Estrategia de Segmentación
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Estrategia de Segmentación

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Pedro Bermúdez Talavera • La estrategia de segmentación de mercados permite diferenciar el mercado total en una determinada cantidad de segmentos o subconjuntos con hábitos y necesidades ...

Pedro Bermúdez Talavera • La estrategia de segmentación de mercados permite diferenciar el mercado total en una determinada cantidad de segmentos o subconjuntos con hábitos y necesidades similares. El propósito fundamental de identificarlos es permitir la adaptación de estrategias y acciones de marketing en cada segmento. La tecnología, nos permite una mejor clasificación e identificación de dichos segmentos.
www.pedrobermudezmyp.com

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Estrategia de Segmentación Estrategia de Segmentación Presentation Transcript

  • Estrategia deSegmentación
  • DefiniciónProceso que diferencia un mercado ensubconjuntos homogéneos segúnhábitos, necesidades y gustos de losconsumidores, denominados segmentos
  • ObjetivoIdentificar segmentos que permitanadaptar y estandarizar procesoscomerciales enfocando esfuerzos paramejorar la satisfacción de clientes
  • VentajasMejora eficiencia comercial, adaptaciónde oferta a segmentos, investigación deoportunidades de mercado, adaptaciónde mensajes publicitarios
  • CondicionesUn segmento es adecuado, si suidentificación y medición son claras yaccesibles, con suficiente tamaño paraser rentables y estables en el tiempo
  • Etapas de Segmentación• Selección del Mercado• Seleccionar Base de Segmentación• Identificar Variables de Segmentación• Uso de Técnicas de Segmentación• Descripción de los Perfiles• Definición del Mercado Objetivo
  • Variables de Segmentación
  • Clasificación de Mercados
  • Mercado de ConsumoConsumidores adquieren productos parasatisfacer necesidades personales y/ofamiliares no relacionadas con negocios
  • Mercado IndustrialAgrícola, pesca, minería, construcción,manufactura, transporte, finanzas, seguros, servicios, energético, gobierno
  • Mercado de Intermediarios
  • Mercado MinoristaTiendas dedepartamento, franquicias, tradicionales, autoservicios, tiendas deespecialidad, cadenascorporativas, supermercados
  • Mercado MayoristaComerciantes mayoristas, agentesmayoristas, establecimientos de ventadel fabricante
  • División de Mercados
  • Mercado DisponibleAquellos con necesidad específica ycaracterísticas necesarias para consumirel producto
  • Mercado RealAquellos con característica necesaria yque compran realmente el productoespecífico
  • Mercado PotencialAquellos que pertenecen al mercadodisponible, no son del mercado real y noconsumen el producto específico
  • Mercado MetaAquellos a quienes se dirigen todos losesfuerzos y acciones de mercadeo
  • Mercado Meta
  • Mercados Meta PrimarioClientes con capacidad de seleccionar ydecidir compra, realizan evaluación delproducto
  • Mercados Meta SecundarioClientes sin capacidad de decisión decompra ni poder de evaluación delproducto
  • Estrategias
  • Estrategia IndiferenciadaUtiliza la misma combinación deproductos, servicio, precio, distribucióny comunicación para los consumidoresde todos los segmentos
  • Estrategia DiferenciadaDesarrolla su actuación en principalessegmentos del mercado adaptando laoferta comercial a características quedefinen dichos segmentos
  • Estrategia ConcentradaDirige los esfuerzos comerciales a unsolo segmento especializando su ofertaa un determinado segmento de clienteso un segmento de producto
  • Segmentación de ClientesDefine grupo de consumidores segúnvariablesdemográficas, psicográficas, socioeconómicas y conductuales(segmentación descriptiva)
  • Segmentación de ProductosDefine grupo de consumidores segúnatributos deseados de acuerdo con lascaracterísticas de productos(segmentación funcional)