Ponencia en el marco del XI aniversario de la Universidad católica de Trujillo - Benedicto XVI. 7 de noviembre 2011.

1. +
SERVICIO NACIONAL DEL EMPLEO
De la intermediación tradicional a la articulación con
Programas y Servicios de Empleo
Ing. ENA GARCIA LOZANO
Noviembre del 2011

2. SERVICIO NACIONAL DE EMPLEO
SENEP
El SENEP actúa como una ventanilla
única, que congrega en un solo
lugar todos los servicios y
programas públicos del MTPE
existentes, para ayudar a las
personas a encontrar trabajo.

3. Esta oficina abarca el servicio de
orientación vocacional y ocupacional
para los jóvenes, el programa de
capacitación laboral gratuita
(PROJOVEN), certificación de
competencias (Programa REVALORA
PERU), asesoría para la búsqueda de
empleo (ABE), Programa CERTIJOVEN y
Bolsa de Trabajo (intermediación
Laboral) para facilitar su inserción
laboral.

4. Intermediación Laboral
Propicia la vinculación
entre los buscadores de
empleo y las empresas que
ofrecen vacantes de
trabajo.

5. INFORMACIÓN DEL
MERCADO DE TRABAJO-
IMT
BRINDA A EMPRESAS Y BUSCADORES DE
EMPLEO INFORMACIÓN REFERENTE A:
Promedio de Remuneraciones por
ocupación.
Información por sectores económicos.
Información sobre ocupaciones.

6. SERVICIO DE ORIENTACION VOCACIONAL E
INFORMACION OCUPACIONAL - SOVIO
Promover las acciones de orientación vocacional
e información ocupacional a fin de facilitar la
elección de la carrera profesional u ocupación y
brindar información oportuna del mercado
laboral, con el propósito de procurar a largo
plazo un adecuado ajuste profesional y
ocupacional para una mejor inserción en el
mercado laboral

7. Población Beneficiaria
Estudiantes del 4° y 5° año de
educación secundaria y
jóvenes entre los 16 y 24 años
de edad.

8. GERENCIA DE TRABAJO Y
PROMOCION DEL EMPLEO
CERTIJOVEN
El Certificado Unico Laboral
El Programa Piloto “CERTIJOVEN”, desarrollado en el marco del Programa Conjunto
de las Naciones Unidas y el Gobierno del Perú, tiene por finalidad facilitar el acceso
de los jóvenes entre 18 y 25 años a este documento, lo cual le supondrá un ahorro
en tiempo y dinero.
La estrategia del “CERTIJOVEN” es progresiva. En una primera etapa se otorgará
información sobre:
Identificación (a través de un convenio con el Registro Nacional de Identidad,
RENIEC)
Certificados de antecedentes policiales (mediante convenio con el Ministerio del
Interior)
Trayectoria laboral o formativa laboral (con la información de las Planillas
Electrónicas)
Certificado de domicilio, mediante Declaración Jurada.

10. Asesoría en Búsqueda de
Empleo - ABE
Consiste en Orientar y Asesorar a los
buscadores de empleo en la aplicación de
técnicas, herramientas y estrategias para
realizar una búsqueda de empleo autónoma
y efectiva, elevando sus posibilidades de
conseguir y mantenerse en un puesto de
trabajo.

11. Preparándonos para
buscar trabajo
Objetivo
 Identificar las características personales y
aptitudes laborales
 Informarse sobre las características del
mercado de trabajo
 Identificar las diferentes fuentes de
empleo

12. Conociéndome a mí mismo
• ¿Por qué es importante conocernos a
nosotros mismos?

13. ESCUDO DE ARMAS
Cualidades Aspectos a mejorar
Habilidades Laborales Pasatiempos
Logros Metas
(Trabajo
o estudio)
Nombre:

14. La calificación ocupacional,
elemento clave
¿Podemos desempeñarnos en cualquier ocupación?

15. Marcando la diferencia: la actitud
¿Cuál es la actitud que debemos tener a la hora
de buscar empleo?

16. FUENTES DE EMPLEO
Ministerio de Trabajo
Municipalidades
Cetpros
Periódico
Internet
Red de contactos
Consultoras
Medios de Comunicación (Radios, TV.)
Bolsas de Trabajo de los Centros de Formación.

17. www.empleosperu.gob.pe
Es un sistema interactivo de
bolsa de trabajo que funciona
a través de Internet,
totalmente gratuito, que el
MTPE ha puesto a disposición
de todas las instituciones y
buscadores de empleo del
país.

18. Buscando trabajo

19. Objetivo
 - Conocer la elaboración del CV con información
 pertinente y en formato adecuado
 - Reconocer los diferentes tipos de evaluación
 personal
 - Identificar las estrategias efectivas a seguir antes,
 durante y después de la entrevista personal
 - Aprender algunas técnicas para desenvolverse
 adecuadamente durante una entrevista personal

20. Tipos de Currículum Vitae
 CURRICULUM VITAE
CRONOLOGICO
 CURRICULUM VITAE
FUNCIONAL
 CURRICULUM VITAE
COMBINADO

21. CURRICULUM CRONOLOGICO CURRICULUM FUNCIONAL CURRICULUM COMBINADO
- Persona mayor de 40 años: - Persona sin experiencia: - Persona con experiencia laboral:
Siempre y cuando la persona Siempre y cuando la persona no Si la persona tiene amplia
haya trabajado en una o 2 haya tenido la oportunidad de experiencia laboral puede utilizar
empresas y sobre todo que quiera poder laborar en este caso este CV que es la combinación
seguir trabajando en su mismo debería utilizar este tipo de CV del cronológico con el funcional,
sector. para poder así resaltar sus es decir, aquí puede resaltar sus
habilidades ya que así la persona habilidades sus capacidades y
podrá mostrar sus capacidades y también explayar toda la
fortalezas. experiencia laboral que han
podido obtener a lo largo de su
trayectoria laboral.
- Persona con experiencia laboral, - Titulado sin experiencia: Quizás - Mayor de 40 años: Siempre y
siempre y cuando haya trabajado la persona tenga su formación cuando la persona quiere resaltar
siempre en el mismo sector sólida y actual pero no ha tenido sus habilidades antes que su
realizando diferentes funciones la oportunidad de ponerlo en experiencia laboral, teniendo la
práctica. Es por ello que se debe oportunidad de poner sus
utilizar el CV funcional ya que así objetivos conseguidos
podrá resaltar sus habilidades
como por ejemplo el trabajo en
equipo la capacidad de
comunicación o la toma de
decisiones.
- Persona que no ha cambiado
mucho de trabajo: siempre y
cuando la persona haya trabajado
durante mucho tiempo en una
misma empresa

22. Elaboración del CV
 Datos Personales
 Resumen Personal
 Experiencia Laboral
 Formación Académica
 Otros Conocimientos
 Referencias Personales
 Información adicional

23. Modelo de CV

24. Elaboración del CV
• Datos personales: Son datos necesarios en la redacción de un CV
• Nombres y apellidos
• Dirección
• Teléfono fijo y/o celular
• Dirección de correo electrónico (e mail)
• *Adicionalmente se puede considerar número de DNI y Número de RUC.
• Resumen personal: En este campo se coloca brevemente lo que ofrecemos a la empresa,
quiénes somos, qué sabemos hacer, qué conocimientos tenemos y qué ofrecemos en cuanto a
nuestras características personales, vale decir experiencia laboral, estudios y características
personales. Esta información en un máximo de 3 a 4 líneas
• Experiencia laboral o Experiencia Profesional: Aquí se anota todo lo que la empresa debe
saber de tu vida laboral.
• Puesto que se ocupó
• Nombre y giro de la empresa
• Fecha de inicio y término del trabajo
• Actividades desempeñadas y/o logros obtenidos

25. Elaboración del CV
• Formación Profesional o Estudios: Aquí se anota los datos de
formación académica que la persona ha logrado obtener.
• Nombre de la carrera o especialidad
• Grado y título obtenido
• Nombre del centro de estudio
• Fecha de inicio y término de los estudios
• Cuando se cuenta con estudios superiores, no es tan necesario considerar los datos de los
estudios secundarios y primarios, salvo que la enseñanza impartida esté directamente
relacionada con el puesto al que se postula.
• Ejemplo: Un electricista que no tiene estudios superiores pero llevó una secundaria técnica
donde le enseñaron y lo formaron en electricidad.
• Otros Conocimientos o Capacitación: Aquí se anota todos los conocimientos adquiridos o
capacitaciones recibidas relacionadas con el puesto al que se postula.
• Nombre del curso
• Nombre del centro de estudio
• Fecha de los estudios (mes y año)[1] En casos donde se colocan otros conocimientos no es
necesario considerar fecha de estudios; sin embargo, en casos como capacitaciones sí es
conveniente colocarla.

26. Elaboración del CV
• Referencias personales: Aquí se colocan los datos de personas que puedan dar fe de quienes
somos como persona, trabajador y lo que somos capaces de hacer. Generalmente se colocan a
jefes anteriores, profesores o personas que no son nuestros familiares.
• Nombres y apellidos
• Cargo y nombre de la organización
• Teléfono
• Se les explicará que es importante comunicarles y solicitarles permiso a las personas que
mencionamos en esta sección para que estén preparados al momento de ser llamados por
posibles empleadores. De esta manera, al ser llamados podrán dar referencia de nosotros.
• Información adicional:
• En esta sección se puede mencionar pasatiempos, licencia de conducir,
actividades extracurriculares, tipo de disponibilidad, movilidad geográfica
y laboral entre otros datos que puedan ser de interés para el puesto
y/o la empresa a la que se postula.

27. Elaboración del CV
En su contenido :
• Sé conciso y claro al presentar la información.
• Enfoca la información al puesto que postulas.
• Oriéntalo a las necesidades y requerimientos
de las empresas a las que postulas
En su redacción:
• Máximo en 2 hojas de fácil lectura.
• Evita errores de ortografía.
• Usa letras Arial o Time New Roman, tamaño 11.
• Evita correcciones hechas a mano
En su presentación:
• Presentarlo en fólder, sobre manila o anillado dependiendo del caso.
• Las hojas deben estar limpias sin arrugas ni manchas.
• Presenta la impresión original del Currículum Vitae.

28. Las Evaluaciones
RECOMENDACIONES PARA AFRONTAR UNA EVALUACIÓN :
Presentarse descansado y relajado.
-Presentarse con 10 minutos de
anticipación.
-Presentarse vestido formalmente,
aun que no sea el momento de la
entrevista.
- Escuchar y leer atentamente las
instrucciones y alternativas.
-Si tienes dudas respecto a las
indicaciones preguntar al evaluador.

29. Las Evaluaciones
RECOMENDACIONES PARA AFRONTAR UNA EVALUACIÓN :
No existe una respuesta, dibujo o patrón
único a contestar.
- Lo primordial es ser auténtico, transparente
es decir ser tu mismo.
-Recuerda que cualquier manipulación
ya sea en tu dibujo ò en tus respuestas
será detectada por el evaluador.
-Lo que la empresa busca es conocerte
y saber mas de ti es por eso que las
pruebas son distintas y únicas
en cada postulante.

30. Las Evaluaciones
TIPOS :
Pruebas Técnicas y/o profesionales
Las pruebas técnicas y/o profesionales son ejercicios que evalúan los
conocimientos necesarios para desarrollar una actividad concreta. Evalúan la
competencia y la destreza en una actividad determinada. Pueden pedirte que
hagas un informe, proyecto o investigación, reparar o montar un aparato o buscar
solución a un problema concreto.
Pruebas de Aptitudes o Psicotécnicas
Evalúan las capacidades intelectuales básicas para la realización de tareas
concretas relacionadas con el puesto de trabajo. Las pruebas psicotécnicas que se
utilizan para evaluar estas aptitudes son cuestionarios con respuestas cerradas,
que tienen un límite de tiempo durante el que se debe resolver el máximo
número de problemas planteados en la prueba. El tipo de test y del nivel utilizado
depende del cargo y de la empresa que ofrece el empleo.

31. Las Evaluaciones
TIPOS :
 Pruebas de Aptitudes o Psicotécnicas
 Se sub-clasifican por áreas en:
- Razonamiento abstracto: capacidad para extraer conclusiones
a partir de unos datos concretos, utilizando la lógica deductiva.
- Aptitud verbal: capacidad para comprender y expresarse oralmente o por
escrito; utilización correcta del idioma, fluidez verbal, buen nivel de
vocabulario, etc.
- Aptitud numérica: capacidad para comprender y trabajar con operaciones
numéricas.
- Aptitud espacial: Habilidad para diferencias formas, volúmenes, distancias,
posiciones en el espacio y para representar mentalmente figuras y objetos
en dos o tres dimensiones.
- Aptitud manipulativa: Habilidad para realizar todo tipo de trabajo en el que
se utilicen las manos y en el que se requiera destreza y precisión de
movimientos.
- Atención–concentración: capacidad para estar atento, concentrado/a
mientras se realiza una tarea repetitiva y monótona.

32. Las Evaluaciones
TIPOS :
Pruebas de Personalidad
Cuestionario de personalidad: Listado de preguntas cerradas con pocas opciones de
respuesta (2 ó 3). La información que se obtiene se estructura en un perfil de
rasgos diferenciales de personalidad (estabilidad emocional,
introversión/extroversión, independencia, autoritarismo, etc.). Consejos: seguir las
instrucciones, ser sincero/a en las respuestas, no dar respuestas muy extremas y
trabajar deprisa sin dejar preguntas por responder.
Tests proyectivos: Instrumentos de respuestas abiertas que implican una
identificación personal con la pregunta o problema a resolver, "proyectando" la
propia personalidad en la respuesta. Consejos específicos: En general las
respuestas poco corrientes o exageradas se pueden interpretar como conductas
excéntricas o poco adaptadas, pero eso depende del puesto.

33. Recomendaciones para afrontar las
entrevistas
¿Cómo afrontar exitosamente
las entrevistas?
I. Antes de la Entrevista:
 Repasa tu Curriculum.
 Busca información sobre la empresa (rubro, a que se dedica,
etc.).
El conocer datos obre la empresa a la que se está postulando causará
una buena impresión. Servirá para que estés preparado y puedas opinar
sobre alguna acción que realiza la empresa, esto mostrará tu interés por
trabajar.

34. I. Antes de la Entrevista:
 Evalúa tus fortalezas: Todo candidato debe evaluar sus
fortalezas para poder hablar sobre sus logros mostrando un
ejemplo claro, esto ayudará a que la persona que nos
entreviste tenga una idea de cómo trabajamos.
 Preparar la presentación personal. Tener lista la
vestimenta, corte de cabellos y uñas, zapatos limpios y
el aseo personal.
 Cuida tu vestimenta: La forma como te vistas para la
entrevista puede ser determinante para obtener el trabajo o
no, ya que dependiendo de cómo vayas vestido formarás una
primera impresión en el entrevistador.
 Los buenos olores: Se cauto a la hora de utilizar una colonia o
perfume. No necesariamente el olor que a ti te gusta le gusta
también al entrevistador. Lo mejor es utilizar lociones que
huelan a “limpio”, que no sean demasiado fuertes.

35. Recomendaciones para afrontar las
entrevistas
II. Durante la Entrevista
 Sé puntual.
 Saludar al entrevistador estrechando su mano y presentarse.
 Resalta tus habilidades y experiencia.
 Realiza preguntas si algún aspecto no te queda claro.
 Si se tiene un teléfono celular, apagarlo.
 Mantener el contacto visual (mirar a los ojos), ya que ello
demuestra interés
 Evitar el lenguaje informal.
 Hablar de manera pausada.
 Evitar los gestos que delaten nerviosismo (mover pies, manos,
agarrarse el cabello constantemente, comerse las uñas, etc).
 Realizar preguntas si se tuviera dudas, sólo al final de la entrevista.
 Plantear posibilidad de llamar o buscar al evaluador para conocer
los resultados de la selección.

36.  ¿Cuál es su mayor cualidad / fortalezas?
 ¿Cuál es tu peor defecto?
 ¿Cuánto desea ganar usted?
 Hay personas que acabo de entrevistar con
mayor tiempo de experiencia que usted,
¿por qué debería de contratarlo a usted?
 ¿Por qué se retiro de su último empleo?
 ¿Por qué le gustaría trabajar en esta
empresa?/ ¿Qué podrías aportar a nuestra
empresa?

37. Recomendaciones para afrontar las
entrevistas
III. Después de la Entrevista
 Llama para saber los resultado, pero sin insistir
demasiado.
 Si la respuesta no es la que esperabas, agradece por
la oportunidad.
 Si la respuesta es positiva, felicítate, ya tienes
empleo.

38. Manteniendo
nuestro trabajo

39. Objetivo
 Identificar cuáles son las mejores actitudes que se
deben mostrar para contar con mayores
posibilidades de conservar un empleo

40. Como mantenerte laborando
Responsabilidad
Cumpliendo a tiempo las actividades asignadas.
Puntualidad
Asistiendo a la hora establecida al área de trabajo.
Honradez
Respetando los bienes e ideas de todos, ya que de esa
manera puedes ganar la confianza de tu jefe y
compañeros.
Iniciativa
Proponiendo alternativas de solución a situaciones no
planteadas.
Buenas relaciones interpersonales
Brindando un trato amable a todos, jefes, compañeros
de trabajo, clientes y demás personas que trabajen
contigo.
Capacidad y deseos de aprender
Es necesario estar en permanente aprendizaje, ya que
los empleadores prefieren trabajadores que conozcan
y sepan realizar tareas distintas a las de su puesto.

41. La comunicación es la clave del éxito en todo:
Cuando ingresamos a un nuevo empleo debemos hacer
lo posible para integrarnos rápidamente con nuestros
compañeros. Serán nuestros compañeros quienes
nos brindaran sus conocimientos y su apoyo, hagámosles sentir que siempre estaremos
a su disposición por el afecto que nos mostraron desde el primer día.
Trata como desearías ser tratado:
Debemos comportarnos dentro y fuera de la empresa en la que trabajamos con buenos
modales, que muestren nuestra educación, en todo momento y aún ante cualquier
conflicto.
Generar ahorros a la empresa:
El generar menos costos y tratar de ahorrar lo mas posible, se convierte en un cualidad
muy valorada por los empresarios, debido a que los trabajadores con esta actitud
manifiestan su solidaridad con la empresa. Evitar el uso inadecuado de los recursos de la
empresa incluyendo el tiempo que debe dedicar para trabajar, evitar el uso de la
impresora para su uso personal, ahorrando luz, papel y cumpliendo las tareas evitando
trabajos dobles sobre el mismo tema..

42. Dar resultados:
Impresiona teniendo una máxima productividad, olvida los
mensajes de texto, mails, llamadas personales o
conversaciones vía Internet con amigos en horas de oficina.
Demuestra compromiso ofreciéndote en tareas extras,
hará que seas el empleado ideal.
Ser eficientes:
Al igual que el “dar resultados” es esencial para la productividad de la empresa, el ser eficientes
es uno de los pilares para el éxito de una empresa.
Trabajar con calidad y eficiencia, asimismo innovar actividades, así como optimizar los
procedimientos de trabajo para mejorar en todos los aspectos.
Estar comprometidos con la empresa, lealtad:
Los empresarios mencionan que los empleados que se ponen la camiseta son los más valorados,
aquellos que sin importar el momento que este pasando la empresa se comprometen a seguir
trabajando con el mismo empuje y las mismas ganas.
Comprometerse con la empresa y con el trabajo que realizas, es en realidad estar comprometido
con uno mismo.

43. Hazte visible:
No quiere decir que vayas cada cinco minutos con tu jefe, sino que te destaques de una forma
positiva. En el momento de un recorte las empresas siempre conservan al talento clave, tanto por la
dificultad de reemplazarlo, como por el costo de volver a capacitar a un nuevo miembro, así que
manos a la obra y echa a andar tu creatividad.
El éxito de tu empresa es el tuyo:
Debes enfrentar tu trabajo, como si el negocio fuera tuyo. Piense que si Ud. actúa como dueño, lo
más probable es que llegue a serlo. Trabajar con responsabilidad es esencial para el éxito que
obtendrá en su empresa y en futuros emprendimientos, y esto puede conllevar a ascensos.
Renovarse o morir:
"Lo aprendido en la universidad queda obsoleto
en poco tiempo, no sólo en tiempos de crisis,
sino en general el mercado laboral evoluciona
rápidamente; por ello es necesario estar siempre
modernizados en la información”.
La actualización es fundamental no sólo
para conservar el empleo, sino para poder reinsertarte en otra área.

44. INCENTIVO A LA FORMACION
CONTINUA
• LEY 29498: “LEY DE LA PROMOCION A LA INVERSION EN CAPITAL
HUMANO” del 19 de Enero del 2010.
• R.M. N° 338-2010-TR, del 31 de diciembre del 2010.
DEDUCCION DEL GASTO POR INVERSION EN CAPITAL HUMANO, hasta un 5
% del total de los gastos de la empresa..
Tiene como objeto promover el desarrollo del capital humano,
incentivando la inversión en la capacitación continua de los
trabajadores, mejorando así sus capacidades productivas y
contribuyendo al fortalecimiento de la competitividad del sector
productivo nacional, asegurando su mayor productividad; mediante
la presentación del Programa de Capacitación, a través de un
sistema virtual puesto a disposición de los usuarios en el portal
institucional del MTPE, durante el mes de Enero del año siguiente a
su ejecución.

45. ¿Por qué un trabajador debe
evaluarse?
•Los trabajadores deben
calificarse de manera
permanente. La evaluación es un proceso
orientador, que busca
•El mundo laboral actual
demanda que el trabajador sea reconocer las competencias
cada día más productivo y adquiridas, pero sobre todo
competitivo.
orientar la mejora permanente
•El trabajador debe de conocer
cuáles son sus niveles de calidad
en busca de la calidad en el
en el desempeño y sus desempeño laboral.
necesidades de capacitación o
experiencia laboral.

46. ¿Por qué la evaluación es constructiva,
y no sólo una nota calificatoria?
La evaluación:
Parte de la trayectoria del
trabajador; ya que éste se Si nos conocemos a nosotros
encuentra en una trayectoria mismos y sabemos qué
hacia la calidad en tu desempeño.
necesitamos, es más fácil el
Indica en dónde está, y qué camino a la excelencia en el
necesita el trabajador para
progresar. desempeño.
No desaprueba ni elimina: orienta
y premia.

47. ¿Qué pasa cuando un trabajador
tiene un resultado de evaluación
negativo?
Una situación de muy baja
calificación de un trabajador, puede
deberse a múltiples factores: malos
ambientes laborales, escasa Es responsabilidad del MTPE
formación, situación de desventaja
socioeconómica, etc. brindar asistencia a los
trabajadores menos calificados
Es importante atender este grupo
por ser de alta vulnerabilidad, ya y de menores recursos, a través
que están expuestos a trabajos de de sus programas dirigidos a
muy baja remuneración y calidad.
Esto, lamentablemente, abona al grupos vulnerables.
círculo vicioso de la pobreza y baja
empleabilidad de la población.

48. Empleos Perú
Es un sistema interactivo de bolsa
de trabajo que funciona a través
de Internet, que el MTPE ha
puesto a disposición de todas las
instituciones y buscadores de
empleo del país.

49. www.mintra.gob.pe
www.empleosperu.gob.pe
SENEP TRUJILLO :
• Av. Larco Nº 1222
• Telefax: 287706
• empleolalibertad@hotmail.com
• Horario: 7:30 a.m. – 4:15 p.m.
• De Lunes a Viernes

50. Como Inscribirse en el
SERVICIO NACIONAL DEL EMPLEO
1) Acercate a cualquier oficina del Servicio Nacional
del Empleo (MTPE), GRTPE.
2) Presenta
Curriculum Documentado (certificado de estudios y
certificados de trabajo), copias simples.
3) Llena la ficha de Inscripción.
TODOS LOS SERVICIOS SON COMPLETAMENTE GRATUITOS

51. GRACIAS 