Medicion actitudes

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Medicion actitudes

  1. 1. MEDICION ACTITUDES
  2. 2. ACTITUDES Las actitudes son procesos perceptivos permanentes de un individuo, basados en el conocimiento; son evaluadores y orientados a la acción con respecto a un objeto o fenómeno. Ej: Tiene mucha espuma Es un producto muy costoso No lo compraré más Siempre compro ese producto
  3. 3. COMPONENTES DE LA ACTITUD1. COMPONENTE COGNOSCITIVO .- Las creencias de una persona respecto al objeto de su interés.  Creo que el producto es…  Sé que el producto B… creencias
  4. 4. COMPONENTES DE LA ACTITUD 2. COMPONENTE AFECTIVO.-Los sentimientos de una persona acerca del objeto , como bueno o malo.Ejemplos: No me gusta el anuncio El anuncio X es malo Prefiero el producto A al producto B
  5. 5. COMPONENTES DE LA ACTITUD3. COMPONENTE DEL COMPORTAMIENTO.-La disposición favorable de una persona para responder con su comportamiento al objeto.Ejemplo: Patrones de compra Uso del producto
  6. 6. METODOS GENERALES PARALA MEDICIÓN DE ACTITUDES 1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a. Autoinformes.- A los encuestados se les solicita que informen de sus creencias y sentimientos respondiendo a una o mas preguntas de un cuestionario. – Escala nominal.- Las creencias se clasifican en 2 o más categorías. Ej: Su carro tiene llantas radiales, sí o no?
  7. 7.  1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.-a.- Autoinformes:- Escala de clasificación.- Una escala de clasificación requiere que el encuestado indique su posición sobre un continuo, o entre categorías ordenadas que correspondan a su actitud. Ej: gusto-indiferencia-desagrado
  8. 8.  1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.-a.- Autoinformes:- Escala gráfica de clasificación.- Requiere que los encuestados indiquen su posición en un continuo que va de un extremo de la actitud en cuestión al otro extremo.Ejemplo:
  9. 9. ESCALA A ESCALA B Muy favorable Algo favorable Indiferente Algo desfavorable Muy desfavorable
  10. 10.  1.- TECNICAS DE COMUNICACIÓN.-a.- Autoinformes:- Escala de Clasificación verbal.- Se requiere que los encuestados indiquen su posición, seleccionando entre categorías verbalmente clasificadas.Ejemplo: Tabla anterior Escala B
  11. 11.  TECNICAS DE COMUNICACIÓN.- a.- Autoinformes: - Escala de Rango Orden.- Hacer que el encuestado clasifique varios objetos en relación con la actitud en cuestión. - Escala de diferencial semántico.-Confiable No confiableAmable No amableModerno AnticuadoEconómico Costosoprogresista No progresista
  12. 12.  TECNICAS DE COMUNICACIÓN.-b.- Respuestas a estímulos no estructurados o parcialmente estructurados.-A los encuestados se les muestra un dibujo de un producto que se esta comprando o usando , o alguna otra situación y se les solicita que expresen su reacción. Ej: Contar una historia, asociación de palabras.
  13. 13.  TECNICAS DE COMUNICACIÓN.-c.- Desempeño de tareas objetivo.- A los encuestados se les pide que memoricen y/o presenten información real acerca de productos.Ejemplo: Café.

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