Curso: Evaluación enAmbientes Virtuales deAprendizajeFacilitador: Lic.Ronald Ordoñez
TRABAJO SEMANA 2PATRICIO LARA ALVAREZ
Exposición del modelo a utilizar en laSituación objeto de estudioModelo: Artículo CientíficoTema: Gestión de Comunidades V...
Metodología CualitativaUn nuevo paradigma en la investigación social
¿Porqué Paradigma?Un paradigma es un cuerpo ideológico -filosófico - científico que se considera válidoen una época o tiem...
Condiciones mínimas para ser aceptado comoparadigma• Ofrecer una particular concepción ideológico-filosóficadel mundo• Pre...
¿Cúando escogeruna metodologíacualitativa?Cuando se estudian fenómenos sociales complejos en loscuales las mediciones y lo...
MétodosNo se limitan a la recogida de datos que sepuedan cuantificarSe definen por el uso de métodos interactivosa través ...
Métodos• OBSERVACIÓN PARTICIPANTE• ENTREVISTA A PROFUNDIDAD• HISTORIAS DE VIDA• GRUPOS DE DISCUSIÓN• ANÁLISIS DE DOCUMENTO...
Modelo del ProcesoCualitativo
Selección del tema deInvestigaciónGestión de Comunidades Virtuales en Internet
MotivaciónLa gestión de comunidades virtuales a través de ladefinición del rol de una o más personas de laorganización que...
WebLo que hoy llamamos Web 2.0 (OReilly, 2004) no es otra cosa que laparticipación -activa, colaborativa y creadora- de la...
Comunidades VirtualesA finales de los años 90, cuando aún no se hablaba de lasredes sociales en internet, la profesora Kar...
Comunidades VirtualesHoy el concepto se puede ampliar a redes virtualizadasque se conforman a partir de diversos intereses...
Gestión de ComunidadesVirtualesLa gestión de estas comunidades virtuales requiere depersonas especialmente focalizadas en ...
Gestión de ComunidadesVirtualesLos principales elementos que se deberán tener en cuentaal momento de desarrollar una estra...
ConclusionesFinalmente es necesario resaltar que quienocupe este nuevo rol en la organizacióndeberá manejarse con ciertos ...
BibliografíaCarlzon, Jan; (1991): El momento de la verdad. Ediciones Díaz de los Santos.Carrier y Asociados; (2011): Usuar...
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Trabajo semana 2 grupo 11

  1. 1. Curso: Evaluación enAmbientes Virtuales deAprendizajeFacilitador: Lic.Ronald Ordoñez
  2. 2. TRABAJO SEMANA 2PATRICIO LARA ALVAREZ
  3. 3. Exposición del modelo a utilizar en laSituación objeto de estudioModelo: Artículo CientíficoTema: Gestión de Comunidades Virtuales e InternetMetodología:Cualitativa
  4. 4. Metodología CualitativaUn nuevo paradigma en la investigación social
  5. 5. ¿Porqué Paradigma?Un paradigma es un cuerpo ideológico -filosófico - científico que se considera válidoen una época o tiempo determinado por lacomunidad de científicos.Surge de la crítica y ruptura con otro anterioren un proceso que da lugar a otro/sparadigmas más de acuerdo con lasconcepciones sociales y científicas de esaépoca
  6. 6. Condiciones mínimas para ser aceptado comoparadigma• Ofrecer una particular concepción ideológico-filosóficadel mundo• Presentar una visión diferenciada de la realidad y decómo abordar el conocimiento• Ofrecer una metodología propia y nuevas técnicas• Poseer sus propios criterios de lo que es o no esconocimiento científico• Ser reconocido como tal por la comunidad científica
  7. 7. ¿Cúando escogeruna metodologíacualitativa?Cuando se estudian fenómenos sociales complejos en loscuales las mediciones y los valores numéricos que seatribuyen a las variables para adaptarlos a lametodología cuantitativa lo que hacen es diseccionar larealidad, de forma tal que surge una imagenirreconocible de esa realidad para los que estáninmersos en ella y por tanto no se produce unconocimiento válido para la comprensión , reflexión ymejora del problema planteado.
  8. 8. MétodosNo se limitan a la recogida de datos que sepuedan cuantificarSe definen por el uso de métodos interactivosa través de interrelaciones interpersonales
  9. 9. Métodos• OBSERVACIÓN PARTICIPANTE• ENTREVISTA A PROFUNDIDAD• HISTORIAS DE VIDA• GRUPOS DE DISCUSIÓN• ANÁLISIS DE DOCUMENTOS• TRIANGULACIÓN
  10. 10. Modelo del ProcesoCualitativo
  11. 11. Selección del tema deInvestigaciónGestión de Comunidades Virtuales en Internet
  12. 12. MotivaciónLa gestión de comunidades virtuales a través de ladefinición del rol de una o más personas de laorganización que participen de la interacción con lacomunidad virtual (community managers), ofrecencriterios para la selección de las personas adecuadaspara esta actividad, políticas de comunicación en laweb, estrategias de participación en redes sociales yreflexiones sobre aspectos éticos vinculados altema, Finalmente se recogen opiniones de diversosautores sobre las funciones y habilidades personalesque ha de tener un community manager en unaorganización, aplicándolas a la realidad nacional y enespecial a las pequeñas y medianas empresas.
  13. 13. WebLo que hoy llamamos Web 2.0 (OReilly, 2004) no es otra cosa que laparticipación -activa, colaborativa y creadora- de las personas en la red deredes, a través de una gran disponibilidad de aplicaciones web que facilitancompartir información y que han sido diseñadas centrándose en el usuario.Más allá de las empresas del sector de las tecnologías de la información, lamayoría de las organizaciones, tanto en nuestro país como en la región yen menor medida en el mundo, han llegado tarde y desconcertadas a lainterpretación y uso de estos nuevos modelos de comunicación.
  14. 14. Comunidades VirtualesA finales de los años 90, cuando aún no se hablaba de lasredes sociales en internet, la profesora Karen tephensonde la Universidad de California, planteaba el tema de lasredes organizacionales asociadas a la culturaorganizacional y las ventajas competitivas, distinguiendoentre las estructuras formales, y los canales no formalesde la organización en los que fluye la información(Stephenson, 1997).
  15. 15. Comunidades VirtualesHoy el concepto se puede ampliar a redes virtualizadasque se conforman a partir de diversos intereses y/ohistorias comunes no solo dentro de lasorganizaciones, sino en ámbitos tan diversos como ex-compañeros de estudios, contactos profesionales yamigos y familiares. Relaciones que se sustentan en elintercambio mediado por tecnología y no por el contactopresencial, incluso con relaciones sostenidas en eltiempo a pesar de no existir un encuentro físico previo.
  16. 16. Gestión de ComunidadesVirtualesLa gestión de estas comunidades virtuales requiere depersonas especialmente focalizadas en el área quecumplan un rol específico en cuanto a la comunicaciónde la organización en la web.No debería resultar de un esfuerzo individual, ni intuitivo nireactivo, sino de verdaderas políticas de comunicaciónen la web, definidas a partir de una estrategia clara departicipación en redes sociales y reflexiones de ladirección sobre aspectos éticos vinculados al tema.
  17. 17. Gestión de ComunidadesVirtualesLos principales elementos que se deberán tener en cuentaal momento de desarrollar una estrategia tienen que vercon la capacidad de comunicación, los tiempos derespuesta y la evaluación de la repercusión.Entre las funciones y habilidades personales que ha detener el community manager en una organización, sepueden destacar según proponen diversos autores- lacapacidad de análisis de las comunidades identificando,localizando, midiendo y comprendiendo cada grupo-, laformación para el diseño de las políticas decomunicación -presencia en la web, viralidad de losmensajes, y la capacidad para el coaching interno delpersonal de la empresa y externo para animar lacomunidad.
  18. 18. ConclusionesFinalmente es necesario resaltar que quienocupe este nuevo rol en la organizacióndeberá manejarse con ciertos valores queestán enmarcados en la transparencia,respeto, colaboración y profesionalidad. Amodo de guía y de manera colaborativa- seha elaborado un manual de ética (Rojas,2010) basado en 10 principios básicosfundamentales: Respeto, Honor, Legitimidad,Colaboración, Sentido Común, Mesura,Honradez, Diversidad, Lealtad y
  19. 19. BibliografíaCarlzon, Jan; (1991): El momento de la verdad. Ediciones Díaz de los Santos.Carrier y Asociados; (2011): Usuario online argentino. Disponible en:http://www.carrieryasoc.com/2011/04/28/usuario-online-argentino-2011.Dans, Enrique; (2010): Todo va a cambiar. Deusto.Fonseca, Marcelo; Gonçalves, Manuela; et. al; (2008): Tendências Sobre AsComunidades Virtuais Da Perspectiva Dos Prosumers. RAE Electrónica.Freeman, R. Edward; (1984): Strategic Management: A stakeholder approach.Pitman.Gallego, José Antonio; Polo, Fernando; et. al; (2009): La función delCommunity

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