Este documento discute factores importantes para el desempeño laboral como la personalidad, actitudes, valores e inteligencia interpersonal. Explica que la personalidad adecuada es clave para el éxito en un trabajo en particular. También describe los tipos de actitudes de los empleados como la satisfacción laboral y el compromiso organizacional, y cómo estas actitudes afectan el desempeño y comportamiento en el trabajo.