13. Eventos Padrões de Comportamento Estrutura Sistêmica Modelos Mentais Mais detalhes desta idéia em ANDRADE, Aurélio L., SELEME, Acyr, RODRIGUES, Luís H., SOUTO, Rodrigo. Pensamento Sistêmico Caderno de Campo . Porto Alegre, Artmed, 2006, p.94.
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19. Crescimento exponencial do SPB: “O SPB está em franco crescimento.” Limites do crescimento do SPB Dificuldades de monitoramento de dados no SPB. “Existe a necessidade da geração regular de dados sobre o SPB (monitoramento), sobretudo para auxiliar a tomada de decisões.” Pesquisas devem ser periódicas Dificuldades x facilidade de acesso a dados 4.Traçar os Padrões de Comportamento
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21. _ Atendimento Necessidades Sociedade pelo SPB Satisfação Fidelização Otimização de Recursos Qualidade da Interação e dos objetos Num. de Acessos Necessidade de infra-estrutura e RH Parcerias Divulgação Expectativa Não Atendida Nova soluções Num de Oportunidades Qualidade Coordenação Comunidade Num de adoções Num. Prestadores no MPV Capacitação Negócios Entendimento do modelo SPB Interesse do Setor de Sw Qualidade governança Rede SPB Capacidade de infra-estrutura e RH Investimento em infra-estrutura e RH Apoio Político Efeito “carona” Competição Alinhamento Intra-governamental _ _ _ _ R 10 R 11 R 1 R 8 R 6 R 5 R 2 R 4 R 7 R 3 1 1 2 2 R 9 B 2 B 1 B 3
22. 6. Identificar Modelos Mentais “ Combater monopólios na área de TI e gerar visibilidade para a ação do Governo” Governo “ Sustentabilidade e aumentar o número de colaboradores“ Coordenadores “ Ampliar minhas possibilidades profissionais” Desenvolvedor “ Quero projetos que gerem resultados efetivos e maior interação com outras entidades” Parceiros “ Como ampliar meu negócio?”.. Prestador de Serviços
23. 7. Cenários ESTRATÉGIAS ROBUSTAS PARA O SPB 1. Divulgação 2. Parcerias 3. Monitoramento 4. Empreendedorismo 5. Institucionalização
26. 9. Definir Direcionadores Estratégicos, Planejar Ações e Reprojetar o Sistema Plano de Desenvolvimento Sistêmico do SPB G ráficos M apa sistêmico M odelos mentais C enários M odelos computacionais M emórias A prendizagens estratégicas