1.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
(Introductie)
Door
Peter
de
Kuster
en
Emile
de
Sonnaville
Van
Rendement
op
Investering
naar
Rendement
op
Geluk
De
Revolutie
in
de
Financiele
Dienstverlening
en
wat
het
Betekent
voor
U
en
Uw
Klanten
In
de
afgelopen
jaren
heeft
de
financiele
dienstverlening
consistent
gefaald
om
haar
klanten
te
helpen
om
gelukkig
te
zijn
met
hun
geld.
Het
verhaal
dat
mensen
zichzelf
vertellen
over
de
rol
van
geld
in
hun
leven
is
bepalend
voor
de
betekenis,
emotie,
intenties
die
mensen
hebben
over
geld
en
het
gedrag
dat
hieruit
voortkomt.
De
recente
gebeurtenissen
zoals
de
financiele
crisis,
corruptie
schandalen,
het
scherper
toezicht
op
financiele
tussenpersonen,
de
crisis
bij
de
pensioenfondsen,
het
vastzitten
van
de
huizenmarkt
hebben
samengewerkt
om
de
nadruk
bij
financieel
dienstverleners
op
“Rendement
op

2. Investeringen
(ROI)”
te
veranderen.
Er
is
een
nieuwe
generatie
aan
’t
opstaan
die
meer
betekenisvolle
relaties
met
klanten
wil
aangaan.
Voor
hen
en
hun
klanten
hebben
wij
deze
reisgids
door
het
Parijs
van
Amelie
Poulain
geschreven.
Een
verhaal
over
betekenis,
over
liefde
en
passie,
over
dromen
die
waar
worden,
over
fantasie,
over
de
macht
van
verhalen
vertellen.
Een
verhaal
over
GELUK
vooral
Vandaag
is
een
belangrijke
revolutie
in
de
financiele
dienstverlening
aan
de
gang
en
het
is
gebaseerd
op
het
idee
dat
begrip
voor
wat
jouw
klanten
werkelijk
gelukkig
maakt
in
hun
leven
en
geldzaken.
Klanten
wensen
een
authentieke
en
integere
wens
van
financieel
dienstverleners
om
hen
in
geldzaken
succesvol
en
gelukkig
te
maken.
Degenen
die
dit
verhaal
omarmen
zullen
floreren,
anderen
die
dit
niet
doen
zullen
falen
en
uiteindelijk
verdwijnen.

3. Peter
de
Kuster
is
oprichter
van
“De
Reis
van
de
Held”
en
meer
dan
een
decennium
een
erkend
storyteller
in
de
financiele
dienstverlening.
Emile
de
Sonnaville
is
oprichter
van
“Fabuleux
Histoire”
en
de
eerste
Geluksactuaris
ter
wereld.
Met
dit
verhaal
tonen
wij
financieel
dienstverleners
hoe
zij
oprechte
relaties
opbouwen
met
klanten
die
hen
gelukkiger
maken
in
leven
en
geldzaken
–
en
tegelijkertijd
financieel
succesvol
zijn.
Peter,
Emile
en
onderzoeken
waar
de
financiele
dienstverlening
in
het
verleden
gefaald
heeft
en
wat
zij
dient
te
doen
om
het
vertrouwen
te
herstellen
op
zowel
het
individuele
als
het
bedrijfstak
niveau.
Zij
vertellen
ook
over
de
subtiele
stappen
die
zij
kunnen
nemen
om
de
relatie
met
klanten
te
verbeteren
zoals
bewuster
worden
van
het
verhaal
dat
de
klant
zichzelf
vertelt
over
zijn/haar
leven,
geld
en
geluk.
Een
fabuleux
histoire
te
ontdekken.
Klant
voor
klant.
Het
Reisschema

4.
Etappe
1.
Verhalen.
De
Ziel
van
een
Onderneming
Etappe
2.
Naar
de
Rechterbrein
Kant
van
Geldzaken
Etappe
3.
Het
Verhaal
van
Jouw
Klant
Etappe
4.
“Ik
Ben
een
Man
van
de
Cijfers”
Etappe
5.
Stap
in
de
“Zij
leefden
Lang
en
Gelukkig”
Business
Etappe
6.
Van
Rendement
op
Investering
naar
Rendement
op
Geluk