbol.
Esa es nuestra apuesta y por ella estamos luchando y
aprendiendo, que es el mejor fruto que podemos recoger
en este nuevo mundo. Sabemos que la experiencia es el
valor más cotizado en este futuro / presente, y lo que nos
hemos propuesto es que todos los extremeños tengan ex-
12
11. CONSEJERO DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
La Junta de Extremadura ha periencia en el manejo de las nuevas tecnologías y tengan
concebido un ambicioso una actitud receptiva y creativa ante los profundos cam-
proyecto de dotación de bios que se nos avecinan, casi como el único antídoto para
líneas de banda ancha que poder conseguir que nuestro futuro sea como colectiva-
lleguen hasta el último rincón mente queramos que sea, y no respondiendo a un desig-
de la región, junto con un nio irracional de un mercado omnipresente e intocable.
programa de alfabetización
tecnológica que va a permitir Por el momento existe una clara correlación entre el nivel
a los extremeños utilizar de riqueza relativa de las comunidades autónomas y el
todas sus posibilidades. grado de acceso a Internet. Para evitar que esas diferen-
cias se perpetúen, la Junta de Extremadura ha concebido
un ambicioso proyecto de dotación de líneas de banda
ancha que lleguen hasta el último rincón de la región,
junto con un programa de alfabetización tecnológica que
va a permitir a los extremeños utilizar todas sus posibili-
dades, especialmente durante el periodo escolar.
El analfabetismo tecnológico es un fenómeno tan real, y
tan dañino, como el analfabetismo literario. Las socieda-
des más desarrolladas tienen recursos suficientes para
ponerse al día de forma casi espontánea, mediando única-
mente el interés de los propios ciudadanos y la iniciativa
de empresarios y educadores. Pero, en el caso de socieda-
des alejadas de los principales focos de innovación, el pa-
pel de las autoridades políticas resulta crucial en la movi-
lización de energías que no se pondrían en acción sin un
impulso externo.
Sabemos además que en el futuro, los gobierno tendrán
que dedicar más recursos a la investigación y a la ciencia,
y el apoyo para hacerlo, sólo podrá venir en una sociedad
democrática, de la mano de la convicción ciudadana gene-
ral de que esas inversiones y esos esfuerzos son impres-
cindibles.
La llamada brecha digital constata el aumento de la dis-
tancia entre países y entre sectores que deriva de la ma-
yor o menor velocidad con que se produce su incorpora-
ción a las nuevas tecnologías. Ocurre, sin embargo, que
puede ser más fácil recuperar lo perdido en el campo de
las tecnologías digitales que en otros más tradicionales.
De ahí consideramos que Internet puede ser una herra-
mienta eficaz para reducir las diferencias en el acceso a la
información, conocimiento y convicciones que hoy com-
partimos con los lectores de este libro.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 13
12. PRESENTACIÓN
Francisco Martos Ortiz.
Presidente de la Asociación Regional
de Universidades Populares de
Extremadura (AUPEX)
E
n la mayoría de las ocasiones el éxito de cualquier proyec-
to, es decir, conseguir que lo previsto inicialmente, se pa-
rezca mucho a lo conseguido finalmente está basado en
una serie de decisiones estratégicas que pasan por plan-
tear adecuadamente las previsiones y por hacer una inte-
ligente selección de los medios a utilizar. En el caso de los
medios son especialmente la calidad de los recursos hu-
manos y la “cultura organizativa” del grupo que tenga que
llevar adelante la consecución de algún proyecto.
14
13. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
En esta aventura de los NCC tengo que decir que el plan-
teamiento del reto, la propuesta de tarea es compleja y
difícil y al mismo tiempo de una extraordinaria importan-
cia social, es ni más ni menos que la alfabetización tecno-
lógica, es conseguir que las nuevas tecnologías acaben sien-
do un instrumento rutinario de comunicación, de crea-
ción de riqueza, de planteamiento de ideas y de interpre-
tación de nuestra realidad. Si se me permite el símil, este
reto es para la sociedad extremeña como saltar un abismo
de casi dos siglos, es tanto como cambiar de era sin dispo-
ner del apoyo de unos instrumentos sociales propios de
era industrial que en Extremadura hemos conocido muy
de lejos.
Siendo como es una apuesta arriesgada, yo diría que casi
La Asociación de Universi-
épica, hoy puede decirse que en aquellas localidades o ba-
dades Populares de
rrios donde existen NCC se está logrando que como decía al
Extremadura está aportan-
principio lo propuesto –alfabetización tecnológica, y lo real-
do a este proyecto sus dos
mente conseguido coincida. ¿Cuál es la clave del éxito? ¿Qué
principales valores: primero
ha ocurrido para que algo que en un principio era casi un
la calidad, preparación,
sueño esté a punto de conseguirse allí donde hay NCC?.
motivación y compromiso
de todas las personas que
La alfabetización tecnológica es un reto, un gran abismo,
trabajan en nuestra Asocia-
y suele decirse que la peor manera de saltar un abismo es
ción; segundo, una
hacerlo en dos zancadas. Quién está consiguiendo que esto
organización excelente,
pueda hacerse de un sólo salto es AUPEX. La Asociación
fruto de tres siglos de
de Universidades Populares de Extremadura está aportan-
experiencia en desarrollo
do a este proyecto sus dos principales valores, primero la
educativo y sociocultural.
calidad, preparación, motivación y compromiso de todas
las personas que trabajan en nuestra Asociación, puesta
al servicio de un proyecto que a medio plazo tiene que
suponer que Extremadura se incorpore a esta revolución
como una sociedad de vanguardia, sin tener que estar con-
tinuamente gastando energías en reparar carencias histó-
ricas y en segundo lugar AUPEX aporta una organización
excelente, fruto de tres siglos de experiencia en desarrollo
educativo y sociocultural, con unas estructuras
organizativas perfectamente adecuadas a la tarea que por
parte de la Consejería de Educación Ciencia y Tecnología
se nos encomendó, y poniendo al servicio de los extreme-
ños toda la ilusión y entrega que esta empresa requiere.
Querido lector espero que este manual de buenas prácti-
cas te sea de utilidad, no son sólo recetas, detrás hay un
gran grupo de personas, trabajadores de Universidades
Populares que a través de este manual renuevan su com-
promiso de trabajar para los extremeños y para el mundo.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 15
14. INTRODUCCIÓN AL
USO DEL MANUAL
L
a metodología de la alfabetización tecnológica durante
estos primeros años del siglo XaXI, no difiere demasiado
de la alfabetización lecto-escritora desarrollada a lo
largo del siglo XX. Los retos, la implicación de toda la
sociedad, , la necesidad o el afán de progreso colectivo,
el compromiso social marcan la vecindad metodológica.
Varían, eso sí, los recursos, disponer de más y mejores
medios, mayor conocimiento, contar con una sociedad
más democrática, abierta, libre, participativa , instruida
y autónoma, teniendo el convencimiento colectivo de
que este proceso de alfabetización tecnológica se realiza-
rá en Extremadura en una década en lugar de en un
siglo.
16
15. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Interrogarnos sobre el origen del proceso quier iniciativa sociocultural que empren-
de alfabetización tecnológica emprendido demos nos sitúa ante una serie de
en Extremadura y la trayectoria de los interrogantes:
Nuevos Centros del Conocimiento desde su
creación, llevó a la Consejería de Educa- acerca de los propósitos
ción, Ciencia y Tecnología del gobierno ex- (¿por qué lo hacemos?);
tremeño y a la Asociación Regional de Uni- un desarrollo y descripción del proyecto
versidades Populares de Extremadura, a (¿qué vamos a hacer?);
plantearse que el conjunto de experiencias la declaración de finalidades y objetivos
acumuladas durantes estos dos últimos (¿para qué?);
años eran lo suficientemente interesantes los destinatarios del proyecto
para que no cayeran en el olvido; así sur- (¿a quién se dirige?);
gió el compromiso de hacer un compendio la metodología y técnicas a emplear para
de buenas prácticas para compartirlas con alcanzar los objetivos
todas aquellas personas, organizaciones e (¿cómo lo vamos a hacer?);
instituciones que tuvieran interés en lo que la implicación de personas y organizacio-
hemos aprendido y seguimos aprendiendo nes en el proyecto
a hacer: alfabetizar a la población adulta (¿con quiénes?);
en tecnologías de la información y la co- los medios necesarios
municación. (¿con qué?);
el tiempo de realización
Tras dos años de experiencias, que en la (¿cuándo?);
era de la información y las tecnologías de los lugares donde se desarrollará
la comunicación es mucho tiempo, dada la (¿dónde?) y,
rapidez de los cambios y los procesos de ¿cómo no?, el coste del proyecto
adaptación y aprendizaje permanente que (¿cuánto?).
se realizan, publicamos este Manual que
contiene una parte de nuestro saber ha- Esto es lo que se denomina lógica
cer, que esperamos seguir compartiendo en metodológica. La misma lógica que sirve
futuras publicaciones. para la creación de un proyecto sociocul-
tural como el de los Nuevos Centros del
Compartir el conocimiento de lo que hace- Conocimiento que acercan la alfabetización
mos cada día en los centros de alfabetiza- tecnológica a personas adultas en Extre-
ción de pueblos y barrios de Extremadura, madura, sirve también para la organización
devolverlo a los ciudadanos y a las orga- de los capítulos que conforman el presente
nizaciones sociales, económicas y cultura- manual de buenas prácticas. Una metodo-
les, es la vocación con la que acometemos logía común para un proyecto pionero que
este Manual de Buenas Prácticas y … me- se pretende coherente.
jores intenciones.
El objetivo de este Manual de orientación
Hemos querido que el presente Manual que tienes en tus manos, sirve para hacer
describa a lo largo de sus diversos capítu- una primera inmersión y bucear en la pro-
los, una lógica parecida al razonamiento fundidad de los cambios sociales, económi-
que personas u organizaciones aplican cos y culturales que vienen de la mano de
cuando se propone acometer un proyecto las tecnologías de la información y la co-
sociocultural, fundamento metodológico de municación y descubrir los caminos que
nuestra intervención; a saber, que cual- puede seguir la Sociedad para adecuarse a
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 17
16. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
dichos cambios y aprovecharlos para pro- cultural y la informática, con una
gresar individual y colectivamente. Con di- media de edad de 26 años;
cha pretensión, este primer número del
“Manual de Buenas Prácticas de Alfabeti- parte de una vastísima documenta-
zación Tecnológica en Extremadura” aspi- ción sistematizada por todo el equi-
ra a trazar las prácticas de funcionamien- po humano puesto al servicio de la
to de esta acción estratégica de la Junta de alfabetización tecnológica en Extre-
Extremadura, que viene desarrollándose madura, de la que se ha extraído tan
desde el mes de mayo de 1999 por iniciati- sólo una parte;
va de la Consejería de Educación, Ciencia
y Tecnología (Dirección General de Socie- la participación de las organizacio-
dad de la Información) y la Asociación Re- nes sociales, económicas y cultura-
gional de Universidades de Extremadura les son el motor del cambio, con la
(AUPEX). asistencia técnica de jóvenes profe-
sionales de Extremadura y las insti-
El Plan de Alfabetización Tecnológica de tuciones regionales y locales que
Extremadura pasa por la generalización y actúan como guía y orientadores de
aplicación en toda la región de estas bue- las nuevas tendencias y adaptación
nas prácticas ya contrastadas, cuando se a los cambios.
cumplen dos años de existencia de este
proyecto que está promoviendo el acerca-
miento de todos los sectores de la pobla-
ción a las TICs. y produciendo nuevas opor-
Encontrarás en este
tunidades que contribuyen decisivamente Manual, un conjunto
al desarrollo regional. de sugerencias
Para sacarle el mayor rendimiento a este nacidas de la expe-
Manual, se debe comprender el contexto riencia y la práctica
sociocultural, teniendo presente que:
cotidiana, que espe-
forma parte de una estrategia plani- ramos te sirvan de
ficada desde el gobierno regional, a guía para comprender
la que se han sumado profesionales
y decenas de miles de ciudadanos y mejor el proceso de
ciudadanas, instituciones y organi- alfabetización tecno-
zaciones;
lógica que iniciamos
se dirige a personas adultas de las en 1999.
poblaciones rurales, barrios perifé-
ricos urbanos y a los sectores socia-
les con mayores dificultades de in-
corporación al uso de las TICs.
está elaborado con la participación
directa y la experiencia de más de
setenta jóvenes extremeñ@s, profe-
sionales de la dinamización socio-
18
17. INTRODUCCIÓN AL USO DEL MANUAL
Qué se debe evitar: Consejos para saber más …
errores más frecuentes
Es aconsejable visitar Extremadura y
La intensidad de la experiencia y la ra- acercarse con interés a cualquiera de
pidez con la que se han producido y pro- los Nuevos Centros de Conocimiento
ducen los procesos de adecuación a los donde se produce la alfabetización tec-
cambios, han convertido cada centro de nológica en la región, ya se trate de un
alfabetización tecnológica en un labora- centro ubicado en un pequeño pueblo,
torio de prácticas donde han experimen- una ciudad intermedia o una barriada
tado alfabetizadores y alfabetizandos, periférica de sus ciudades. También re-
mayores y jóvenes, mujeres y hombres, comendamos entrar en contacto con los
empleados y desempleados, trabajado- responsables del programa en Extrema-
res y empresarios, organizaciones y per- dura, para que te orienten acerca de la
sonas. La lectura de este Manual debe experiencia y los numerosos matices
hacerse con flexibilidad y de forma abier- que no aparecen en este Manual.
ta, pues no toda la experiencia de bue-
nas prácticas han podido recogerse en
este primer número o sirven para
extrapolarla a otras regiones o países.
Qué se debe fomentar:
aciertos que deben promoverse
Es aconsejable realizar una lectura críti-
ca de cada uno de los capítulos leyendo
entre líneas muchas experiencias, suge-
rencias e iniciativas que ilustran el Ma-
nual, para comprender el carácter glo-
bal que tiene la experiencia de alfabeti-
zación tecnológica. Muchas de sus suge-
rencias sirven para orientar y divulgar En resumen
la alfabetización tecnológica en otros
pueblos, ciudades y regiones.
Amig@ lector@, tienes en tus manos una
Algún ejemplo de BBPP pequeña contribución del conjunto de la
sociedad y las instituciones extremeñas
Encontrarás pautas sencillas de alfabe- al progreso y la adaptación que la Socie-
tización tecnológica, nacidas de la expe- dad de la Información y el Conocimiento
riencia compartida entre alfabetizadores nos traen. Una experiencia que nace de
y alfabetizandos que aprenden juntos el la solidaridad y la vocación de compartir
uso de las TICs. y los cambios que se el conocimiento para progresar juntos y
están produciendo en la sociedad. solidariamente con otras sociedades y re-
giones del mundo.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 19
18. 1
1 ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN
TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
Construyendo colectivamente
nuestro futuro
Justificación y panorama de
proyectos.
S
uperados en estos últimos veinte años muchos de los graves
déficits estructurales que padecía Extremadura y alcanza-
das cotas dignas de una sociedad de bienestar europea,
emergen nuevos retos en el horizonte para la sociedad
extremeña. Los fenómenos de globalización económica,
desarrollo y generalización en el uso de las TICs, riesgos de
homogeneización cultural y nuevas formas de comunica-
ción han impulsado en Extremadura la promoción de un
gran acuerdo social que nos permita ser inventores de
nuestro destino en la Nueva Era, a la vez que contribui-
mos con nuestras propuestas a la creación de un modelo
socioeconómico más justo e igualitario.
En este contexto de cambios, Extremadura se halla inmersa
en un intenso proceso de alfabetización tecnológica, inspi-
rada en la aplicación de los principios de solidaridad e
igualdad de oportunidades para formar intensivamente a la
población adulta en la comprensión y el uso de las tecnolo-
gías de la información y la comunicación (TICs) y evitar
cualquier forma de exclusión como consecuencia de los
desequilibrios sociales y económicos que produce el actual
proceso de globalización.
20
19. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Sociedad de la Información y el
Conocimiento en Extremadura
C
onscientes del lastre que para determinados
pueblos y regiones supusieron dos siglos de
exclusión en los procesos de desarrollo im-
pulsados por la revolución industrial, entre
la sociedad extremeña y sus instituciones
aumenta la convicción de que una nueva oportunidad de
progreso colectivo se presenta con el desarrollo de una
emergente revolución, de la mano del uso intensivo de las
tecnologías la información y la comunicación.
Con este creciente convencimiento, ciudadanos y ciuda-
danas de Extremadura se aprestan a participar y ser pro-
tagonistas del cambio cultural que representa el uso de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pre-
parándose para desarrollar nuevos modelos de comporta-
miento, relación y organización, al mismo tiempo que con-
tribuyen a mantener y reforzar la identidad colectiva de la
comunidad extremeña.
En los preludios de este nuevo siglo XXI y a pesar de los
nubarrones que se ciernen sobre la explosión de la deno-
minada nueva economía en la era internet, somos cada Esta nueva era trae consigo
día más conocedores de la revolución tecnológica que está nuevas formas de
transformando radicalmente las formas de relación social, organización social,
cultural y económica de la sociedad contemporánea. Pue- económica y cultural de
de que algunos consideren que asistimos a un espejismo ciudadanos y
propiciado por los grandes avances tecnológicos, pero la organizaciones. Información
irrupción masiva de las tecnologías de la información y la y conocimiento se
comunicación en nuestras vidas, se muestra inexorable. convierten en la locomotora
que impulsa el desarrollo.
Esta nueva era trae consigo nuevas formas de organiza-
ción social, económica y cultural de ciudadanos y organi-
zaciones. Información y conocimiento se convierten en la
locomotora que impulsa el desarrollo, aumentando el bien-
estar de los ciudadanos y sus organizaciones, son el mo-
tor para avanzar hacia nuevos estadios de progreso mate-
rial e intangible, hasta el punto de convertirse en los ejes
de esta nueva sociedad globalizada, que debe promover
un mayor conocimiento, sobre los cimientos de la coope-
ración y el intercambio y el uso de las grandes redes de
comunicación y las nuevas formas de organización en red.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 21
20. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
El logro de la generalización en el uso de las tecnologías
de la información y la comunicación estriba, precisamen-
te, en la capacidad para ponernos a todos sobre el mismo
rastro, contribuyendo a tomar conciencia colectiva de que
compartir conocimientos, intercambiar masivamente ex-
periencia e información, son recursos insuficientemente
aprovechados para dar un nuevo impulso solidario al pro-
greso social, económico y cultural de nuestras sociedades.
Alfabetización Tecnológica
A
nte los retos sociales y culturales que plantea el uso in-
tensivo de las TICs, la capacidad de aprender, entendida
ésta como la capacidad de incorporar el saber a nuestra
experiencia personal y colectiva, se convierte en piedra
angular de este necesario proceso de adaptación a los cam-
bios. Aprender es, fundamentalmente, la capacidad para
comprender el contexto en el que vivimos, para afrontar
nuevos retos individuales y colectivos.
Si partimos de la proposición de que las TICs. están cam-
biando nuestras formas de relación y comunicación, nues-
tros hábitos de vida, la actividad económica e incluso el
modo de percibir el mundo en el que vivimos, la alfabeti-
zación tecnológica de la población en el uso intensivo de
las tecnologías, así como la puesta en práctica de nuevas
formas de comunicación, se convierten en el mejor ins-
trumento para adaptar con agilidad a la población adulta
a los nuevos cambios.
Pero esta nueva revolución requiere de una formación per-
La irrupción de las manente, el aprendizaje a lo largo de toda la vida humana
tecnologías de la informa- y en todos los ámbitos de su actividad, ya sea ésta laboral,
ción y la comunicación en cultural, económica, de relaciones, educativa, etc. Por ello,
la vida de todos los la irrupción de las tecnologías de la información y la co-
ciudadanos demanda municación en la vida de todos los ciudadanos demanda
como prioridad el acceso como prioridad el acceso masivo a su uso y aprovecha-
masivo a su uso y miento, convirtiéndose en un objetivo directo de la educa-
aprovechamiento. ción.
22
21. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
Hoy en día, por la intensa actividad de los flujos de comu-
nicación global, corremos el riesgo de quedar desfasados
en el proceso de aprendizaje y en los métodos, y ese riesgo
nos obliga a buscar alternativas en el modelo metodológico
de la formación sin tener claras las claves que nos permi-
tan su modelización: nos hallamos en un vertiginoso pro-
ceso de cambio que debemos explicarnos y explicar. Éste
es el objetivo central del Manual de Alfabetización Tecno-
lógica que presentamos a todos los lectores.
La socialización del conocimiento, base de nuestro mode-
lo regional de alfabetización tecnológica, es la mejor he-
rramienta para facilitar el acceso a la igualdad de oportu-
nidades en esta nueva era. Con esta convicción, desde 1997
en Extremadura se viene desarrollando un proyecto que
pretende conseguir que el conjunto de la sociedad extre-
meña, sin exclusiones, se integre en la revolución provo-
cada por el acceso y uso intensivo a las TICs. Un progra-
ma global de Sociedad de la Información y el Conocimien-
to que incluye proyectos de difusión de Internet, creación
de la Intranet regional, desarrollo de la administración
electrónica, promoción de la educación en red, apoyo a
las pequeñas y medianas empresas, integración de las zo- Desde 1997 en Extremadura
nas más desfavorecidas de la región, promoción de em- se viene desarrollando un
prendedores, desarrollo de contenidos, etc. proyecto que pretende
conseguir que el conjunto
La Junta de Extremadura, a través de la Consejería de de la sociedad extremeña,
Educación, Ciencia y Tecnología, como responsable de las sin exclusiones, se integre
políticas relativas a sociedad de la información en gene- en la revolución provocada
ral, de la educación en todos sus niveles, así como de las por el acceso y uso intensi-
telecomunicaciones, la radio y la televisión, dentro de las vo a las TICs.
competencias del Estatuto de Autonomía, se ha propuesto
acompañar a la sociedad extremeña en este intenso viaje
plagado de retos, incertidumbres y oportunidades, con el
objetivo de alcanzar con éxito y en el menor plazo de tiem-
po posible la conquista colectiva de nuestro futuro en
la Sociedad de la Información y el Conocimiento.
Este compromiso o contrato social no escrito, pero sí rati-
ficado en 1999, se plasma en un proyecto global que arti-
cula ejes y desarrolla un conjunto de acciones estratégi-
cas para la incorporación generalizada de la sociedad ex-
tremeña a la Sociedad de la Información y el Conocimien-
to, desde la perspectiva de la administración, la educa-
ción, las organizaciones y l@s ciudadan@s.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 23
22. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Desde el punto de una nueva sociedad en la que predominan los medios de comu-
vista de los nicación y los avances tecnológicos, basada en la comunica-
alfabetizadores ción interpersonal a través de las TICs., donde no hay barreras
físicas que dificulten o impidan el entendimiento y que está
tecnológicos que provocando un cambio de mentalidad y la transformación de
difunden la las relaciones humanas, que se hacen más rápidas y universa-
Sociedad de la les;
Información y el un nuevo modelo social que determina nuestro presente y nos
Conocimiento en proyecta hacia un futuro en el que la comunicación y el inter-
Extremadura, ésta cambio de información son las pautas a seguir, para romper
barreras y vivir en un mundo en red;
se define como:
un nuevo contexto social, cultural, político y económico en el
que las TICs. (ordenadores, equipos multimedia, redes loca-
les, Internet...) están impulsando que la «información» im-
pregne diariamente el quehacer de instituciones y organiza-
ciones sociales, así como la vida cotidiana de cada persona.;
una forma de poder, mayor que cualquier otro, que ha pene-
trado en nuestras vidas, en nuestras formas de organización y
relación y puede contribuir a alcanzar mayores cotas de desa-
rrollo socioeconómico, una mayor calidad de vida o, por el
contrario, acentuar las diferencias entre quienes más tienen y
quienes menos tienen;
una nueva fase en la evolución de la sociedad, en la que esta-
mos empezando a adentrarnos y para la que es necesaria una
comprensión de la situación lo más profunda y clara posible,
que permita ir ofreciendo en cada momento los contenidos
que mejor aprovechen las capacidades de las redes de comu-
nicaciones y que mejor respondan a las necesidades y deseos
de la sociedad, de tal forma que nos lleve, en un futuro próxi-
mo, a crear una sociedad más humana y justa, en la que lo
tecnológico y lo humano se integren por igual en los distintos
puntos de mira de las diversas culturas;
es la nueva forma de definir el momento de cambios que
previsiblemente se puede producir por la entrada de las TICs.
en el mercado y las formas de organización mundial, que se
fundamenta en comunidades reales y virtuales. Los ciudada-
nos que pertenecemos a esta sociedad nos agrupamos y crea-
mos contenidos, construyendo redes de colaboración. Todo ello
es posible mediante las TICs., pero éstas no son importantes
en sí mismas, sino el uso que aprendemos a hacer de ellas y el
contenido que podemos generar para ser únicos en la red y
garantizar la diversidad creativa y la pluralidad.
24
23. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
De entre todos los proyectos estratégicos que se están llevando a cabo en estos momentos
en Extremadura, cabe destacar:
Infodex, Estrategia Regional de Sociedad de la Información,
La INTRANET
Red Tecnológica Educativa,
Feval.com, Plataforma de Comercio Electrónico
Vivernet, Viveros de Empresas en la Nueva Era,
Plan de Alfabetización Tecnológica.
INFODEX,
Estrategia Regional de la Desarrollar el Plan de Alfabetización Tec-
nológica en distintos sectores.
Sociedad de la Información
Generar y desarrollar contenidos para la
red.
- Portal extremadurasi.org: el portal extre-
meño de Sociedad de la Información y Edu-
cación.
- Método de enseñanza del portugués-espa-
ñol en internet y en CD-Rom.
- Método de español para lusoparlantes.
Contribuir al desarrollo de la administra-
ción electrónica.
- Web institucional de la Junta de Extrema-
dura.
- Indicadores: Estadísticas y Consultas
Nace hace cuatro años, en 1997, con el objetivo - Servicios de interés.
de analizar las posibilidades de la región para - Boletín informativo “Extremadura en
aprovechar las aplicaciones de las tecnologías internet”.
de la información en la modernización de las - Todoweb.
actividades productivas, la mejora de los servi- Fomentar la cooperación entre el sector
cios de atención al ciudadano, la reducción de público y el privado.
las diferencias entre las zonas rurales y urba- - Acciones innovadoras en Extremadura: una
nas, sus potencialidad como región apuesta de futuro.
transfronterizas, convirtiéndose posteriormente - e-Extremadura.
en el Marco Estratégico del Proyecto Global de - Gestionar proyectos europeos.
Sociedad de la Información en Extremadura. - E-Content
- Promocionar y difundir la sociedad de la
Infodex es considerada como una de las estra- información.
tegias que permitirá la elaboración de herra- - Publicación electrónica “En Red”.
mientas para el conocimiento, la comunicación, - Estudiar y analizar la documentación en
el asociacionismo y la promoción de ejemplos Sociedad de la Información que se genera
de buenas prácticas en la Unión Europea. tanto en el ámbito nacional como en el
internacional.
En este año 2001, Infodex se orienta a cubrir y - Sociedad de la Información en perspectiva
apoyar parte de las acciones en materia de so- - Biblioteca de Sociedad de la Información
ciedad de la información de Extremadura: - Serie Sociedad de la Información
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 25
24. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
La INTRANET Con la Intranet se eliminan las distancias de un
extenso territorio con una población dispersa.
Más de un millón de habitantes tendrán acceso
a la Sociedad de la Información y se beneficia-
rá de sus ventajas. Cualquier hospital o centro
de salud de la región tendrá al alcance de un
“clic” de ratón el historial médico de un pa-
ciente perteneciente a otro centro sanitario.
Desde los colegios e institutos que continuarán
La necesidad de disponer de una estructura de abiertos en horario no lectivo para realizar las
comunicaciones avanzadas se plasmó en la crea- mismas funciones que actualmente desempe-
ción de una Red Corporativa de Servicios Avan- ñan los Nuevos Centros del Conocimiento, los
zados de Telecomunicación que ha comenzado ciudadanos tendrán acceso a la Sociedad de la
a realizarse en este año 2001 por Retevisión, Información y, a la vez, Extremadura se abrirá
empresa a la que fue adjudicada mediante con- al mundo.
curso público su despliegue.
Con la Intranet extremeña se van a cubrir los
La implantación tanto de servicios corporativos siguientes objetivos:
de comunicaciones como de aplicaciones, en
el conjunto de dependencias de la Administra- · Llegar a 1.478 edificios en toda la región
ción Pública Autonómica, centros educativos y con un acceso de datos por edificio de 2
centros sanitarios de toda Extremadura, impli- Mbps.
ca la necesidad de disponer, en todos los cen- · Proporcionar acceso a internet a un ele-
tros, de accesos a redes de telecomunicacio- vado número de usuarios concurrentes.
nes con capacidad para satisfacer las necesida- · Desarrollo de un plan de numeración y des-
des que se generen en todos los estamentos pliegue de las centralitas necesarias para
dentro de la Comunidad. La Junta de Extrema- el consumo de tráfico de voz en los edifi-
dura se plantea como objetivo acercar la cios de la administración.
Intranet a todos los municipios que tengan cen- · Incluir el tráfico de voz en todos los cen-
tros de educación, lo que permitirá la plena tros educativos no universitarios.
materialización de la sociedad de la informa-
ción y acarreará menores costes de telecomu-
nicaciones para la Junta, mayor flexibilidad en
el funcionamiento interno y la introducción de
nuevos servicios, como la videoconferencia.
La Red de Servicios de Comunicaciones Avanza-
das de la Junta de Extremadura o Intranet de
Extremadura se constituirá en el soporte estra-
tégico de numerosos procesos, culturales, edu-
cativos y administrativos que contribuirán al pro-
greso empresarial de la región y de los ciudada-
nos Extremeños. Extremadura dispondrá dentro
de año y medio de una Red Corporativa de Tele-
comunicaciones que conectará 1.478 puntos de
la administración autonómica, de los que la
mayoría, más de 700, son centros educativos.
26
25. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
RED TECNOLÓGICA EDUCATIVA DE · Conseguir que todos los niños y jóvenes
EXTREMADURA extremeños tengan acceso a las tecnolo-
gías de la información a través de los cen-
tros educativos distribuidos por toda la re-
gión.
· Situar a los niños y jóvenes extremeños
en pie de igualdad con los del resto del
mundo, en la explotación de las posibli-
dades que ofrecen las tecnologías de la in-
formación y las redes telemáticas.
En el ámbito de la Educación, se desarrolla la
· Fomentar, a partir de dicha actuación
Red Tecnológica Educativa de Extremadura,
educativa, las sinergias que permitan el
que hace posible la incorporación del Sistema
progreso de Extremadura, apoyado en opor-
Educativo de Extremadura a la Sociedad de la
tunidades que ofrece la Sociedad de la In-
Información. El desarrollo de la RTE constitu-
formación.
ye la estrategia inicial de despliegue de Servi-
· Promover actividades de formación a dis-
cios Públicos en materia de Sociedad de la In-
tancia y difundir experiencias educativas
formación, ya que asegura unos mínimos de
y de participación, colaboración y coope-
conectividad en la Región.
ración entre los centros.
La creación de la Red Tecnologica Educativa
Se han programado dos grandes fases para su
surge como necesidad de:
puesta en marcha:
· Equiparar a todos los centros del sistema
· La fase de vertebración, consistente en
educativo extremeño en el acceso a las
la dotación de equipos informáticos a los
redes informáticas.
18 Centros de Profesores y Recursos exis-
· Conseguir que alumnos, profesores y per-
tentes en la región, así como en formar en
sonal del sistema educativo extremeño dis-
aplicaciones y herramientas basadas en las
pongan de cuentas de correo electrónico,
TICs. a los equipos pedagógicos de dichos
página web personal y acceso a recursos
centros.
tecnológicos comunes de aplicación gene-
· La fase de desarrollo, que se concreta en
ral.
la extensión de las Red a todos los centros
· Transformar los métodos didácticos de las
educativos de la Comunidad Autónoma de
disciplinas tradicionales, incorporando pro-
Extremadura, formación del profesorado y
gresivamente la aplicación de nuevos me-
generación de contenidos didácticos
dios tecnológicos.
multimedia.
· Conseguir que los centros educativos, al
estar distribuidos por toda la geografía re-
gional, se conviertan en el motor de incor-
poración de la sociedad extremeña a la So-
ciedad de la Información.
Para alcanzar estos objetivos, la Red Tecnoló-
gica Educativa de Extremadura se ha centra-
do en el desarrollo de diversas actividades cuya
finalidad radica en:
· Llevar a cabo una actuación estratégica
sobre el sistema educativo extremeño.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 27
26. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
VIVERNET
Para el fomento y desarrollo de ini-
ciativas emprendedoras se ha crea-
do un espacio físico y virtual en el
que generar negocios en el ámbito
de la Sociedad de la Información:
Vivernet: Vivero de Emprendedo-
res donde se proporciona apoyo fo-
mentando la creatividad, la inno-
vación y la originalidad, convirtiendo inquie- ran poner en marcha proyectos innovadores
tudes e ideas de negocio en un proyecto em- dentro del sector de las TICs.
presarial con perspectiva de futuro en el sec- · Prestar asesoramiento integral a los em-
tor de las nuevas tecnologías. prendedores hasta la total gestación del
proyecto.
Dentro del espacio físico, ubicado en las loca- · Impartir cursos de formación básicos y es-
lidades de Cáceres y Badajoz, se ofrece la po- pecializados en TICs. y gestión empresa-
sibilidad de utilizar una serie de infraestruc- rial que tienen como misión formar al fu-
tura física y de equipamiento tecnológico, así turo emprendedor.
como de asesoramiento personalizado en to- · Desarrollar foros de colaboración e inter-
das las áreas necesarias para desarrollar una cambio de ideas y experiencias promovien-
iniciativa de negocio, sin coste económico al- do planes para crear redes de emprende-
guno. dores y empresas líderes en el sector.
Durante el año 2000 se crearon diversas es- Las infraestructuras con las que cuenta son los
tructuras que dan cobertura al amplio desplie- Viveros, ubicados en Cáceres y Badajoz, las
gue de promoción de emprendedores en la So- Aulas Virtuales situadas en cinco Residencias
ciedad de la Información para que cualquier Universitarias de toda la región y Vivernet
iniciativa que surja en Extremadura, indepen- Itinerante, que actúa en cinco zonas rurales
dientemente del lugar donde se pone en mar- de Extremadura. Además, ofrece cobertura
cha, pueda contar con el apoyo de un equipo para el desarrollo de las iniciativas otras ac-
humano que asesora y orienta el proyecto. ciones como los Proyectos Empresariales de
Zonas Rurales y Vivernet Virtual.
Algunas de las acciones que desarrolla son:
Este despliegue de recursos humanos e
· Crear un espacio físico y virtual destina- infraestructuras ha permitido la creación de
do a la gestión y desarrollo de nuevos ne- numerosas empresas en la red, 14 de ellas ins-
gocios y nuevas actividades en el ámbito taladas en los viveros de Vivernet, que han
de las tecnologías e internet. creado 45 empleos directos, estando en mar-
· Trabajar con emprendedores que quie- cha 19 nuevos proyectos empresariales que
están recibiendo asesoramiento integral.
28
27. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
FEVAL.COM · Formar, asesorar y sensibilizar a las em-
presas en áreas como comercio electróni-
co, tecnologías de la información, comu-
nicaciones y marketing.
· Garantizar un espacio de relación econó-
mica abierto, accesible, sencillo y seguro
para impulsar la promoción y el comercio
en Extremadura.
Para apoyar el desarrollo y adpatación de las Cuatro son los pilares sobre los que se levanta
PYMEs extremeñas a la nueva economía y al- el proyecto de feval.com:
canzar un buen nivel de integración en la So- · Feria virtual de Extremadura, como pro-
ciedad de la Información, feval.com se cons- yección en la Red de la larga experiencia
tituye como principal escaparate de las em- que acumula la institución ferial extreme-
presas y actividades productivas de Extrema- ña de FEVAL, para liderar un conjunto de
dura. ferias virtuales de promoción y comercio
extremeño los 365 días del año.
El desarrollo de una estrategia económica en · Plataforma de comercio electrónico,
la red para las empresas extremeñas supone como canal de ventas de productos y ser-
una intensa labor de sensibilización basada en vicios complementarios a los habituales
la formación, consultoría y asesoría en todos canales de ventas que ya posee la empre-
los asuntos relacionados con la adaptación a sa extremeña, que actúa como escaparate
las TICs., de manera que las empresas extre- virtual y dinámico para interactuar direc-
meñas encuentren una orientación y tamente con sus potenciales clientes.
comiencen a aprovechar las nuevas oportuni- · Centro de comunicaciones para los ne-
dades de negocio que ofrece internet y la nue- gocios y la formación, que actúa como una
va economía. plataforma de asesoramiento, consultoría,
servicios y formación abierto a empresa-
Los objetivos que persigue feval.com son: rios, trabajadores y al conjunto de los sec-
tores de la economía regional.
· Integrar a empresas, cooperativas, · Red 5 es una infraestructura interna de
artersanos y comercios y, en definitiva, comunicaciones dotada con fibra óptica,
todo el tejido empresarial e industrial de conexiones de alta velocidad en todos los
Extremadura, en la economía que se está recintos de FEVAL y perfectamente ade-
promoviendo en torno a la Sociedad de la cuada para atender las necesidades de
Información. Centro de Comunicaciones y dar servicios
de valor añadido a los expositores durante
las ferias.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 29
28. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
PLAN DE ALFABETIZACIÓN rar valor cultural y social al proyecto colecti-
TECNOLÓGICA: NUEVOS CENTROS DEL vo de sociedad extremeña que estamos for-
CONOCIMIENTO e INTEGRA-RED jando para el futuro, siendo la propia socie-
dad, a través de sus organizaciones, la que
genere los contenidos de los proyectos que se
proponen.
El conjunto de acciones que se han puesto en
marcha desde su creación han buscado pro-
mover una pluralidad de enfoques que facili-
ten la incorporación libre de la sociedad ex-
El proyecto de los Nuevos Centros del Conoci- tremeña de manera global. Con esta inten-
miento se pone en marcha en 1999 con el ob- cionalidad se ha creado un sitio web que al-
jetivo de desarrollar el Plan de Alfabetización berga el conjunto de iniciativas virtuales que
Tecnológica de Extremadura, que el gobierno promueve la ciudadanía, los NCCs. itinerantes,
regional pone en marcha con la colaboración acciones de difusión de videoconferencias,
de la Asociación Regional de Universidades recopilación de la cultura y la tradición, ex-
Populares de Extremadura (AUPEX). posiciones virtuales, literatura en red, museo
del recuerdo, retransmisión de fiestas de in-
Los objetivos que se pretenden alcanzar son: terés cultural y turístico, un periódico digital,
etc.
· Promover el acceso democrático de los
ciudadanos a las TICs. Como modelo singular de alfabetización tec-
· Difundir la cultura local y regional desde nológica en Europa y con escasos referentes,
la participación y el compromiso colectivo se está sistematizando toda la experiencia acu-
de los ciudadan@s extremeñ@s. mulada en estos años para reproducir el mo-
· Desarrollar las habilidades y capacidades delo metodológico, evaluar los resultados ob-
emprendedoras necesarias para afrontar los tenidos y las buenas prácticas empleadas, que
retos que Extremadura se tienen plantea- permitan transferir el conocimiento alcanza-
dos para el siglo XXI. do a otras iniciativas en el territorio extreme-
· Generar un espacio de encuentro social y ño y compartir sus logros con otras iniciativas
virtual capaz de convocar a la diversidad en regiones de España y Europa.
de organizaciones sociales de la población
extremeñas y crear valor.
· Crear redes de colaboración entre insti-
tuciones, empresas, asociaciones y perso-
nas con afinidad de intereses.
· Generar manuales de buenas prácticas
de Alfabetización Tecnológica y provocar
un efecto multiplicador de iniciativas y pro-
yectos emprendedores en todos los puntos
de la geografía extremeña.
El acercamiento de los Nuevos Centros del
Conocimiento a ciudadanos y organizaciones
extremeñas busca, además de formar para la
adquisición de destrezas básicas en los usua-
rios, el aprovechamiento de la Red para gene-
30
29. ¿ POR QUÉ ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN EXTREMADURA ?
El proyecto de los Nuevos
Centros del Conocimiento se
pone en marcha en 1999 con
el objetivo de desarrollar el
Plan de Alfabetización Tecno-
lógica de Extremadura.
En resumen
Solidaridad e igualdad de oportunidades son los ejes
sobre los que se desarrolla el programa de alfabetiza-
ción tecnológica en Extremadura, para contrarrestar
cualquier manifestación de exclusión social.
Se pretende preparar a la sociedad extremeña para
desarrollar nuevos modelos de comportamiento, re-
lación y organización, al mismo tiempo que se refuerza
la identidad colectiva regional.
La base de nuestro modelo regional de alfabetización
tecnológica es la socialización del conocimiento a tra-
vés del aprendizaje en el uso de las TICs.
Para los nuevos alfabetizadores extremeños, la So-
ciedad de la Información y el Conocimiento es un nue-
vo contexto social, cultural, político y económico en
el que las TICs. están impulsando que la «informa-
ción» impregne diariamente el quehacer de institu-
ciones y organizaciones sociales, así como la vida co-
tidiana de cada persona.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 31
30. 1
2 ¿ QUÉ SON LOS CENTROS DE
ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?
Haciendo memoria
E
l proceso de alfabetización tecnológica en Extremadura ha
promovido un modelo de centros, adecuado al plan diseña-
do por el gobierno regional para la formación generalizada
de la población adulta: son los denominados Nuevos Cen-
tros del Conocimiento, popularmente conocidos como NCCs.
En estos espacios físicos y virtuales, ciudadan@s y organi-
zaciones interactúan sobre proyectos concretos a partir de
los intereses y la demanda de la propia sociedad extremeña,
convirtiéndose en lugares de formación tecnológica a la
carta, al mismo tiempo que promueven la participación
social y cultural de la población extremeña.
32
31. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
¿Qué son?
L
os centros de alfabetización
tecnológica o Nuevos Centros
del Conocimiento (NCCs) son
espacios públicos, ubicados en
diferentes localidades de Ex-
tremadura, de acceso libre y dotados de
equipamiento informático para que la ciu-
dadanía y las organizaciones sociales, eco-
nómicas y culturales conozcan, experimen-
ten y promuevan las oportunidades que las
tecnologías de la información y la comuni-
La historia reciente
cación están generando en Extremadura.
E
En estos espacios, los usuarios realizan ac-
tividades para su entrenamiento tecnoló- l programa de los Nuevos Cen-
gico de una forma lúdica y participativa, tros del Conocimiento de Ex-
desarrollando así su capacidad para en- tremadura (NCCs), nace en
trar en la Sociedad de la información. mayo de 1999 como una ini-
ciativa de la Consejería de Edu-
cación, Ciencia y Tecnología y de la Aso-
ciación Regional de Universidades Popu-
Los propietarios lares de Extremadura (AUPEX), junto con
los distintos Ayuntamientos y entidades co-
laboradoras.
A
l tratarse de espacios públi- Este programa viene desarrollando desde
cos, gestionados por la Aso- esa misma fecha el Plan de Alfabetización
ciación Regional de Univer- Tecnológica, para introducir a Extremadu-
sidades Populares de Extre- ra en esta nueva era de la información, la
madura en convenio con la comunicación y el conocimiento.
Consejería de Educación, Ciencia y Tecno-
logía y los Ayuntamientos donde se ubican, Por su carácter innovador, inicialmente se
la propiedad de los NCCs es pública y recae puso en marcha una experiencia piloto con
sobre los propios usuarios y organizacio- seis centros distribuidos por toda la región.
nes, con la única limitación de respetar Esta distribución estratégica tuvo en cuen-
ciertas normas de organización para el li- ta la densidad de la población que cada lo-
bre acceso de tod@s a los servicios de for- calidad tenía y el carácter representativo
mación y dinamización que prestan. En del territorio extremeño, para su posterior
todo momento l@s ciudadan@s, libremente generalización al resto de pueblos y ciuda-
organizados con el apoyo de las institucio- des. Así nacen los NCCs.
nes, son los verdaderos propietarios de
cada NCCs y de ellos hacen uso intensivo Con un objetivo inicialmente experimen-
con el asesoramiento de dinamizadores tal, se buscó la apertura de centros repre-
socioculturales e informáticos. sentativos de barriadas urbanas socialmen-
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 33
32. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
te desfavorecidas como el Gurugú en la ciu- Transcurrida la fase experimental
dad de Badajoz, proyectos de amplio espec- y evaluada con excelentes
tro social urbano en la Biblioteca Pública resultados, en marzo de 2000 se
de la ciudad de Cáceres, creación de cen- incorporaron 14 nuevos centros,
tros en ciudades intermedias característi- distribuidos por toda la región
cas de la geografía extremeña como Coria pero con marcado carácter rural
y Zafra y en localidades de zonas rurales
como Talarrubias y Pinofranqueado.
Transcurrida la fase experimental y eva-
luada con excelentes resultados, en marzo
de 2000 se incorporaron 14 nuevos cen-
tros, distribuidos por toda la región pero
con marcado carácter rural ,que se locali-
zaron en: Arroyo de la Luz, Barcarrota,
Campanario, Hervás, Llerena, Losar de la
Vera, Madrigalejo, Miajadas, Monesterio,
Puebla de la Calzada, Solana de los Barros,
Talayuela, Valencia de Alcántara y
Villagonzalo.
La positiva experiencia desarrollada en el
Centro Sociocultural de la Asociación de
Vecinos de El Gurugú, una barriada de la
ciudad de Badajoz con graves amenazas de
exclusión social, anima a las instituciones
promotoras a impulsar en el segundo se-
mestre de 2000 una nueva iniciativa de-
nominada “Integra-Red”, consistente en
crear nuevos centros en colaboración con
otras asociaciones de barriadas urbanas de
Extremadura inquietadas por una posible El Proyecto de centros de alfabetización
exclusión en el proceso de inmersión en la tecnológica, NCCs e Integra-Red, se dirige
sociedad de la información y el conocimien- a todos los ámbitos de actividad y sectores
to. El funcionamiento del Proyecto Integra- sociales y profesionales: empresarios, tra-
Red es el mismo que se planteó para los bajadores, desempleados, mujeres, mayo-
NCCs, con la diferencia de que se ubican res, jóvenes, organizaciones sociales y cul-
en barrios socialmente desfavorecidos de turales y, en general, a toda la población,
concentraciones urbanas próximas o su- orientados prioritariamente a la población
periores a 20.000 habitantes. Se crean tres con menores posibilidades de acceso. Con
centros en Badajoz (uno de ellos en la Casa cada uno de estos sectores y organizacio-
de la Mujer)y en Cáceres (uno de ellos en nes se desarrollan actividades con objeti-
la Casa de la Mujer), dos centros en Mérida, vos específicos para cada uno de ellos, de-
y un centro en Almendralejo, Don Benito, pendiendo de la demanda y las necesida-
Plasencia y Villanueva de la Serena. des expresadas.
34
33. ¿ QUÉ SON LOS CENTROS DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA ?
Objetivos
L
promover el acceso democrá- servir de apoyo en la coordinación, orga-
tico de tod@s los ciudadan@s nización y ejecución de todas aquellas nue-
a las tecnologías de la informa- vas iniciativas surgidas a partir de la pri-
ción y la comunicación, para mera experiencia de Alfabetización Tecno-
que sean protagonistas activos lógica de Extremadura.
de los cambios que se están produciendo
en la sociedad de la información y el cono-
cimiento;
fomentar la implicación de la sociedad ex-
tremeña en la difusión de la cultura lo-
cal y regional para reforzar la identidad
colectiva;
atraer la participación de las organiza-
ciones ciudadanas y formar a ciudada-
nos y ciudadanas en habilidades em-
prendedoras de forma individual y colec-
tiva, para que contribuyan desde sus pro-
pias experiencias a crear la Extremadura
del Siglo XXI;
Qué ofrecen los NCC:
facilitar la creación de nuevos espacios de nuevas oportunidades
encuentro social y virtual, fomentando la
creación de redes de colaboración entre ins-
de futuro
tituciones, organizaciones y personas con
E
intereses comunes;
n los actuales centros de alfa-
sistematizar experiencias y elaborar mate- betización tecnológica disemi-
riales de buenas prácticas de alfabetización nados por la región, se presta
tecnológica y cooperación en redes, para un servicio público a personas
que mediante su difusión provoquen un y organizaciones. Para ello
efecto multiplicador en todas las organiza- cuentan con equipos informáticos conec-
ciones, núcleos de población y territorios tados a la Red y una propuesta de apren-
de Extremadura ; dizaje ágil y directa guiada por profesiona-
les de la dinamización informática y
promover la formación de equipos técni- sociocultural, responsables de acercar a
cos, colaboradores y voluntarios para la la ciudadanía extremeña la experiencia de
extensión y generalización de la alfabeti- alfabetización tecnológica, promoviendo la
zación tecnológica en todos los ámbitos participación social en todas aquellas acti-
sociales, sectores y localidades de Extrema- vidades que se organizan, siempre en fun-
dura; ción de los intereses y demandas de la po-
blación.
NUEVOS CENTROS DEL CONOCIMIENTO INTEGRA RED 35
34. Manual de Buenas Prácticas de Alfabetización Tecnológica en Extremadura
Proyectos y actividades: Actividades de mayor
encontrar amig@s, éxito entre los ciudadanos
compartir inquietudes... y organizaciones
L S
os NCCs. se han convertido en i algo caracteriza a los centros
una experiencia gratificante y de alfabetización tecnológica,
socializadora que trasciende el además de la implicación de toda
marco reglado de la alfabetiza- la población extremeña donde se
ción tecnológica para ser un es- encuentran ubicados, es la par-
p acio de encuentro entre amig@s ticipación en actividades colectivas que vie-
(dinamizadores y usuarios) que compar- nen a reforzar el conocimiento y la identi-
ten inquietudes y proyectos comunes. De dad extremeña antes impensables por la
este modo, han surgido numerosas y sin- distancia y la dispersión de la población
gulares iniciativas que confieren a cada en una vasta región rural. Así han visto la
proyecto un carácter singular dentro de la luz proyectos como el álbum fotográfico que
experiencia regional colectiva. retrata una parte de la historia de la Ex-
tremadura del siglo XX, el museo virtual
Proyectos y actividades son la chispa del recuerdo que recoge la obra y la pala-
creativa que, naciendo en cualquier cen- bra de las personas mayores y dinamiza los
tro, se extiende por la red para establecer hogares del pensionista, las rutas
vínculos de complicidad social entre secto- gastronómicas que dan a conocer la diver-
res de población diversos. Así han nacido sidad de productos naturales y formas de
exposiciones virtuales, el periódico digital elaboración, hasta ir completando un con-
NccExtremadura, la recopilación del can- junto de productos culturales que enrique-
cionero popular extremeño o el seguimien- cen el patrimonio y la identidad regional.
to en la Red de fiestas de interés turístico y
nuevas formas de relación con l@s Por otra parte, la creatividad, la innova-
extremeñ@s en la emigración. Cada inicia- ción y las nuevas inquietudes sociales im-
tiva contribuye a crear decenas de redes pulsan el desarrollo de actividades
de colaboración entre pueblos y barrios, novedosas relacionadas con la conserva-
ciudadanos y organizaciones que van te- ción medioambiental, la integración
jiendo una tupida y nueva malla de rela- sociocultural de la inmigración o la
ciones que fortalece la identidad colectiva interculturalidad, generando una nueva
de Extremadura. práctica de solidaridad global.
Emoción y sentimientos compartidos de la La cultura se convierte en el gran eje so-
población extremeña dan vida a la fría exis- bre el que se desliza el proceso de alfabeti-
tencia de ordenadores, cables, videocá- zación tecnológica en Extremadura ponien-
maras, programas informáticos, herra- do en relación pueblos, tradiciones y nue-
mientas que acaban por convertir cada NCC vas formas de convivencia.
en un espacio real imprescindible para
compartir nuevas experiencias de convi-
vencia, identidad colectiva y progreso so-
cial, cultural y económico.
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