Reingeniería de Procesos
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Pedro Bermúdez Talavera • La reingeniería permite el desarrollo de un nuevo rediseño operativo y organizacional que busca mejoras de rendimiento en el proceso empresarial.

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Reingeniería de Procesos Reingeniería de Procesos Presentation Transcript

  • Es la revisión fundamental y nuevo diseño radical de procesos para realizar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
  • Se empieza sin preconceptos, se determina qué debe hacerse y luego cómo hacerlo.
  • Se descarta procedimientos existentes y seinventa nuevas formas de realizar el trabajo.
  • Saltos gigantescos de rendimiento, se cambia por algo nuevo.
  • Se cambia totalmente actividades,tecnología y se acaba con reglas rígidas.
  • Analiza el proceso que cruza fronteras organizacionales.
  • Mejoras pequeñas no son suficientes. Se tiene que pensar en grande.
  • Elimina viejos supuestos de especialización, secuencias ordenadas de operación.
  • Se utiliza con creatividad para hacer eltrabajo en forma radicalmente diferente.
  • La informática ofrece maneras máseficientes de hacer lo que no se debe hacer.
  • Reconstruye sistemas obsoletos con tecnología moderna.
  • Reduce la capacidad para producir de forma eficiente y atender rápido los servicios.
  • Impone un nuevo orden organizacional al reorganizar o reducir niveles.
  • El mejoramiento continuo trabaja conprocesos existentes y busca mejorarlos.
  • Varios oficios combinados en uno. Trabajadores toman decisiones.Pasos del proceso ejecutados en orden. Procesos con múltiples versiones. Trabajo realizado en sitio razonable.
  • Reduce verificaciones y controles. Conciliación minimizada. Gerente ofrece un solo punto de contacto.Prevalecen operaciones híbridas centralizadas- descentralizadas.
  • Alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo de reingeniería.
  • Gerente que es responsable del proceso y esfuerzo enfocado en el mismo.
  • Grupo profesional dedicado a rediseñar, diagnosticar y supervisar un proceso.
  • Persona responsable de desarrollar técnicas e instrumentos.
  • Orientación al ClienteProcesos Clave del Negocio Puntos de Ruptura InnovaciónTecnología de la Información Gestión del Cambio