1. Professioneel Paulus Veltman13 oktober 2010

2. @paulusveltman http://paulusveltman.nl

4. Doel en opzet van de workshop (1.) Geavanceerd gebruik van Twitter (2.) Je business versterken met Twitter Cases, tools, best practices en lessons learned Mogelijkheden en onmogelijkheden Interactief

5. Deze presentatie staat op

6. De kracht van Twitter [case]

7. Ga delen

8. Laat anderen meedenken en bijdragen

9. Gebruik de kracht van Twitter

10. tweetreach.com

12. En de zoekresultaten dan?

14. Waar wil je meer over weten? Zoeken Hashtags en trending topics Lijsten Links Foto’s en video’s Twitterclients #newtwitter ...

15. Hashtags en trending topics [demo]

16. twirus.com

17. Twitter cheats

18. Super Shortcuts Volgen:f [Twitternaam] Direct Message (DM) sturen:d [Twitternaam] [tekst] Pas op: Twitternaam zonder @

19. Berichten aan een account

20. Ik kan niet zonder..

21. twittercounter.com

22. klout.com

23. manageflitter.com

24. bit.ly

25. hootsuite.com

26. Twitter marketingquiz

27. Wie twitteren er? Verenigde Staten mediaan = 31 jaar (okt 2009) Linkedin = 39, Facebook = 33 Nederland: Ruim 200.000 actieve accounts Jong en oud ondervertegenwoordigd Iets meer mannen dan vrouwen http://pewinternet.org/Reports/2009/17-Twitter-and-Status-Updating-Fall-2009.aspx http://nl.twirus.com/details/blog/672/

28. Bereik per leeftijdscategorie http://www.yme.nl/ymerce/2010/09/15/social-media-in-nederland-in-cijfers-deel-5/ Deze tabel: Jan Willem Alphenaar op Marketingfacts

29. Hoeveel merken uit de top 100 zijn actief op Twitter? 39 LinkedIn = 39, YouTube = 39, Hyves = 17, Facebook = 12 http://www.socialmediamonitor.nl

30. Waarom gebruiken merken Twitter? http://www.socialmediamonitor.nl

31. Wat is de top 10 merken op Twitter? http://www.socialmediamonitor.nl

32. Wat waren de criteria? http://www.socialmediamonitor.nl

33. Wat is de top 3 overall? http://www.socialmediamonitor.nl

34. Je business versterken

35. Luisteren (1)

36. Luisteren (2)

37. www.google.nl/alerts

38. www.socialmediacheck.nl

39. Informeren

40. Vragen beantwoorden

41. Case: UPC Webcare Team

43. Klanttevredenheid vs cost to serve Bron: UPC (CRM Innovation Event 2010 Arnhem op website Beeckestijn.pdf)

44. Positieve “gratis” publiciteit Bron: UPC (CRM Innovation Event 2010 Arnhem op website Beeckestijn.pdf)

45. cotweet.com

46. Fans krijgen

47. Mobiliseren (1)

48. Mobiliseren (2)

49. Actievoeren

50. Persoonlijk én zakelijk

51. Pas op voor:

52. Boekestijntjes

53. Je pet

54. De media

55. De eeuwigheid

56. Mystificaties

57. Case: #carglasszuigt

58. Activiteit

59. Stelling

60. Zakelijk twitteren bestaat niet 60

61. Tenslotte..

62. Maak een plan

63. Maak geen plan