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Son elementos que, administrados 
correctamente, le permitirán o le facilitarán 
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a) Comportamiento del Personal 
No solo el esfuerzo o la actividad humana 
quedan comprendidos en este grupo, sino 
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b) Recursos físicos o materiales 
 Infraestructura: las instalaciones físicas, la 
maquinaria, los muebles, las materias ...
c) Recursos Financieros 
Se refiere al dinero en forma de capital, flujo 
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d) Recursos Tecnológicos 
Bajo este rubro se listan los sistemas, 
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Unidad 2: Fundamentos de 
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ORGANIZADOS 
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¿CÓMO SE APLICA HOY LA 
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HENRY FAYOL 
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA 
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 División del trabajo 
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 Funciones de la administración: 
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 Organización 
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 Carácter legal de las normas y de los 
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HENRY FAYOL Y MAX WEBER: 
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 Es el conjunto de actividades que el 
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La ejecución consiste en dirigir y coordinar a las 
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Es la comparación de los planes con los 
resultados para verificar si se han cumplido 
y para corregir las desviaciones en...
1.5 Importancia de la 
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 La administración se aplica a todo tipo de 
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Unidad 2 Fundamentos de Administración para un emprendimiento comunicacional

  1. 1. 20/09/2014 Unidad 2: Fundamentos de Administración de Empresas de 1 Comunicación Administración Clase 1 Gunnar Zapata
  2. 2. Prefijo "ad“= hacia Sufijo "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de comparación 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración Administración de Empresas de 2 Comunicación Etimológicamente= Administración, se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta.
  3. 3. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración Administración de Empresas de 3 Comunicación Trabajo Grupal Considerando las definiciones señaladas en ZAPATA G. 2004, 24, escribir la definición propia señalando relación con estas definiciones Tiempo: 5 minutos
  4. 4. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración V. Clushkov: “Es un dispositivo que organiza y realiza la transformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente”. Guzmán Valdivia I: “Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados”. Administración de Empresas de 4 Comunicación
  5. 5. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado". J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". Administración de Empresas de 5 Comunicación
  6. 6. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular". Koontz and O'Donnell: "la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes". G. P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno, propio y mútuo”. Administración de Empresas de 6 Comunicación
  7. 7. F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa". F. Morstein Marx la concibe como: “Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva”…”es un ordenamiento sistémico de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito”. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración Administración de Empresas de 7 Comunicación
  8. 8. 20/09/2014 1.1 Definiciones de Administración Henry Fayol "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". F.M. Fernández Escalante: “Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia, que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes”. Reyes Ponce: “Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social”. Administración de Empresas de 8 Comunicación
  9. 9. diseñar 20/09/2014 1.1 Concepto de Administración Administración de Empresas de 9 Comunicación Campo de estudio mantener objetivos personales ambiente colectivos preestablecidos trabajando en equipos Administración personas
  10. 10. 1.1 Concepto de Administración Administració n (Gestión) 20/09/2014 Administración de Empresas de 10 Comunicación Management Administration Administració n
  11. 11. 1.1 Concepto de Administración 20/09/2014 11 diseñar Campo de estudio mantener ambiente de trabajo trabajando en equipos objetivos personale s colectivos preestablecidos Administración personas es un que busca y un donde las logren y
  12. 12. 20/09/2014 1.1 Concepto de Administración Administración de Empresas de 12 Comunicación ADMINISTRACI ÓN ESTRATÉGI CA OPERATIVA
  13. 13. La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. La Administración busca diseñar y mantener un ambiente adecuado en el que las personas, trabajando en equipos, alcance con eficiencia los objetivos preestablecidos. 20/09/2014 Definición de Administración Administración de Empresas de 13 Comunicación
  14. 14. 20/09/2014 Objeto de Estudio de la Administración Administración de Empresas de 14 Comunicación
  15. 15. 20/09/2014 ¿Por qué Constituir una Administración de Empresas de 15 Comunicación Empresa?  Porque debemos trabajar en ella.  Porque debemos ganar más dinero.  Porque existe una necesidad del mercado o población.
  16. 16. 20/09/2014 ¿Por qué Constituir una Administración de Empresas de 16 Comunicación Empresa?  Porque existe una necesidad del mercado o población. Necesid ad de Mercado Necesidad Social • Personas con capacidad financiera necesaria para satisfacer su • Personas de recursos insuficiente s. • Personas con oportunidad es limitadas
  17. 17. 20/09/2014 ¿Por qué Constituir una Artículo 20: Inciso 1. Toda persona tiene derecho a la libertad de reunión y de asociación pacíficas. Administración de Empresas de 17 Comunicación Empresa? Derecho a la Asociación + Derecho a la Seguridad Social + Derecho al Trabajo + Derecho al Salario (Remuneración NO lucro) Artículo 22: Toda persona, como miembro de la sociedad, tiene derecho a la seguridad social, y a obtener, mediante el esfuerzo nacional y la cooperación internacional, habida cuenta de la organización y los recursos de cada Estado, la satisfacción de los derechos económicos, sociales y culturales, indispensables a su dignidad y al libre desarrollo de su personalidad Artículo 23 Inciso 1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo Artículo 23 Inciso 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a
  18. 18. 20/09/2014 ¿Para qué Constituir una Administración de Empresas de 18 Comunicación Empresa?  Para fines de Lucro.  Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro.  Para alcanzar una Superación Profesional.
  19. 19. 20/09/2014 ¿Para qué Constituir una Administración de Empresas de 19 Comunicación Empresa?  Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro. Vamos a buscar un tesoro
  20. 20. 20/09/2014 ¿Para qué Constituir una Administración de Empresas de 20 Comunicación Empresa?  Para lograr Intereses Personales no necesariamente Lucro. De las visiones personales emerge la visión corporativa
  21. 21. 1.2 Recursos De La Empresa Son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanza sus objetivos.  COMPORTAMIENTO PERSONAL  RECURSOS MATERIALES  RECURSOS FINANCIEROS  RECURSOS TECNOLOGICOS
  22. 22. a) Comportamiento del Personal No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: Conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc.
  23. 23. b) Recursos físicos o materiales  Infraestructura: las instalaciones físicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.  Activos Intangibles: Patentes.
  24. 24. c) Recursos Financieros Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y salidas), créditos, financiación, inversiones, etc.
  25. 25. d) Recursos Tecnológicos Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, softwares etc.
  26. 26. 20/09/2014 Unidad 2: Fundamentos de Administración de Empresas de 26 Comunicación Administración Clase 2 Gunnar Zapata
  27. 27.  PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS  SIGLO XV (similitud con línea de montaje, sistema de inventario)  ACONTECIMIENTOS PREVIOS AL S XX 20/09/2014 1.3 Tendencias de la Administración Administración de Empresas de Comunicación  PIRÁMIDES EGIPTO  MURALLA CHINA  CIUDAD DE VENECIA  1776-ADAM SMITH  REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
  28. 28.  1776 - ADAM SMITH LIBRO: La riqueza de las naciones  REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 1780 20/09/2014 1.3 Tendencias de la Administración Administración de Empresas de Comunicación  DIVISIÓN DEL TRABAJO  ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO  PODER DE LAS MÁQUINAS  PRODUCCIÓN EN MASA  TRANSPORTE
  29. 29.  ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: TAYLOR  TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN: HENRY FAYOL  COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO  ENFOQUE SISTÉMICO  ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS: PETER DRUKER  ENFOQUE DE LA MEJORA CONTÍNUA Y CALIDAD TOTAL  REINGENIERIA  ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 20/09/2014 Administración de Empresas de Comunicación
  30. 30. 20/09/2014 FREDERICK TAYLOR LA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA  Administración = campo de conocimientos ( de la experiencia al estudio sistemático y de la improvisación a la planeación)  Idea central de su planteamiento: Lograr el hombre idóneo para cada función y proporcionarle el equipo adecuado y una organización eficiente “  Trabajo: comportamiento mecánico Administración de Empresas de Comunicación
  31. 31. 20/09/2014 FREDERICK TAYLOR LA ADMINiSTRACIÓN CIENTÍFICA  Análisis del trabajo a ser realizado  Tarea a ser ejecutada  Movimientos y tiempos necesarios para ello  Búsqueda de la mayor productividad.  Esta escuela se orientó a definir procesos lógicos para hacer las tareas (métodos) Administración de Empresas de Comunicación
  32. 32. 20/09/2014 FREDERICK TAYLOR LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA  El trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente a través de la subdivisión de funciones.  El trabajo de cada persona en la organización debería limitarse a una única tarea o función predominante.  Entrenó a los operarios, los especializó.  Las personas no son seres, son recursos Administración de Empresas de Comunicación
  33. 33. 20/09/2014 FREDERICK TAYLOR LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ¿CÓMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA?  Contratación de los trabajadores más calificados.  Se diseñan sistemas de incentivos basados en producción.  Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas. Administración de Empresas de Comunicación
  34. 34. HENRY FAYOL LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA  Centrada en el estudio de la organización como  Clasificó las actividades de organización en 6 20/09/2014 un todo. funciones: Administración de Empresas de Comunicación  TÉCNICA  COMERCIAL  FINANCIERA  DE SEGURIDAD  CONTABILIDAD  ADMINISTRACIÓN
  35. 35. PRINCIPIOS DE FAYOL  División del trabajo  Autoridad - responsabilidad  Disciplina  Unidad de mando  Unidad de dirección  Subordinación del interés personal al general 20/09/2014 Administración de Empresas de Comunicación  Remuneración  Centralización  Jerarquía  Orden (personas e instalaciones)  Unión de personal  Equidad  Estabilidad del personal  Iniciativa
  36. 36. HENRY FAYOL LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA  Funciones de la administración: 20/09/2014  Planeación  Organización  Dirección  Coordinación  Control Administración de Empresas de Comunicación
  37. 37. 20/09/2014 MAX WEBER LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA  Carácter legal de las normas y de los reglamentos.  Carácter formal de las comunicaciones.  Racionalidad en la división del trabajo.  Impersonalidad en las relaciones de trabajo.  Jerarquía bien establecida de la autoridad.  Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales. Administración de Empresas de Comunicación
  38. 38. 20/09/2014 MAX WEBER LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA  Competencia técnica y meritocrática.  Especialización de la administración de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).  Profesionalización de los participantes.  Completa previsibilidad del funcionamiento. Administración de Empresas de Comunicación
  39. 39. 20/09/2014 HENRY FAYOL Y MAX WEBER: LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA ¿CÓMO SE APLICAN HOY LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA?  Noción funcional del trabajo del gerente.  14 principios marco de referencia de conceptos actuales.  Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocráticos. Administración de Empresas de Comunicación
  40. 40. 20/09/2014 Unidad 2: Fundamentos de Administración de Empresas de 40 Comunicación Administración Clase 3 Gunnar Zapata
  41. 41. ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS 20/09/2014 ELTON MAYO  Fábrica textil (1920): Cuarto de hilado con Alto índice de rotación.  MAYO observa FATIGA, sugiere intervalos de descanso.  Western Electric (1925): Estudio sobre incidencia de la iluminación en productividad.  MAYO observa que no influye este factor en el rendimiento, sino que los grupos producen más. Administración de Empresas de Comunicación
  42. 42. ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS 20/09/2014 ELTON MAYO Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conducta) de las personas en el trabajo Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales afectan conductas Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad. Administración de Empresas de Comunicación
  43. 43. Ludwig von Bertalanffy Se analizan las organizaciones como un sistema.  SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal 20/09/2014 EL ENFOQUE SISTÉMICO manera que producen un todo unificado. Administración de Empresas de Comunicación
  44. 44. ACCESORIOS INFORMACIÓN EMPRESA MÀS DINEROS OBJETIVOS Entradas Salidas SISTEMA DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN MATERIA PRIMA BIENES Y SERVICIOS DINEROS
  45. 45. 20/09/2014 EL ENFOQUE SISTÉMICO Administración de Empresas de 45 Comunicación •CERRADO: No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente. •ABIERTO: Interactúan dinámicamente con su entorno.
  46. 46. EL ENFOQUE SISTÉMICO  Existe un problema  La causa es única  La solución también será única  El resultado de la aplicación de la solución puede ser evaluado de antemano.  La solución permanecerá a lo largo del tiempo. 20/09/2014  Existe un problema  El problema no está aislado sino Administración de Empresas de Comunicación que se da dentro de un determinado contexto  Es necesaria una solución  La solución tendrá diversos efectos  Es posible y conveniente anticiparse a esos efectos  Se puede realizar una evaluación de la solución ponderando consecuencias.  La solución no es estática. Al variar situación, la solución variará.
  47. 47. EL ENFOQUE SISTÉMICO Una modificación en una parte del sistema afecta al resto.  Conceptos básicos:  Un sistema es un todo que significa más que la suma de sus partes.  Todo sistema es a su vez un subsistema de un sistema mayor.  Un sistema puede ser abierto o cerrado. 20/09/2014 Administración de Empresas de Comunicación
  48. 48. EL ENFOQUE SISTÉMICO  ¿CÓMO SE APLICA HOY EL ENFOQUE SISTÉMICO? 20/09/2014  Decisiones y acciones de un área de la empresa afectan a otras.  Las organizaciones dependen de su entorno. Administración de Empresas de Comunicación
  49. 49. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA  Las Organizaciones Son Diferentes y Enfrentan Distintas Situaciones, Entonces Necesitan Métodos Diversos De Administración.  La Administración No Puede Basarse En Principios Simples Que Se Apliquen En Todas Las Situaciones  Se identifican variables situacionales, para saber cuales son las que afectan una determinada situación. 20/09/2014 Administración de Empresas de Comunicación Joan Woodward
  50. 50. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA  ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL:  TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN: A medida que aumenta se acrecientan los problemas de coordinación, y tendrá diferente estructura una organización de 50 empleados que de 50.000.  DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las técnicas de motivación y estilos de liderazgo.  INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de  ¿CcÓamMbOio rápSidEo. APLICA HOY EL MÉTODO CONTINGENTE?  NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE 20/09/2014 Administración de Empresas de Comunicación PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES
  51. 51. 20/09/2014 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Administración de Empresas de Comunicación y REINGENIERÍA  Una filosofía administrativa de mejoramiento continuo y de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes (externo e interno).
  52. 52. 20/09/2014 Unidad 2: Fundamentos de Administración de Empresas de 52 Comunicación Administración Clase 4 Gunnar Zapata
  53. 53.  Es el conjunto de actividades que el empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa.  La planeación  La organización  La ejecución  El control La planeación es el fundamento del proceso administrativo porque ella determina todas sus actividades
  54. 54. Es el conjunto de decisiones que tomo para realizar el futuro. El Futuro Es Lo Que No Ha Sucedido Todavía Deseable Posible Probable El futuro puede ser: La planeación es el arte de convertir el futuro deseable en probable!! Mis deseos Lo que igual puede o no suceder Lo que es casi seguro que suceda
  55. 55. Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de sus objetivos. ESTA CLARO!! ZONA DE Organizar la PRODUC. empresa es ordenar: El espacio, tiempo, trabajo, las personas y el dinero BODEGA MAT. PRIM contabilida ZONA d ADTIVA. FINANZAS ventas “UN LUGAR PARA CADA COSA… Y CADA COSA EN SU
  56. 56. La EJECUCIÓN es poner en práctica lo señalado. La ejecución consiste en dirigir y coordinar a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidad. LA DIRECCIÓN Y LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EJECUTADAS PARA QUE LOS TRABAJADORES LOGREN LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA El buen director es un LIDER!! Líder es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarla o de seguirla adelante porque: *Es entusiasta* *Tiene ideas novedosas* *Hace las cosas bien* *Esta siempre dispuesta a aprender*
  57. 57. Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido y para corregir las desviaciones en la realización de los proyectos.
  58. 58. 1.5 Importancia de la Administración Con la lectura realizada explicar el por qué de cada enunciado en la importancia de la administración 20/09/2014 58 Administración de Empresas de Comunicación
  59. 59. 1.5 Importancia de la Administración  La administración se aplica a todo tipo de Empresa  El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.  Una adecuada administración eleva la productividad  La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.  En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial.  En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando la administración. 20/09/2014 59 Administración de Empresas de Comunicación
  60. 60. 1.5 Importancia de la Administración EN TODOS LOS NIVELES ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÓN LOS ADMINISTRADORES EN GENERAL INTENTAN RESOLVER LOS PROBLEMAS MEDIANTE LA EXPERIENCIA PERO SE OLVIDAN QUE POCAS VECES 2 SITUACIONES ADMINISTRATIVAS SON IDÉNTICAS.

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