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Diagnóstico de 
destinos turísticos 
OFERTA 
Período: vacaciones 
julio – agosto 2008
Destinos turísticos seleccionados 
1.- La Paz 
2.- Villa Urquiza 
3.- Paraná 
4.- Victoria 
5.- Chajarí 
6.- Federación 
7.- Concordia 
8.- Colón 
9.- San José 
10 .- Villa Elisa 
11.- Concepción del Uruguay 
12.- Gualeguaychú
ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN 
Objetivo 
Relevar la oferta de productos y servicios turísticos de los destinos seleccionados 
de la provincia de Entre Ríos; basándose en un muestreo en el marco de una 
investigación de mercado. 
Fase cualitativa 
• Recopilar datos e información existente: elaborar un cuestionario para ser 
remitido previamente a los organismos municipales de turismo a tal fin. 
• Observación directa: visitar cada uno de los destinos para corroborar la 
información recabada y explorar in situ el territorio. 
• Entrevistas en profundidad: realizar un muestreo pertinente de productos 
vigentes y servicios turísticos durante el período de vacaciones 2008 que permita 
indagar a los actores directamente involucrados en el sector turismo.
OFERTA 
 PRODUCTOS VIGENTES EN EL PERÍODO JULIO – AGOSTO 2008 
 Casino 
 Carnaval de invierno 
 Golf 
 Historia y cultura 
 Caza y Pesca deportiva 
 Termas 
 Turismo aventura 
 Turismo rural 
 FACILIDADES 
 Alojamiento 
 Alimentación 
 Esparcimiento 
 Agencias de turismo receptivo 
 Otros 
 INFRAESTRUCTURA 
 Transportes 
 Conectividad 
 Servicios
COMPETENCIA: quién es? 
 Productos 
 Precios 
 A quién venden? 
 Cuánto venden? 
 Qué canales de comercialización usan? 
 Qué combinación promocional? 
COMPLEMENTOS 
Productos que puedan considerarse como potenciadores del 
producto principal
1.- La Paz 
Habitantes: 27.000 aproximadamente. 
Ubicación: a 168 km de la capital provincial, recostada sobre el río Paraná. Es la ciudad con mayor 
desarrollo turístico de la microregión Ruta del Dorado (Santa Elena, San Gustavo). 
Fragilidad: Alta estacionalidad. La estacionalidad se está comenzando a revertir en gran medida al 
incorporar el producto termas , ya que antes la afluencia de turistas se daba solo en temporada de pesca, 
agravado porque es un producto que tiene un segmento de demanda muy 
marcado. Los picos de afluencia se dan en fines de semanas largos , para eventos o vacaciones. No hay 
acciones concretas de asociativismo. 
Actitud ante el turismo: Muy buena participación en general y en particular del sector privado. Estado 
de 
concientización turística en crecimiento. Capacitación insuficiente en todos los actores del sistema 
turístico razón por la cual en ocasiones se observan marcadas falencias en la prestación de los servicios, 
no es suficiente ser amables. Se ha constituido el Entre Mixto de Turismo en 2008. 
Condiciones del destino: Muy buena limpieza y decoración urbana. Se destaca muy buena señaléctica 
Turística. Estacionamiento medido en la zona céntrica ha organizado un poco el transito provocando 
disgusto en muchos ciudadanos , no se cuenta con lugares de estacionamientos públicos. Bancos Bersa 
y 
Nación con cajeros automáticos. Circulación de personas y vehículos: normal excepto durante eventos 
como el Triathon. Seguridad a cargo de policía, prefectura y gendarmería en cada jurisdicción los que 
además realizan operativos los fines de semana. Se puede decir que es muy buena, es una ciudad 
segura. Cuenta con un hospital público, dos clínicas, las que no poseen terapia intensiva, en la 
mayoría de los barrios salas de salud y un dispensario municipal.
Fuentes secundarias de información 
 http://www.termasdelapaz.com.ar 
 www.costadoradaresort.com 
 http://www.estanciaeldesafio.com.ar 
 http://www.hotelrivera.com.ar 
 http://www.hotel-milton.com.ar/ 
 http://www.postasurubi.com.ar/pesca.htm 
 Folletería Secretaría de Turismo de La Paz 
 Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
Fuentes primarias de información 
 MARÍA LAURA SAAD (Directora de Turismo de La Paz) 
 VÍCTOR FLORES (Guía de Pesca) 
 MARÍA ELENA RONCONI (Guía de Turismo) 
 GUILLERMO BASSO DEL PONT (dueño Estancia El Desafío) 
 GONZALO CARRANZA (encargado de Termas de la Paz) 
 CARMEN CÓRDOBA (encargada Spa La Paz 
 HÉCTOR GERVASONI (dueño Hotel Rivera) 
 SERGIO GALLEGOS (dueño Vinilo – boliche bailable) 
 ROBERTO LAVIGNA (Gerente Casino La Paz) 
 MIGUEL RODRÍGUEZ (Gerente Costa Dorada – complejo bungalows) 
 AMELIA MUÑOZ (Encargada Golf Club Social La Paz) 
 KAREN ALCARAZ (dueña Altos del Paraná – fábrica de chocolates) 
 SILVIA MÜLLER (encargada Restaurante La Borgoña)
PRODUCTOS La Paz 
 Pesca 
Antigüedad: 20 años. Sin empleados, tiene 2 lanchas. 
Origen de la demanda: principalmente ciudad y provincia de Buenos Aires. 
Perfil: grupos de hombres, familias completas. Normalmente 1 día, en vacaciones 2 días. 
Producto complementario: la familia concurre a las termas mientras el hombre sale a 
pescar. 
Tarifas: 1 pax: $370 / 2 pax c/u: $250 / 3 pax4 c/u: $220 / 4 pax c/u: $200 
Paquete día entero (sin extras, lancha, guía, carnada, asado, bebida) Reserva con 
depósito. Alquiler de equipo $10. Con mosca descuento $30. No trabaja con agencias 
(piden que haya alojamiento incluido). 
Frecuencia: continuidad de trabajo los fines de semana de todo el año, completo con 
dos meses de anticipación. 
Promoción: algunos programas de TV que le hacen notas. De boca en boca. 
Observaciones entrevistado: atención personalizada. El guía no pesca. Clientes 
reiteran 3 o 4 veces al año. Si es necesario deriva a algunos colegas. Mantenimiento de 
equipos y lanchas permanente para brindar un servicio de excelencia. 
Observaciones entrevistador: además cuenta con el complejo de Bungalows Eben 
Ezer, genera mayor comodidad al pescador (quinchos nuevos9
 Complejo Termas de La Paz 
Antigüedad: Termas S.A. accionista mayoritario con un 66% es la Municipalidad de 
La Paz, el resto privados.Único ingreso es por el cobro de entradas, es la razón por la 
que se cobra a toda persona que ingrese al complejo, aunque vaya al spa o restaurante. 
Empleados: 12 en total. 
Comercialización: no hay alianzas de ningún tipo. 
Tercerizado: 
 Servicio de alquiler de batas y reposeras 
 Drugstore 
 Bar 
 Restaurante: Terramillón 
 Complejo de Bungalows: Costa Dorada 
 Spa 
Observaciones entrevistado: actualmente no se puede innovar en infraestructura 
porque 
hay un tema legal no resuelto aún. 
Observaciones entrevistador: faltan juegos infantiles, se podría además incorporar 
alguna actividad especial para entretenerlos. El servicio de alquiler de reposeras no es 
muy bueno, la atención del personal no es la adecuada.
 Golf Club Social La Paz 
Antigüedad: el club existe desde hace 28 años, se fusionó con el Club Social de La 
Paz, de esta forma tiene sede en la ciudad, cuenta con salón comedor allí. 
La cancha es de 9 hoyos, en muy buen estado se organizan varios eventos durante el 
año pero no hay paquetes armados asociando el producto con facilidades como hoteles, 
productos complementarios como termas, etc. 
Comercialización: no se comercializa con operadores de Bs.As. 
Innovación: desde hace unos meses se incorporó un profesor de golf profesional, 
funciona una escuela de golf. 
Observaciones entrevistado: está atravesando un muy buen momento el golf en La Paz. 
Buena predisposición para reunir a todos los referentes de golf de la provincia para armar 
un PRODUCTO en conjunto, que podría incluir una página web para promocionar y 
comercializar paquetes. 
Observaciones entrevistador: No existen acciones concretas de asociativismo con 
hoteleros, gastronómicos, Termas de La Paz, etc.
 Casino La Paz: 
Antigüedad: 10 años. Los primeros 5 dependió de la Municipalidad de La Paz, 
luego del IAFAS. 
Entrada. libre. Horarios: L a V: 20.30 0.30 hs./ J y D: 18.30 a 0.30 hs./ V y S: 17.30 a 
3.30 hs. 
Infraestructura: mala, muy pequeño, no hay lugar para espectáculos, capacidad de 
carga superada. Ambiente viciado por el humo de cigarrilo, además invade el olor a 
comida no hay extractores suficientes. 
Bar: tercerizado. 
Equipamiento: regular. 
Empleados: 37, varían según días y épocas del año. No hay ordenanza. 
Observaciones entrevistado: se dificulta pasar la información a IAFAS porque no hay 
banda ancha de Internet. No hay base de datos de ingresantes. 
Proyecto: construcción del edificio nuevo en el mismo terreno donde está emplazado 
actualmente el Casino. Tendria varios pisos, y diseñado con el criterio de casino amplio, 
moderno, integral. Está retrasado. 
Observaciones entrevistador: el producto debería sufrir modificaciones tendientes a 
lograr parámetros de calidad acordes con el concepto actual de entretenimiento integral 
para poder llegar a constituirse en un producto complementario de los productos PESCA 
y TERMAS.
 Turismo Rural: Estancia El Desafío 
Antigüedad: 10 años, 500 has, terreno vírgen. 2 casas (4 dormitorios c/u), 2 cabañas, 30 plazas en 
total. 
Complemento: pesca, caza. 
Competidores: no tiene en La Paz. Único emprendimiento que continúa. 
Estadía promedio: 
Temporada alta: verano, semana santa, vacaciones de invierno. 
Empleados: 1 solo fijo. Terceriza todos los servicios (remis, avión, lancha, mucama, 
etc.) 
Origen de la demanda: Bs. As., franceses (reiterativos) y españoles (clientes problemáticos) 
Perfil: 
Comercialización: vía internet con seña. Al llegar se paga la diferencia. Agencia Welcome 
Argentina. 
Promoción: página web. No tiene alianzas para promocionar. Comunicar las condiciones agrestes 
del lugar, es una estancia tipica de E.R. 
Reservas: solo con reserva previa. Mínimo 2 noches y tres noches en fin de semana largo. 
Servicios: todo lo que el huésped solicite se puede tercerizar, previo aviso. Alquiler de armas con 
municiones. Cabalgatas, etc. 
Innovación: abierto a la posibilidad de introducir el producto avistaje de aves y a realizar convenios, 
pero no han dado resultado porque hay muy poca afluencia de turistas. 
Proyectos: modificar página web. 
Invierno 2008: bajó la ocupación en relación a 2007. Antes las estadías eran más largas 
y realizaban más gastos extras. Hoy el alojamiento es lo más requerido sin servicios. 
Observaciones entrevistado: no tiene gas natural. Es un producto totalmente personalizado. Es 
difícil de mantener, hay mucho tiempo ocioso.
FACILIDADES La Paz Alojamiento: 46 establecimientos 
HOMOLOGACIÓN La Paz 
Homologados 
24% 
No homologados 
76% 
Homologados No homologados
Cantidad de Plazas La Paz 
Alojamientos 
turísticos 1249 
Casas de familia 
240 
Alojamientos turísticos Casas de familia
Plazas Alojamientos Turísticos La Paz 
15% 14% 
11% 11% 
7% 6% 
2% 
33% 
Bungalows 
Hoteles sin categorizar 
Residencial A y B 
Hotel 1 * y 2 * 
Cabañas 
Hotel 3* 
Hosteria 
Posadas
Establecimientos Gastronómicos La Paz 
9 
7 
3 
1 
Rotisería 
Restaurante 
Parrilla 
Bar
 Esparcimiento: 
 Boliche: Vinilo. Infraestructura es regular a buena, actualmente en etapa de ampliación para 
incluir un nuevo salón para adultos. Equipamiento regular no tiene calefacción, ni refrigeración. 
Servicio regular. Ubicación muy buena en la zona del expuerto de La Paz. 
 Pelotero: Compinche, bueno. 
 Eventos: especiales en vacaciones de julio: 12-13 / 07 Carrera del Circuito Entrerriano. 19 – 
20 / 07. Sociedad rural / 19 - 07 Coro Gospel 
 Agencia turismo receptivo: no hay 
 Guías de turismo: idóneos que realizan city tours. 
 Transporte turístico: Tren paseo por la ciudad, no ofrece servicio a bordo. 
 Congresos y eventos: salones que se pueden adaptar, alquiler de equipo de sonido, 
iluminación, cañón y pantalla. 
 Otros: Museo Regional, Museo de Bellas Artes, Casa del Artesano, Parque Aventura, 
Fábrica de chocolates Altos del Paraná (única en su tipo en la provincia)
INFRAESTRUCTURA La Paz 
 Transporte 
 Empresas de colectivos: ETA, Río Tur, San José. 
 Servicio puerta a puerta: Transporte Cielo, servicio diario a Paraná ida y vuelta. 
 Conectividad: situada a 520 km de Bs. As. 
 Acceso Norte: RN 12 desde Esquina 
 Acceso Sur: RN 12 desde Paraná 
 Acceso Este: RP 6 desde Villaguay 
 Acceso Oeste: se puede acceder a La Paz navegando por el río Paraná. 
Observación: el estado de la RN 12 no es óptimo. 
 Servicios: 
La terminal de ómnibus es muy precaria.
Muestra: 16 establecimientos 
Empleados: 69 Plazas: 584 
EMPLEO generado por Alojamiento La Paz 
30% 
70% 
Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
Empreaas alojamiento (empleados fijos) La Paz 
13% 
12% 
40% 
14% 
16% 
5% 
HOTEL 3* HOTEL 2* BUNGALOWS RES A y B HOSTERIA CABAÑAS
Refuerzo PERSONAL temporada ALTA La Paz 
0 
53% 
Emprendimientos familiares (sin 
empleados) 
Empresas (empleados fijos)
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO La Paz 
 La Paz ha tenido un crecimiento sostenido en la actividad turística en los últimos 
años. Se observa un compromiso de la población en su conjunto aunque los 
prestadores privados deben trabajar más en el tema asociativismo y 
complementariedad de productos. 
 Los productos principales son PESCA y TERMAS. 
 El mapa de situación actual demuestra que la ciudad necesitaría incorporar hotelería de 
mayor nivel pero para ello antes tiene que romper con la estacionalidad determinada 
principalmente por el producto pesca. De esta manera se puede realmente afirmar que 
habría un mayor impacto de la actividad turística en la generación de empleo. 
 Hay productos potenciales que se pueden desarrollar como el Avistaje de Aves, solo 
haría falta una agencia receptiva con guías baqueanos y transporte adecuado. Hay 
prestadores como la Estancia El Desafío y el Hotel Rivera dispuestos a participar. 
 En referencia a las posibilidades de esparcimiento nocturno, es insuficiente el actual, 
se deberían estimular inversiones privadas para fomentar algún proyecto de este tipo. 
(otro boliche, un pub, bowling, etc). El entretenimiento es una necesidad. 
 El producto Golf puede llegar a ser un real atractivo si se comercializa como 
complemento de otras actividades, para ello habría que elaborar paquetes adecuados a 
tal fin. 
 Se nota un marcado crecimiento del centro comercial y de la producción de artesanías 
y productos regionales (quesos, salamines, dulces, alfajores), buena oferta de 
productos con identidad local. El municipio debería trabajar con los residentes 
fortaleciendo estos microemprendimientos, de manera de elaborar circuitos 
productivos que puedan ser visitados por el turista. 
 El dictado de la Tecnicatura en Turismo (UADER) en La Paz, es un indicador de la 
importancia que está alcanzando la actividad turística en la ciudad, y permitirá aumentar 
la oferta de pesonal capacitado al sector.
2.- Villa Urquiza 
 Habitantes: en planta urbana 624 habitantes, en el ejido aproximadamente 2000. 
 Ubicación: a 41 km de Paraná. Pertenece a la microregión Paseo de las Colonias junto 
con Hasenkamp, María Grande, Hernandarias y Piedras Blancas. 
 Fragilidad: ALTA ESTACIONALIDAD determinada por el producto PLAYA, es el mayor 
atractivo de la Villa. 
 Actitud ante el turismo: desde hace unos años se desarrollan desde el organismo 
municipal de turismo acciones tendientes a impulsar la actividad turística y concientizar a 
los residentes que aún ven al turista como un invasor de su territorio. 
El 80% de los prestadores privados (cabañas y bungalows) son inversionistas de Paraná 
(no residentes en la Villa) que han establecido un negocio inmobiliario y no 
emprendedores turísticos. 
 Condiciones del destino: 
 Recolección de residuos, limpieza y barrido de calles diario, de ramas y plásticos 
algunos días por semana. Riego de calles periódico. 
 Sevicio de ambulancia diario.
Fuentes secundarias de información 
 http://www.turismovillaurquiza.com.ar/ 
 http://www.turismoentrerios.com/elolivo/ 
 http://www.turismoentrerios.com/lascabanas/ 
 http://www.complejo-los-aromos.com.ar/
Fuentes primarias de información 
 SANDRA LEDESMA (Secretaria de Turismo de Villa Urquiza) 
 FELICIANA GÓMEZ (Empleada Cabañas El Olivo, residente Villa Urquiza) 
 SERGIO ANGONA (dueño Comedor El Buen Comer y Guía de Pesca) 
 LUIS RODRÍGUEZ (dueño Comedor Lo de Casiano) 
 ALICIA PUNTIN (dueña Complejo ´Turístico Las Cabañas) 
26 de julio de 2008
PRODUCTOS Villa Urquiza 
 Pesca 
Existen numerosos pesqueros cercanos a la Villa. Atención personalizada por parte del 
guía. 
Tarifa: $240 salida de pesca incluído combustible sin la carnada. Refrigerio adicional. 
No es la actividad principal, muy pocos clientes. Además dueño del comedor El Buen 
Comer. 
Perfil: grandes ciudades, mejor nivel económico durante el año que en verano. 
Proyecto: poner una hostería manteniendo el comedor, sería ideal para pescadores. 
Asociativismo: con el Complejo Las Cabañas, que promociona las salidas de pesca y la 
comida casera del comedor. 
Observaciones entrevistado: es un producto estacional, en invierno muy poca 
afluencia de turistas. 
El guía es jugador de golf tiene la idea de crear una cancha en la Villa, convocar a 
privados a tal fin que se convierta en un producto que rompa con la alta estacionalidad 
Poca comunicación con la Secretaría de Turismo Municipal.
FACILIDADES Villa Urquiza Alojamiento: 46 establecimientos 
HOMOLOGACIÓN Villa Urquiza 
Homologados 
42% 
No homologados 
58% 
Homologados No homologados
Cantidad de Plazas Alojamientos Turísticos Villa Urquiza 
551 
Alojamientos turísticos
Plazas alojamientos turísticos 
95% 
5% 
Bungalows Hosteria
Establecimientos GASTRONÓMICOS Villa Urquiza 
3 
2 
1 
Comedor 
Bar pool 
Rotisería
 Esparcimiento 
 Paseos y excursiones: en lancha recorriendo islas y arroyos, safarís fotográficos, avistaje 
de aves, 
 Visita al Paraje La Balsa:: a 5 km de la planta urbana, se puede cruzar el arroyo La 
Conchas en la pintoresca balsa tirada a malacate (70 m), manipulada por un hombre. 
 Gimnasio: Existencia Gym 
 Ciber: Sampietro 
 Paseos en bicicleta: Complejo Las Cabañas y Complejo Los Aromos (para sus húespedes) 
 Bar pool 
 Guías de pesca 
 Circuitos culturales 
 Museo Regional Aceñolaza 
 Cementerios históricos, Iglesia, patrimonio arquitéctonico, puerto, muelle histórico, 
 Productos artesanales 
 CASERITO: fábrica de dulces. Ruta acceso a Villa Urquiza Km. 4. 
 ESCUELA AGROTÈCNICA VILLA URQUIZA: dulces artesanales. 
 COLEGIO HOGAR LA PROVIDENCIA: dulces artesanales, artesanías, plantas y plantines. 
 SABROSITOS: productos regionales, dulces. Acceso a Villa Urquiza. 
 FERIA FRANCA: sábados, domingos y feriados. Exposición y venta de productos 
regionales. En la Plaza de Villa Urquiza.
INFRAESTRUCTURA Villa Urquiza 
 Transpote: 
 Empresas de colectivos: Basa Costera Criolla. Salidas desde la Plaza. 
 Servicio puerta a puerta: Transporte Sen Bus 
 Servicio de remis: dos prestadores 
 Conectividad: 
 Vía fluvial: desde Paraná – 19 kilómetros. 
 Vía terrestre: RN 12 hasta el km 29, donde se encuentra el acceso pavimentado de 14 Km. 
que conduce al centro de Villa Urquiza. Acceso por el paraje La Balsa 25 Km. 
 Servicios: 
 Centro de salud 
 Servicio para el automotor. Estación de servicio 
 Taller mecánico y gomería
Muestra: 11 establecimientos Plazas: 408 
Empleados: 22 
EMPLEO generado por alojamiento Villa Urquiza 
36% 
64% 
Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
Empresa alojamiento (empleados fijos) Villa Urquiza 
100% 
Bungalows
Refuerzo PERSONAL temporada ALTA Villa Urquiza 
25% 
14% 
Emprendimientos familiares 
(sin empleados) 
Empresas (empleados fijos)
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Villa Urquiza 
 La oferta turística básicamente son atractivos turísticos culturales y naturales para 
visitar pero no PRODUCTOS que permitan al turista realizar experiencias. Por esta 
razón además no hay una generación de empleo significativa lo que determina que 
no haya un crecimiento económico local evidente. 
 La mayoría de los prestadores de alojamiento turístico en realidad realizan un 
negocio inmobiliario no turístico. Poca iniciativa de los mismos para pertenecer al 
sistema turístico, brindar servicio personalizado al turista, innovar en actividades de 
esparcimiento complementarias del alojamiento, etc. 
 Villa Urquiza no tiene el servicio de gas natural, esto genera graves inconvenientes a 
los prestadores de servicios turísticos, encareciendo los mismos. 
 Se debe destacar la iniciativa de algunos prestadores del servicio de alojamiento que 
han establecido su emprendimiento como un verdadero Complejo Turístico, tal es el 
caso del Complejo Las Cabañas (sauna, masajes, gimnasio, canchas de voley, 
playon deportivo, pileta, bicicletas). 
 Se podría desarrollar el Producto Avistaje de Aves, convocando a guías baqueanos 
locales, ya que las recursos naturales lo permiten. Es una muy buena alternativa 
para la temporada baja.
4.- Victoria 
Habitantes: 36.700 aproximadamente. 
Ubicación. a 122 km de la capital provincial, recostada sobre el río Paraná. Es la localidad que 
tiene el desarrollo turístico más importante dentro de la microregión Lomadas Entrerrianas 
donde también se encuentran Nogoyá, Libertador General San Martín. 
Fragilidad: es imprescindible identificar las prioridades de desarrollo urbano de la ciudad 
de Victoria lo que significa que en forma urgente los actores directa e indirectamente 
relacionados con la actividad turística deberían reunirse y en forma participativa comenzar 
a elaborar un plan estratégico que les permita un ordenamiento territorial y turístico. Se 
pudo observar en vacaciones de invierno gran afluencia de visitantes en su mayoría de la 
ciudad de Rosario que llegaron a través del puente,pero cuántos de ellos pernoctaron en 
Victoria?, cuál fue el motivo de su visita? Además de concurrir al Casino consumieron 
algún otro producto o servicio local? Se produjo algún tipo de intercambio cultural con los 
residentes? 
Carga turística: determina la relación entre el número de turistas y la población local, 
directamente relacionado con el concepto de turismo sustentable. El día domingo en horas 
vespertinas se observó una sobrecarga en la zona costanera y céntrica, tráfico colapsado. 
Actitud ante el turismo: concientización turística incipiente. 
Condiciones del destino: estado de las calles regular, falta mantenimiento en los edificios 
públicos, la urbanización de las zonas cercanas al área turística es precaria.
Fuentes secundarias de información 
 http://victoriacasino.com.ar/nuevo/index.php 
 http://www.hotelsolvictoria.com.ar/hotel.html 
 http://www.complejoelmolino.alojar.com.ar/ 
 http://www.victoriaturismo.com.ar 
 http://www.estanciaelcerrito.com.ar/ 
 Folletería Oficina de Turismo Municipalidad de Victoria 
 Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
Fuentes primarias de información 
 MARTÍN BULOS (Gerente Hotel Sol Victoria) 
 EDGARDO ZAPATA (Guía de pesca) 
 SILVIA (Empleada Dirección de Turismo de Victoria) 
 ESTANISLAO ATENCIO (Dueño Complejo El Molino) 
 ALICIA ATENCIO DE REGGIARDO (Dueña Estancia El Cerrito) 
 SERGIO CUEVAS (Gerente de Seguridad Casino Victoria) 
27 de julio de 2008
PRODUCTOS Victoria 
 Casino Victoria 
Apertura: año 2005. Entrada sin cargo. De jueves a domingo abierto las 24hs. L a V 13 a 5hs. 
Competidores: NO TIENE en la provincia, por su moderna concepción de ENTRETENIMIENTO 
INTEGRAL, dinámico con shows en vivo, disco, bares y restó, modificaciones sustanciales en el 
servicio al cliente (recepcionistas y hostess). 
Concurren 150.000 personas por mes. Alta: enero, febrero, semana santa y vacaciones de invierno. 
Origen de la demanda: 70% Rosario, 15% Gran Rosario y localidades cercanas, 15% Provincia de 
Bs.As.(San Nicolás, San Pedro), Paraná. Gran afluencia de contingentes (excursionistas) promoción 
$15 por pax en fichas y consumición. Cambio de hábitos de los clientes en invierno, aumento de 
visitantes por la tarde en referencia a la noche. 
Gastronomía: es un apoyo al JUEGO. Gasto promedio en el Restó Artisans de La Riviere $55 a $60. 
Empleados: en total 500 incluidos los de Fontanarrosa Asador Campero, 95% de Victoria. No hay 
personal eventual. El sistema de seguridad tercerizado (policía). 
Promoción: medios locales y canal América (Bs.As.). Página web. Reducción de espectáculos con el 
fin de no saturar a la clientela, solo uno por mes. Los pax alojados en el hotel tienen determinados 
beneficios. 
Proveedores: locales (insumos cotidianos), equipamiento (Rosario y Bs.As.) 
Innovación: Se realizan menos shows con el fin de no saturar a los clientes. Organización de Fiestas 
temáticas, la primera fue la FIESTA ÁRABE, asistieron 140 comensales de la colectividad sirio libanesa 
en su mayoría de Rosario. 
Capacitación: inicial en otros casinos, luego en forma continua. 
Observación entrevistado: Todo turista que visita Victoria concurre al Casino aunque sea para 
conocerlo, no todo visitante al Casino pernocta en la ciudad o consume otro producto turístico en 
Victoria.
 Turismo rural: Estancia El Cerrito. Actividad principal: agropecuaria. 
Antigüedad: 18 años. Total 13 plazas. Servicio mucama. Quincho cerrado para 80 personas. 
Casco: 4 pax. All inclusive. Casas de huéspedes: desayuno incluido, comidas adicionales. 
Complemento: golf (enfrente). El 90% permanecen toda la estadía en la estancia (cabalgatas, Trekking, avistaje de 
aves). 
Competidores: no tiene, cada estancia tiene bien definido el perfil de turista que capta. 
Estadía promedio: viernes a domingo por lo general durante el año. 
Temporada alta: verano: estadía 15 días a 3 semanas. 
Empleados: 1 a 3, refuerzos en alta. Dueña, marido e hija atienden personalmente. 
Origen de la demanda: 98% Rosario, resto Bs.As 
Perfil: parejas sin hijos. Extranjeros interesados en participar en las actividades de campo. 
Comercialización: propia y agencia de Rosario que se contacta para traer grupos especializados: suizos asistieron a 
charlas temáticas sobre soja, varios contingentes de enero a marzo de 2007. 
Promoción: página web. No tiene alianzas para promocionar. 
Reservas: internet con seña. A partir de la apertura del puente la agenda colpasó. 
Eventos: es la actividad principal en este momento. Grupos de americanos que realizan intercambio estudiantil en 
Rosario (día de campo), Empresas (día de trabajo). 
Tercerizado: el catering en ocasiones. 
Innovación: Boutique de campo (indumentaria). WiFi. 
Proyectos: ampliar para eventos ya que es lo más solicitado, como cumpleaños, aniversarios, etc .Utilizar posnet para 
tarjetas de crédito. Agregar proveeduría. 
Tarifa: diferenciada para extranjeros de lo contrario desmerecen el producto al percibir que es muy barato. 
Invierno 2008: bajó la ocupación en relación a 2007. 
Observaciones entrevistador: el turismo no es la actividad principal del establecimiento, lo que le da un margen para 
pensar en innovar. Hay que destacar la continuidad de Estancia El Cerrito en el Turismo Rural y su permanente perfil 
innovador.
 Pesca 
Antigüedad: 16 años 
Origen de la demanda: Bs.As., Córdoba. 
Perfil: grupo de hombres. Empresas. 
Tarifas: Embarcados: 1 a 4 pax $400 (nafta, guía, carnada, sin gastronomía). Costa: $30 pax en la 
isla en el día, o se lo busca al día siguiente. 
Frecuencia: hasta 4 veces en el año. Ha disminuido la cantidad de pescadores de enero a la fecha. 
Promoción: de boca en boca. No tiene página web porque no quiere más clientes, no podría 
atenderlos bien. 
Atención personalizada: escuchar al turista, tratar de entender que quiere pescar. Tener un buen 
equipo de pesca. Reserva de cabañas como servicio al turista sin cobrar comisión. 
Observaciones entrevistado: la nafta está más cara en el puerto, no sabe la razón. Los precios 
están muy caros en la ciudad, se abusan del turista. No debería cobrarse el permiso de pesca ya que 
el turista ya tiene muchos gastos para llegar hasta al destino. Interés en aprender la modalidad Fly 
casting 
Observaciones ENTREVISTADOR: no comparto esta observación, considero que se debe armar un 
producto de excelente calidad y en consecuencia cobrar un precio acorde a ese servicio brindado. Es 
decir dirigir la comercialización del producto a los destinatarios adecuados que puedan pagarlo. 
Sería importante que los guías de la ciudad de Victoria participaran de una capacitación, ya 
que es un destino donde no está muy desarrollada la actividad. Con la finalidad de compartir 
experiencias con guías de otras localidades con mayor trayectoria en la comercialización del 
producto 
PESCA.
FACILIDADES Victoria Alojamiento: total establecimientos 25 
Homologación Victoria 
44% 
21% 
35% 
Homologados No homologados En trámite de homologación
Cantidad de Plazas Alojamiento Victoria 
Alojamientos 
turísticos 1104 
Casas de familia 
700 
Alojamientos turísticos Casas de familia
Plazas de ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS Victoria 
25% 
14% 14% 14% 
11% 
3% 3% 
2% 
Bungalows 
Hotel 5* 
Hotel 1 * y 2 * 
Hoteles (sin categorizar) 
Residencial A y B 
Cabañas 
Apart Hotel 
Dormis
 Alimentación: total establecimientos 34 
Establecimientos GASTRONÓMICOS Victoria 
Parrilla - comedor 
26% 
Rotisería 24% 
Pizzería 6% 
Parrilla 6% 
Restaurante 12% Comedor 26% 
Parrilla - comedor Comedor Restaurante Pizzería Rotisería Parrilla
 Esparcimiento: 
 Boliches: Mega Disco , Van Ghogh, Stop and G 
 Peloteros u otros para niños: Chiqui Juegos 
 Agencias turismo receptivo: 
 Andar Viajes y Turismo 
 Brass Tours 
 Chulengo Safarís 
 Otras: Diversas actividades programadas por el municipio para el receso invernal. 
Organizadas por la coordinación de Cultura, Deporte y el Museo "Carlos Anadon". 
Se incentiva a la población a participar de las mismas, gratuitas 
 Guías de turismo: city tour. 
 Congresos y Eventos: 
 Salones para convenciones y congresos Hotel Sol Victorias inaugurados en 
2008, capacidad de hasta 700 personas 
 Salónes para eventos El Molino Resort, capacidad de hasta 270 personas.
INFRAESTRUCTURA Victoria 
 Transporte: 
 Empresas de colectivos: 
Ciudad de Victoria: varios servicios diarios. 
Ciudad de Gualeguay: tres servicios diarios. 
CODTA: un servicio diario, refuerzos viernes y sábados. 
 Servicio puerta a puerta: 
Paraná – Victoria: ALEJANDRO BUS y CHARTER BUS 
A Rosario no hay porque no es rentable. Funcionan servicios especiales contratados por 
Casino Victoria a cambio de fichas y/o consumiciones, tienen un lugar fijo de salida en 
en el centro de Rosario, Plaza Sarmiento. 
 Conectividad: 
• NORTE: RP 11 Diamante - Paraná. 
• SUR: RP 11 Gualeguay - Buenos Aires. 
• ESTE: RP 26 Nogoyá - Costa del Uruguay 
• OESTE: a 60 km de Rosario RN 174 a través del Puente Nuestra Señora del Rosario y un 
complejo de 12 puentes más pequeños. Esta vía de comunicación concesionada se habilitó en 
2003, se denomina en su conjunto Conexión Vial Rosario - Victoria sobre el río Paraná, y 
permite la conexión más directa entre Chile y Brasil (ruta eje del Mercosur). 
 Servicios: 
Estación de servicio: el aumento de ventas es un indicador de la afluencia de turistas. La 
actual situación que atraviesa el país con venta de combustible con cupos en algunos destinos 
como es el caso de Victoria es un factor negativo para el turismo. 
Recolección diaria de residuos. 
Faltan lugares de estacionamiento de vehículos.
Generación de EMPLEO 
Se debe considerar: 
 Establecimientos gastronómicos: sector en el cual se evidencia la estacionalidad 
de la actividad turística en mayor medida, en temporada alta es imprescindible 
contratar refuerzos en salón y en ocasiones también en cocina. 
 Establecimientos de alojamiento: el estudio corrobora que se refuerza personal en 
temporada alta. 
 Casino: 500 empleados, 95% de la ciudad de Victoria. 
 Futuro Complejo Termal (será un parque acuático que requiere mayor cantidad de 
empleados). 
 Guías y baqueanos (turismo rural, turismo aventura): por lo general son empleados 
fijos, no se utilizan refuerzos debido a la especificidad de sus tareas. No es sencillo 
capacitar personal eventual para estas tareas. 
 En el caso del Producto Pesca por lo general son cuentapropistas sin empleados
Muestra: 15 establecimientos Plazas: 847 
Total empleados: 166 
EMPLEO generado por alojamiento Victoria 
Emprendimientos 
familiares (sin 
empleados) 
53% 
Empresas 
(empleados fijos) 
47% 
Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
Empresas Alojamiento (empleados fijos) Victoria 
48% 
23% 
12% 
7% 
4% 3% 2% 
HOTEL 5* 
HOTEL (sin categorizar) 
HOTEL 1* y 2* 
BUNGALOWS 
RES A y B 
CABAÑAS 
APART HOTEL
Refuerzo PERSONAL en Temporada ALTA Victoria 
20% 
57% 
Emprendimientos familiares (sin 
empleados) 
Empresas (empleados fijos)
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Victoria 
 La ciudad de Victoria se encuentra a 60 km de Rosario comunicada con ésta mediante la ruta nacional 174 que 
cruza el Puente Nuestra Señora del Rosario y un complejo de 12 puentes más pequeños. Esta vía de comunicación 
concesionada se habilitó en 2003, se denomina en su conjunto Conexión Vial Rosario - Victoria sobre el río Paraná, y 
permite la conexión más directa entre Chile y Brasil (ruta eje del Mercosur). Es sin lugar a dudas el origen del repentino 
desarrollo turístico que ha tenido Victoria. 
Ya desde la etapa de proyecto generó grandes expectativas que se vieron cristalizadas con el arribo de inversiones 
como el Hotel Sol Victoria, único de 5* en la ciudad. Un territorio con características de pueblo de aproximadamente 
30.000 habitantes fue testigo de la llegada de miles de turistas provenientes del gran polo industrial que es la ciudad de 
Rosario con 1.500.000 de habitantes. Esto permitió que sea la ciudad entrerriana que más creció tanto demográfica 
como económicamente en el año 2005. 
 Se identifican como productos turísticos relevantes: Casino, Turismo Rural de Estancias, Pesca,, Turismo Religioso 
(que incluye venta de productos regionales), Golf, Turismo aventura (se destaca el nuevo producto Cabalgata por las 
Islas por su originalidad y especificidad). Proyecto complejo termal en fase inicial de ejecución (contribuirá en la 
generación de empleo). 
 El turismo puede convertirse en un gran motor económico y generador de empleo en la medida que se planifiquen las 
inversiones. Es fundamental facilitar las condiciones para la concientización de la población local de la importancia de 
capacitarse para acceder a puestos de trabajo directamente relacionados con el turismo, ya sea en servicios 
como alojamiento y restauración como para realizar actividades recreativas en el futuro Parque Termal Victoria del 
Agua, megaemprendimiento localizado en un predio de 265 has. que demandará mano de obra especializada para 
brindar servicios de calidad a los turistas; así como en otros sitios recreativos que puedan establecerse próximamente. 
Cada tipo de emprendimiento requiere diferentes calificaciones de mano de obra, con mayor o menor especialización y 
es importante destacar que el tipo de alojamiento categorizado como bungalow o cabaña por lo general es una pequeña 
empresa familiar atendida por sus dueños, 
 Se debería reforzar el concepto de coopetencia es decir competir cooperando entre los diferentes establecimientos 
privados en cada rubro. Establecer alianzas estratégicas de complementariedad de productos como realiza Estancia El 
Cerrito con el Golf. 
 Promocionar el DESTINO VICTORIA en su conjunto. Se debe llegar a comprender que si un emprendimiento privado 
no brinda servicios de excelente calidad es el destino quien pierde un turista. Ya que finalmente en el recuerdo de la 
experiencia vivida al transmitir de boca en boca la expresión final será en “Victoria …. no pude satisfacer mis deseos de 
…”, siendo las alternativas diversas como … NO ME DIVERTÍ, NO DORMÍ BIEN, NO COMÍ CARNE TIERNA, ETC
Chajarí 
 Habitantes: 
 Ubicación: 
 Fragilidad: 
 Actitud ante el turismo: 
 Condiciones del destino:
Fuentes secundarias de información 
 http://www.turismochajari.com.ar/ 
 http://www.chajari.gov.ar/inicio.php
Fuentes primarias de información 
 JULIETA MANSILLA (empleada Secretaría de Turismo de Chajarí)
PRODUCTOS Chajarí 
 Termas 
Predio de 42 has cercadas. Oferta de alojamiento diversa (bungalows, cabañas, hotel en 
construcción) dentro del complejo. Sector de camping, Abierto de 7 a 01 hs. Seguridad 
las 24 hs. No se pudo concretar la entrevista con el encargado de termas. 
 Pesca 
Numerosos pesqueros en la zona del Lago Salto Grande, peces de variadas especies y tamaños. 
 Turismo rural 
 Estancia Santa Clara: Desde el ingreso se puede ir observando una gran variedad de aves, 
entre ellas ñandú. Y ganadería ovina y bovina, que es la actividad principal del lugar. Además 
de la apicultura y la incipiente cría de caballos.Con muchas actividades para hacer y lugares 
para recorrer o solamente tirarse junto a su piscina a disfrutar del sol. 
 Establecimiento Piedras Finas: emplazado dentro de una finca dedicada a la actividad primaria. 
Allí usted podrá contemplar hectáreas dedicadas a la producción citrícola, forestación, canteras 
de piedras. Y todo el atractivo natural propio de las playas del Lago Salto Grande
FACILIDADES Chajarí Alojamiento: establecimientos
 Guías de pesca: Equipo de pesca, lancha, móvil 4x4. Excursiones por el río 
Uruguay. 
 Camping 
 Paseos aéreos: Aero Club Chajarí. Paseos de bautismo 10´. 
 Excursiones: guiadas a las playas del Lago Salto Grande (a 15 km), colonias y 
localidades lindantes a la ciudad de Chajarí. 
 City tour: circuito histórico cultural. 
 Circuito productivo:
INFRAESTRUCTURA Chajarí 
 Transporte 
 Empresas de colectivos 
 Servicios puerta a puerta 
 Conectividad: 
 Desde Bs.As. acceso sur por RN 14- 
 Desde el Interior del País: por el Túnel Subfluvial se ingresa a Paraná, luego empalmar RN 127 en sentido 
noreste, a la altura de Federal se empalma RP 5 hasta arribar a la ciudad. 
 Servicios
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Chajarí
12.- Gualeguaychú 
 Habitantes: 76.000 habitantes aproximadamente. 
 Ubicación: a 322 km de Paraná, recostada sobre el río Gualeguaychú. Es la localidad 
que tiene el mayor desarrollo turístico de la microregión Pueblos del Sur que incluye a 
las pequeñas localidades rurales que componen el circuito del mismo nombre (Aldea San 
Antonio, Larroque, Urdinarrain, Irazusta y Parera). A 240 km de la Ciudad Autónoma de 
Buenos Aires. 
 Fragilidad: demanda estacional (verano) con una elevada afluencia turística, 400.000, 
fundamentalmente de Capital Federal y Provincia de Buenos Aires, gran incremento de 
turistas provenientes de las provincias de Santa Fe y Córdoba se observa en los últimos 
veranos. 
 Actitud ante el turismo: El turismo se ha consolidado como uno de los sectores de 
desarrollo económico, social y cultural más importantes de los últimos tiempos y el 
impacto que el mismo tiene, repercute en toda la comunidad. Consenso sobre la 
importancia de la participación de los actores privados del sector Turismo en la fijación de 
políticas a implementar para dicha área, por lo que se creó por Ordenanza Nro. 10.481/01 
un organismo de trabajo de participación mixta denominado: Consejo Mixto 
"Gualeguaychú Turismo", donde participan en forma conjunta el sector público y el 
sector privado, para optimizar el crecimiento de turismo en Gualeguaychú. 
 Condiciones del destino: estado general de las calles es regular, deficiente señalización 
de calles y ausencia de señaléctica turística. Limpieza y decoración urbana buena, 
servicios financieros muy bueno, La circulación de personas y vehículos en la costanera 
en días domingos y feriados es caótica.
Fuentes secundarias de información 
 http://www.gualeguaychuturismo.com 
 http://www.gualeguaychutermal.com.ar/ 
 http://www.termasdelguaychu.com.ar/ 
 http://www.hotelaguay.com.ar 
 http://www.itapeby.com 
 http://www.posadadelpuerto.com.ar 
 http://www.nandubaysal.com.ar/ 
 Folletería Oficina de Turismo de Gualeguaychú 
 Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos 
 Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
Fuentes primarias de información 
 Daniel Merlo (Gerente Hotel Berlín) 
 Gloria Chesini (Presidente Asociación de empresarios, hoteles, restaurantes, 
bares y afines de Gualeguaychú) 
 María Luz Villagra (Presidente Consejo Mixto de Turismo) 
 Delfina Franchini (Gerente Posada del Puerto Hotel & Spa) 
 Silvio Soplan (Dueño Tren Turístico ) 
 Enrique Bredle (Dueño Lancha Ciudad de Gualeguaychú) 
2 y 3 de agosto de 2008
PRODUCTOS Gualeguaychú 
 Carnaval de invierno: este año fue su primera edición. Tuvo lugar dos sábados 
consecutivos de vacaciones de invierno, en los Galpones del Puerto. Una alternativa 
para disfrutar de una muestra del Carnaval del País. Durante la semana exposición 
de trajes y visitas guiadas a los talleres de las comparsas. 
 Casino Temático: 3.600 m2. Servicio de gastronomía, un escenario donde se 
desarrollan espectáculos y diferentes tipos de salas de juegos. El paño tradicional 
está compuesto por 10 mesas de ruleta, 2 mesas de punto y banca, 2 mesas de 
black jack, 2 mesas de poker y mas de 160 máquinas tragamonedas y dos ruletas 
electrónicas Decoración basada en el Carnaval y su historia 
 Termas: 2 complejos 
 Termas del Gualeguaychú: A 5´del centro. Predio de 20 has.: 4 piletas termales 
y 2 estivales a temperatura normal. Confitería, drugstore, restarurante, 
regionales, spa, alquiler de batas y sillas, wifi, juegos infantiles, área protegida, 
parrillas, quinchos. El complejo cuenta con un hotel de 20 habitaciones, 20 
bungalows, 8 dormis y camping. 
 Termas del Guaychú: A 15´ de la costanera. Predio de 20 has sobre el arroyo 
Gualeyán (caminatas ecologócias guiadas). Masajes. Restaurante, 
 Paseos náuticos: existen diversas alternativas por el río Gualeguaychú. 
 Catamarán El Entrerriano 
 Lancha Ciudad de Gualeguaychú 
 Paseos en velero
 Turismo Aventura: 
 Yaguarundí aventura: avistaje de aves, de flora y fauna, trekking, safari fotográfico, canotaje, 
campamentismo, pesca deportiva. Por el río Gualeguaychú. 
 Gualeguaychú aventura: excursiones náuticas por el río Uruguay y Gualeguaychú. Pesca de 
embarcados. 
 Turismo Rural: 
 Itapeby: disfrutar de la vida de campo 
 La Serena: turismo rural y chacra educativa 
 El Ocaso: turismo rural salud 
 Posada del Bolacuá: múltiples actividades recreativas y deportivas en un contexto de 
naturaleza comparable al ambiente caribeño 
 Circuito Pueblos del Sur Entrerriano: puesta en valor de las costumbres de los 
inmigrantes y las tradiciones gauchas, que siguen vivas en la vida cotidiana de la gente, en 
las fiestas, en las comidas típicas y en su forma de vivir a paso lento, disfrutando de cada 
encuentro con la gente y la naturaleza. (San Antonio, Larroque, Urdinarrain, Irazusta y 
Parera). 
 Golf Country Club Gualeguaychú
FACILIDADES Gualeguaychú Alojamiento: 81 establecimientos 
HOMOLOGACIÓN Gualeguaychú 
Homologados 
36% 
En trámite de 
homologación 
5% 
No homologados 
59% 
Homologados En trámite de homologación No homologados
Cantidad de PLAZAS Gualeguaychú 
Alojamientos 
turísticos 3057 
Casas de familia 
10000 
Alojamientos turísticos Casas de familia
Plazas de ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS 
Gualeguaychú 
34% 
17% 
13% 
8% 8% 
6% 5% 
2% 2% 2% 1% 1% 1% 
Bungalows 1, 2 y 3* 
Residencial A y B 
Hotel 1 * y 2 * 
Hotel 3* 
Hotel (sin categorizar) 
Cabañas 
Apart Hotel 
Casas de Campo 
Hotel 4* 
Dormis 
Posadas 
Hostel 
Hosterias
 Alimentación 
Establecimientos GASTRONÓMICOS Gualeguaychú 
12% 
31% 
14% 
23% 
20% 
Parrilla Comedor Restaurante Pizzería Bar / Confitería
 Posada del Puerto & SPA: pileta climatizada con sistema de contranado. Hidromasaje. Baño sauna 
(calor seco). Baño finlandés (calor húmedo) • Gabinete de masajes especializados (opcional). 
Gimnasio con aparatos. Espacio de descanso y relax. Servicio de bebidas y refrigerios. (Solo 
habilitado para mayores de 16 años). 
 Congresos y eventos: 
 Hotel Aguaý: Salón Auditorium 
 Itapeby Casa de campo: Quincho cerrado para 200 personas 
 Posada del Bolacuá: El Salón principal cuenta con 600 m2 cubiertos, cuya capacidad es de 500 
personas dispuestas en mesas, o bien de 1200 personas sentadas. 
 Esparcimiento nocturno: numerosas alternativas de confiterías bailables y pubs 
 Guías City tour 
 Bicitour: Pedaleadas matutinas por la ciudad y el Parque Unzué, recorrido por plazas costanera, 
corsódromo, lugares históricos y emblemáticos, guiados por un Técnico en turismo. Refrigerio. 
IMPORTANTE!: capacidad 6 personas. Menores de 18 años, acompañados por un mayor. Se 
suspende por lluvias. Llevar ropa cómoda o deportiva. 
 Cabalgatas: en Parque Unzué, remo, yatching, pesca deportiva, recorridos ecológicos, safari 
fotográfico, vuelos de bautismo, parapente. 
 Paseos por la ciudad, costanera, puerto, isla Libertad, Parque Unzué. 
 Otros: museos y patrimonio histórico
INFRAESTRUCTURA Gualeguaychú 
 Transportes: 
 Empresas de colectivos: 
Ciudad de Gualeguay 
Nuevo Expreso Gualeguaychú 
 Servicios puerta a puerta: no 
 Aeródromo con pista pavimentada y controles de navegación a cargo de la Fuerza Aérea 
Argentina, RN 14, a la entrada de la Ciudad. 
 Conectividad: 
 Acceso Norte: prolongación de RP 20, lo conecta con el centro de la Provincia. 
 Acceso puente Internacional Gral. San Martín: RN 136, vinculación con la R.O.U.. 
 Acceso Oeste: vincula a la ciudad con la RN 14, vía de comunicación con Buenos Aires y con el 
Norte de la Mesopotamia. 
 Acceso Sur: prolongación de RP 16, que lo vincula con el Oeste de la provincia y es la 
intersección con la RN 14. 
 Acceso Noroeste: prolongación de la RN 136 hasta su intersección con la RN 14. 
 Servicios: 
Nueva terminal del Ómnibus
Muestra: 22 establecimientos Plazas: 1118 
Total empleados: 116 
EMPLEO generado por alojamiento Gualeguaychú 
Empresas 
FAMILIARES 
36% 
Empresas (con 
empleados) 
64% 
Empresas FAMILIARES Empresas (con empleados)
Empresas Alojamiento (con empleados) Gualeguaychú 
26% 
18% 17% 16% 
13% 
5% 4% 
Bungalows 
Hotel 3* 
Res A y B 
Hotel 4* 
Hotel 1* y 2* 
Apart Hotel 
Hotel (sin categorizar)
Refuerzo PERSONAL temporada ALTA Gualeguaychú 
Empresas 
FAMILIARES (sin 
empleados); 55% 
Empresas (con 
empleados); 27% 
Empresas FAMILIARES (sin empleados) Empresas (con empleados)
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Gualeguaychú 
 La base fundamental de la economía de Gualeguaychú fue la agropecuaria y 
actualmente los sectores más dinámicos lo constituyen el sector turístico y la actividad 
industrial, fundamentalmente en los rubros de productos alimenticios y químicos. 
 Se observa un gran compromiso de la población en su conjunto con la actividad 
turística. 
 Se deberá trabajar para lograr romper la ALTA ESTACIONALIDAD, producida por el 
Carnaval del País (producto estrella de Gualeguaychú) y las playas (hay 14 campings 
que ofrecen diferentes alternativas para todos los gustos y edades). 
 Hay un excesiva oferta de casas de familias a raíz de la alta estacionalidad, ya que no 
es rentable invertir en alojamientos para todo el año, que solo serán ocupados en el 
verano. Pero faltan plazas en los alojamientos de mayor categoría. Ya no hay 
disponibildiad en el Hotel Aguaý para el carnaval 2009. 
 El municipio debe comprender la importancia de la señalización de calles para la 
actividad turística, así como del mantenimiento de calzadas y del puente. 
 Hay opiniones enfrentadas en referencia al Carnaval de Invierno, Algunos creen que es 
saturar a la gente, y dar la impresión que es lo único que Gualeguaychú puede ofrecer. 
Otros piensan que es una alternativa válida de entretenimiento y permite hacer conocer 
la esencia del Carnaval y motivar al visitante a regresar en verano. 
 Se debe destacar que la ciudad cuenta con facilidades de muy buen nivel como 
campings, spas.

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Diagnóstico de destinos turísticos de Entre Ríos

  • 1. Diagnóstico de destinos turísticos OFERTA Período: vacaciones julio – agosto 2008
  • 2. Destinos turísticos seleccionados 1.- La Paz 2.- Villa Urquiza 3.- Paraná 4.- Victoria 5.- Chajarí 6.- Federación 7.- Concordia 8.- Colón 9.- San José 10 .- Villa Elisa 11.- Concepción del Uruguay 12.- Gualeguaychú
  • 3. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo Relevar la oferta de productos y servicios turísticos de los destinos seleccionados de la provincia de Entre Ríos; basándose en un muestreo en el marco de una investigación de mercado. Fase cualitativa • Recopilar datos e información existente: elaborar un cuestionario para ser remitido previamente a los organismos municipales de turismo a tal fin. • Observación directa: visitar cada uno de los destinos para corroborar la información recabada y explorar in situ el territorio. • Entrevistas en profundidad: realizar un muestreo pertinente de productos vigentes y servicios turísticos durante el período de vacaciones 2008 que permita indagar a los actores directamente involucrados en el sector turismo.
  • 4. OFERTA  PRODUCTOS VIGENTES EN EL PERÍODO JULIO – AGOSTO 2008  Casino  Carnaval de invierno  Golf  Historia y cultura  Caza y Pesca deportiva  Termas  Turismo aventura  Turismo rural  FACILIDADES  Alojamiento  Alimentación  Esparcimiento  Agencias de turismo receptivo  Otros  INFRAESTRUCTURA  Transportes  Conectividad  Servicios
  • 5. COMPETENCIA: quién es?  Productos  Precios  A quién venden?  Cuánto venden?  Qué canales de comercialización usan?  Qué combinación promocional? COMPLEMENTOS Productos que puedan considerarse como potenciadores del producto principal
  • 6. 1.- La Paz Habitantes: 27.000 aproximadamente. Ubicación: a 168 km de la capital provincial, recostada sobre el río Paraná. Es la ciudad con mayor desarrollo turístico de la microregión Ruta del Dorado (Santa Elena, San Gustavo). Fragilidad: Alta estacionalidad. La estacionalidad se está comenzando a revertir en gran medida al incorporar el producto termas , ya que antes la afluencia de turistas se daba solo en temporada de pesca, agravado porque es un producto que tiene un segmento de demanda muy marcado. Los picos de afluencia se dan en fines de semanas largos , para eventos o vacaciones. No hay acciones concretas de asociativismo. Actitud ante el turismo: Muy buena participación en general y en particular del sector privado. Estado de concientización turística en crecimiento. Capacitación insuficiente en todos los actores del sistema turístico razón por la cual en ocasiones se observan marcadas falencias en la prestación de los servicios, no es suficiente ser amables. Se ha constituido el Entre Mixto de Turismo en 2008. Condiciones del destino: Muy buena limpieza y decoración urbana. Se destaca muy buena señaléctica Turística. Estacionamiento medido en la zona céntrica ha organizado un poco el transito provocando disgusto en muchos ciudadanos , no se cuenta con lugares de estacionamientos públicos. Bancos Bersa y Nación con cajeros automáticos. Circulación de personas y vehículos: normal excepto durante eventos como el Triathon. Seguridad a cargo de policía, prefectura y gendarmería en cada jurisdicción los que además realizan operativos los fines de semana. Se puede decir que es muy buena, es una ciudad segura. Cuenta con un hospital público, dos clínicas, las que no poseen terapia intensiva, en la mayoría de los barrios salas de salud y un dispensario municipal.
  • 7. Fuentes secundarias de información  http://www.termasdelapaz.com.ar  www.costadoradaresort.com  http://www.estanciaeldesafio.com.ar  http://www.hotelrivera.com.ar  http://www.hotel-milton.com.ar/  http://www.postasurubi.com.ar/pesca.htm  Folletería Secretaría de Turismo de La Paz  Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
  • 8. Fuentes primarias de información  MARÍA LAURA SAAD (Directora de Turismo de La Paz)  VÍCTOR FLORES (Guía de Pesca)  MARÍA ELENA RONCONI (Guía de Turismo)  GUILLERMO BASSO DEL PONT (dueño Estancia El Desafío)  GONZALO CARRANZA (encargado de Termas de la Paz)  CARMEN CÓRDOBA (encargada Spa La Paz  HÉCTOR GERVASONI (dueño Hotel Rivera)  SERGIO GALLEGOS (dueño Vinilo – boliche bailable)  ROBERTO LAVIGNA (Gerente Casino La Paz)  MIGUEL RODRÍGUEZ (Gerente Costa Dorada – complejo bungalows)  AMELIA MUÑOZ (Encargada Golf Club Social La Paz)  KAREN ALCARAZ (dueña Altos del Paraná – fábrica de chocolates)  SILVIA MÜLLER (encargada Restaurante La Borgoña)
  • 9. PRODUCTOS La Paz  Pesca Antigüedad: 20 años. Sin empleados, tiene 2 lanchas. Origen de la demanda: principalmente ciudad y provincia de Buenos Aires. Perfil: grupos de hombres, familias completas. Normalmente 1 día, en vacaciones 2 días. Producto complementario: la familia concurre a las termas mientras el hombre sale a pescar. Tarifas: 1 pax: $370 / 2 pax c/u: $250 / 3 pax4 c/u: $220 / 4 pax c/u: $200 Paquete día entero (sin extras, lancha, guía, carnada, asado, bebida) Reserva con depósito. Alquiler de equipo $10. Con mosca descuento $30. No trabaja con agencias (piden que haya alojamiento incluido). Frecuencia: continuidad de trabajo los fines de semana de todo el año, completo con dos meses de anticipación. Promoción: algunos programas de TV que le hacen notas. De boca en boca. Observaciones entrevistado: atención personalizada. El guía no pesca. Clientes reiteran 3 o 4 veces al año. Si es necesario deriva a algunos colegas. Mantenimiento de equipos y lanchas permanente para brindar un servicio de excelencia. Observaciones entrevistador: además cuenta con el complejo de Bungalows Eben Ezer, genera mayor comodidad al pescador (quinchos nuevos9
  • 10.  Complejo Termas de La Paz Antigüedad: Termas S.A. accionista mayoritario con un 66% es la Municipalidad de La Paz, el resto privados.Único ingreso es por el cobro de entradas, es la razón por la que se cobra a toda persona que ingrese al complejo, aunque vaya al spa o restaurante. Empleados: 12 en total. Comercialización: no hay alianzas de ningún tipo. Tercerizado:  Servicio de alquiler de batas y reposeras  Drugstore  Bar  Restaurante: Terramillón  Complejo de Bungalows: Costa Dorada  Spa Observaciones entrevistado: actualmente no se puede innovar en infraestructura porque hay un tema legal no resuelto aún. Observaciones entrevistador: faltan juegos infantiles, se podría además incorporar alguna actividad especial para entretenerlos. El servicio de alquiler de reposeras no es muy bueno, la atención del personal no es la adecuada.
  • 11.  Golf Club Social La Paz Antigüedad: el club existe desde hace 28 años, se fusionó con el Club Social de La Paz, de esta forma tiene sede en la ciudad, cuenta con salón comedor allí. La cancha es de 9 hoyos, en muy buen estado se organizan varios eventos durante el año pero no hay paquetes armados asociando el producto con facilidades como hoteles, productos complementarios como termas, etc. Comercialización: no se comercializa con operadores de Bs.As. Innovación: desde hace unos meses se incorporó un profesor de golf profesional, funciona una escuela de golf. Observaciones entrevistado: está atravesando un muy buen momento el golf en La Paz. Buena predisposición para reunir a todos los referentes de golf de la provincia para armar un PRODUCTO en conjunto, que podría incluir una página web para promocionar y comercializar paquetes. Observaciones entrevistador: No existen acciones concretas de asociativismo con hoteleros, gastronómicos, Termas de La Paz, etc.
  • 12.  Casino La Paz: Antigüedad: 10 años. Los primeros 5 dependió de la Municipalidad de La Paz, luego del IAFAS. Entrada. libre. Horarios: L a V: 20.30 0.30 hs./ J y D: 18.30 a 0.30 hs./ V y S: 17.30 a 3.30 hs. Infraestructura: mala, muy pequeño, no hay lugar para espectáculos, capacidad de carga superada. Ambiente viciado por el humo de cigarrilo, además invade el olor a comida no hay extractores suficientes. Bar: tercerizado. Equipamiento: regular. Empleados: 37, varían según días y épocas del año. No hay ordenanza. Observaciones entrevistado: se dificulta pasar la información a IAFAS porque no hay banda ancha de Internet. No hay base de datos de ingresantes. Proyecto: construcción del edificio nuevo en el mismo terreno donde está emplazado actualmente el Casino. Tendria varios pisos, y diseñado con el criterio de casino amplio, moderno, integral. Está retrasado. Observaciones entrevistador: el producto debería sufrir modificaciones tendientes a lograr parámetros de calidad acordes con el concepto actual de entretenimiento integral para poder llegar a constituirse en un producto complementario de los productos PESCA y TERMAS.
  • 13.  Turismo Rural: Estancia El Desafío Antigüedad: 10 años, 500 has, terreno vírgen. 2 casas (4 dormitorios c/u), 2 cabañas, 30 plazas en total. Complemento: pesca, caza. Competidores: no tiene en La Paz. Único emprendimiento que continúa. Estadía promedio: Temporada alta: verano, semana santa, vacaciones de invierno. Empleados: 1 solo fijo. Terceriza todos los servicios (remis, avión, lancha, mucama, etc.) Origen de la demanda: Bs. As., franceses (reiterativos) y españoles (clientes problemáticos) Perfil: Comercialización: vía internet con seña. Al llegar se paga la diferencia. Agencia Welcome Argentina. Promoción: página web. No tiene alianzas para promocionar. Comunicar las condiciones agrestes del lugar, es una estancia tipica de E.R. Reservas: solo con reserva previa. Mínimo 2 noches y tres noches en fin de semana largo. Servicios: todo lo que el huésped solicite se puede tercerizar, previo aviso. Alquiler de armas con municiones. Cabalgatas, etc. Innovación: abierto a la posibilidad de introducir el producto avistaje de aves y a realizar convenios, pero no han dado resultado porque hay muy poca afluencia de turistas. Proyectos: modificar página web. Invierno 2008: bajó la ocupación en relación a 2007. Antes las estadías eran más largas y realizaban más gastos extras. Hoy el alojamiento es lo más requerido sin servicios. Observaciones entrevistado: no tiene gas natural. Es un producto totalmente personalizado. Es difícil de mantener, hay mucho tiempo ocioso.
  • 14. FACILIDADES La Paz Alojamiento: 46 establecimientos HOMOLOGACIÓN La Paz Homologados 24% No homologados 76% Homologados No homologados
  • 15. Cantidad de Plazas La Paz Alojamientos turísticos 1249 Casas de familia 240 Alojamientos turísticos Casas de familia
  • 16. Plazas Alojamientos Turísticos La Paz 15% 14% 11% 11% 7% 6% 2% 33% Bungalows Hoteles sin categorizar Residencial A y B Hotel 1 * y 2 * Cabañas Hotel 3* Hosteria Posadas
  • 17. Establecimientos Gastronómicos La Paz 9 7 3 1 Rotisería Restaurante Parrilla Bar
  • 18.  Esparcimiento:  Boliche: Vinilo. Infraestructura es regular a buena, actualmente en etapa de ampliación para incluir un nuevo salón para adultos. Equipamiento regular no tiene calefacción, ni refrigeración. Servicio regular. Ubicación muy buena en la zona del expuerto de La Paz.  Pelotero: Compinche, bueno.  Eventos: especiales en vacaciones de julio: 12-13 / 07 Carrera del Circuito Entrerriano. 19 – 20 / 07. Sociedad rural / 19 - 07 Coro Gospel  Agencia turismo receptivo: no hay  Guías de turismo: idóneos que realizan city tours.  Transporte turístico: Tren paseo por la ciudad, no ofrece servicio a bordo.  Congresos y eventos: salones que se pueden adaptar, alquiler de equipo de sonido, iluminación, cañón y pantalla.  Otros: Museo Regional, Museo de Bellas Artes, Casa del Artesano, Parque Aventura, Fábrica de chocolates Altos del Paraná (única en su tipo en la provincia)
  • 19. INFRAESTRUCTURA La Paz  Transporte  Empresas de colectivos: ETA, Río Tur, San José.  Servicio puerta a puerta: Transporte Cielo, servicio diario a Paraná ida y vuelta.  Conectividad: situada a 520 km de Bs. As.  Acceso Norte: RN 12 desde Esquina  Acceso Sur: RN 12 desde Paraná  Acceso Este: RP 6 desde Villaguay  Acceso Oeste: se puede acceder a La Paz navegando por el río Paraná. Observación: el estado de la RN 12 no es óptimo.  Servicios: La terminal de ómnibus es muy precaria.
  • 20. Muestra: 16 establecimientos Empleados: 69 Plazas: 584 EMPLEO generado por Alojamiento La Paz 30% 70% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 21. Empreaas alojamiento (empleados fijos) La Paz 13% 12% 40% 14% 16% 5% HOTEL 3* HOTEL 2* BUNGALOWS RES A y B HOSTERIA CABAÑAS
  • 22. Refuerzo PERSONAL temporada ALTA La Paz 0 53% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 23. IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO La Paz  La Paz ha tenido un crecimiento sostenido en la actividad turística en los últimos años. Se observa un compromiso de la población en su conjunto aunque los prestadores privados deben trabajar más en el tema asociativismo y complementariedad de productos.  Los productos principales son PESCA y TERMAS.  El mapa de situación actual demuestra que la ciudad necesitaría incorporar hotelería de mayor nivel pero para ello antes tiene que romper con la estacionalidad determinada principalmente por el producto pesca. De esta manera se puede realmente afirmar que habría un mayor impacto de la actividad turística en la generación de empleo.  Hay productos potenciales que se pueden desarrollar como el Avistaje de Aves, solo haría falta una agencia receptiva con guías baqueanos y transporte adecuado. Hay prestadores como la Estancia El Desafío y el Hotel Rivera dispuestos a participar.  En referencia a las posibilidades de esparcimiento nocturno, es insuficiente el actual, se deberían estimular inversiones privadas para fomentar algún proyecto de este tipo. (otro boliche, un pub, bowling, etc). El entretenimiento es una necesidad.  El producto Golf puede llegar a ser un real atractivo si se comercializa como complemento de otras actividades, para ello habría que elaborar paquetes adecuados a tal fin.  Se nota un marcado crecimiento del centro comercial y de la producción de artesanías y productos regionales (quesos, salamines, dulces, alfajores), buena oferta de productos con identidad local. El municipio debería trabajar con los residentes fortaleciendo estos microemprendimientos, de manera de elaborar circuitos productivos que puedan ser visitados por el turista.  El dictado de la Tecnicatura en Turismo (UADER) en La Paz, es un indicador de la importancia que está alcanzando la actividad turística en la ciudad, y permitirá aumentar la oferta de pesonal capacitado al sector.
  • 24. 2.- Villa Urquiza  Habitantes: en planta urbana 624 habitantes, en el ejido aproximadamente 2000.  Ubicación: a 41 km de Paraná. Pertenece a la microregión Paseo de las Colonias junto con Hasenkamp, María Grande, Hernandarias y Piedras Blancas.  Fragilidad: ALTA ESTACIONALIDAD determinada por el producto PLAYA, es el mayor atractivo de la Villa.  Actitud ante el turismo: desde hace unos años se desarrollan desde el organismo municipal de turismo acciones tendientes a impulsar la actividad turística y concientizar a los residentes que aún ven al turista como un invasor de su territorio. El 80% de los prestadores privados (cabañas y bungalows) son inversionistas de Paraná (no residentes en la Villa) que han establecido un negocio inmobiliario y no emprendedores turísticos.  Condiciones del destino:  Recolección de residuos, limpieza y barrido de calles diario, de ramas y plásticos algunos días por semana. Riego de calles periódico.  Sevicio de ambulancia diario.
  • 25. Fuentes secundarias de información  http://www.turismovillaurquiza.com.ar/  http://www.turismoentrerios.com/elolivo/  http://www.turismoentrerios.com/lascabanas/  http://www.complejo-los-aromos.com.ar/
  • 26. Fuentes primarias de información  SANDRA LEDESMA (Secretaria de Turismo de Villa Urquiza)  FELICIANA GÓMEZ (Empleada Cabañas El Olivo, residente Villa Urquiza)  SERGIO ANGONA (dueño Comedor El Buen Comer y Guía de Pesca)  LUIS RODRÍGUEZ (dueño Comedor Lo de Casiano)  ALICIA PUNTIN (dueña Complejo ´Turístico Las Cabañas) 26 de julio de 2008
  • 27. PRODUCTOS Villa Urquiza  Pesca Existen numerosos pesqueros cercanos a la Villa. Atención personalizada por parte del guía. Tarifa: $240 salida de pesca incluído combustible sin la carnada. Refrigerio adicional. No es la actividad principal, muy pocos clientes. Además dueño del comedor El Buen Comer. Perfil: grandes ciudades, mejor nivel económico durante el año que en verano. Proyecto: poner una hostería manteniendo el comedor, sería ideal para pescadores. Asociativismo: con el Complejo Las Cabañas, que promociona las salidas de pesca y la comida casera del comedor. Observaciones entrevistado: es un producto estacional, en invierno muy poca afluencia de turistas. El guía es jugador de golf tiene la idea de crear una cancha en la Villa, convocar a privados a tal fin que se convierta en un producto que rompa con la alta estacionalidad Poca comunicación con la Secretaría de Turismo Municipal.
  • 28. FACILIDADES Villa Urquiza Alojamiento: 46 establecimientos HOMOLOGACIÓN Villa Urquiza Homologados 42% No homologados 58% Homologados No homologados
  • 29. Cantidad de Plazas Alojamientos Turísticos Villa Urquiza 551 Alojamientos turísticos
  • 30. Plazas alojamientos turísticos 95% 5% Bungalows Hosteria
  • 31. Establecimientos GASTRONÓMICOS Villa Urquiza 3 2 1 Comedor Bar pool Rotisería
  • 32.  Esparcimiento  Paseos y excursiones: en lancha recorriendo islas y arroyos, safarís fotográficos, avistaje de aves,  Visita al Paraje La Balsa:: a 5 km de la planta urbana, se puede cruzar el arroyo La Conchas en la pintoresca balsa tirada a malacate (70 m), manipulada por un hombre.  Gimnasio: Existencia Gym  Ciber: Sampietro  Paseos en bicicleta: Complejo Las Cabañas y Complejo Los Aromos (para sus húespedes)  Bar pool  Guías de pesca  Circuitos culturales  Museo Regional Aceñolaza  Cementerios históricos, Iglesia, patrimonio arquitéctonico, puerto, muelle histórico,  Productos artesanales  CASERITO: fábrica de dulces. Ruta acceso a Villa Urquiza Km. 4.  ESCUELA AGROTÈCNICA VILLA URQUIZA: dulces artesanales.  COLEGIO HOGAR LA PROVIDENCIA: dulces artesanales, artesanías, plantas y plantines.  SABROSITOS: productos regionales, dulces. Acceso a Villa Urquiza.  FERIA FRANCA: sábados, domingos y feriados. Exposición y venta de productos regionales. En la Plaza de Villa Urquiza.
  • 33. INFRAESTRUCTURA Villa Urquiza  Transpote:  Empresas de colectivos: Basa Costera Criolla. Salidas desde la Plaza.  Servicio puerta a puerta: Transporte Sen Bus  Servicio de remis: dos prestadores  Conectividad:  Vía fluvial: desde Paraná – 19 kilómetros.  Vía terrestre: RN 12 hasta el km 29, donde se encuentra el acceso pavimentado de 14 Km. que conduce al centro de Villa Urquiza. Acceso por el paraje La Balsa 25 Km.  Servicios:  Centro de salud  Servicio para el automotor. Estación de servicio  Taller mecánico y gomería
  • 34. Muestra: 11 establecimientos Plazas: 408 Empleados: 22 EMPLEO generado por alojamiento Villa Urquiza 36% 64% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 35. Empresa alojamiento (empleados fijos) Villa Urquiza 100% Bungalows
  • 36. Refuerzo PERSONAL temporada ALTA Villa Urquiza 25% 14% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 37. IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Villa Urquiza  La oferta turística básicamente son atractivos turísticos culturales y naturales para visitar pero no PRODUCTOS que permitan al turista realizar experiencias. Por esta razón además no hay una generación de empleo significativa lo que determina que no haya un crecimiento económico local evidente.  La mayoría de los prestadores de alojamiento turístico en realidad realizan un negocio inmobiliario no turístico. Poca iniciativa de los mismos para pertenecer al sistema turístico, brindar servicio personalizado al turista, innovar en actividades de esparcimiento complementarias del alojamiento, etc.  Villa Urquiza no tiene el servicio de gas natural, esto genera graves inconvenientes a los prestadores de servicios turísticos, encareciendo los mismos.  Se debe destacar la iniciativa de algunos prestadores del servicio de alojamiento que han establecido su emprendimiento como un verdadero Complejo Turístico, tal es el caso del Complejo Las Cabañas (sauna, masajes, gimnasio, canchas de voley, playon deportivo, pileta, bicicletas).  Se podría desarrollar el Producto Avistaje de Aves, convocando a guías baqueanos locales, ya que las recursos naturales lo permiten. Es una muy buena alternativa para la temporada baja.
  • 38. 4.- Victoria Habitantes: 36.700 aproximadamente. Ubicación. a 122 km de la capital provincial, recostada sobre el río Paraná. Es la localidad que tiene el desarrollo turístico más importante dentro de la microregión Lomadas Entrerrianas donde también se encuentran Nogoyá, Libertador General San Martín. Fragilidad: es imprescindible identificar las prioridades de desarrollo urbano de la ciudad de Victoria lo que significa que en forma urgente los actores directa e indirectamente relacionados con la actividad turística deberían reunirse y en forma participativa comenzar a elaborar un plan estratégico que les permita un ordenamiento territorial y turístico. Se pudo observar en vacaciones de invierno gran afluencia de visitantes en su mayoría de la ciudad de Rosario que llegaron a través del puente,pero cuántos de ellos pernoctaron en Victoria?, cuál fue el motivo de su visita? Además de concurrir al Casino consumieron algún otro producto o servicio local? Se produjo algún tipo de intercambio cultural con los residentes? Carga turística: determina la relación entre el número de turistas y la población local, directamente relacionado con el concepto de turismo sustentable. El día domingo en horas vespertinas se observó una sobrecarga en la zona costanera y céntrica, tráfico colapsado. Actitud ante el turismo: concientización turística incipiente. Condiciones del destino: estado de las calles regular, falta mantenimiento en los edificios públicos, la urbanización de las zonas cercanas al área turística es precaria.
  • 39. Fuentes secundarias de información  http://victoriacasino.com.ar/nuevo/index.php  http://www.hotelsolvictoria.com.ar/hotel.html  http://www.complejoelmolino.alojar.com.ar/  http://www.victoriaturismo.com.ar  http://www.estanciaelcerrito.com.ar/  Folletería Oficina de Turismo Municipalidad de Victoria  Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
  • 40. Fuentes primarias de información  MARTÍN BULOS (Gerente Hotel Sol Victoria)  EDGARDO ZAPATA (Guía de pesca)  SILVIA (Empleada Dirección de Turismo de Victoria)  ESTANISLAO ATENCIO (Dueño Complejo El Molino)  ALICIA ATENCIO DE REGGIARDO (Dueña Estancia El Cerrito)  SERGIO CUEVAS (Gerente de Seguridad Casino Victoria) 27 de julio de 2008
  • 41. PRODUCTOS Victoria  Casino Victoria Apertura: año 2005. Entrada sin cargo. De jueves a domingo abierto las 24hs. L a V 13 a 5hs. Competidores: NO TIENE en la provincia, por su moderna concepción de ENTRETENIMIENTO INTEGRAL, dinámico con shows en vivo, disco, bares y restó, modificaciones sustanciales en el servicio al cliente (recepcionistas y hostess). Concurren 150.000 personas por mes. Alta: enero, febrero, semana santa y vacaciones de invierno. Origen de la demanda: 70% Rosario, 15% Gran Rosario y localidades cercanas, 15% Provincia de Bs.As.(San Nicolás, San Pedro), Paraná. Gran afluencia de contingentes (excursionistas) promoción $15 por pax en fichas y consumición. Cambio de hábitos de los clientes en invierno, aumento de visitantes por la tarde en referencia a la noche. Gastronomía: es un apoyo al JUEGO. Gasto promedio en el Restó Artisans de La Riviere $55 a $60. Empleados: en total 500 incluidos los de Fontanarrosa Asador Campero, 95% de Victoria. No hay personal eventual. El sistema de seguridad tercerizado (policía). Promoción: medios locales y canal América (Bs.As.). Página web. Reducción de espectáculos con el fin de no saturar a la clientela, solo uno por mes. Los pax alojados en el hotel tienen determinados beneficios. Proveedores: locales (insumos cotidianos), equipamiento (Rosario y Bs.As.) Innovación: Se realizan menos shows con el fin de no saturar a los clientes. Organización de Fiestas temáticas, la primera fue la FIESTA ÁRABE, asistieron 140 comensales de la colectividad sirio libanesa en su mayoría de Rosario. Capacitación: inicial en otros casinos, luego en forma continua. Observación entrevistado: Todo turista que visita Victoria concurre al Casino aunque sea para conocerlo, no todo visitante al Casino pernocta en la ciudad o consume otro producto turístico en Victoria.
  • 42.  Turismo rural: Estancia El Cerrito. Actividad principal: agropecuaria. Antigüedad: 18 años. Total 13 plazas. Servicio mucama. Quincho cerrado para 80 personas. Casco: 4 pax. All inclusive. Casas de huéspedes: desayuno incluido, comidas adicionales. Complemento: golf (enfrente). El 90% permanecen toda la estadía en la estancia (cabalgatas, Trekking, avistaje de aves). Competidores: no tiene, cada estancia tiene bien definido el perfil de turista que capta. Estadía promedio: viernes a domingo por lo general durante el año. Temporada alta: verano: estadía 15 días a 3 semanas. Empleados: 1 a 3, refuerzos en alta. Dueña, marido e hija atienden personalmente. Origen de la demanda: 98% Rosario, resto Bs.As Perfil: parejas sin hijos. Extranjeros interesados en participar en las actividades de campo. Comercialización: propia y agencia de Rosario que se contacta para traer grupos especializados: suizos asistieron a charlas temáticas sobre soja, varios contingentes de enero a marzo de 2007. Promoción: página web. No tiene alianzas para promocionar. Reservas: internet con seña. A partir de la apertura del puente la agenda colpasó. Eventos: es la actividad principal en este momento. Grupos de americanos que realizan intercambio estudiantil en Rosario (día de campo), Empresas (día de trabajo). Tercerizado: el catering en ocasiones. Innovación: Boutique de campo (indumentaria). WiFi. Proyectos: ampliar para eventos ya que es lo más solicitado, como cumpleaños, aniversarios, etc .Utilizar posnet para tarjetas de crédito. Agregar proveeduría. Tarifa: diferenciada para extranjeros de lo contrario desmerecen el producto al percibir que es muy barato. Invierno 2008: bajó la ocupación en relación a 2007. Observaciones entrevistador: el turismo no es la actividad principal del establecimiento, lo que le da un margen para pensar en innovar. Hay que destacar la continuidad de Estancia El Cerrito en el Turismo Rural y su permanente perfil innovador.
  • 43.  Pesca Antigüedad: 16 años Origen de la demanda: Bs.As., Córdoba. Perfil: grupo de hombres. Empresas. Tarifas: Embarcados: 1 a 4 pax $400 (nafta, guía, carnada, sin gastronomía). Costa: $30 pax en la isla en el día, o se lo busca al día siguiente. Frecuencia: hasta 4 veces en el año. Ha disminuido la cantidad de pescadores de enero a la fecha. Promoción: de boca en boca. No tiene página web porque no quiere más clientes, no podría atenderlos bien. Atención personalizada: escuchar al turista, tratar de entender que quiere pescar. Tener un buen equipo de pesca. Reserva de cabañas como servicio al turista sin cobrar comisión. Observaciones entrevistado: la nafta está más cara en el puerto, no sabe la razón. Los precios están muy caros en la ciudad, se abusan del turista. No debería cobrarse el permiso de pesca ya que el turista ya tiene muchos gastos para llegar hasta al destino. Interés en aprender la modalidad Fly casting Observaciones ENTREVISTADOR: no comparto esta observación, considero que se debe armar un producto de excelente calidad y en consecuencia cobrar un precio acorde a ese servicio brindado. Es decir dirigir la comercialización del producto a los destinatarios adecuados que puedan pagarlo. Sería importante que los guías de la ciudad de Victoria participaran de una capacitación, ya que es un destino donde no está muy desarrollada la actividad. Con la finalidad de compartir experiencias con guías de otras localidades con mayor trayectoria en la comercialización del producto PESCA.
  • 44. FACILIDADES Victoria Alojamiento: total establecimientos 25 Homologación Victoria 44% 21% 35% Homologados No homologados En trámite de homologación
  • 45. Cantidad de Plazas Alojamiento Victoria Alojamientos turísticos 1104 Casas de familia 700 Alojamientos turísticos Casas de familia
  • 46. Plazas de ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS Victoria 25% 14% 14% 14% 11% 3% 3% 2% Bungalows Hotel 5* Hotel 1 * y 2 * Hoteles (sin categorizar) Residencial A y B Cabañas Apart Hotel Dormis
  • 47.  Alimentación: total establecimientos 34 Establecimientos GASTRONÓMICOS Victoria Parrilla - comedor 26% Rotisería 24% Pizzería 6% Parrilla 6% Restaurante 12% Comedor 26% Parrilla - comedor Comedor Restaurante Pizzería Rotisería Parrilla
  • 48.  Esparcimiento:  Boliches: Mega Disco , Van Ghogh, Stop and G  Peloteros u otros para niños: Chiqui Juegos  Agencias turismo receptivo:  Andar Viajes y Turismo  Brass Tours  Chulengo Safarís  Otras: Diversas actividades programadas por el municipio para el receso invernal. Organizadas por la coordinación de Cultura, Deporte y el Museo "Carlos Anadon". Se incentiva a la población a participar de las mismas, gratuitas  Guías de turismo: city tour.  Congresos y Eventos:  Salones para convenciones y congresos Hotel Sol Victorias inaugurados en 2008, capacidad de hasta 700 personas  Salónes para eventos El Molino Resort, capacidad de hasta 270 personas.
  • 49. INFRAESTRUCTURA Victoria  Transporte:  Empresas de colectivos: Ciudad de Victoria: varios servicios diarios. Ciudad de Gualeguay: tres servicios diarios. CODTA: un servicio diario, refuerzos viernes y sábados.  Servicio puerta a puerta: Paraná – Victoria: ALEJANDRO BUS y CHARTER BUS A Rosario no hay porque no es rentable. Funcionan servicios especiales contratados por Casino Victoria a cambio de fichas y/o consumiciones, tienen un lugar fijo de salida en en el centro de Rosario, Plaza Sarmiento.  Conectividad: • NORTE: RP 11 Diamante - Paraná. • SUR: RP 11 Gualeguay - Buenos Aires. • ESTE: RP 26 Nogoyá - Costa del Uruguay • OESTE: a 60 km de Rosario RN 174 a través del Puente Nuestra Señora del Rosario y un complejo de 12 puentes más pequeños. Esta vía de comunicación concesionada se habilitó en 2003, se denomina en su conjunto Conexión Vial Rosario - Victoria sobre el río Paraná, y permite la conexión más directa entre Chile y Brasil (ruta eje del Mercosur).  Servicios: Estación de servicio: el aumento de ventas es un indicador de la afluencia de turistas. La actual situación que atraviesa el país con venta de combustible con cupos en algunos destinos como es el caso de Victoria es un factor negativo para el turismo. Recolección diaria de residuos. Faltan lugares de estacionamiento de vehículos.
  • 50. Generación de EMPLEO Se debe considerar:  Establecimientos gastronómicos: sector en el cual se evidencia la estacionalidad de la actividad turística en mayor medida, en temporada alta es imprescindible contratar refuerzos en salón y en ocasiones también en cocina.  Establecimientos de alojamiento: el estudio corrobora que se refuerza personal en temporada alta.  Casino: 500 empleados, 95% de la ciudad de Victoria.  Futuro Complejo Termal (será un parque acuático que requiere mayor cantidad de empleados).  Guías y baqueanos (turismo rural, turismo aventura): por lo general son empleados fijos, no se utilizan refuerzos debido a la especificidad de sus tareas. No es sencillo capacitar personal eventual para estas tareas.  En el caso del Producto Pesca por lo general son cuentapropistas sin empleados
  • 51. Muestra: 15 establecimientos Plazas: 847 Total empleados: 166 EMPLEO generado por alojamiento Victoria Emprendimientos familiares (sin empleados) 53% Empresas (empleados fijos) 47% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 52. Empresas Alojamiento (empleados fijos) Victoria 48% 23% 12% 7% 4% 3% 2% HOTEL 5* HOTEL (sin categorizar) HOTEL 1* y 2* BUNGALOWS RES A y B CABAÑAS APART HOTEL
  • 53. Refuerzo PERSONAL en Temporada ALTA Victoria 20% 57% Emprendimientos familiares (sin empleados) Empresas (empleados fijos)
  • 54. IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Victoria  La ciudad de Victoria se encuentra a 60 km de Rosario comunicada con ésta mediante la ruta nacional 174 que cruza el Puente Nuestra Señora del Rosario y un complejo de 12 puentes más pequeños. Esta vía de comunicación concesionada se habilitó en 2003, se denomina en su conjunto Conexión Vial Rosario - Victoria sobre el río Paraná, y permite la conexión más directa entre Chile y Brasil (ruta eje del Mercosur). Es sin lugar a dudas el origen del repentino desarrollo turístico que ha tenido Victoria. Ya desde la etapa de proyecto generó grandes expectativas que se vieron cristalizadas con el arribo de inversiones como el Hotel Sol Victoria, único de 5* en la ciudad. Un territorio con características de pueblo de aproximadamente 30.000 habitantes fue testigo de la llegada de miles de turistas provenientes del gran polo industrial que es la ciudad de Rosario con 1.500.000 de habitantes. Esto permitió que sea la ciudad entrerriana que más creció tanto demográfica como económicamente en el año 2005.  Se identifican como productos turísticos relevantes: Casino, Turismo Rural de Estancias, Pesca,, Turismo Religioso (que incluye venta de productos regionales), Golf, Turismo aventura (se destaca el nuevo producto Cabalgata por las Islas por su originalidad y especificidad). Proyecto complejo termal en fase inicial de ejecución (contribuirá en la generación de empleo).  El turismo puede convertirse en un gran motor económico y generador de empleo en la medida que se planifiquen las inversiones. Es fundamental facilitar las condiciones para la concientización de la población local de la importancia de capacitarse para acceder a puestos de trabajo directamente relacionados con el turismo, ya sea en servicios como alojamiento y restauración como para realizar actividades recreativas en el futuro Parque Termal Victoria del Agua, megaemprendimiento localizado en un predio de 265 has. que demandará mano de obra especializada para brindar servicios de calidad a los turistas; así como en otros sitios recreativos que puedan establecerse próximamente. Cada tipo de emprendimiento requiere diferentes calificaciones de mano de obra, con mayor o menor especialización y es importante destacar que el tipo de alojamiento categorizado como bungalow o cabaña por lo general es una pequeña empresa familiar atendida por sus dueños,  Se debería reforzar el concepto de coopetencia es decir competir cooperando entre los diferentes establecimientos privados en cada rubro. Establecer alianzas estratégicas de complementariedad de productos como realiza Estancia El Cerrito con el Golf.  Promocionar el DESTINO VICTORIA en su conjunto. Se debe llegar a comprender que si un emprendimiento privado no brinda servicios de excelente calidad es el destino quien pierde un turista. Ya que finalmente en el recuerdo de la experiencia vivida al transmitir de boca en boca la expresión final será en “Victoria …. no pude satisfacer mis deseos de …”, siendo las alternativas diversas como … NO ME DIVERTÍ, NO DORMÍ BIEN, NO COMÍ CARNE TIERNA, ETC
  • 55. Chajarí  Habitantes:  Ubicación:  Fragilidad:  Actitud ante el turismo:  Condiciones del destino:
  • 56. Fuentes secundarias de información  http://www.turismochajari.com.ar/  http://www.chajari.gov.ar/inicio.php
  • 57. Fuentes primarias de información  JULIETA MANSILLA (empleada Secretaría de Turismo de Chajarí)
  • 58. PRODUCTOS Chajarí  Termas Predio de 42 has cercadas. Oferta de alojamiento diversa (bungalows, cabañas, hotel en construcción) dentro del complejo. Sector de camping, Abierto de 7 a 01 hs. Seguridad las 24 hs. No se pudo concretar la entrevista con el encargado de termas.  Pesca Numerosos pesqueros en la zona del Lago Salto Grande, peces de variadas especies y tamaños.  Turismo rural  Estancia Santa Clara: Desde el ingreso se puede ir observando una gran variedad de aves, entre ellas ñandú. Y ganadería ovina y bovina, que es la actividad principal del lugar. Además de la apicultura y la incipiente cría de caballos.Con muchas actividades para hacer y lugares para recorrer o solamente tirarse junto a su piscina a disfrutar del sol.  Establecimiento Piedras Finas: emplazado dentro de una finca dedicada a la actividad primaria. Allí usted podrá contemplar hectáreas dedicadas a la producción citrícola, forestación, canteras de piedras. Y todo el atractivo natural propio de las playas del Lago Salto Grande
  • 60.  Guías de pesca: Equipo de pesca, lancha, móvil 4x4. Excursiones por el río Uruguay.  Camping  Paseos aéreos: Aero Club Chajarí. Paseos de bautismo 10´.  Excursiones: guiadas a las playas del Lago Salto Grande (a 15 km), colonias y localidades lindantes a la ciudad de Chajarí.  City tour: circuito histórico cultural.  Circuito productivo:
  • 61.
  • 62. INFRAESTRUCTURA Chajarí  Transporte  Empresas de colectivos  Servicios puerta a puerta  Conectividad:  Desde Bs.As. acceso sur por RN 14-  Desde el Interior del País: por el Túnel Subfluvial se ingresa a Paraná, luego empalmar RN 127 en sentido noreste, a la altura de Federal se empalma RP 5 hasta arribar a la ciudad.  Servicios
  • 63. IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Chajarí
  • 64. 12.- Gualeguaychú  Habitantes: 76.000 habitantes aproximadamente.  Ubicación: a 322 km de Paraná, recostada sobre el río Gualeguaychú. Es la localidad que tiene el mayor desarrollo turístico de la microregión Pueblos del Sur que incluye a las pequeñas localidades rurales que componen el circuito del mismo nombre (Aldea San Antonio, Larroque, Urdinarrain, Irazusta y Parera). A 240 km de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.  Fragilidad: demanda estacional (verano) con una elevada afluencia turística, 400.000, fundamentalmente de Capital Federal y Provincia de Buenos Aires, gran incremento de turistas provenientes de las provincias de Santa Fe y Córdoba se observa en los últimos veranos.  Actitud ante el turismo: El turismo se ha consolidado como uno de los sectores de desarrollo económico, social y cultural más importantes de los últimos tiempos y el impacto que el mismo tiene, repercute en toda la comunidad. Consenso sobre la importancia de la participación de los actores privados del sector Turismo en la fijación de políticas a implementar para dicha área, por lo que se creó por Ordenanza Nro. 10.481/01 un organismo de trabajo de participación mixta denominado: Consejo Mixto "Gualeguaychú Turismo", donde participan en forma conjunta el sector público y el sector privado, para optimizar el crecimiento de turismo en Gualeguaychú.  Condiciones del destino: estado general de las calles es regular, deficiente señalización de calles y ausencia de señaléctica turística. Limpieza y decoración urbana buena, servicios financieros muy bueno, La circulación de personas y vehículos en la costanera en días domingos y feriados es caótica.
  • 65. Fuentes secundarias de información  http://www.gualeguaychuturismo.com  http://www.gualeguaychutermal.com.ar/  http://www.termasdelguaychu.com.ar/  http://www.hotelaguay.com.ar  http://www.itapeby.com  http://www.posadadelpuerto.com.ar  http://www.nandubaysal.com.ar/  Folletería Oficina de Turismo de Gualeguaychú  Base de datos Área Servicios turísticos Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Información Subsecretaría de Turismo Entre Ríos  Excelencia en la Gestión de Marketing Turístico pps – Fundación Themis – OMT
  • 66. Fuentes primarias de información  Daniel Merlo (Gerente Hotel Berlín)  Gloria Chesini (Presidente Asociación de empresarios, hoteles, restaurantes, bares y afines de Gualeguaychú)  María Luz Villagra (Presidente Consejo Mixto de Turismo)  Delfina Franchini (Gerente Posada del Puerto Hotel & Spa)  Silvio Soplan (Dueño Tren Turístico )  Enrique Bredle (Dueño Lancha Ciudad de Gualeguaychú) 2 y 3 de agosto de 2008
  • 67. PRODUCTOS Gualeguaychú  Carnaval de invierno: este año fue su primera edición. Tuvo lugar dos sábados consecutivos de vacaciones de invierno, en los Galpones del Puerto. Una alternativa para disfrutar de una muestra del Carnaval del País. Durante la semana exposición de trajes y visitas guiadas a los talleres de las comparsas.  Casino Temático: 3.600 m2. Servicio de gastronomía, un escenario donde se desarrollan espectáculos y diferentes tipos de salas de juegos. El paño tradicional está compuesto por 10 mesas de ruleta, 2 mesas de punto y banca, 2 mesas de black jack, 2 mesas de poker y mas de 160 máquinas tragamonedas y dos ruletas electrónicas Decoración basada en el Carnaval y su historia  Termas: 2 complejos  Termas del Gualeguaychú: A 5´del centro. Predio de 20 has.: 4 piletas termales y 2 estivales a temperatura normal. Confitería, drugstore, restarurante, regionales, spa, alquiler de batas y sillas, wifi, juegos infantiles, área protegida, parrillas, quinchos. El complejo cuenta con un hotel de 20 habitaciones, 20 bungalows, 8 dormis y camping.  Termas del Guaychú: A 15´ de la costanera. Predio de 20 has sobre el arroyo Gualeyán (caminatas ecologócias guiadas). Masajes. Restaurante,  Paseos náuticos: existen diversas alternativas por el río Gualeguaychú.  Catamarán El Entrerriano  Lancha Ciudad de Gualeguaychú  Paseos en velero
  • 68.  Turismo Aventura:  Yaguarundí aventura: avistaje de aves, de flora y fauna, trekking, safari fotográfico, canotaje, campamentismo, pesca deportiva. Por el río Gualeguaychú.  Gualeguaychú aventura: excursiones náuticas por el río Uruguay y Gualeguaychú. Pesca de embarcados.  Turismo Rural:  Itapeby: disfrutar de la vida de campo  La Serena: turismo rural y chacra educativa  El Ocaso: turismo rural salud  Posada del Bolacuá: múltiples actividades recreativas y deportivas en un contexto de naturaleza comparable al ambiente caribeño  Circuito Pueblos del Sur Entrerriano: puesta en valor de las costumbres de los inmigrantes y las tradiciones gauchas, que siguen vivas en la vida cotidiana de la gente, en las fiestas, en las comidas típicas y en su forma de vivir a paso lento, disfrutando de cada encuentro con la gente y la naturaleza. (San Antonio, Larroque, Urdinarrain, Irazusta y Parera).  Golf Country Club Gualeguaychú
  • 69. FACILIDADES Gualeguaychú Alojamiento: 81 establecimientos HOMOLOGACIÓN Gualeguaychú Homologados 36% En trámite de homologación 5% No homologados 59% Homologados En trámite de homologación No homologados
  • 70. Cantidad de PLAZAS Gualeguaychú Alojamientos turísticos 3057 Casas de familia 10000 Alojamientos turísticos Casas de familia
  • 71. Plazas de ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS Gualeguaychú 34% 17% 13% 8% 8% 6% 5% 2% 2% 2% 1% 1% 1% Bungalows 1, 2 y 3* Residencial A y B Hotel 1 * y 2 * Hotel 3* Hotel (sin categorizar) Cabañas Apart Hotel Casas de Campo Hotel 4* Dormis Posadas Hostel Hosterias
  • 72.  Alimentación Establecimientos GASTRONÓMICOS Gualeguaychú 12% 31% 14% 23% 20% Parrilla Comedor Restaurante Pizzería Bar / Confitería
  • 73.  Posada del Puerto & SPA: pileta climatizada con sistema de contranado. Hidromasaje. Baño sauna (calor seco). Baño finlandés (calor húmedo) • Gabinete de masajes especializados (opcional). Gimnasio con aparatos. Espacio de descanso y relax. Servicio de bebidas y refrigerios. (Solo habilitado para mayores de 16 años).  Congresos y eventos:  Hotel Aguaý: Salón Auditorium  Itapeby Casa de campo: Quincho cerrado para 200 personas  Posada del Bolacuá: El Salón principal cuenta con 600 m2 cubiertos, cuya capacidad es de 500 personas dispuestas en mesas, o bien de 1200 personas sentadas.  Esparcimiento nocturno: numerosas alternativas de confiterías bailables y pubs  Guías City tour  Bicitour: Pedaleadas matutinas por la ciudad y el Parque Unzué, recorrido por plazas costanera, corsódromo, lugares históricos y emblemáticos, guiados por un Técnico en turismo. Refrigerio. IMPORTANTE!: capacidad 6 personas. Menores de 18 años, acompañados por un mayor. Se suspende por lluvias. Llevar ropa cómoda o deportiva.  Cabalgatas: en Parque Unzué, remo, yatching, pesca deportiva, recorridos ecológicos, safari fotográfico, vuelos de bautismo, parapente.  Paseos por la ciudad, costanera, puerto, isla Libertad, Parque Unzué.  Otros: museos y patrimonio histórico
  • 74. INFRAESTRUCTURA Gualeguaychú  Transportes:  Empresas de colectivos: Ciudad de Gualeguay Nuevo Expreso Gualeguaychú  Servicios puerta a puerta: no  Aeródromo con pista pavimentada y controles de navegación a cargo de la Fuerza Aérea Argentina, RN 14, a la entrada de la Ciudad.  Conectividad:  Acceso Norte: prolongación de RP 20, lo conecta con el centro de la Provincia.  Acceso puente Internacional Gral. San Martín: RN 136, vinculación con la R.O.U..  Acceso Oeste: vincula a la ciudad con la RN 14, vía de comunicación con Buenos Aires y con el Norte de la Mesopotamia.  Acceso Sur: prolongación de RP 16, que lo vincula con el Oeste de la provincia y es la intersección con la RN 14.  Acceso Noroeste: prolongación de la RN 136 hasta su intersección con la RN 14.  Servicios: Nueva terminal del Ómnibus
  • 75. Muestra: 22 establecimientos Plazas: 1118 Total empleados: 116 EMPLEO generado por alojamiento Gualeguaychú Empresas FAMILIARES 36% Empresas (con empleados) 64% Empresas FAMILIARES Empresas (con empleados)
  • 76. Empresas Alojamiento (con empleados) Gualeguaychú 26% 18% 17% 16% 13% 5% 4% Bungalows Hotel 3* Res A y B Hotel 4* Hotel 1* y 2* Apart Hotel Hotel (sin categorizar)
  • 77. Refuerzo PERSONAL temporada ALTA Gualeguaychú Empresas FAMILIARES (sin empleados); 55% Empresas (con empleados); 27% Empresas FAMILIARES (sin empleados) Empresas (con empleados)
  • 78. IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO Gualeguaychú  La base fundamental de la economía de Gualeguaychú fue la agropecuaria y actualmente los sectores más dinámicos lo constituyen el sector turístico y la actividad industrial, fundamentalmente en los rubros de productos alimenticios y químicos.  Se observa un gran compromiso de la población en su conjunto con la actividad turística.  Se deberá trabajar para lograr romper la ALTA ESTACIONALIDAD, producida por el Carnaval del País (producto estrella de Gualeguaychú) y las playas (hay 14 campings que ofrecen diferentes alternativas para todos los gustos y edades).  Hay un excesiva oferta de casas de familias a raíz de la alta estacionalidad, ya que no es rentable invertir en alojamientos para todo el año, que solo serán ocupados en el verano. Pero faltan plazas en los alojamientos de mayor categoría. Ya no hay disponibildiad en el Hotel Aguaý para el carnaval 2009.  El municipio debe comprender la importancia de la señalización de calles para la actividad turística, así como del mantenimiento de calzadas y del puente.  Hay opiniones enfrentadas en referencia al Carnaval de Invierno, Algunos creen que es saturar a la gente, y dar la impresión que es lo único que Gualeguaychú puede ofrecer. Otros piensan que es una alternativa válida de entretenimiento y permite hacer conocer la esencia del Carnaval y motivar al visitante a regresar en verano.  Se debe destacar que la ciudad cuenta con facilidades de muy buen nivel como campings, spas.