Las micro y macroorganizaciones dentro de una sociedad global. La sociedad red digital y la educacion

1. SOCIEDAD RED Y EDUCACION DIGITAL
SOCIEDAD RED Y EDUCACION DIGITAL
Ignacio Tomaylla Quispe
Barack Obama ganó a Mc Cain las elecciones presidenciales para los EE.UU.
de una manera espectacular y contundente en cuanto a cantidad de votos. Su
éxito se debió en buena parte a su carisma personal que fue influyente y
decisivo con los jóvenes y ante aquellas personas maduras liberales y de
avanzada (los había de todos los estratos sociales y hasta del ámbito
hollywoodense). Bueno, eso es lo que todos nosotros conocimos por los medios
masivos de comunicación como la prensa y la televisión. Pero de lo que me
acabo de enterar es que Obama logró la presidencia, gracias a su capacidad de
gerenciar el mismo su éxito a través de un conjunto de redes sociales que se
han basado en la Internet. 1
El ha sido pionero en sacar el máximo partido de Internet: no hay más que
seguir la red social creada por sus seguidores, que fue además una fuente
importante de recaudación de fondos. Con tan sólo decir que uno de esos
correos electrónicos llegó a mi cuenta personal, invitándome a “unirme a esa
gran tarea de cambio” que representaba Obama. Esto es una simple anécdota
porque mi lugar de residencia es un país del llamado tercer mundo: Perú. Sin
embargo sirve para esclarecer la idea que nos toca hoy explicar.
Estoy hablando de una visión macro de una organización política como la de los
demócratas en el manejo y gestión de objetivos para ganar las elecciones en
sus diferentes niveles hasta el tramo final como lo fue el de la elección
presidencial.
Ahora bien, lo que sucede a nivel macro es casi lo mismo que pasa dentro de
las micro organizaciones, sean estas de carácter político, económico, religioso
o educativo. El principal capital de una organización educativa son sus
integrantes, encabezados por su líder (en este caso, el director del centro
educativo) que tiene o debería tener la capacidad de gerenciar y gestionar los
procesos internos de producción y/o de servicios educativos basados en la
fórmula de la motivación. Sin embargo la motivación busca romper los miedos y
fobias de algunos “dinosaurios” que siempre existen dentro de una organización
debido a que, les es mucho más cómodo dejar las cosas como están antes que
cambiarlas o modificarlas para el bien de todos. Lo que quiere la mayoría de
los actores involucrados en el sistema organizativo de una escuela, colegio o
universidad es únicamente su propio bien, vale decir el estar cómodos y por lo
tanto la inamovilidad del sistema. Su mayor preocupación es la estabilidad en el
trabajo porque ello implica, estabilidad emocional, económica, de estatus y de
tradiciones académicas que son difíciles de modificar. Entonces, cuando el
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Andrew Rasiej, del Personal Democracy Forum. Curso “Sociedad red: Cambios sociales,
organizaciones y ciudadanos” (Barcelona, octubre 2008)
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gerente educativo busca gestionar un proceso de cambio para modificar y
mejorar los niveles de rendimiento en los procesos educativos por lo general se
enfrenta a un grupo de colegas que forman sus propias redes internas dentro
de la organización para construir una especie de muralla o defensa contra las
agresiones de “ideologías” extrañas o puntos de vistas que difieren de sus
propias rutinas o modos de operar los procesos.
Desde que el hombre ha aparecido sobre la faz de la tierra, se ha reunido en
grupos para poder sobrevivir ante las hostilidades externas (clima, animales
salvajes, lucha por la consecución de alimentos, grupos errantes, tribus
extrañas, etc.) y las internas (clanes dominantes y de subordinados en atención
a los fines de reproducción de la especie). Hasta nuestros días, el objetivo ha
sido casi siempre el mismo: la supervivencia.
Y para que una organización sobreviva debe de estar sujeto a una serie de
normas; cito mejor a un diccionario:
Organización: Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en
función de determinados fines.
Para que una organización, en este caso de carácter educativo funcione, debe
de actuar en función de determinados objetivos de bien común para cada uno
de sus integrantes (profesores, estudiantes, padres de familia, personal
administrativo) con relación a una macro organización: su entorno social. Y una
organización social tiene un líder o gerente que gestiona los procesos para la
satisfacción de las necesidades, en este caso académicas. El líder, no es lo
mismo que el jefe acostumbrado a mandar, el líder es quien debe de actuar
políticamente al enfrentarse sutilmente a estas microrredes organizativas dentro
del mismo espacio de una organización educativa. Tal como lo apunta
Eduardo Terrén 2
“El estudio de la dimensión específica del gobierno de los centros es muy
significativo a la hora de entender que la consideración de la escuela
como un espacio micro político implica reconocerla como un ámbito de
conflicto, en el que se entrecruzan estrategias con diferente capacidad
de arrastre en función de los recursos que pueda movilizar. De ello
depende su potencial de presión, de apoyo, de negociación y de
convicción. Debe apreciarse que, en ese sentido, el conflicto no es tanto
una patología que hay que extirpar, sino una situación de hecho que
debe saber gestionarse para traducirla en una oportunidad de mejora
(Jares, 1997). Cuando hay discrepancias y diferentes niveles de
implicación y de compromiso, aumenta la incertidumbre sobre el
resultado y sobre los beneficios, y es entonces cuando los procesos de
comunicación que fluyen a través de las redes de la organización se
convierten en la clave de su micro política.”
El punto más resaltante de lo anteriormente citado radica en la comunicación
como factor clave para conseguir éxito en las gestiones para motivar y
convencer del cambio dentro de las micro organizaciones o microrredes dentro
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REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACIÓN. Nº 36 (2004)
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de una escuela. Antes, la búsqueda de logros dentro de una organización
educativa radicaba en la consecución de la Información. Recuerdo a un
profesor que me recordaba siempre la siguiente frase: “Información es Poder”
con lo que se deducía que aquel que no estaba convenientemente informado no
era lo suficientemente respetado o “poderoso” dentro de su red social. Sin
embargo, hoy en día en que la imprenta y los libros han sido rebasados por el
fenómeno digital de la Internet, la información y la comunicación de datos es
ahora accesible y está al alcance de todos por lo que es mucho más importante
la generación de Conocimiento con base en la abundante información existente
en los medios digitales. Hoy estamos dentro de la llamada Sociedad del
Conocimiento y es allí adentro que los líderes o gerentes educativos deben de
condecirse adecuadamente para generar procesos de cambio y desarrollo. Esta
es la llamada gestión del conocimiento y la comunicación.
Estoy de acuerdo con el autor cuando manifiesta que
“La consideración del papel que cumple la gestión del conocimiento
como factor clave del gobierno de las organizaciones escolares es
inseparable de la consideración de éstas como espacios comunicativos,
y cómo….., el análisis de esta gestión puede hacerse con más precisión
si se considera la organización como un universo de redes de
interacción, y no como una estructura definida de roles o de posiciones
preestablecidos”.3
Sin embargo existe el peligro que estas redes se rompan o bloqueen si es que
no tomamos en cuenta los fenómenos recientes de factores tecnológicos que
cada vez más se hacen presentes dentro de estructuras organizativas de
vanguardia: las tecnologías de información y comunicación. Hoy es muy común
escuchar de Internet pero muy pocos le damos la debida importancia a un
nuevo fenómeno de estructura organizativa basado en la red digital. De lo que
voy a hablar ahora es sobre la influencia que tiene Internet como fenómeno
social dentro del la llamada SOCIEDAD RED.
Dentro de una sociedad red también existen los mismos problemas que las
micro estructuras organizativas físicas. El problema de la brecha digital en sus
vertientes económica, geográfica o generacional.
Cómo te consideras tú: Un Nativo Digital, un Nativo Analógico o un Inmigrante?
El concepto es el siguiente:
Un nativo digital ha nacido en una sociedad con avances tecnológicos y usa la
tecnología digital de manera natural porque es parte de su entorno y ha crecido
habitualmente con ello. Mientras que los inmigrantes digitales son aquellas
personas que han migrado de la tecnología analógica a las superficies digitales
de a pocos y han logrado y están en el pleno proceso de adaptación a las
nuevas tecnologías para su uso en la vida diaria.
Los elementos que consideran una tecnología digital comprende algunos
aspectos como: World Wide Web o red mundial de Internet: conocimiento de los
principios de navegación, enlaces (hiperlinks) y tags o palabras clave de
3
Idem
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búsqueda. Procesamiento e intercambio de información y comunicación
mediante el correo electrónico, el Skype o el Messenger. Edición y
procesamiento de audio, imagen y de formatos audiovisuales (cámaras
fotográficas, ipod, reproductores mp3, multimedia, etc.
Información comunicación e intercambio de datos y publicación de ideas a
través de formatos digitales en las redes sociales virtuales: Wikipedia,
Wikilearning, Monografías.com , HI5, Facebook, YOUTUBE, etc.
El Blog o cuaderno digital, como herramienta de comunicación a través de
entradas de diferente formato: semanal, mensual o diario. Uso de recursos
digitales para el blog mediante inserción de gadgets, audio, vídeo de youtube,
participación en foros, Chat, etc.
El hipertexto, el multimedia interactivo, los juegos de video, la simulación, la
realidad virtual, la telepresencia, las herramientas de trabajo en grupo (para
actividades colaborativas) Foros, Chat, etc.
El éxito motivacional y de comunicación para confluir ideas y metodologías de
acción entre los integrantes de las microrredes organizativas dentro de una
estructura organizativa sea una escuela, instituto o universidad; serán nulos si
es que la mayoría de sus integrantes no se adaptan rápidamente a las nuevas
redes sociales digitales. La tecnología digital está cada vez más presente en los
procesos de producción y desarrollo de las estrategias, metodologías y cambios
en los diferentes niveles de formación y educación colectiva, presencial y a
distancia.
Hoy en dia es muy común encontrar a estudiantes que pertenecen a
microrredes o espacios virtuales en donde confluyen otros estudiantes con
similares gustos, intereses o inquietudes. Sin embargo, es también muy común
encontrar a profesores que se resisten a los cambios y persisten en ser nativos
analógicos. Allí, la capacidad de motivación del líder o gerente educativo no es
suficiente para el cambio de paradigmas en algunos docentes. Implica un
profundo análisis, debate y convencimiento por si mismos para romper las
habituales disonancias cognitivas en la mentalidad de algunos integrantes de
las tradicionales microrredes organizativas de la escuela tradicional.
Estas cosas acarrean un problema mayor cuando hay personas que pertenecen
a una cultura analógica y aún no están dentro de una economía, política y
entorno digital porque cualquier idea innovadora que motiva un verdadero
cambio, innovación o un paso adelante, es tomado siempre por un gran número
de individuos en una microrred social como una “disonancia cognitiva”.
Siempre existen reacciones de miedo o bloqueo ante lo nuevo, de desconfianza
e incluso temor que causan que el individuo se aisle o inhiba de ese progreso.
Pero cada persona tiene una influencia vital en su entorno, y basa su vida en
relaciones de confianza/desconfianza con las personas que les rodean y es en
las personas en las que confiamos en quienes buscamos seguridad y consejo
acerca de lo nuevo que percibimos como “disonante”: distinto. Allí deberá estar
el gerente educativo para motivar, gestionar y proponer espacios colaborativos
de capacitación y actualización en el manejo de las nuevas herramientas
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digitales para los procesos de enseñanza-aprendizaje y para el propio
desarrollo y realización personal de los docentes.
Me ha sorprendido mucho la opinión de Pierre Lévy 4 en cuanto a que estamos
viviendo dentro de una sociedad que se proyecta hacia una INTELIGENCIA
COLECTIVA porque el conocimiento ya no es de la clase de élite que proviene
“de arriba”. Ahora el conocimiento y la información es producto de un
conocimiento colectivo en la que participan todos los ciudadanos de una
sociedad en red basada en la Internet.
Lévy, nos hace ver “que estas nuevas tecnologías permiten la creación
de una inteligencia colectiva. El concepto de inteligencia colectiva
se opone a la idea de que el conocimiento legítimo viene desde quot;arribaquot;,
de la universidad, de la escuela, de los expertos, reconociendo, al
contrario, que nadie sabe todo y que cualquiera sabe algo. La
inteligencia colectiva permite pasar de un modelo cartesiano de
pensamiento basado en la idea singular del cogito (yo pienso), para un
colectivo o plural cogitamus (nosotros pensamos). Este concepto tiene
serias implicaciones para la construcción de una verdadera democracia,
creando una especie de ágora virtual integrada dentro de la comunidad y
que permite el análisis de problemas, intercambio de conocimientos y
toma de decisión colectiva”.
Nuestros gobernantes de turno, están promocionando una LAPTOP para
algunos maestros y módulos de computadoras para ciertos centros escolares
de gestión estatal. Como si la inserción dentro de la SOCIEDAD RED
dependiera de un simple disco duro. Si hablamos de la exclusión social dentro
de una sociedad tercermundista como la nuestra, me aterra pensar en la
cantidad de analfabetos digitales o de aquellos con poco entrenamiento para
insertarse dentro de una SOCIEDAD RED en donde no existe espacio
geográfico y está dominado por los formatos y tecnologías digitales. El
ciberespacio es para el aprendizaje colaborativo y la formación de comunidades
virtuales de aprendizaje en donde el intercambio de información y generación
de conocimientos es cada vez más vertiginoso. Para poder insertarnos dentro
de una sociedad red que maneja además claves de valor económico, cultural y
administrativos con dimensiones que sobrepasan a nuestras microrredes
organizacionales, dependemos de estos formatos para nuestro desarrollo.
Aquí cito un párrafo que encontré en la red:
“Especialmente relevante para entender el papel de la tecnología en
el desarrollo es el Global Information Technology Report. Este
informe inició su andadura en 2001 con el objetivo de entender como
los diferentes países utilizan las TICs en su crecimiento. Su principal
resultado es el Network Readiness Index (NRI) que además presenta
4
L'Intelligence collective. Pour une anthropologie du cyberespace, Editeur : La Découverte
(Essais), ISBN :2707126934
Inteligencia colectiva: por una antropología del ciberespacio / Pierre Lévy : traducción del
francés por Felino Martínez Álvarez. 2004 Organización Panam ericana de la Salud
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una elevada correlación con el indice de competitividad global, lo
que demuestra que las TICs son una infraestructura necesaria para
todos los sectores económicos y explican en la mayor parte de los
países los aumentos de productividad.
Estonia : con solo un millón de habitantes, en 15 años ha progresado
de modo espectacular basándose en el acceso universal a las TICs (en
escuelas, puntos de acceso públicos etc) y su uso universal que han
generado mejoras radicales en su economía.”5
Esto me hace preguntarme: y de los excluidos o no nativos digitales de nuestro
entorno social o comunidad, que futuro les espera?
Urge entonces una Educación Digital.
La educación en un entorno digital debe superar las barreras entre aprendizaje
formal, aprendizaje no formal y aprendizaje informal. Espacios escolares,
culturales, laborales, familiares, de ocio… son, de hecho, entornos de
aprendizaje. La apropiación de la tecnología como herramienta para la creación,
la comunicación y la expresión, es una vía óptima para la generación de
proyectos educativos. Pero, a su vez, la cultura digital también es creadora de
prácticas sociales emergentes relacionadas con el aprendizaje y la educación.
La brecha digital es una brecha social, por lo que es necesario realizar labores
de alfabetización digital, esta que se convierte en la clave del desarrollo de la
Sociedad de la Información y el Conocimiento. Los medios audiovisuales
permiten por su cercanía atraer la atención del futuro usuario de las TIC y
acercarle esos elementos desconocidos para el de una forma amena.
Existen sin embargo los excluidos formales dentro de una estructura
organizativa escolarizada: las personas con algún tipo de discapacidad que no
cuentan siquiera con formatos analógicos para su formación (libros con sistema
braille, por ejemplo). Superado ese impasse, el ideal será que todo medio
audiovisual ha de ser accesible para todas las personas con discapacidad, eso
significa por ejemplo, que los videos han de ir subtitulados y las emisiones de
audio descritos con texto para que las personas con discapacidad sonora o
visual no tengan una brecha añadida, la de la exclusión educativa.
Me asusta pensar que en el Perú existan grupos, comunidades de personas en
las zonas más alejadas y abandonadas del país que ni siquiera están insertos
dentro de la educación formal. Es grave pensar que los gobiernos de turno, aún
no se han dado cuenta de la innumerable cantidad de grupos, redes y/o
microrredes organizativas analógicas que están excluidas de la SOCIEDAD
RED digital. Cuando hoy en día, inclusive los mecanismos de gestión
económica de negocios y otros tipos de transacción de conocimientos se basan
en formatos digitales.
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El estado de desarrollo de la Sociedad Red según el Foro Económico Mundial . en Revista Piel Digital,
por Juan Freire. (http://www.soitu.es/soitu/2008/10/30/pieldigital/1225390097_899872.html) consulta en
límea el 20 nov 2008.
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