1. Générez de la conversation
autour de vos objets sociaux
avec Facebook Comments
Facebook Developer Garage Paris
26 Avril 2011
Patrice Bonfy
http://www.sociabliz.com
2. 2/ 22
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Quels sont vos objets sociaux ?
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Selon votre activité, votre univers d’objets
sociaux est différents
• On peut néanmoins discerner deux
grandes catégories : les articles
(catalogues) et les médias (contenus
éditoriaux)
• Ces contenus sont sur votre site. Ils ont
une url propre. Ils constituent la colonne
vertébrale de votre présence en ligne
3. 3/ 22
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Objet et conversation ?
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Intérêt et crédibilité : Tout objet social gagne
à être commenté, noté, etc.
• Viralité : Si je veux m’exprimer sur un objet et
que l’on m’en donne la possibilité, il est probable
que je souhaite diffuser mon expression auprès de
mon réseau social
• Création de communauté : Quand je
m’exprime sur un objet social, je rentre en
conversation avec d’autres qui ne sont pas de mon
réseau social, mais peuvent appartenir au même
réseau d’intérêt que moi
4. 4/ 22
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Les Forces de Facebook
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Simplicité d’installation et d’usage : Comme les autres
Social Plugins, les Facebook Comments s’installent (basiquement) en
quelques lignes de code et s’utilisent de manière très intuitive pour
les visiteurs
• Viralité optimisée : L’utilisateur Facebook qui commente un
objet n’a qu’à ne pas décocher une case pour que son commentaire
soit diffusé sur son Mur et dans le fil d’actualité de ses amis
• modération et suivi statistique : Des outils efficaces ont été
mis en place pour modérer l’activité dans les Facebook Comments,
et suivre statistiquement l’impact de cette activité
• Contextualisation : C’est la grande force de Facebook !
Connaissant mon réseau social, le module peut mettre en avant les
commentaires de mes amis ou des amis de mes amis
5. 5/ 22
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Installation
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• xFBML ou iFrame : Les deux méthodes sont utilisables. La
première nécessite l’installation du SDK Javascript Facebook, la
seconde ne permet pas de “suivre” l’activité de son Plugin
• Paramètres de personnalisation : La taille de la zone de
commentaire ainsi que son style peuvent être définis via les
paramètres
6. 6/ 22
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Paramètres
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
href : l’url à laquelle est associé le Plugin. C’est
vers elle que redirige un clic sur un commentaire
diffusé
width : la largeur du plugin
num_posts : le nombre de posts affichés par
défaut
colorscheme : le style, sombre ou clair, pas plus
de choix que cela !
7. 7/ 22
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Objet à diffuser
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Le Plugin Facebook Comments est associé
à un objet social
• Pour que la diffusion associée à un
commentaire soit la plus explicite possible,
il faut décrire l’objet en utilisant les
metatags OpenGraph
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OpenGraph : tags obligatoires
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
og:title : le titre de l’objet
og:type : le type de l’objet
og:image : une url d’une image représentant
l’objet (png, jpg ou gif)
og:url : l’url de votre objet qui sera utilisée
comme identifiant permanent de votre objet dans le
graphe
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OpenGraph : autres tags
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
og:site_name : le nom du site auquel appartient
l’objet
og:description : la description de l’objet
Tags de localisation géographique (og:street-
address, og:latitude, og:longitude, ...)
Tags de contact (og:email,
og:phone_number, ...)
Tag de média vidéo ou audio (og:video,
og:audio, ...)
13. 13/ 22
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Remontée dans le Plugin
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
14. 14/ 22
!"#$%&'$(
Impact
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Certains sites observent qu’un clic sur
“J’aime” leur apporte jusqu’à 50 visiteurs
• Le commentaire est un engagement plus
fort, peut-être moins fréquent
• Son format de diffusion laisse néanmoins
attendre une forte transformation
en visiteurs
15. 15/ 22
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Paramètres de modération
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Application associée :
permet de modérer l’ensemble
des conversations dans un
même back-office
• Ajout de modérateur non
développeurs
• Modération a priori
possible
• Gestion des fournisseurs
d’identification Yahoo AOL
Hotmail
• Définition de mots bannis
• Correction grammaticale
automatique
16. 16/ 22
!"#$%&'$(
Suivi statistique Facebook
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Les Insights Facebook peuvent être
paramétrés pour votre domaine en même
temps que l’installation de Facebook
Comments
• Ces statistiques peuvent être utilisées pour tester et
comparer l’efficacité de différentes mises en avant
du Plugin
17. 17/ 22
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Suivi “propriétaire”
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
Tout ce qui se passe sur vos Plugins
Facebook Comments peut être traqué
par vous et incorporé dans vos bases de
données
18. 18/ 22
!"#$%&'$(
Suivi en temps réel
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
L’abonnement à des événements
javascript vous permet de recevoir
instantanément l’information quand une
action se produit
Pop-up consécutif à un commentaire -
Mise en place d’alerte email sur
certains mots-clefs - Etc. - Etc.
19. 19/ 22
!"#$%&'$(
Suivi historique
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
Vous pouvez accéder à tous l’historique
d’activité sur vos Plugins Comment via
l’OpenGraph API
Mise en avant des contributeurs les
plus actifs sur un sujet donné -
Utilisation des contenus “frais” pour
votre SEO - Profil utilisateur
synthétisant ses contributions - Etc. -
Etc.
20. 20/ 22
!"#$%&'$(
Contextualisation
!)*+,-+.+!/012)34/15,467/
• Affichage prioritaire des
commentaires des amis du
visiteurs
• Mise en avant également des
commentaires ayant généré le
plus de conversation
• Le site Techcrunch.com témoigne du
fait que l’usage d’une identité en
commentaire entraîne une diminution
générale du nombre de commentaire
au profit de commentaires de
meilleure qualité