Iod lv 07112013 v1
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O documento discute a evolução do mercado de e-commerce no Brasil e como a Buscapé Company utiliza business intelligence e análise de dados para fornecer informações valiosas aos consumidores e empresas, gerando vantagem competitiva. A empresa integra dados de produtos, preços e avaliações de consumidores de diversas lojas para oferecer pesquisas, comparações e indicadores que beneficiam tanto os consumidores quanto os varejistas.
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- 1. Las Vegas, 07 de Novembro de 2013 Business Analytics Da Integração de informações ao poder para o consumidor
- 2. Palestrante 20 anos de experiência em Business Intelligence Ex Bradesco, Smart Club e Gradiente Graduado em administração pela Fundação Getúlio Vargas e pós graduado em Comunicação pela ESPM e em Gestão de Operações pela Escola Politécnica da USP.. Mestrando em Tecnologia da Informação na Fundação Getúlio Vargas de São Paulo.
- 3. Mercado E-commerce Evolução do faturamento – e-commerce (em bilhões) Evolução do número de e-consumidores (em Milhões) 10.6 14.8 18.7 22.5 28 34 41 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Fonte: E-bit 17.6 23.4 32 42.2 51 2009 2010 2011 2012 2013
- 4. Buscape Company Poder ao consumidor 1998 – Fundação 2000 – estouro da bolha. Investimento de U$ 3 MM da Nerrill Lynch Unibanco 2002 – Break Even Operacional 2005 – Investimento Great Hill 2009 – Investimento US $ 342 MM Naspers
- 5. Direcionado para indústrias de bens de consumo, varejistas, distribuidores, mercado financeiro e agências de publicidade que precisam conectar seus produtos e serviços aos consumidores. Somos o Buscapé Company, a única plataforma completa de digital commerce que entende o consumidor e oferece a melhor experiência de consumo, com o objetivo de gerar bons negócios e os melhores resultados. Digital commerce total Quem Somos 20 Empresas 35 Fundadores 1000+ Colaboradores 6M Usuários registrados 650.000 Empresas catalogadas 3.000 Categorias 11M Ofertas Buscapé Company em números Buscapé Company
- 7. Negócios e o BI Cenário 2010 e 2011 Mercado de e-Commerce em crescimento (30% ano) Objetivo de ganhar fatia de mercado Novas empresas de novos setores Cada vez mais competitivo (novos concorrentes)
- 8. Case Relevante Comparação de Preços ofertas + Seções de Navegação Leads Qualificados
- 9. Business Analytics Métricas e Dimensões RelatóriosCubosBase
- 10. Business Analytics Softwares Integração de dados - Data Manager IBM Cognos v.10.2 - Administradores - Professionals - Consumers Banco de dados MS SqlServer v.2008 Garantia de qualidade Perspectiva de longo prazo em continuidade de aperfeiçoamento.
- 11. Case Relevante Fonte Única de Informações Precisão Infinidade de Planilhas desconexas Portal Cognos (informações fidedignas)
- 12. Contágio ofertas + Seções de Navegação Leads Qualificados
- 13. Líder em informações do mercado de e-commerce; + 15 milhões de opiniões coletadas; Qualificação e certificação de lojas virtuais através de medalhas. Metodologia E-bit
- 14. Principais Lojas E-bit Os 100 principais players representam 73% do Mercado E-bit Anita Online Droga Raia Leader Polishop AssineAbril EBX LIVROS Livraria Cultura PontoFrio Baby.com.br Ecolchao Livraria da Travessa Posthaus Balão da Informática eFácil Loja Abril Renner Bebê Store Época Cosméticos Loja Online Nokia Ri Happy Beleza na Web Estante Virtual Loja Vida e Cor Ricardo Eletro Brandsclub Etna Lojas Colombo Saldão da informática Brastemp Extra.com.br Lojas Insinuante Saraiva.com.br Camicado Farma Delivery Lojas KD Sépha Perfumaria Casa&Video Fast Shop Lojas MM Sephora Centauro Fibra Cirúrgica Lojautil.com Shopfato Central AR Fnac Magazine Luiza Siciliano Cia dos Livros Gazin Marcyn Online SOM LIVRE City Lar Globo Marcas Marisa SportsOn Clube do Ricardo Gurgel Ferramentas MegaMamute Super Mercado de Livros Compra Certa Havan Mobly Tech Bios Informática Compra Fácil House Games Mula Games Tiguana Compra Super Ipiranga Shop Netlet Toymania Connect Parts Jocar Novo Mundo Tricae Consul KaBuM! O Boticário UltraFarma Corpo Perfeito Kalunga.com Onofre em Casa Via Blumenau Corujamix KANUI Panvel Walmart Dafiti KLIN Pão de Açucar Westwing Di Santinni Kmdevantagens Passarela Calçados Wine.com.br Doce Beleza Le Postiche Pet Love Zelo IBM Cognos for Microsoft Office
- 16. Business Analytics Acesso a informações Informação
- 18. grátis exclusivo Vantagem Competitiva Bcash Exclusivo -> Buscapé Gratuito
- 19. Vantagem Competitiva Bcash Exclusivo -> Buscapé Gratuito
- 22. Business Analytics Da Integração ao poder para o consumidor • Informações completas sobre produtos • Informações sobre veículos • México / Brasil / Argentina / Chile • Programa de afiliados • Mais de 100 anunciantes, Incluindo Dell, Apple, Walmart, Carrefour, Americanas, Saraiva • Brasil / Argentina / México Chile / Colômbia • Comparação de preços e informações • Comparação e geração de leads de produtos financeiros • México / Brasil / Argentina / Chile • Pagamento • Segurança contra fraude • Mais de 1,2 milhões de transações por mês • México / Costa Rica / Colômbia / Venezuela / Equador / Peru / Bolívia / Brasil / Uruguai / Argentina / Chile • Avaliação de consumidores e comportamento online • Ferramentas para monitorar o comportamento do consumidor online • México / Colômbia / Brasil / Argentina Modelo ilustrativo
- 23. Informações que se transformam em negócio
- 24. Novos Produtos Índice de Preços na Internet Lançado em novembro de 2011, o índice de preços na internet FIPE Buscapé é o indicador da variação dos preços de bens de consumo duráveis e não duráveis comercializados por meio da internet no Brasil, desenvolvido pela parceria entre Fipe e Buscapé. Variação no período entre abril de 2011 e abril de 2012 - Geral Índice FIPE Buscapé http://negocios.buscapecompany.com.br/Default/Buscape
- 25. Índice FIPE Buscapé O Índice FIPE/Buscapé, relatório que levanta, mês a mês, uma radiografia dos preços de mais de 1,3 milhão de produtos no e-commerce brasileiro. Setembro´12 a Setembro’13 Variação % Eletrônicos -8,63 Moda e Acessórios -11,26 Fotografia -7,37 Telefonia -8,50 Brinquedos e Games -1,00 Esporte e Lazer -1,75 Informática 0,02 Eletrodomésticos 1,77 Cosméticos e Perfumaria 1,39 Casa e Decoração 2,69 12 meses (Setembro´12 a Setembro´13 )
- 26. Novos Produtos e-dashboard Principais Informações sobre o Comércio Eletrônico Brasileiro Geral x Cada loja
- 27. Net Promoter Score Logo da Loja * Metodologia Bain & Company
- 28. Da Integração de Informações ao Poder para o Concumidor Integração e referência de informações no e- commerce para aumentar o poder de escolha do consumidor por meio de inovação e inteligência.
- 29. Obrigado!
Notas del editor
- Experiência de 20 anos na área de Sistemas para apoio a decisão. Financeiro, Industria e Programa de Relacionamento Nos últimos dois anos sou Gerente de BI Corporativo do Buscapé e iniciei o Mestrado na FVG na área de Sistemas de Informações
- Mercado em forte crescimento Previsão da e-bit para 2012 (24 bilhões e 40 milhões) 195 milhões de habitantes, 80 milhões de internautas. % com relação ao PIB no Brasil e nos EUA.
- Sobrevivente da bolha, Modelo de start up no Brasil. Estratégia consistente que agregou serviço relevante.
- Mesma essência da fundação Conectar industria, varejo e todos os envolvidos com necessidade de conectar produtos e serviços a consumidores Nossa inspiração são os consumidores. Entende-los a atende-los da melhor forma possível
- Estratégia de expansão do grupo a partir da ampliação dos serviços ao longo do processo de decisão de compra dos internautas. AINDA Lomadee Bondfaro Buscapé ebit
- Situação quando da decisão de iniciar a atividade de BI
- Case importante. Eficiência da máquina de fazer leads qualificados Oferta + consumidores suspeitos de serem interessados em algum produto, em consumidores prontos para consumir um determinado produto ou serviço. Analogia com escolha de tema para dissertação de mestrado. Específico o suficiente para que se possa atender de forma completa, mas também relevante, mesmo que complexo. Arbitragem de tráfego como questão relevante para o negócio de Comparação de Preços
- Não vou revelar as métricas e dimensões mas no nosso caso esses foram os números. O resultado são relatórios, porções de dados para exploração por usuários mais ligados a atividade e a base que permite montar novos ´cubos e relatórios
- Não vou contar o caminho todo, mas depois de implantada a atividade várias outras ferramentas foram sendo adquiridas, modificadas e/ou acopladas para dar mais inteligência ao negócio. - Por que IBM Níveis de usuárias de vários níveis ferramentas de ETL SPSS
- Verdade única Planilhas dos diretores nas reuniões do board
- Mas o que vale mesmo é o conhecimento dos consumidores Falar que antes desse 1º. Case só se tinha a informação do total de receitas e despesas do negócio agora se tem isso por seção e por usuário, ou seja quanto se gastou diretamente para se trazer aquele usuário e quanto se ganhou ao encaminha-lo a loja
- Exemplo de integração de informações para melhorar os serviços para os lojistas. - reforça o compromisso de leads qualificados
- Exemplo de integração de informações para melhorar os serviços para os lojistas. - reforça o compromisso de leads qualificados
- Exemplo de serviço para o usuário
- - Buscapé Protege
- - BI ligado a estratégia da empresa: poder para o consumidor.
- Oportunidades de Produtos que interessam ao mercado Cesta de produtos diferente dos outros índices chega-se ao nível de marca e modelo poder ao Consumidor!
- - Todas as principais informações sobre o comercio eletrônico em d+1, comparado a sua loja