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Objetivo   Realizar un análisis de la situación actual de los riesgos asociados al   uso de Redes Sociales y Medios Social...
Escenario actual de las Redes SocialesIntroducción  Actualmente, las empresas son conscientes de que las Redes Sociales (R...
Escenario actual de las Redes SocialesInformación estadística Red de contactos:                                   Segurida...
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Riesgos del uso de RS por empresasRedes Sociales Móviles  Los problemas de privacidad y seguridaden las RSM están relacion...
Regulación del uso de Redes SocialesJustificación  ¿Por qué es necesario contar con una Política de uso de Redes Sociales?...
Regulación del uso de Redes SocialesEjemplos de empresas que cuentan con políticas para el uso de RS    Cisco             ...
Regulación del uso de Redes SocialesConsideraciones para la elaboración de políticasEs recomendable que la organización es...
Conclusiones  Es necesario contar con un enfoque unificado que proporcione control y  protección frente a todos los riesgo...
Redes Sociales en empresas  Situación actual y propuestas de regulación                   de su uso                       ...
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Redes sociales en empresas (resumen) 2011

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Redes sociales en empresas (resumen) 2011

  1. 1. Redes Sociales en empresas Situación actual y propuestas de regulación de su uso Ing. Paola García Juárez pgarciaj13@gmail.com
  2. 2. Objetivo Realizar un análisis de la situación actual de los riesgos asociados al uso de Redes Sociales y Medios Sociales, a fin de ofrecer alternativas de desarrollo de políticas para proteger la privacidad de la empresa y prevenir incidentes que puedan comprometer información confidencial.
  3. 3. Escenario actual de las Redes SocialesIntroducción Actualmente, las empresas son conscientes de que las Redes Sociales (RS) son herramientas eficaces para promocionar su marca e imagen y tener mayor contacto con sus clientes. Asimismo, la participación de sus empleados en ellas puede mejorar la imagen de la empresa y atraer más negocios, siempre y cuando se haga de manera correcta.
  4. 4. Escenario actual de las Redes SocialesInformación estadística Red de contactos: Seguridad: El 34% de los empleados y 39% de los El 59% de los participantes cree que el empleadores cree que las redes sociales comportamiento de los empleados en RS ayudan a construir la confianza en el centro de puede poner en riesgo la seguridad de la trabajo. empresa. ** El 62% de los empleados prefiere no ser El 57% considera preocupante que otros "amigo" de sus jefes en los sites de redes colegas compartan demasiada información sociales. * en RS.** El 60% de los ejecutivos entrevistados cree que El 40% de los usuarios de RS ha recibido tienen derecho a saber qué opinan sus Malware a través de redes sociales trabajadores de ellos en RS. * (incremento del 90% desde abril del 2009). Fuente: * Deloitte LLP 2010 Ethics & Workplace Survey ** Sophos Security Threat Report 2011
  5. 5. Riesgos asociados al uso de Redes SocialesRiesgos identificados El uso de Redes Sociales puede implicar riesgos de seguridad como por ejemplo: Almacenamiento de información de perfiles por terceros. Disponibilidad de información sensible (contactos, mensajes enviados, visitas a perfiles, preferencias, etc.), inclusive después de eliminar el perfil. Identificación de imágenes disponibles (fotos de perfiles y etiquetado). Envío de Spam, Phishing y Malware. Controles de seguridad simples. Suplantación de identidad. Acoso, amenazas y espionaje. European Network and Information Security Agency (ENISA) Security Issues and Recommendations for Online Social Networks Octubre 2007
  6. 6. Riesgos del uso de RS por empresasRedes Sociales Móviles Los problemas de privacidad y seguridaden las RSM están relacionados a losproveedores de servicios, desarrolladoresde la plataforma y otros usuarios. Las “ventajas” de las RSM puedenconvertirse en desventajas, por ejemplo, alpoder conocer la ubicación física delusuario, cuentas logeadas con passwords,acceso ilimitado a internet, etc., sobre todocuando se pierde el smartphone.
  7. 7. Regulación del uso de Redes SocialesJustificación ¿Por qué es necesario contar con una Política de uso de Redes Sociales? Para evitar riesgos de fuga de información, infección por malware y otros. Para minimizar los riesgos comerciales y legales. Para evitar la disminución de la productividad de los colaboradores. Para asegurar que los recursos de la compañía y sistemas de comunicación se utilizan sólo con fines asociados al negocio.
  8. 8. Regulación del uso de Redes SocialesEjemplos de empresas que cuentan con políticas para el uso de RS Cisco Dell FedEx FINRA Gartner Flickr IBM Ford Motor Company Intel HP Microsoft International Olympic Committee (IOC) SAP Reuters Sun Microsystems TNT (Italy) Coca-Cola Wal-Mart Yahoo!
  9. 9. Regulación del uso de Redes SocialesConsideraciones para la elaboración de políticasEs recomendable que la organización establezca aquellas acciones que serán reguladas a travésde normas, así como aquellas sobre las cuáles sólo se brindarán recomendaciones a loscolaboradores.Acciones a ser reguladas por normas: Aquellas concernientes a la confidencialidad y propiedad intelectual de la información. Aquellas que puedan generar acusaciones de plagio, difamación y suplantación de identidad. Aquellas asociadas al uso de Redes Sociales en el centro de trabajo.Acciones a ser incluidas en documentos de recomendaciones: Aquellas que muestren información personal que pueda ser utilizada por terceros. Aquellas que dañen la imagen personal y profesional de los empleados. Aquellas que, involuntariamente, puedan dañar la imagen de la organización.
  10. 10. Conclusiones Es necesario contar con un enfoque unificado que proporcione control y protección frente a todos los riesgos relacionados al uso de redes sociales, desde el punto vista técnico y social. Asimismo, es necesario también crear conciencia en los empleados que al participar activamente en las redes sociales, se aumenta la exposición de de la persona y esta participación tiene un gran valor (especialmente por el contenido) que define su reputación, y por ende la de la empresa en la que labora.
  11. 11. Redes Sociales en empresas Situación actual y propuestas de regulación de su uso Ing. Paola García Juárez pgarciaj13@gmail.com

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