SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 54
Descargar para leer sin conexión
HƯỚ
                                                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                                          DẪ SỬ




                                               HƯỚ
                                               HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
                                                     DẪ SỬ




Giớ thiệ
Giới thiệu: ...................................................................................................................................... 2
     nhậ
Đăng nhập: .................................................................................................................................... 3
   Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua InternetBanking: ... 6
         dẫ       hoạ loạ            thự
   Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên
                   ký sử          sả phẩ dị vụ thuộ           hệ
   InternetBanking: ....................................................................................................................... 9
      khỏ chươ trình:
             ương
Thoát khỏi chương trình: ........................................................................................................... 11
Thông tin cá nhân: ..................................................................................................................... 12
             nhân:
     vấ      khoả
Truy vấn tài khoản: .................................................................................................................... 14
Chuyể kho
Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá Nhân: ....... 19
                   hệ thố nhậ bằ          khoả đố vớ                  Nhân:
Chuyể khoả
Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng CMND đối với Khách hàng Cá nhân
                           hệ thố nhậ bằ                                     đố vớ                                    nhân
                                                                                                                         hân….….…36
Chuy n kho n ngoài h th ng ñ n t t c các Ngân hàng trong nư c.....................................47
      toán:
Thanh toán: ................................................................................................................................. 23
                  đơ
   Thanh toán hóa đơn:.............................................................................................................. 23
 Thanh toán thẻ tín dụng ........................................................................................................ 29
                thẻ          dụ
Mua hàng ...............................................................................................................................  44
 N p ti n ñi n t .........................................................................................................................44




1/54
HƯỚ
                                      HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                            DẪ SỬ


Giớ thiệ
Giới thiệu:
   - InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank
       cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng
       Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của
       Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm,
       thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài
       khoản Khách hàng sở hữu.
   - Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các
       sản phẩm, dịch vụ sau:
       +   Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGKKH
               phẩ       vấ            số            dị       khoả
       +   Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGCKH
               phẩ       vấ            số            dị       khoả
       +   Sản phẩm truy vấn tài khoản Tiền vay
               phẩ       vấ      khoả Tiề
       +   Sản phẩm chuyển tiền trong hệ thống Sacombank nhận bằng tài
               phẩ chuy tiề
                      uyể             hệ thố             nhậ bằ
           khoả
           khoản
       +   Sản phẩm thanh toán hóa đơn
               phẩ
       +   Sản phẩm thanh toán thẻ tín dụng
               phẩ             thẻ     dụ
   - Lưu ý:
       +   Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích
           hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin
           đăng nhập dịch vụ trên website http://www.e-sacombank.com ngay
                                          http://www.e-
           sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy.
       +   Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên
           InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực
           (SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website
           www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.
2/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ

     nhậ
Đăng nhập:
  1. Đăng nhập lần đầu:
          nhậ lầ đầ
       +   B1: Quý khách truy cập vào website www.e-sacombank.com. Nhập
                                              www.e-

           số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam.




           Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang
           InternetBanking:




3/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




       +   B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang
           “Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung
           của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục.




       +   B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào
           ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn
           nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và
           các ô thông tin quý khách cần nhập liệu.
           Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật
           khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình



4/54
HƯỚ
                                   HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                         DẪ SỬ




       Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý
       khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng
       khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định
       danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách.
  +    B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo
       thông tin đăng nhập.
            Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực:
         chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng
         thành công:




5/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




               Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương
         trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực


         Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo Bước 2 - Hướng dẫn
                                                     Bướ      Hướ dẫ
         kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua
              hoạ loạ            thự
         InternetBanking ở nội dung bên dưới.

Hướ
Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán
      dẫ       hoạ loạ            thự
InternetBanking:
       Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện
       kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau:
  +    B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình
       InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn
       hình.



6/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




  +    B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:
            Với loại hình xác thực SMS:
               Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số
               điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác
               thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách
               nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS”




7/54
HƯỚ
                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                      DẪ SỬ



            Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động
            vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút
            “kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực




         Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhập số “S/N” thể hiện
       ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token
       (Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị).




8/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




       Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị
  thông báo thành công:




Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh
toán trên InternetBanking:
       Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về
       sau, Quý khách thực hiện như sau:

  +    B1: Vào website www.e-sacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập
                       www.e-

       dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”.
  +    B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên
       đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử
       dụng dịch vụ.

9/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




  +     B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào
        mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã
        đăng ký trên InternetBanking.




10/54
HƯỚ
                                  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                        DẪ SỬ

      khỏ         trình:
Thoát khỏi chương trình:
   Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút
  “Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình




  Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang:




11/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ

Thông tin cá nhân:
     - Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định
        danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết
        thông tin đăng nhập.
     - Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông
        tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng.
        Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình:
1.      Đổi mật khẩu:
            mậ khẩ




2.      Đổi số định danh:
            số




12/54
HƯỚ
                                       HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                             DẪ SỬ



3.      Đổi thông tin người sử dụng:
                      ngườ sử




4.      Đổi thông tin khách hàng:




13/54
HƯỚ
                                      HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                            DẪ SỬ

5.      Xem thông tin đăng nhập
                           nhậ




     vấ      khoả
Truy vấn tài khoản:
     Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của
     mình tại Sacombank:
1.      Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin”


2.      Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền
        gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn
        hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản
        tương ứng:




14/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




3.      Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong
        các thông tin sau:


     3.1       khỏ
           Tài khỏan TGKKH:
           Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
           khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện
           truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và
           “sổ phụ” tài khỏan.
           Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ
           trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH




15/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




  3.2   Tài khoản TGCKH:
            khoả
        Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
        khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH



  3.3   Tài khoản tiền vay:
            khoả tiề
        Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
        khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện
        truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” ,
        “Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”:




16/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




4.      Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng
        thời điểm:
        B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn
        tài khỏan”:




17/54
HƯỚ
                                      HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                            DẪ SỬ




        B2: Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn
        B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các
        giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in
        các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” :




18/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ

Chuyể khỏ
Chuyển khỏan trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá
                   hệ thố nhậ bằ          khoả đố vớ
Nhân:
  Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản
  sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank.
               Tạ       dị
        1. B1: Tạo giao dịch
          +   Quý khách Chọn “thực hiện giao dịch” trong dịch vụ “Chuyển
                             “thự hiệ        dị                   Chuyể
                                                                  Chuy
              khỏ
              khỏan” trên menu “Danh mục tác vụ” hoặc Chọn mục “Thực
                                     mụ      vụ                “Thự
              hiệ
              hiện” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương
              trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuyển khoản” cho phép
                                                   chuyể khoả
              người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người
              thụ hưởng mở tại Sacombank :




19/54
HƯỚ
                                          HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                DẪ SỬ

Trong đó:
                     Cá nhân/đơn vị chuyển
                                 vị chuyể                 Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng:
                                                                      vị thụ hưở
        TK số: Quý khách chọn tài khoản
           số            chọ      khoả               Phạm vi chuyển: Quý khách chọn
                                                     Phạ     chuyể             chọ
                   củ Ngườ chuyể
        thanh toán của Người chuyển                        hệ thố
                                                     trong hệ thống Sacombank
        Họ tên: tên của chủ tài khoản thanh
                    củ chủ      khoả                 Tài khỏan: Quý khách nhập số tài
                                                         khỏ              nhậ số
        toán                                         khỏan của Người thụ hưởng
                                                     khỏ củ Ngườ thụ hưở
        Tại Sacombank: chi nhánh quản lý tài khoản
                                 quả         khoả    Số tiền bằng số: Quý khách nhập số
                                                        tiề bằ số               nhậ số
        thanh toán                                   tiề cầ chuyể
                                                     tiền cần chuyển
        Số dư: số dư tài khoản hiện tại
               số        khoả hiệ tạ                 Nội dung thanh tóan: Quý khách nhập
                                                                                    nhậ
        Hạn mức còn lại trong ngày: hạn mức giao
            mứ      lạ              hạ mứ            diễ giả nộ
                                                     diễn giải nội dung cần thanh tóan cho
                                                                        cầ
        dịch còn lại trong ngày của Quý khách
                 lạ             củ                   Ngườ thụ hưở
                                                     Người thụ hưởng
        Hạn mức giao dịch: hạn mức tối đa trên một
            mứ       dị    hạ mứ tố            mộ
             dị
        giao dịch


            +   Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “thực hiện giao
                                                                “thự hiệ
                dịch”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu cam –bên dưới màn
                                               nhậ
                hình), màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao
                                     nhậ
                dịch đã tạo xuất hiện:




20/54
HƯỚ
                                       HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                             DẪ SỬ

        2. B2: Kiểm tra giao dịch đã tạo: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết
               Kiể           dị đã tạ
          giao dịch:
          +   Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nhận”
                                                                      nhậ
              (màu cam).
          +   Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút
              “quay về” (màu cam) để trở lại màn hình “ thực hiện giao dịch”
                    về                                  thự hiệ        dị
              ,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì
              người sử dụng phải bấm nút “xác nhận” để tiếp tục thực hiện
                                          xác nhậ
              giao dịch
          +   Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình
              “xác thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch
                   thự
                   thự       dị
        3. B3: Xác thực giao dịch
          +   Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
              dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung
              tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
                     Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
                     xác   thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.
                     Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
                     thiết bị để lấy “Mã xác thực”.
          +   Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô
              nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có
              thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách
              sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến
              điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để
              đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch.
21/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




        +   Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay
            lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều
            chỉnh.
        +   Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch
            (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “thực hiện giao
                                                         “thự hiệ
            dich” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh
                                        mụ dị vụ
            khác (nếu có).
        +   Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình
            sẽ hiển thị màn hình thông báo:




22/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ

        4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao
          dịch đã tạo” trong cột Menu bên trái:
               đã tạ




Thanh toán:

Thanh toán hóa đơn:
  Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn
  cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua
  InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại……
  B1: Chọn loại hóa đơn, nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán
      Chọ loạ       đơn,          cấ dị vụ



23/54
HƯỚ
                                  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                        DẪ SỬ

   -    Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn trong dịch vụ “Thanh toán
                                        đơn”               Thanh toán”
        trên menu “Danh mục tác vụ” .
                   Danh mụ      vụ




   -    Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho
                                         Thự hiệ lệ
                                         Th
        phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có
        hóa đơn cần thanh toán




  B2: Tạo lệnh thanh toán hóa đơn
          lệ


24/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ

   -    Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực
        hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo
        các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Thực hiện lênh thanh
                                                      Thự hiệ
        toán”
   -




    B3: Kiểm tra thông tin giao dịch đã tạo
        Kiể                     dị đã tạ
        Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình
        “Thực hiện lệnh thanh toán”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu
         Thự hiệ lệ
         Th                   toán”,                     Xác nhậ
        cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác
        nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo




25/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




   -    Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận”
                                                            Xác nhậ
   -    Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay
        về” để trở lại màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” điều chỉnh thông
                                “Thự hiệ lệ
        tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì Quý khách phải nhấn nút “Xác
        nhậ
        nhận” để tiếp tục thực hiện giao dịch.
   -    Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “Xác
        thự
        thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:


  B4:
  B4: Xác thực giao dịch
          thự       dị




26/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ

  - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
        dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương
        ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
               • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
                  xác   thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.
               • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
                  thiết bị để lấy “Mã xác thực”.




  - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo
        mật và an toàn giao dịch của Quý khách.
  - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại”
                                                             Quay lạ
        để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.
  - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy
        bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn trên
                                                 Thanh          đơn”
        thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh khác.
                    Danh mụ dị vụ
  - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị
        màn hình thông báo:




27/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




        Tùy theo từng nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, Quý khách có thể sử
        dụng dịch vụ nhắc nợ tự động hoặc cài sẵn lệnh thanh toán bằng
                     nhắ nợ                   sẵ lệ
        cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành
        công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo)




  -



                                                         Th c hi n giao d ch khác



B5: Quý khách có thể thực hiện thanh toán nhanh các hóa đơn đã cài đặt
                 thể thự hiệ                                đã
bằng cách
  •     Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking




28/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ

        B6: Quý khách có thể xem thông tin các giao dịch đã tạo tại “Lệnh
                                                                    “Lệ
        thanh toán đã thực hiện”
                   đã thự hiệ




Thanh toán thẻ tín dụng:
           thẻ     dụng:
  Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán Thẻ tín
  dụng bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking

        Quý khách có thể thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng bằng 2 cách trên
        hệ thống InternetBanking;
          Cách 1 Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn trong dịch vụ
               1:                                đơn”
          “Thanh toán trên menu “Danh mục tác vụ” .
           Thanh toán”           Danh mụ      vụ




29/54
HƯỚ
                                  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                        DẪ SỬ




   -    Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho
                                         Thự
                                         Th hiệ lệ
        phép chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ Quý khách
        muốn thanh toán




         Cách 2: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thẻ tín dụng trong dịch
                                               Thẻ     dụng”
         vụ “Thanh toán trên menu “Danh mục tác vụ” .
             Thanh toán”           Danh mụ      vụ




30/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ




            cứ            thẻ     dụ
    B1: Tra cứu thông tin thẻ tín dụng
        -   Trường hợp Quý khách thanh toán thẻ tín dụng của chính mình:
            Trư    hợ                       thẻ     dụ củ
               Khi tra cứu bằng số thẻ, nhập số thẻ:
                       cứ bằ số thẻ nhậ số thẻ




                • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số
                  CMND



                • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” chương trình hiển thị
                  thông tin chu kỳ thanh toán




               Khi tra cứu bằng số CMND, nhập số CMND
                       cứ bằ số          nhậ số
31/54
HƯỚ
                                     HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                           DẪ SỬ




                • Hiển thị các thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số
                  CMND.




                 • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” có nhu cầu thanh
                    toán, chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán




        -   Trường hợp Quý khách thanh toán cho chủ thẻ tín dụng khác,
            Trườ hợ                         cho chủ thẻ     dụ khác,
            Quý khách thực hiện tra cứu bằng số thẻ cần thanh toán, không
                      thự hiệ       cứ bằ số thẻ
            thực hiện tra cứu bằng CMND
            thự hiệ       cứ bằ




                • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số
                  CMND


32/54
HƯỚ
                                          HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                DẪ SỬ




Vì lý   do bảo mật thông tin, chương trình chỉ hiện thị 04 số đầu và 04 số cuối
của Thẻ tín dụng
            B2: Nhập số tiền muốn thanh toán:
                Nhậ số tiề muố          toán:
            Quý khách nhập số tiền muốn thanh toán và chọn “Thanh toán hóa
                      nhậ số tiề muố                  chọ
            đơn”




            B3: Kiểm tra thông tin lệnh thanh toán
                Kiể                lệ
            Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý
            khách kiểm tra.
        -     Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận”
                                                                  Xác nhậ
        -     Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay
              về” để nhập lại “số tiền thanh toán
                               s tiề         toán”.




33/54
HƯỚ
                                      HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                            DẪ SỬ

   -    Sau khi xác nhận thông tin, chương trình hiển thị màn hình “xác
        thực giao dịch”.


  B4:
  B4: Xác thực giao dịch
          thự       dị
  - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử
        dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương
        ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:
               • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã
                  xác      thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký.
               • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên
                  thiết bị để lấy “Mã xác thực”.




  - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo
        mật và an toàn giao dịch của Quý khách.
  - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại”
                                                             Quay lạ
        để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.
  - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy
        bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn”
                                                 Thanh          đơn
        hoặc “Thanh toán thẻ tín dụng” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ”
                         thẻ     dụ                     Danh mụ dị vụ
        để thực hiện tạo lệnh khác.



34/54
HƯỚ
                                    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                          DẪ SỬ

  - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị
        màn hình thông báo:




        Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắc nợ tự động đối với thẻ tín
                                         nhắ nợ
        dụng khi có phát sinh dư nợ dựa trên số tiền thanh toán tối thiểu của
        kỳ Thông báo giao dịch thẻ tín dụng mới nhất bằng cách đăng ký
        dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi
        nhớ do Quý khách tự tạo)




  - Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, k đăng nhập vào màn hình
                    dị vụ               khi
        InternetBanking, Quý khách sẽ nhận được các pop – up thông báo.


  B5:
  B5: Xem các lệnh thanh toán đã được cài đặt trong danh mục tác vụ
              lệ              đã đượ cài đặ              mụ      vụ
        Thanh toán          mụ lệ
                       Danh mục lệnh thanh toán




35/54
HƯỚ
                                             HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                   DẪ SỬ




B6: Quý khách có thể thanh toán nhanh các thẻ tín dụng đã cài đặt bằng
                 thể                      thẻ     dụ đã           bằ
cách
   •     Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking




   •     Vào Danh mục tác vụ chọn Thanh toán                     Hóa đơn chờ thanh toán
                                                                         chờ




Chuyể kho
Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng CMND đối với Khách hàng
                   hệ thố   nhậ bằ             vớ
CáNhân:
CáNhân:
  Nhân
   Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản được mở tại hệ thống
                                                   chuyể tiề từ           khoả đượ mở       hệ thố
   của Sacombank và người nhận chỉ cần mang CMND/Hộ chiếu đến bất kỳ Điểm giao dịch nào của
                    ngườ nhậ chỉ            CMND/Hộ chiế đế bấ kỳ Điể          dị       củ
   Sacombank để nhận tiền.
             để nhậ tiề


   Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham
                   sử            hướ dẫ chỉ              chấ       họ
   khả bả biể
   khảo bảng biểu phí hiện hành.
                      hiệ


   TẠO LỆNH CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG SACOMBANK NHẬN BẰNG CMND
       LỆ   CHUYỂ KHOẢ         HỆ THỐ             NHẬ BẰ


B1: Chọn “Hình thức nhận” là CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng
    Chọ        thứ nhậ                       phầ     nhân/Đơn vị thụ hưở

36/54
HƯỚ
                                            HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                  DẪ SỬ

    -    Quý khách Chọn “ Thực hiện giao dịch trong dịch vụ “Chuyển khoản trên menu “Danh mục tác
                          Thự hiệ        dịch”               Chuyể khoả
                                                             Chuy                    Danh mụ
         vụ ” .




    -    Quý khách chọn Hình thức nhận là CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng
                             thứ nhậ                                       vị thụ hưở




B2: Quý khách nhập liệu các thông tin của Người thụ hưởng nhận bằng CMND
              nh liệ                  củ Ngườ thụ hưở nhậ bằ




37/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ




           trình hiể thị          nhiệ                 kiể      lạ nộ               “Quay về để điề
B3: Chương trình hiển thị lệnh Ủy nhiệm chi, Quý khách kiểm tra lại nội dung, click “Quay về” để điều
chỉnh, click “Xác nhận” để thực hiện tiếp tục
chỉ          “Xác nhậ để thự hiệ tiế tụ




B4:     thự       dị
B4: Xác thực giao dịch


38/54
HƯỚ
                                                  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                        DẪ SỬ

   -    Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking
        sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

                  •   Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác     thực” vào số điện
                      thoại di động Quý khách đăng ký.

                  •   Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác
                      thực”.




   -    Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của
        Quý khách.
   -    Chương trình thực hiện thành công giao dịch




   -    Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo
                                                                 Quay lạ
        lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.


                 thể          dị vừ tạ                dị đã tạ
B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục Giao dịch đã tạo




39/54
HƯỚ
                               HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                     DẪ SỬ




  ĐIỀ CHỈ
  ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN LỆNH CHUYỂN KHOẢN NHẬN BẰNG CMND ĐÃ THỰC HIỆN
                       LỆ   CHUYỂ KHOẢ NHẬ BẰ           ĐÃ THỰ HIỆ

40/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ


B1: Quý khách có thể theo dõi tình trạng nhận tiền của Người thụ hưởng hoặc Điều chỉnh thông tin giao
B1:              thể               trạ nhậ tiề         Ngườ thụ hưở hoặ Điề chỉ
dịch đã thực hiện trong mục Hiệu chỉnh GD CMND
     đã thự hiệ         mụ Hiệ chỉ




   -    Trong mục Trạng thái trong Danh sách giao dịch điều chỉnh hiển thị:
                  Trạ                             dị điề chỉ
                Điều chỉnh: Quý khách có nhu cầu điều chỉnh thông tin Người thụ hưởng của giao dịch
                đã tạo.
                Đã chi: Người thụ hưởng đã được Ngân hàng chi tiền.




41/54
HƯỚ
                                                 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                       DẪ SỬ




B2:
B2: Các nguyên tắc và thao tác điều chỉnh Quý khách cần lưu ý
               tắ              điề chỉ        khách cầ
   -    Quý khách chỉ có thể thực hiện điều chỉnh qua Internet đối với các lệnh chuyển khoản trong hệ
        thống Sacombank nhận bằng CMND chưa được thực hiện chi trả.
   -    Số lần Quý khách có thể điều chỉnh đối với 1 giao dịch đã tạo: tối đa 2 lần
                                                                                lầ
   -    Mỗi lần điều chỉnh, Quý khách chỉ thực hiện điều chỉnh 1 trong 2 nội dung 1) Họ tên hoặc 2)
                                                                                            hoặ
        Nhữ
        Những thông tin liên quan đến CMND
                                  đế
   -    Nếu Quý khách có nhu cầu điều chỉnh ngoài phạm vi điều chỉnh qua InternetBanking vui lòng
        đến Điểm giao dịch.




42/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ




                                                                  1


                                                                                                2




B3:
B3: Xác thực thông tin điều chỉnh
        thự            điề chỉ
        Quý khách nhập mã xác thực mà Sacombank đã gửi qua SMS hoặc được hiển thị từ thiết bị
        Token (tùy thuộc vào loại hình xác thực mà Quý khách đã đăng ký)




B4: Thông báo thực hiện điều chỉnh thành công
B4:           thự hiệ điề chỉ




43/54
HƯỚ
                                             HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                   DẪ SỬ

Nạp tiền điện tử
    tiề điệ tử
   Dịch vụ này cho phép Quý khách dễ dàng thực hiện nạp tiền cho thuê bao trả trước của tất cả các
                                                        tiề               trả trướ
   mạng di động tại Việt Nam
           độ tạ Việ


   Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham
                   sử            hướ   dẫ chỉ            chấ       họ
   khả bả biể
   khảo bảng biểu phí hiện hành.
                      hiệ


B1: Chọn “Nạp tiền điện tử” trong mục MUA HÀNG
    Chọ “N tiề điệ tử             mụ
   -    Quý khách Chọn “ Nạp tiền điện tử” trong mục “Mua hàng” trên menu “Danh mục tác vụ” .
                             tiề điệ tử               Mua                  Danh mụ      vụ




   -    Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh mua hàng cho phép Quý khách chọn loại
                                         Thự hiệ lệ
                                         Th                 hàng”
        hàng hóa và công ty cung cấp hàng hóa




B2: Thực hiện Lệnh mua hàng
    Thự hiệ Lệ
44/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ

    -    Nhập số điện thoại muốn nạp tiền




    -    Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn, Quý khách chọn Có và nhập đầy đủ thông tin để Cty VNPay
         giao đúng địa chỉ (theo yêu cầu)




B3: Thực hiện Lệnh mua hàng
    Thự hiệ Lệ
Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra.
    -    Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận”
                                                                 nhậ
    -    Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để nhập lại “số điện
             muố       đổ                                                về              “số điệ
         thoạ
         thoại” hoặc “mệnh giá thẻ nạp”
                               thẻ




45/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ




B4: Xác thực giao dịch
        thự       dị
   -    Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking
        sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

        •    Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác      thực” vào số điện thoại di
             động Quý khách đăng ký.

        •    Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”.




46/54
HƯỚ
                                               HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                     DẪ SỬ

   -    Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của
        Quý khách.
   -    Chương trình thực hiện thành công giao dịch




B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục “Lệnh mua hàng đã thực hiện”
                 thể          dị vừ tạ           “Lệ            đã thự hiệ




Chuyể
Chuyển ngoài hệ thống đến tất cả các Ngân hàng trong nước
             hệ thố đế tấ cả                         nướ
   Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản được mở tại hệ thống
                                                   chuyể tiề từ           khoả đượ mở       hệ thố
   của Sacombank đến bất kỳ các tài khoản thụ hưởng khác không cùng hệ thống Sacombank
                     bấ kỳ          khoả thụ hưở                    hệ thố


   Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham
                   sử            hướ dẫ chỉ              chấ       họ
   khả bả biể
   khảo bảng biểu phí hiện hành.
                      hiệ

47/54
HƯỚ
                                             HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                   DẪ SỬ



   TẠO LỆNH CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG SACOMBANK
       LỆ   CHUYỂ KHOẢ            THỐ
B1: Quý khách Chọn “CK ngoài hệ thống” trong dịch vụ “Chuyển khoản” trên menu “Danh mục tác vụ”
                             hệ thố                  “Chuyể khoả                    mụ      vụ




    -    Quý khách chọn Tỉnh/TP nhận, Ngân hàng nhận, Chi nhánh nhận trong mục Cá nhân/đơn vị
                                nhậ             nhậ             nhậ                        vị
         thụ hưở
         thụ hưởng




48/54
HƯỚ
                                              HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                    DẪ SỬ




    -
         Lưu ý: Quý khách có thể nhập thêm địa chỉ, PGD của chi nhánh ngân hàng vào mục Thông tin
         thêm
B2: Quý khách nhập liệu các thông tin của Người thụ hưởng có tài khoản ngoài hệ thống Sacombank
              nh liệ                  củ Ngườ thụ hưở            khoả           thố




49/54
HƯỚ
                                                HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                      DẪ SỬ




           trình hiể thị          nhiệ                 kiể      lạ nộ               “Quay về để điề
B3: Chương trình hiển thị lệnh Ủy nhiệm chi, Quý khách kiểm tra lại nội dung, click “Quay về” để điều
chỉnh, click “Xác nhận” để thực hiện tiếp tục
chỉ          “Xác nhậ để thự hiệ tiế tụ




50/54
HƯỚ
                                                 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                       DẪ SỬ




B4:     thự       dị
B4: Xác thực giao dịch
   -    Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking
        sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch:

                  •      Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác   thực” vào số điện
                         thoại di động Quý khách đăng ký.

                  •      Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác
                         thực”.




51/54
HƯỚ
                                                  HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                                        DẪ SỬ




   -    Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của
        Quý khách.
   -    Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo
                                                                 Quay lạ
        lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh.
   -    Chương trình thực hiện thành công giao dịch




                 thể          dị vừ tạ                dị đã tạ
B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục Giao dịch đã tạo




52/54
HƯỚ
        HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
              DẪ SỬ




53/54
HƯỚ
                                      HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING
                                            DẪ SỬ

Lưu ý: do h th ng chưa tri n khai chương trình ñi u ch nh l nh chuy n kho n ngoài h
th ng qua InternetBanking, Quý khách có nhu c u ñi u ch nh ph i ñ n CN/SGD ñ th c
hi n.




54/54

Más contenido relacionado

Similar a Huong dan su_dung_internet_banking_2

Huongdansudung vantininternet
Huongdansudung vantininternetHuongdansudung vantininternet
Huongdansudung vantininternetNguyen Dung
 
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888SBET888
 
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhất
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhấtHình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhất
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhấtSBET888
 
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nking
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nkingHuong dan su dung dich vu vcb i b@nking
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nkingnhimxu88
 
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdfChung Dam Minh
 
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩm
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩmCác bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩm
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩmphuc nguyen
 
Huong dan su dung vi momo
Huong dan su dung vi momoHuong dan su dung vi momo
Huong dan su dung vi momosieuthilienket
 
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...Truong Cao Xuan
 
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)E-Wallet, Payment Gateway VTC Pay
 
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...Truong Thu Trang
 
Xu ly loi khi ke khai thue qua mang
Xu ly loi khi ke khai thue qua mangXu ly loi khi ke khai thue qua mang
Xu ly loi khi ke khai thue qua mangVũ Hồng Phong
 
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketing
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketingTài liệu hướng dẫn thực hiện email marketing
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketingBUG Corporation
 
123pay zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011
123pay   zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011123pay   zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011
123pay zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011123pay
 
B.1.c link & confirm_debit_or_credit
B.1.c link & confirm_debit_or_creditB.1.c link & confirm_debit_or_credit
B.1.c link & confirm_debit_or_creditDung Nguyen Anh
 

Similar a Huong dan su_dung_internet_banking_2 (20)

E banking
E bankingE banking
E banking
 
Huongdansudung vantininternet
Huongdansudung vantininternetHuongdansudung vantininternet
Huongdansudung vantininternet
 
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản SBET888
 
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhất
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhấtHình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhất
Hình thức nạp tiền vào tài khoản SBET888 Thuận tiện - Ưu đãi - Đẳng cấp nhất
 
Báo cáo: Dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín
Báo cáo: Dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tínBáo cáo: Dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín
Báo cáo: Dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín
 
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nking
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nkingHuong dan su dung dich vu vcb i b@nking
Huong dan su dung dich vu vcb i b@nking
 
B.2.b become verified
B.2.b become verifiedB.2.b become verified
B.2.b become verified
 
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf
202207.TaphuanDVC-ToCongngheCD.pdf
 
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩm
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩmCác bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩm
Các bước ký điện tử hồ sơ công bố sản phẩm thực phẩm
 
Huong dan su dung vi momo
Huong dan su dung vi momoHuong dan su dung vi momo
Huong dan su dung vi momo
 
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...
Vietcombank : Hướng dẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (VCB-iB@nking) dành...
 
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)
Tài liệu giới thiệu Trung tâm Thanh toán điện tử VTC Pay (update)
 
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...
Giải pháp thanh toán trực tuyến - Thẻ cào điện thoại - Hình thức thanh toán t...
 
Xu ly loi khi ke khai thue qua mang
Xu ly loi khi ke khai thue qua mangXu ly loi khi ke khai thue qua mang
Xu ly loi khi ke khai thue qua mang
 
Vbs onebook paypal
Vbs onebook paypalVbs onebook paypal
Vbs onebook paypal
 
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketing
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketingTài liệu hướng dẫn thực hiện email marketing
Tài liệu hướng dẫn thực hiện email marketing
 
Email marketing opt in getresponse
Email marketing opt in getresponseEmail marketing opt in getresponse
Email marketing opt in getresponse
 
Chữ ký số Ca2 là gì?
Chữ ký số Ca2 là gì?Chữ ký số Ca2 là gì?
Chữ ký số Ca2 là gì?
 
123pay zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011
123pay   zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011123pay   zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011
123pay zing xu trực tuyến qua cổng 123pay.vn 112011
 
B.1.c link & confirm_debit_or_credit
B.1.c link & confirm_debit_or_creditB.1.c link & confirm_debit_or_credit
B.1.c link & confirm_debit_or_credit
 

Más de Dong Pham The

Wfc 44 vi_08_12.3.08
Wfc 44 vi_08_12.3.08Wfc 44 vi_08_12.3.08
Wfc 44 vi_08_12.3.08Dong Pham The
 
Verification for admin licensure 02
Verification for admin licensure 02Verification for admin licensure 02
Verification for admin licensure 02Dong Pham The
 
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_de
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_deLe minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_de
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_deDong Pham The
 
Chuong 3 cac van de co ban phan 1
Chuong 3   cac van de co ban phan 1Chuong 3   cac van de co ban phan 1
Chuong 3 cac van de co ban phan 1Dong Pham The
 
Cau truc du lieu va giai thuat
Cau truc du lieu va giai thuatCau truc du lieu va giai thuat
Cau truc du lieu va giai thuatDong Pham The
 
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2Wfc 44 vi_08_12.3.08_2
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2Dong Pham The
 

Más de Dong Pham The (10)

Wfc 44 vi_08_12.3.08
Wfc 44 vi_08_12.3.08Wfc 44 vi_08_12.3.08
Wfc 44 vi_08_12.3.08
 
Verification for admin licensure 02
Verification for admin licensure 02Verification for admin licensure 02
Verification for admin licensure 02
 
Ltctwd
LtctwdLtctwd
Ltctwd
 
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_de
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_deLe minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_de
Le minh hoang_-_bai_giang_cac_chuyen_de
 
Hd ms project semla
Hd ms project semlaHd ms project semla
Hd ms project semla
 
Ctdlgt
CtdlgtCtdlgt
Ctdlgt
 
Chuong 3 cac van de co ban phan 1
Chuong 3   cac van de co ban phan 1Chuong 3   cac van de co ban phan 1
Chuong 3 cac van de co ban phan 1
 
Cau truc du lieu va giai thuat
Cau truc du lieu va giai thuatCau truc du lieu va giai thuat
Cau truc du lieu va giai thuat
 
Wfc app form_viet
Wfc app form_vietWfc app form_viet
Wfc app form_viet
 
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2Wfc 44 vi_08_12.3.08_2
Wfc 44 vi_08_12.3.08_2
 

Huong dan su_dung_internet_banking_2

  • 1. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DẪ SỬ Giớ thiệ Giới thiệu: ...................................................................................................................................... 2 nhậ Đăng nhập: .................................................................................................................................... 3 Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua InternetBanking: ... 6 dẫ hoạ loạ thự Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên ký sử sả phẩ dị vụ thuộ hệ InternetBanking: ....................................................................................................................... 9 khỏ chươ trình: ương Thoát khỏi chương trình: ........................................................................................................... 11 Thông tin cá nhân: ..................................................................................................................... 12 nhân: vấ khoả Truy vấn tài khoản: .................................................................................................................... 14 Chuyể kho Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá Nhân: ....... 19 hệ thố nhậ bằ khoả đố vớ Nhân: Chuyể khoả Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng CMND đối với Khách hàng Cá nhân hệ thố nhậ bằ đố vớ nhân hân….….…36 Chuy n kho n ngoài h th ng ñ n t t c các Ngân hàng trong nư c.....................................47 toán: Thanh toán: ................................................................................................................................. 23 đơ Thanh toán hóa đơn:.............................................................................................................. 23 Thanh toán thẻ tín dụng ........................................................................................................ 29 thẻ dụ Mua hàng ............................................................................................................................... 44 N p ti n ñi n t .........................................................................................................................44 1/54
  • 2. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Giớ thiệ Giới thiệu: - InternetBanking là kênh giao dịch Ngân hàng điện tử do Sacombank cung cấp đến Khách hàng thông qua phương thức giao tiếp bằng Internet, theo đó Khách hàng có thể truy cập vào website của Sacombank bằng thông tin đăng nhập để sử dụng các sản phẩm, thực hiện các giao dịch Sacombank cung cấp qua kênh này trên Tài khoản Khách hàng sở hữu. - Hiện tại kênh InternetBanking của Sacombank đang triển khai các sản phẩm, dịch vụ sau: + Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGKKH phẩ vấ số dị khoả + Sản phẩm truy vấn thông tin số dư và giao dịch tài khoản TGCKH phẩ vấ số dị khoả + Sản phẩm truy vấn tài khoản Tiền vay phẩ vấ khoả Tiề + Sản phẩm chuyển tiền trong hệ thống Sacombank nhận bằng tài phẩ chuy tiề uyể hệ thố nhậ bằ khoả khoản + Sản phẩm thanh toán hóa đơn phẩ + Sản phẩm thanh toán thẻ tín dụng phẩ thẻ dụ - Lưu ý: + Để sử dụng InternetBanking, Quý khách vui lòng sử dụng “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” do Ngân hàng cấp để kích hoạt, tạo thông tin đăng nhập dịch vụ trên website http://www.e-sacombank.com ngay http://www.e- sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại quầy. + Để sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực (SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. 2/54
  • 3. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ nhậ Đăng nhập: 1. Đăng nhập lần đầu: nhậ lầ đầ + B1: Quý khách truy cập vào website www.e-sacombank.com. Nhập www.e- số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang InternetBanking: 3/54
  • 4. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ + B2: Click chọn “Kích hoạt sử dụng” màn hình sẽ xuất hiện trang “Quy định chung”, Quý khách vui lòng đọc những quy định chung của website. Nhấn nút “Đồng ý” ở cuối quy định để tiếp tục. + B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và các ô thông tin quý khách cần nhập liệu. Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình 4/54
  • 5. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Trường hợp chương trình báo lỗi, “Tên đăng nhập” mới của Quý khách có thể đã bị trùng với Tên đăng nhập của một khách hàng khác, Quý khách vui lòng nhập một Tên đăng nhập mới. “Số định danh” được xem như mật khẩu thứ hai của Quý khách. + B4: Nhấp chọn nút “Kích hoạt” để hoàn tất thao tác kích hoạt tạo thông tin đăng nhập. Trường hợp Quý khách không đăng ký loại hình xác thực: chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo kích hoạt sử dụng thành công: 5/54
  • 6. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo Bước 2 - Hướng dẫn Bướ Hướ dẫ kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán qua hoạ loạ thự InternetBanking ở nội dung bên dưới. Hướ Hướng dẫn kích hoạt loại hình xác thực dùng cho thanh toán dẫ hoạ loạ thự InternetBanking: Khi đăng ký/đăng ký mới loại hình xác thực, Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực sau khi đăng nhập vào InternetBanking như sau: + B1: Sau khi đăng nhập IB thành công, xuất hiện màn hình InternetBanking, Quý khách chọn nút “ Kích hoạt xác thực” trên màn hình. 6/54
  • 7. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ + B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể: Với loại hình xác thực SMS: Quý khách kiểm tra số điện thoại chương trình hiển thị (số điện thoại nhận mã xác thực) và gửi yêu cầu nhận “mã xác thực kích hoạt” để kích hoạt thiết bị xác thực bằng cách nhấp chuột vào ô màu cam “Gửi mã xác thực qua SMS” 7/54
  • 8. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút “kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhập số “S/N” thể hiện ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token (Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị). 8/54
  • 9. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Sau khi kích hoạt loại hình xác thực thành công, chương trình hiển thị thông báo thành công: Khách hàng đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc phân hệ thanh toán trên InternetBanking: Kể từ lần đăng nhập thứ hai vào chương trình InternetBanking trở về sau, Quý khách thực hiện như sau: + B1: Vào website www.e-sacombank.com. Nhập số xác nhận truy cập www.e- dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”. + B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử dụng dịch vụ. 9/54
  • 10. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ + B3: Khi đăng nhập thành công màn hình sẽ hiển thị trang “ Chào mừng đăng nhập” và Quý khách có thể sử dụng các chức năng đã đăng ký trên InternetBanking. 10/54
  • 11. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ khỏ trình: Thoát khỏi chương trình: Từ hàng “thông tin đăng nhập” trên màn hình, Quý khách nhấn vào nút “Thoát” màu vàng để thoát khỏi chương trình Khi đã thoát, màn hình hiển thị trang: 11/54
  • 12. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Thông tin cá nhân: - Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết thông tin đăng nhập. - Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng. Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình: 1. Đổi mật khẩu: mậ khẩ 2. Đổi số định danh: số 12/54
  • 13. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 3. Đổi thông tin người sử dụng: ngườ sử 4. Đổi thông tin khách hàng: 13/54
  • 14. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 5. Xem thông tin đăng nhập nhậ vấ khoả Truy vấn tài khoản: Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của mình tại Sacombank: 1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin” 2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản tương ứng: 14/54
  • 15. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 3. Trong từng loại tài khoản, Quý khách có thể chọn truy vấn một trong các thông tin sau: 3.1 khỏ Tài khỏan TGKKH: Khi Chọn “Tài khoản TGKKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGKKH và thực hiện truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và “sổ phụ” tài khỏan. Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH 15/54
  • 16. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 3.2 Tài khoản TGCKH: khoả Khi Chọn “Tài khoản TGCKH” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản TGCKH 3.3 Tài khoản tiền vay: khoả tiề Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” , “Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”: 16/54
  • 17. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 4. Quý khách thực hiện truy vấn lịch sử giao dịch tài khỏan theo từng thời điểm: B1: Chọn chức năng “ lịch sử giao dịch” trong Tab menu “Truy vấn tài khỏan”: 17/54
  • 18. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B2: Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” : 18/54
  • 19. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Chuyể khỏ Chuyển khỏan trong hệ thống nhận bằng tài khoản đối với Khách hàng Cá hệ thố nhậ bằ khoả đố vớ Nhân: Dịch vụ này cho phép Quý khách thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản sang một tài khoản khác trong cùng hệ thống Sacombank. Tạ dị 1. B1: Tạo giao dịch + Quý khách Chọn “thực hiện giao dịch” trong dịch vụ “Chuyển “thự hiệ dị Chuyể Chuy khỏ khỏan” trên menu “Danh mục tác vụ” hoặc Chọn mục “Thực mụ vụ “Thự hiệ hiện” trong trang thông tin chi tiết tài khỏan TGKKH. Chương trình xuất hiện màn hình “ Thông tin chuyển khoản” cho phép chuyể khoả người dùng soạn lệnh chuyển khoản đến 01 tài khỏan của người thụ hưởng mở tại Sacombank : 19/54
  • 20. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Trong đó: Cá nhân/đơn vị chuyển vị chuyể Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng: vị thụ hưở TK số: Quý khách chọn tài khoản số chọ khoả Phạm vi chuyển: Quý khách chọn Phạ chuyể chọ củ Ngườ chuyể thanh toán của Người chuyển hệ thố trong hệ thống Sacombank Họ tên: tên của chủ tài khoản thanh củ chủ khoả Tài khỏan: Quý khách nhập số tài khỏ nhậ số toán khỏan của Người thụ hưởng khỏ củ Ngườ thụ hưở Tại Sacombank: chi nhánh quản lý tài khoản quả khoả Số tiền bằng số: Quý khách nhập số tiề bằ số nhậ số thanh toán tiề cầ chuyể tiền cần chuyển Số dư: số dư tài khoản hiện tại số khoả hiệ tạ Nội dung thanh tóan: Quý khách nhập nhậ Hạn mức còn lại trong ngày: hạn mức giao mứ lạ hạ mứ diễ giả nộ diễn giải nội dung cần thanh tóan cho cầ dịch còn lại trong ngày của Quý khách lạ củ Ngườ thụ hưở Người thụ hưởng Hạn mức giao dịch: hạn mức tối đa trên một mứ dị hạ mứ tố mộ dị giao dịch + Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “thực hiện giao “thự hiệ dịch”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu cam –bên dưới màn nhậ hình), màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh giao nhậ dịch đã tạo xuất hiện: 20/54
  • 21. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 2. B2: Kiểm tra giao dịch đã tạo: Quý khách kiểm tra thông tin chi tiết Kiể dị đã tạ giao dịch: + Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “xác nhận” nhậ (màu cam). + Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “quay về” (màu cam) để trở lại màn hình “ thực hiện giao dịch” về thự hiệ dị ,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì người sử dụng phải bấm nút “xác nhận” để tiếp tục thực hiện xác nhậ giao dịch + Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “xác thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch thự thự dị 3. B3: Xác thực giao dịch + Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. + Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch. 21/54
  • 22. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ + Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. + Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “thực hiện giao “thự hiệ dich” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh mụ dị vụ khác (nếu có). + Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: 22/54
  • 23. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 4. Quý khách có thể truy vấn thông tin giao dịch vừa tạo tại “ giao dịch đã tạo” trong cột Menu bên trái: đã tạ Thanh toán: Thanh toán hóa đơn: Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại…… B1: Chọn loại hóa đơn, nhà cung cấp dịch vụ cần thanh toán Chọ loạ đơn, cấ dị vụ 23/54
  • 24. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn trong dịch vụ “Thanh toán đơn” Thanh toán” trên menu “Danh mục tác vụ” . Danh mụ vụ - Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho Thự hiệ lệ Th phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có hóa đơn cần thanh toán B2: Tạo lệnh thanh toán hóa đơn lệ 24/54
  • 25. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Thực hiện lênh thanh Thự hiệ toán” - B3: Kiểm tra thông tin giao dịch đã tạo Kiể dị đã tạ Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin vừa nhập/tra cứu trên màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán”, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” (màu Thự hiệ lệ Th toán”, Xác nhậ cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo 25/54
  • 26. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” Xác nhậ - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để trở lại màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” điều chỉnh thông “Thự hiệ lệ tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì Quý khách phải nhấn nút “Xác nhậ nhận” để tiếp tục thực hiện giao dịch. - Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình “Xác thự thực” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: B4: B4: Xác thực giao dịch thự dị 26/54
  • 27. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” Quay lạ để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn trên Thanh đơn” thanh menu “Danh mục dịch vụ” để thực hiện tạo lệnh khác. Danh mụ dị vụ - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: 27/54
  • 28. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Tùy theo từng nhà cung cấp dịch vụ cụ thể, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắc nợ tự động hoặc cài sẵn lệnh thanh toán bằng nhắ nợ sẵ lệ cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo) - Th c hi n giao d ch khác B5: Quý khách có thể thực hiện thanh toán nhanh các hóa đơn đã cài đặt thể thự hiệ đã bằng cách • Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking 28/54
  • 29. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B6: Quý khách có thể xem thông tin các giao dịch đã tạo tại “Lệnh “Lệ thanh toán đã thực hiện” đã thự hiệ Thanh toán thẻ tín dụng: thẻ dụng: Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán Thẻ tín dụng bằng các giao dịch chuyển khoản qua InternetBanking Quý khách có thể thực hiện Thanh toán thẻ tín dụng bằng 2 cách trên hệ thống InternetBanking; Cách 1 Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn trong dịch vụ 1: đơn” “Thanh toán trên menu “Danh mục tác vụ” . Thanh toán” Danh mụ vụ 29/54
  • 30. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh thanh toán” cho Thự Th hiệ lệ phép chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ Quý khách muốn thanh toán Cách 2: : Quý khách Chọn “ Thanh toán Thẻ tín dụng trong dịch Thẻ dụng” vụ “Thanh toán trên menu “Danh mục tác vụ” . Thanh toán” Danh mụ vụ 30/54
  • 31. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ cứ thẻ dụ B1: Tra cứu thông tin thẻ tín dụng - Trường hợp Quý khách thanh toán thẻ tín dụng của chính mình: Trư hợ thẻ dụ củ Khi tra cứu bằng số thẻ, nhập số thẻ: cứ bằ số thẻ nhậ số thẻ • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán Khi tra cứu bằng số CMND, nhập số CMND cứ bằ số nhậ số 31/54
  • 32. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ • Hiển thị các thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND. • Quý khách nhấp chuột vào “Số thẻ” có nhu cầu thanh toán, chương trình hiển thị thông tin chu kỳ thanh toán - Trường hợp Quý khách thanh toán cho chủ thẻ tín dụng khác, Trườ hợ cho chủ thẻ dụ khác, Quý khách thực hiện tra cứu bằng số thẻ cần thanh toán, không thự hiệ cứ bằ số thẻ thực hiện tra cứu bằng CMND thự hiệ cứ bằ • Hiển thị thẻ thuộc Quý khách theo Số thẻ, tên KH và số CMND 32/54
  • 33. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Vì lý do bảo mật thông tin, chương trình chỉ hiện thị 04 số đầu và 04 số cuối của Thẻ tín dụng B2: Nhập số tiền muốn thanh toán: Nhậ số tiề muố toán: Quý khách nhập số tiền muốn thanh toán và chọn “Thanh toán hóa nhậ số tiề muố chọ đơn” B3: Kiểm tra thông tin lệnh thanh toán Kiể lệ Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra. - Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” Xác nhậ - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để nhập lại “số tiền thanh toán s tiề toán”. 33/54
  • 34. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Sau khi xác nhận thông tin, chương trình hiển thị màn hình “xác thực giao dịch”. B4: B4: Xác thực giao dịch thự dị - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” Quay lạ để trở lại các màn hình tạo lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Trường hợp Quý khách không muốn tiếp tục thực hiện giao dịch (hủy bỏ giao dịch), Quý khách chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn” Thanh đơn hoặc “Thanh toán thẻ tín dụng” trên thanh menu “Danh mục dịch vụ” thẻ dụ Danh mụ dị vụ để thực hiện tạo lệnh khác. 34/54
  • 35. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Sau khi giao dịch được thực hiện thành công, chương trình sẽ hiển thị màn hình thông báo: Quý khách có thể sử dụng dịch vụ nhắc nợ tự động đối với thẻ tín nhắ nợ dụng khi có phát sinh dư nợ dựa trên số tiền thanh toán tối thiểu của kỳ Thông báo giao dịch thẻ tín dụng mới nhất bằng cách đăng ký dịch vụ sau khi thực hiện thanh toán hóa đơn thành công (với tên gợi nhớ do Quý khách tự tạo) - Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, k đăng nhập vào màn hình dị vụ khi InternetBanking, Quý khách sẽ nhận được các pop – up thông báo. B5: B5: Xem các lệnh thanh toán đã được cài đặt trong danh mục tác vụ lệ đã đượ cài đặ mụ vụ Thanh toán mụ lệ Danh mục lệnh thanh toán 35/54
  • 36. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B6: Quý khách có thể thanh toán nhanh các thẻ tín dụng đã cài đặt bằng thể thẻ dụ đã bằ cách • Chọn vào pop-up ngoài màn hình khi đăng nhập InernetBanking • Vào Danh mục tác vụ chọn Thanh toán Hóa đơn chờ thanh toán chờ Chuyể kho Chuyển khoản trong hệ thống nhận bằng CMND đối với Khách hàng hệ thố nhậ bằ vớ CáNhân: CáNhân: Nhân Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản được mở tại hệ thống chuyể tiề từ khoả đượ mở hệ thố của Sacombank và người nhận chỉ cần mang CMND/Hộ chiếu đến bất kỳ Điểm giao dịch nào của ngườ nhậ chỉ CMND/Hộ chiế đế bấ kỳ Điể dị củ Sacombank để nhận tiền. để nhậ tiề Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham sử hướ dẫ chỉ chấ họ khả bả biể khảo bảng biểu phí hiện hành. hiệ TẠO LỆNH CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG SACOMBANK NHẬN BẰNG CMND LỆ CHUYỂ KHOẢ HỆ THỐ NHẬ BẰ B1: Chọn “Hình thức nhận” là CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng Chọ thứ nhậ phầ nhân/Đơn vị thụ hưở 36/54
  • 37. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Quý khách Chọn “ Thực hiện giao dịch trong dịch vụ “Chuyển khoản trên menu “Danh mục tác Thự hiệ dịch” Chuyể khoả Chuy Danh mụ vụ ” . - Quý khách chọn Hình thức nhận là CMND ở nội dung phần Cá nhân/Đơn vị thụ hưởng thứ nhậ vị thụ hưở B2: Quý khách nhập liệu các thông tin của Người thụ hưởng nhận bằng CMND nh liệ củ Ngườ thụ hưở nhậ bằ 37/54
  • 38. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ trình hiể thị nhiệ kiể lạ nộ “Quay về để điề B3: Chương trình hiển thị lệnh Ủy nhiệm chi, Quý khách kiểm tra lại nội dung, click “Quay về” để điều chỉnh, click “Xác nhận” để thực hiện tiếp tục chỉ “Xác nhậ để thự hiệ tiế tụ B4: thự dị B4: Xác thực giao dịch 38/54
  • 39. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo Quay lạ lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. thể dị vừ tạ dị đã tạ B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục Giao dịch đã tạo 39/54
  • 40. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ ĐIỀ CHỈ ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN LỆNH CHUYỂN KHOẢN NHẬN BẰNG CMND ĐÃ THỰC HIỆN LỆ CHUYỂ KHOẢ NHẬ BẰ ĐÃ THỰ HIỆ 40/54
  • 41. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B1: Quý khách có thể theo dõi tình trạng nhận tiền của Người thụ hưởng hoặc Điều chỉnh thông tin giao B1: thể trạ nhậ tiề Ngườ thụ hưở hoặ Điề chỉ dịch đã thực hiện trong mục Hiệu chỉnh GD CMND đã thự hiệ mụ Hiệ chỉ - Trong mục Trạng thái trong Danh sách giao dịch điều chỉnh hiển thị: Trạ dị điề chỉ Điều chỉnh: Quý khách có nhu cầu điều chỉnh thông tin Người thụ hưởng của giao dịch đã tạo. Đã chi: Người thụ hưởng đã được Ngân hàng chi tiền. 41/54
  • 42. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B2: B2: Các nguyên tắc và thao tác điều chỉnh Quý khách cần lưu ý tắ điề chỉ khách cầ - Quý khách chỉ có thể thực hiện điều chỉnh qua Internet đối với các lệnh chuyển khoản trong hệ thống Sacombank nhận bằng CMND chưa được thực hiện chi trả. - Số lần Quý khách có thể điều chỉnh đối với 1 giao dịch đã tạo: tối đa 2 lần lầ - Mỗi lần điều chỉnh, Quý khách chỉ thực hiện điều chỉnh 1 trong 2 nội dung 1) Họ tên hoặc 2) hoặ Nhữ Những thông tin liên quan đến CMND đế - Nếu Quý khách có nhu cầu điều chỉnh ngoài phạm vi điều chỉnh qua InternetBanking vui lòng đến Điểm giao dịch. 42/54
  • 43. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 1 2 B3: B3: Xác thực thông tin điều chỉnh thự điề chỉ Quý khách nhập mã xác thực mà Sacombank đã gửi qua SMS hoặc được hiển thị từ thiết bị Token (tùy thuộc vào loại hình xác thực mà Quý khách đã đăng ký) B4: Thông báo thực hiện điều chỉnh thành công B4: thự hiệ điề chỉ 43/54
  • 44. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Nạp tiền điện tử tiề điệ tử Dịch vụ này cho phép Quý khách dễ dàng thực hiện nạp tiền cho thuê bao trả trước của tất cả các tiề trả trướ mạng di động tại Việt Nam độ tạ Việ Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham sử hướ dẫ chỉ chấ họ khả bả biể khảo bảng biểu phí hiện hành. hiệ B1: Chọn “Nạp tiền điện tử” trong mục MUA HÀNG Chọ “N tiề điệ tử mụ - Quý khách Chọn “ Nạp tiền điện tử” trong mục “Mua hàng” trên menu “Danh mục tác vụ” . tiề điệ tử Mua Danh mụ vụ - Chương trình xuất hiện màn hình “Thực hiện lệnh mua hàng cho phép Quý khách chọn loại Thự hiệ lệ Th hàng” hàng hóa và công ty cung cấp hàng hóa B2: Thực hiện Lệnh mua hàng Thự hiệ Lệ 44/54
  • 45. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Nhập số điện thoại muốn nạp tiền - Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn, Quý khách chọn Có và nhập đầy đủ thông tin để Cty VNPay giao đúng địa chỉ (theo yêu cầu) B3: Thực hiện Lệnh mua hàng Thự hiệ Lệ Chương trình sẽ hiển thị toàn bộ nội dung lệnh thanh toán để Quý khách kiểm tra. - Nếu đồng ý thực hiện giao dịch, Quý khách nhấn nút “Xác nhận” nhậ - Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, Quý khách nhấn nút “Quay về” để nhập lại “số điện muố đổ về “số điệ thoạ thoại” hoặc “mệnh giá thẻ nạp” thẻ 45/54
  • 46. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B4: Xác thực giao dịch thự dị - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. 46/54
  • 47. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục “Lệnh mua hàng đã thực hiện” thể dị vừ tạ “Lệ đã thự hiệ Chuyể Chuyển ngoài hệ thống đến tất cả các Ngân hàng trong nước hệ thố đế tấ cả nướ Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện chuyển tiền từ một tài khoản được mở tại hệ thống chuyể tiề từ khoả đượ mở hệ thố của Sacombank đến bất kỳ các tài khoản thụ hưởng khác không cùng hệ thống Sacombank bấ kỳ khoả thụ hưở hệ thố Lưu ý: Hình ảnh sử dụng trong hướng dẫn chỉ mang tính chất minh họa. Quý khách vui lòng tham sử hướ dẫ chỉ chấ họ khả bả biể khảo bảng biểu phí hiện hành. hiệ 47/54
  • 48. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ TẠO LỆNH CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG SACOMBANK LỆ CHUYỂ KHOẢ THỐ B1: Quý khách Chọn “CK ngoài hệ thống” trong dịch vụ “Chuyển khoản” trên menu “Danh mục tác vụ” hệ thố “Chuyể khoả mụ vụ - Quý khách chọn Tỉnh/TP nhận, Ngân hàng nhận, Chi nhánh nhận trong mục Cá nhân/đơn vị nhậ nhậ nhậ vị thụ hưở thụ hưởng 48/54
  • 49. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Lưu ý: Quý khách có thể nhập thêm địa chỉ, PGD của chi nhánh ngân hàng vào mục Thông tin thêm B2: Quý khách nhập liệu các thông tin của Người thụ hưởng có tài khoản ngoài hệ thống Sacombank nh liệ củ Ngườ thụ hưở khoả thố 49/54
  • 50. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ trình hiể thị nhiệ kiể lạ nộ “Quay về để điề B3: Chương trình hiển thị lệnh Ủy nhiệm chi, Quý khách kiểm tra lại nội dung, click “Quay về” để điều chỉnh, click “Xác nhận” để thực hiện tiếp tục chỉ “Xác nhậ để thự hiệ tiế tụ 50/54
  • 51. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ B4: thự dị B4: Xác thực giao dịch - Tùy theo giải pháp thiết bị xác thực mà Quý khách đã đăng ký sử dụng, hệ thống InternetBanking sẽ xử lý và hiển thị nội dung tương ứng để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch: • Với loại hình xác thực SMS: hệ thống sẽ tự động gửi “Mã xác thực” vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. • Với loại hình xác thực Token: Quý khách nhấn nút trên thiết bị để lấy “Mã xác thực”. 51/54
  • 52. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ - Mã xác thực chỉ có thể dùng 01 lần duy nhất để đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch của Quý khách. - Trường hợp Quý khách cần điều chỉnh thông tin, nhấn nút “Quay lại” để trở lại các màn hình tạo Quay lạ lệnh giao dịch và thực hiện điều chỉnh. - Chương trình thực hiện thành công giao dịch thể dị vừ tạ dị đã tạ B5: Quý khách có thể xem giao dịch vừa tạo ở mục Giao dịch đã tạo 52/54
  • 53. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ 53/54
  • 54. HƯỚ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INTERNETBANKING DẪ SỬ Lưu ý: do h th ng chưa tri n khai chương trình ñi u ch nh l nh chuy n kho n ngoài h th ng qua InternetBanking, Quý khách có nhu c u ñi u ch nh ph i ñ n CN/SGD ñ th c hi n. 54/54