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PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOSOFTWARE SOCIAL:Desarrollar plataformas de redes sociales empresariales, es decir herramien...
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Presentacion confiteca

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PRESENTACION PATRICIO GUZMAN PALACIOS. EMPRESA: CONFITECA

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Presentacion confiteca

  1. 1. • Seremos una comunidad de clase mundial, que deslumbra MISION permanentemente a nuestro consumidor, sustentada en un equipo • Existimos para generar experiencias de humano que disfruta lo que hace con consumo que gratifiquen emocional y valores morales y organizacionales sensorialmente a nuestros sólidos consumidores, a través de innovación, disponibilidad y desarrollo de nuestras marcas, con una operación rentable, en crecimiento y de bajos costos; en un ambiente agradable VISION
  2. 2. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOACCESO A LA INFORMACIÓN:Es importante utilizar un sistema computarizado, y unconjunto de programas, como intranet e internet, pararastrear y almacenar documentos electrónicos y/oimágenes digitales de documentos originalmentesoportados en papel, tales como ruteros de cadavendedor, mapas punteados de cada ruta, acceso a ventasdiarias, sistema de rastreo GPS para cada ruta porvendedor.
  3. 3. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOPOR QUE?CONFITECA Ecuador llega directamente a más de 47.000clientesNuestro sistema de distribución tienda a tienda esprincipalmente auto venta, tiene reconocimiento en elmercado ecuatoriano y está apoyado con herramientastecnológicas que facilitan la operación y las gestión devariables de distribución.
  4. 4. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOACCESO A LA INFORMACION:Es importante generar un catálogo de nuestros productos en un álbumfotográfico online (ej: Flickr). Por un lado nos proporcionará visibilidad y por otronos permitirá generar a partir de ese material catálogos impresos tradicionales yotros productos de merchandising como calendarios, tazas, etc. El servicio depublicación Lulu permite generar libros y álbumes de fotos a partir de fotos yasubidas a Flickr, Facebook o Photobucket., dentro del mismo concepto se debendocumentar todos los proyectos, presentar informes de Gestión, Organigrama,Nuevos empleados, Prestaciones sociales, Medio ambiente, Seguridad y Salud,generando un ambiente con un alto grado de responsabilidad social, humano, ysólidamente constituida con el mejor personal.
  5. 5. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOCREACIÓN DE BLOGS: Para comunicar logros y certificaciones obtenidas, recibirinformación de los clientes y saber que opinan,generamos relaciones publicas.
  6. 6. PLAN DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTOSOFTWARE SOCIAL:Desarrollar plataformas de redes sociales empresariales, es decir herramientascon la capacidad de fusionar todas las comunicaciones de la organización:mensajes de texto, voz, wikis, micro blogging, llamadas, video-llamadas, entreotras, en una sola red social corporativa, con una dinámica abierta ycolaborativa tal como las redes sociales tradicionales. La compañía indica queeste giro hacia el software social y la colaboración estará caracterizada por laconjunción de esfuerzos entre los departamentos de Tecnologías de laInformación (TI) y negocios (área comercial). Dentro de los software socialesempresariales usado por nuestra empresa según la persona encargada desistemas podemos mencionar que se esta trabajando con IBM LotusConnections.
  7. 7. Propuesta para la creación decuentas en Facebook y Twitter Propuesta Objetivo Beneficios• Creación de • Dar a conocer sus • Costos de gestión cuentas en redes productos en los de las redes sociales como: mercados sociales mínimos facebook y twitter objetivos, • La comunicación considerando que de hoy en día se el principal grupo desarrolla en los de consumidores móviles, son personas permitiendo ir jóvenes que han construyendo una convertido a estas reputación online páginas en una que sirva para forma de vida atraer y fidelizar a sus clientes
  8. 8. Propuesta segmento jóvenesRealizar concursos con deportes Promocionar Finalidad Estímulo extremos • chupetes plop • Incrementar el • Entregar diversos • chicle en barra número de premios: viajes a agogo seguidores en la red playas de la región • kataboom en todas andina, o productos sus presentaciones como bicicletas de montaña, patinetas, etc
  9. 9. Propuesta segmento niños Finalidad Beneficio •Posicionar la marca •Monitoreo constante deGenerar juegos específicos tendencias del mercadopara los usuarios de su red •facilitar la creación de nuevos teniendo a una marca o productos varias marcas de la •Disminución en los costos de investigación de mercado al compañía como eje encontrar patrones comunes de central. En partes comportamiento en el desarrollo especificas del juego de estos juegos •Facilitar la inserción de nuevospermitir que los jugadores productos en el mercado al hacer puedan desarrollar sus que dichas marcas y/o productos ideas vayan formando parte de estos juegos.
  10. 10. ConclusionesEl uso de las tecnologías de información en cualquierempresa es de vital importancia pues esta permitegestionar de mejor manera los recursos de la empresafacilitando la toma de decisiones.Confiteca al hacer uso de las redes sociales puedellegar de manera directa a sus clientes, mejorando larelación empresa-cliente, mediante la creación delazos fuertes con la comunidad en general, lo que leayudara al fortalecimiento de su imagen corporativa ypor ende la realización de negocios más rentables

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