4. UN MODELO DE MOTIVACIÓN Necesida-des e impulsos Tensión Esfuerzo Desempe - ño Retribu- ciones Satisfacción de necesidades Entorno Oportunidad Metas e incentivos Capacidad
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13. MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTA Aplicación Retiro Negativo Positivo Naturaleza de la consecuencia Uso del administrador CASTIGO REFORZAMIENTO POSITIVO REFORZAMIENTO NEGATIVO EXTINCIÓN