專案管理CH10(2009)

曾章瑞 Peter Tzeng Lecture 10 專案的溝通管理

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專案溝通的定義 1/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案溝通的定義 2/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10- 圖 10-1 　溝通的 4 個層級群體或組織間溝通人際間溝通技術性溝通個人內部溝通

專案溝通的方式專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10- 高級主管與部屬所進行的溝通。向下溝通專案內部用來提供對專案經理資訊的回饋方式。向上溝通為使專案管理者與部屬之間的溝通更加順利的溝通方法。雙向溝通是只由同一層級的跨部門溝通。水平溝通包括專案組織以外的溝通管道，專案經理人應該積極開發人際關係網路，拓展專案組織成員的眼界。斜向溝通

專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10- 圖 10-2 　溝通網路模型鏈型 Y 型輪型環型全面管道型 5 4 3 2 1 3 2 1 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4

專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10- 表 10-1 　 5 種專案溝通網路對專案組織行為的影響

溝通的過程專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10- 圖 10-3 　溝通過程模式

溝通的方式 1/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

溝通的方式 2/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

溝通的方式 3/3 ,[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案的溝通可能遭遇之障礙 1/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案的溝通可能遭遇之障礙 2/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

如何促進有效溝通與溝通所產生的利益 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案的衝突管理 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案衝突的定義 ,[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

衝突思想的演變 1/2 ,[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

衝突思想的演變 2/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

衝突的基本原因 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案經理解決衝突之原則與方式 1/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

專案經理解決衝突之原則與方式 2/2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],專案管理 - 知識體系的觀點 Chapter 10 　專案的溝通管理 10-

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