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Estrategia de Segmentación

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Pedro Bermúdez Talavera • La estrategia de segmentación de mercados permite diferenciar el mercado total en una determinada cantidad de segmentos o subconjuntos con hábitos y necesidades similares. El ...

Pedro Bermúdez Talavera • La estrategia de segmentación de mercados permite diferenciar el mercado total en una determinada cantidad de segmentos o subconjuntos con hábitos y necesidades similares. El propósito fundamental de identificarlos es permitir la adaptación de estrategias y acciones de marketing en cada segmento. La tecnología, nos permite una mejor clasificación e identificación de dichos segmentos.
www.pedrobermudeztalavera.com

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  • 1. Estrategia deSegmentación
  • 2. DefiniciónProceso que diferencia un mercado ensubconjuntos homogéneos segúnhábitos, necesidades y gustos de losconsumidores, denominados segmentos
  • 3. ObjetivoIdentificar segmentos que permitanadaptar y estandarizar procesoscomerciales enfocando esfuerzos paramejorar la satisfacción de clientes
  • 4. VentajasMejora eficiencia comercial, adaptaciónde oferta a segmentos, investigación deoportunidades de mercado, adaptaciónde mensajes publicitarios
  • 5. CondicionesUn segmento es adecuado, si suidentificación y medición son claras yaccesibles, con suficiente tamaño paraser rentables y estables en el tiempo
  • 6. Etapas de Segmentación• Selección del Mercado• Seleccionar Base de Segmentación• Identificar Variables de Segmentación• Uso de Técnicas de Segmentación• Descripción de los Perfiles• Definición del Mercado Objetivo
  • 7. Variables de Segmentación
  • 8. Clasificación de Mercados
  • 9. Mercado de ConsumoConsumidores adquieren productos parasatisfacer necesidades personales y/ofamiliares no relacionadas con negocios
  • 10. Mercado IndustrialAgrícola, pesca, minería, construcción,manufactura, transporte, finanzas, seguros, servicios, energético, gobierno
  • 11. Mercado de Intermediarios
  • 12. Mercado MinoristaTiendas dedepartamento, franquicias, tradicionales, autoservicios, tiendas deespecialidad, cadenascorporativas, supermercados
  • 13. Mercado MayoristaComerciantes mayoristas, agentesmayoristas, establecimientos de ventadel fabricante
  • 14. División de Mercados
  • 15. Mercado DisponibleAquellos con necesidad específica ycaracterísticas necesarias para consumirel producto
  • 16. Mercado RealAquellos con característica necesaria yque compran realmente el productoespecífico
  • 17. Mercado PotencialAquellos que pertenecen al mercadodisponible, no son del mercado real y noconsumen el producto específico
  • 18. Mercado MetaAquellos a quienes se dirigen todos losesfuerzos y acciones de mercadeo
  • 19. Mercado Meta
  • 20. Mercados Meta PrimarioClientes con capacidad de seleccionar ydecidir compra, realizan evaluación delproducto
  • 21. Mercados Meta SecundarioClientes sin capacidad de decisión decompra ni poder de evaluación delproducto
  • 22. Estrategias
  • 23. Estrategia IndiferenciadaUtiliza la misma combinación deproductos, servicio, precio, distribucióny comunicación para los consumidoresde todos los segmentos
  • 24. Estrategia DiferenciadaDesarrolla su actuación en principalessegmentos del mercado adaptando laoferta comercial a características quedefinen dichos segmentos
  • 25. Estrategia ConcentradaDirige los esfuerzos comerciales a unsolo segmento especializando su ofertaa un determinado segmento de clienteso un segmento de producto
  • 26. Segmentación de ClientesDefine grupo de consumidores segúnvariablesdemográficas, psicográficas, socioeconómicas y conductuales(segmentación descriptiva)
  • 27. Segmentación de ProductosDefine grupo de consumidores segúnatributos deseados de acuerdo con lascaracterísticas de productos(segmentación funcional)