Análisis Social Media<br />Noviembre 2009<br />
¿Qué es Social Media?<br />Personas hablando con personas<br />Personas conversando con personas<br />“Fusión de sociologí...
¿Cómo encaja  con el MKT “tradicional”?<br />
El 78% de los usuarios confían en la recomendación de otros usuarios<br />sólo el 14% confía en los canales tradicionales ...
Nielsen estudió la confianza de los consumidores:<br />Dependiendo del pais<br />
El marketing tradicional ha sido  interrumpido<br />
Crecimiento de los Social Media<br />Los usuarios de redessocialesdesdeplataformasmóviles se duplicarán en el 2013 en USA....
Los SM son grandes redes…<br />Blogs<br />
Y muchas pequeñas redes.<br />
Algunas cifras…<br />
Más cifras…<br />
Respecto del tono en la comunicación…<br />
Visión del Social Media Marketing<br />Una revolución (no evolución), que no es sólo publicidad o comunicación, que no es ...
Cómo ayudan las estratégias de SM al negocio<br />Redes con nuevosclientes, mayor frecuencia de transacciones, exposiciónp...
Herramientas<br />
Uso de Herramientas<br />Un ejemplo de la utilización de Twitterface<br />
Metodología<br />
Impacto NO Financiero  del SM previo al ROI<br />
En resumen…<br />
MUCHAS GRACIAS<br />
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Social Me 2

  1. 1. Análisis Social Media<br />Noviembre 2009<br />
  2. 2. ¿Qué es Social Media?<br />Personas hablando con personas<br />Personas conversando con personas<br />“Fusión de sociología y tecnología, que transforma un monólogo (uno a varios) en un diálogo (varios a varios). Es la democratización de la información, que transforma la audiencia en lectores de contenido a publicadores o generadores de contenido” (Wikipedia, traducción libre)<br />
  3. 3. ¿Cómo encaja con el MKT “tradicional”?<br />
  4. 4. El 78% de los usuarios confían en la recomendación de otros usuarios<br />sólo el 14% confía en los canales tradicionales de publicidad<br />
  5. 5. Nielsen estudió la confianza de los consumidores:<br />Dependiendo del pais<br />
  6. 6. El marketing tradicional ha sido interrumpido<br />
  7. 7. Crecimiento de los Social Media<br />Los usuarios de redessocialesdesdeplataformasmóviles se duplicarán en el 2013 en USA.<br />Fuente: mashable<br />
  8. 8. Los SM son grandes redes…<br />Blogs<br />
  9. 9. Y muchas pequeñas redes.<br />
  10. 10. Algunas cifras…<br />
  11. 11. Más cifras…<br />
  12. 12. Respecto del tono en la comunicación…<br />
  13. 13. Visión del Social Media Marketing<br />Una revolución (no evolución), que no es sólo publicidad o comunicación, que no es una disciplina más del marketing online, ni se trata de otra moda del management.<br />
  14. 14. Cómo ayudan las estratégias de SM al negocio<br />Redes con nuevosclientes, mayor frecuencia de transacciones, exposiciónpromocional y penetración del producto.<br />Feedback inmediato, impactopositivo en la opiniónpública, reducción de costos.<br />Reclutamientoefectivo, monitoreo en línea de los empleados.<br />Manejo de la reputación online, mejorimagen de marca a través de lasredessociales.<br />Aumento en la interacción, mejorcalidad de la interacción, relacionesmásprofundas con la marca, másconfianza en la marca, mejorrecordación.<br />Inteligencia de negocios<br />
  15. 15. Herramientas<br />
  16. 16. Uso de Herramientas<br />Un ejemplo de la utilización de Twitterface<br />
  17. 17. Metodología<br />
  18. 18. Impacto NO Financiero del SM previo al ROI<br />
  19. 19.
  20. 20. En resumen…<br />
  21. 21. MUCHAS GRACIAS<br />

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