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Numa era conceptual em que o mercado procura filtrar a informação relevante, surge a necessidade das empresas se diferenciarem pela originalidade e criatividade como forma de comunicarem com o consumidor. O marketing de guerrilha é uma proposta simples, ousada e criativa que agarra a atenção dos consumidores, despendendo poucos recursos com enorme impacto. O presente trabalho tem como objectivo provar a eficácia do marketing de guerrilha, na captação de clientes jovens, em espaços de beleza. Para apurar a sua eficácia, foi inicialmente utilizado um inquérito para perceber as necessidades dos clientes e a melhor forma de publicidade, seguido de uma campanha de marketing de guerrilha como forma de testar o seu efeito sobre a população jovem e o seu feedback à acção. Os resultados do inquérito mostram uma reduzida taxa de clientes jovens nos espaços de beleza e apontam como principal forma de publicidade o boca-a-boca, permitindo uma abordagem positiva para a implementação de uma campanha de marketing de guerrilha. Através dos dados recolhidos da acção de marketing de guerrilha verificou-se um aumento do número de novos clientes, numa faixa etária entre os 14 e os 18 anos, de cerca de 10% e um aumento das visitas à página de Facebook dos espaços de beleza de cerca de 500%. Com base nos resultados concluímos que uma acção de marketing de guerrilha prova ser uma arma eficaz na divulgação da imagem de uma empresa, entre os jovens, no sector da beleza, devendo ser encarada como uma ferramenta relevante de posicionamento no mercado.
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