Técnicas de PNL (Percepción Precisa - parte 01)

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Pedro Bermúdez Talavera • Las técnicas de programación neurolingüistica (PNL) son un conjunto de procesos que se enfocan en desarrollar habilidades personales y en provocar estados mentales positivos basados en el autoconocimiento, lo que permite comprender conductas propias y alcanzar metas.

Este sistema permite desarrollar el potencial humano, descubriendo aptitudes que servirán para manejar su comportamiento logrando una rápida adaptación frente a los cambios sociales y organizacionales, utilizando sus propias habilidades, talentos y conocimientos para conseguirlo.

Actualmente PNL contiene una variedad de estrategias de aprendizaje utilizadas por los actuales ejecutivos para conseguir un buen desempeño con otros colaboradores, percibir las necesidades de sus clientes o mejorar notablemente ciertos procesos de aprendizaje, siendo su aplicación comercial más amplia.

http://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/

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Técnicas de PNL (Percepción Precisa - parte 01)

  1. 1. PARTE 01: Percepción Precisa - El Aprendiz de Brujo, Alexa Mohl - Técnicas de PNL
  2. 2. Es el proceso que permite lograr un aprendizaje enfocado en la estructura de las experiencias ¿Qué es el PNL?
  3. 3. La alta eficacia del PNL permite cubrir aspectos problemáticos e incluso emocionales
  4. 4. Somos individuos sociales, mantenemos relaciones y nos esforzamos para satisfacerlas Relaciones Múltiples
  5. 5. Vendedor Comprador Jefe Colaborador Profesor Alumno Doctor Paciente
  6. 6. Los procesos de interacción son efectivos cuando se entienden como actos de comunicación
  7. 7. En la comunicación no importa lo real o lo que uno dice, sino lo que el otro interprete
  8. 8. El emisor es responsable de la comprensión del mensaje recibido por el receptor
  9. 9. Un directivo de ventas debe reconocer si su equipo está alineado con la gestión comercial Ventas diarias, control de visitas, clientes nuevos, adiestramiento
  10. 10. Un profesor debe ser capaz de reconocer si sus alumnos asimilan su proceso de enseñanza Ejercicios, participación, controles, exámenes, trabajos
  11. 11. Entregar bien el mensaje y percibir las emociones generadas, permite mantener armonía en las relaciones
  12. 12. Proceso que interpreta información seleccionando y organizando estímulos para darle significado La Percepción
  13. 13. La percepción correcta de los procesos internos del cliente, permite identificar sus necesidades
  14. 14. PNL enfatiza en primer lugar la percepción para entender las reacciones del cliente
  15. 15. La percepción del lenguaje corporal del cliente manifiesta su grado de interés y estado anímico
  16. 16. Reconocer cambios anímicos que llevan a un conflicto o rechazo, permite reaccionar con anticipación
  17. 17. La relación con nuestro cliente puede llegar a ser irrecuperable si no se entienden sus necesidades
  18. 18. Se entrena observando conductas, lo percibido puede ser descrito en función a la experiencia sensorial Percepción Sensorial Concreta
  19. 19. Las expresiones corporales se pueden identificar con los sentidos Percepción visual, auditiva, cinestésica, gustativa, olfativa
  20. 20. Movimiento de párpados Tamaño de pupilas Humedad en los ojos Dirección visual Tipo Visual
  21. 21. Tono de la voz Volumen de voz Gestos y expresiones Coloración de la piel Tipo Facial
  22. 22. Ritmo de la respiración Postura Tensión muscular Movimiento inconsciente Tipo Corporal
  23. 23. Lo percibido se puede describir con palabras concretas
  24. 24. Decepción Alivio Desagrado Desprecio Ira Osadía Dolor Preocupación Timidez Sorpresa Indignación Tranquilidad Placer Alegría Nostalgia
  25. 25. El comportamiento se describe según la experiencia sensorial Basado en las expresiones corporales visibles y audibles
  26. 26. Proceso que reconoce los rasgos característicos de las expresiones corporales visibles y audibles Percepción Fisiológica
  27. 27. Las fisiologías identifican el estado actual de nuestro cliente
  28. 28. Los rasgos se clasifican en cuatro fisiologías
  29. 29. Fisiología Conflictiva Fisiología Meta Fisiología Recursos Fisiología Compromiso
  30. 30. Fisiología Conflictiva Estado que se recuerda como una situación desagradable, con intensidad sentimental variada según la experiencia sucedida
  31. 31. Fisiología Meta Estado en que se cambia los sentidos al tomar conciencia de como remediar un problema, imaginando lograr su objetivo
  32. 32. Fisiología de Recursos Estado adoptado al encontrar experiencias, conocimientos, actitudes o medios para conseguir los objetivos
  33. 33. Fisiología de Compromiso Estado producido al percatarse que la conducta problemática, puede ser útil, reconciliando un comportamiento antes rechazado
  34. 34. La solución encontrada a la situación conflictiva, se aprende al aplicar recursos ya utilizados en otros contextos
  35. 35. El estado intermedio entre conflicto y solución es una fisiología mixta, al imaginar la aplicación de recursos al problema

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