Pía Giudicepor
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ABRIR LOS OJOS
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Revisar artículos en medios especializados, en otros informes o investigaciones
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El segundo paso. ¡Manos a la obra!SENTIR#LAGENTE
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¿QUÉ ES LO QUE
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ETNOGRAFÍA RÁPIDA
Estar con gente relevante para el proyecto y participar de su hábitat natural.
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#CREAR
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TENEMOS QUE
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Cómo la investigación puede acompañarte durante toda tu vida de emprendedor. Desde la idea, hasta el producto de años en el mercado!
Buscar y definir tendencias, investigar y comprender hacia dónde se mueve la conducta del consumidor en el mercado, qué están demandando, y qué tipo de comportamiento se están desarrollando a partir de las tendencias es lo que encontrarás en esta metodología.
Esta es una versión acotada de 40 cartas. Si te interesa saber más conéctame! :)

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  1. 1. Pía Giudicepor El coolhunting para hacer realidad tu idea de negocio. Es un producto de: VERSIÓ N FREEM IUM * *sólo 15 cartas de 40. Si quieres más, escribir a pia@breakcreativo.com.
  2. 2. #BREAKCREATIVO Este Design Coolhunting Method intenta ayudarte a trazar una investigación no tradicional para tu marca ya sea un producto o servicio. No importa el presupuesto con el que cuentes, siempre puedes ser investigador y ¡empezar a HACER! Lo importante es que quieras aprender más sobre tu compañía, mercado y sobre la gente que hace que tu marca sea posible. Está basado en el método Ideo, en Strategyzer Series y en algunas prácticas personales que he tenido como coolhunter. BIENVENIDOS Y GRACIAS! #BREAKCREATIVO ¡Todo se puede mejorar! Bienvenidas tus opiniones: pia@breakcreativo.com www.breakcreativo.com /breakcreativo /piag
  3. 3. Cómo la investigación puede acompañarte durante toda tu vida de emprendedor. Desde la idea hasta el producto de años en el mercado! Buscar y definir tendencias, investigar y comprender hacia dónde se mueve la conducta del consumidor en el mercado, qué están demandando, y qué tipo de comportamiento se están desarrollando a partir de las tendencias es lo que encontrarás en esta metodología. Son 3 secciones y no es necesario que utilices todas las cartas. Depende del objetivo y el tiempo para llevarlas a cabo. #BREAKCREATIVO CÓMO USO LAS CARTAS? #NOSOTROS #LAGENTE #CREAR Entender a quienes me rodean. ¿Quiénes son? ¿Que piensan, sienten y necesitan? Transformar esos insights en accionables del negocio. Entender nuestro contexto para poder entender a los demás.
  4. 4. #NOSOTROS! * Recolectar información para poder identificar patrones e insights que tengan relación con lo que estoy investigando. Una mirada interna. ¿Cómo te sientes? ¿Te gusta el desafío? ¿Listo para hacer un viaje de instrospección? 1
  5. 5. Este es el primer paso, necesitamos entender en profundidad lo que queremos investigar. ABRIR LOS OJOS #NOSOTROS #NOSOTROS Mente en blanco ¿Tenemos un producto que el mundo estaba esperando? ¿Qué problema estamos resolviendo? ¿Cuál es el desafío que tengo que tomar? ¿Cuál es el propósito de ese desafío? ¿Cuáles son los mejores recursos para investigar? ¿Qué recursos tengo? ¿Hay investigaciones sobre la temática? ¿Cuál es el resultado que se quiere lograr? ¿Cuánto tiempo tengo? (calendarización) 2
  6. 6. ARQUETIPOSObservar a la gente y desarrollar perfiles para representar arquetipos de sus comportamientos o estilos de vida. Es decir que coincidan con un patrón que los unifique. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? Lo ideal cuando definimos estos arquetipos es que sean inspiradores. Que sea un arquetipo entendible para cualquiera que tome la información. Cuando definimos arquetipos, que contemos una historia de ese grupo de personas. Que sea una arquetipo NO tradicional es lo que nos va a dar otra información. Y lo más importante en éste caso es OBSERVACIÓN, lo que nos va a guiar para entender cómo agruparlos y definirlos. #NOSOTROS 6
  7. 7. INVESTIGACIÓN SECUNDARIA Revisar artículos en medios especializados, en otros informes o investigaciones ya realizadas para desarrollar punto de vista informado y observaciones reales. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? Las investigaciones hechas anteriormente aportan una gran mirada. La edición es fundamental: generalmente hay investigaciones anteriores, sólo falta tu mirada a respecto e interpretación. ¿Cuáles son los Insights de esas investigaciones? En dónde buscar información? Google Trends | Google Keyword Planner | Datos de Gobierno | Reportes de investigación | Social Media analytics. #NOSOTROS 9
  8. 8. El segundo paso. ¡Manos a la obra!SENTIR#LAGENTE Fuentes de inspiración Personas interesantes para conocer que aporten a la investigación. Personas extremas. (Aquellas que no tengan nada que ver con lo que estoy investigando). Acciones que voy a hacer. Las Historias que recolecto: ¿Tienen que ver con mi objetivo? Buscarle un sentido. Formulo aprendizajes, oportunidades / hipótesis. #LAGENTE 11
  9. 9. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? 1. Saber a quién queremos entrevistar: en el caso de pautar entrevistas, la idea es poder tener un profile de la persona. Si vamos a salir a la calle, saber qué tipo de personas buscamos. 2. Tener en cuenta QUÉ QUEREMOS SABER/APRENDER de la gente. 3. Escribir algunas preguntas El objetivo es poder comprender mejor a la gente. Hablar con los consumidores para poder tener insights relevantes para tu contexto. Podemos pautar una serie de entrevistas con distintos tipos de personas que aporten a nuestra investigación o bien salir a la calle a buscarlas! (En lo posible con teléfono en mano). EL PERIODISTA QUE TODOS TENEMOS DENTRO! #LAGENTE 13
  10. 10. ETNOGRAFÍA RÁPIDA Estar con gente relevante para el proyecto y participar de su hábitat natural. Evaluar los contextos y el comportamiento. Esto es para poder entender sus hábitos, rituales, lenguajes y actividades. Las guías de pautas no siempre son importantes, a veces es mejor hablar sobre una temática que querramos explorar y dejar que la conversación siga su ritmo, el ritmo de cada entrevistado. No sesgar respuestas | No interrumpir ¡SÓLO SE QUE NO SE NADA! ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? #LAGENTE 15 Sumérgete profundamente en sus mundos . Lo que los clientes hacen todos los días a menudo difiere de lo que creen que hacen o lo que le dirán en una entrevista, encuesta o focus group.
  11. 11. FOTOS!Planear un guión de fotos que capture imágenes de objetos y actividades específicas y que la gente lo retrate. La evidencia visual sirve para descubrir patrones de comportamiento y percepciones para inspirar. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? Establecer una consigna clara: ¿Qué es lo que necesito que fotografíe? Cantidad de fotos que necesito. ¿Cuál es la resolución ideal? ¿Cómo debe realizar el envío? Tratemos de facilitarles la vida y no pretendamos la fotografía profesional, aunque en las primeras fotos todo sea una pose, luego llegan las indicadas. ;) #LAGENTE 22
  12. 12. SEÑALES QUE INSPIRAN Una inmersión es siempre necesaria para buscar inspiración sobre ciertos conceptos, categorías o targets. Recorrer un barrio específicamente puede ayudarnos a entender quienes viven o quienes lo visitan. Ese contexto nos ayuda a resolver por ejemplo problemas de ubicación. Los olores, los colores, los sabores, la gente que lo habita son excelentes para poder tener otra mirada acerca del contexto. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? Un guión claro de qué estamos buscando. Cámara de fotos en mano y anotador para poder además captar tus sensaciones. #LAGENTE 25
  13. 13. #CREAR ¡Es el tercer paso! Llegó el momento de crear ese informe, en el formato que nos parezca más interesante: Video, Poster, Cuento, Infografía, etc. (¡Dependerá de quién sea el lector!) Plasmar hipótesis Conectar conceptos Evidenciar Inspirar Narrar historias Editar ¿Cómo contamos lo que queremos contar? ¿Qué es lo más importante? ¿Qué es lo inspirador? ¿Qué responde al objetivo? Sintetizar Presentar informe #CREAR 30
  14. 14. ESTRUCTURANDO LA INVESTIGACIÓN EN 5 PASOS #CREAR 31 PREGUNTA ¿Cuál es la gran pregunta que quiero resolver con esta investigación? OBJETIVOS ¿Cuáles son los 3 objetivos de la investigación? HERRAMIENTAS ¿Qué cartas voy a utilizar? DURACIÓN ¿QUÉ RESULTADO ESPERAMOS OBTENER? #NOSOTROS #LAGENTE
  15. 15. ¿QUÉ ES LO QUE TENEMOS QUE TENER EN CUENTA? Definir el criterio para poder dividir y hacer diferentes profiles. Por ejemplo: por edades, gustos, trabajos, necesidades. Estas son sólo algunas maneras para poder definir criterios. Hacer grupos de personas y segmentos que definimos. Hacernos 3 preguntas sobre lo que queremos aprender sobre ellos y poner sus perfiles en las que correspondan. Esto nos ayuda a sintetizar aprendizajes. Encontrar verbatims (frases) que tienen en común y que se mencionan varias veces y postularla según las preguntas. IDENTIFICANDO PATRONES DE GENTE Después de tener toda la información sobre la sección #LAGENTE es importante poder analizar esa información y sobre todo poder DETECTAR PATRONES. #CREAR 32

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