ROPO, SOLOMO, Boutiques connectés, WebToStore, Big Data et Omnicanal bousculent l’e-commerce et dessinent les fondements du Commerce Digital. Analyse sur les tendance de l’e-commerce et les virages à prendre pour ré-enchanter l’(e-)commerce : comment faire évoluer votre site, vos points de vente et mieux connaître vos clients.

1. DIGITAL RETAIL
LE E-COMMERCE AUGMENTÉ
SALON E-COM 29.04.2014

2. +41 78 864 47 54
PESCARMENT@CROSS-SYSTEMS.CH
PASCAL
ESCARMENT
CO-MANAGER
CROSS AGENCY

3. AVANT-PROPOS

4. OMNICANAL &
CLIENTS CONNECTÉS

5. ONLINE STOREBRAND SITE FLAGSHIP STORE RETAIL STORE
DU MULTI-CHANNEL …

6. ONLINE STORE
BRAND SITE
FLAGSHIP STORE
RETAIL STORE
… PAR L’OMNI-CANAL …

7. EXPÉRIENCE D’ACHAT RICHE

9. BIG DATA / SMART DATA

10. VERS LE « RELEVANCE COMMERCE »

11. ATTENTES

12. ATAWAD
ANYTIME ANYWHERE ANYDEVICE

13. SOLOMO
SOCIAL LOCAL MOBILE

14. «Renouveau» du
Point de Vente

25. «Pop-up stores»

31. Points de Vente
connectés

38. «Murs» digitaux

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52. In-store
self-service

61. Social
shopping

64. «drive»

72. Personalised
(express)
delivery

76. Click & collect
Self-service shops

85. Paiement
Portefeuilles
numériques

93. Passerelles
online / offline

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96. © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.WWW.CROSS-SYSTEMS.CH 04.02.2014

98. Et bien plus encore…

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… much more to come !

100. Conclusion

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MERCI!
PESCARMENT@CROSS-SYSTEMS.CH