La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères ou comment profiter de la LOLF pour moderniser le management du SI Petit déjeuner Unilog Management du 19 décembre 2006

1. La mise en œuvre de la gouvernance du SI au Ministère des Affaires Étrangères ou comment profiter de la LOLF pour moderniser le management du SI Petit déjeuner Unilog Management Gouvernance du Système d’Information 19 décembre 2006 Nadi Bou-Hanna DSI Adjoint

6. 1. Rappel du contexte et des objectifs du projet Enjeux pour le ministère Cet axe reflète le niveau d’importance des actions à entreprendre Le niveau d’enjeux est jugé en fonction de la contribution des actions aux missions du ministère Accessibilité Cet axe reflète la capacité du ministère à réaliser ces actions L’accessibilité est jugée en fonction du coût, du délai, et de la complexité de mise en oeuvre Les objectifs de progrès Enjeux Élevée Faible B1 E1 E2 E3 E4 F1 F7 F8 Max Accessibilité F2 Min METTRE EN PLACE LA GOUVERNANCE INFORMATIQUE E E1 - Revoir les processus et les comités supportant les décisions informatiques E2 - Organiser et mobiliser les métiers E3 - Organiser la relation clients E4 - Mesurer et reporter les coûts et la performance du SI AMELIORER LE MANAGEMENT DE CXI F F1 - Améliorer la coordination interne de CXI F2 - Mettre en place le pilotage de CXI F7 - Gérer le portefeuille des projets F8 - Donner de la flexibilité à l’organisation de PSI B1 - Définir la cible fonctionnelle, cadre des évolutions et de la rationalisation AMELIORER LA PERFORMANCE DU SI B Objectifs de progrès du périmètre de la mission

9. 2. Démarche La démarche de Gouvernance s’inscrit dans une boucle d’amélioration Référentiel de Gouvernance SI du MAE Communication + Formation + Appui + Bilans et recommandations Tableau de bord équilibré du SI du MAE Cartographie des processus de gouvernance SI du MAE + Description des processus + CdC outil pilotage / reporting Référentiel existant Enjeux métiers MAE SI du MAE 0. Lancer, piloter et communiquer 1.1 Élaborer la cartographie et décrire les processus de gouvernance SI 1.2. Définir l’organisation de la gouvernance du SI 2.1. Construire un référentiel des exigences et des bonnes pratiques 1.3. Mettre en place un tableau de bord SI 2.3 Accompagner et améliorer 2.2 Planifier la conduite du changement Revue des documents existants + CR comités de pilotage, etc. Plan de conduite du changement Choix d’un scénario + Charte de gouvernance + Cartographie des domaines de pilotage SI (en liaison avec l’urbanisme) + Organisation DSI

11. 2. Démarche Le projet Gouvernance a duré 1 an et s’est déroulé en parallèle et en cohérence avec le projet Urbanisme 0. Lancer, piloter et communiquer 1.1 Élaborer la cartographie et décrire les processus de gouvernance SI 1.2 Définir l’organisation de la gouvernance du SI 2.1 Construire un référentiel des exigences et des bonnes pratiques 1.3 Mettre en place un tableau de bord SI 2.3 Accompagner et améliorer 2.2 Planifier la conduite du changement Septembre 2005 Octobre 2005 Novembre 2005 Décembre 2005 Janvier 2006 Février 2006 Mars 2006 Avril 2006 Mai 2006 Juin 2006 Juillet 2006 Août 2006 Gouvernance Urbanisme 3. Établir la cartographie de l’existant fonctionnel et applicatif 4. Construire la cartographie à court terme 5.1 Construire la cible complète et la cible minimale 5.2 Construire les scénarios, choisir, modifier schéma directeur

17. 2. Résultats