Support de formation des chauffeurs de taxi TAXILOC. Maraude électronique avec e-primus ATA ou/et TAXILOC Driver Prise de courses aux enchères Réservations.

2. Quels types de courses propose TAXILOC
?
• 1/ Des appels directs de clients sur mon
téléphone portable
• 2/ Des courses immédiates aux enchères,
annonçant la destination du client
• 3/ Des courses sur réservation pour plus tard

3. Comment suis-je localisé par le client ?
– Par le GPS de mon smartphone connecté via
l’application chauffeur au serveur TAXILOC
• Ou
– par mon taximètre connecté au serveur TAXILOC
(eprimus, ATA)

4. Si vous avez choisi l’option, taximètre
« eprimus » ATA connecté à TAXILOC
• Il communique
automatiquement avec le
serveur TAXILOC.
• À fréquence régulière de 60
secondes.
• Uniquement lorsque vous êtes
au « libre » ou au « du »
• Il associe la position GPS à l’état
« libre » ou « du » du lumineux
• Afin de vous signaler disponible
à proximité d’un client qui vous
recherche par TAXILOC.

5. Le client vous localise en temps réel et
vous appelle directement…
• Sur son smartphone
• Mais aussi sur le site
http://www.taxiloc.com/taxiweb
après son inscription au service
• Vous apparaissez classé par ordre
de proximité
• Le client dispose d’un filtre « CB
acceptée ou tous » afin de choisir
son chauffeur
• D’un clic sur le logo de la marque
de votre véhicule, le client peut
vous appeler directement sur
votre téléphone portable
• Votre numéro d’appel n’est
jamais communiqué au client

6. Conseil : toujours répondre à un 06…
• C’est peut-être un client à proximité qui vous
appelle…
• Veillez à ce que votre smartphone soit
branché, batterie chargée…
• Prenez vos dispositions pour pouvoir être en
état de répondre au client…
• Ne répondez pas aux appels anonymes. Un
client TAXILOC est toujours identifié par son
numéro.

7. Toujours répondre au 06 entrant…

8. N’hésitez pas à rappeler le client
• Lors de la prise d’appel
demandez lui le maximum de
détails sur sa localisation
précise
• Si vous avez un doute,
informez le que vous le
rappellerez une fois la
conversation raccrochée
• Ainsi vous éviterez le « non-
charge »
• En cas de non charge, signalez
le à TAXILOC afin de black
lister les « plaisantins » qui ne
pourront plus rappeler.

9. Puis-je prendre aussi des courses avec
le smartphone ?
• Oui, mais il faut toujours
manipuler le statut à
l’écran correspondant à
son état : Libre / en
charge etc…
• Les courses peuvent être
transmises aux enchères
• Je peux également
accéder aux réservations
de la « Bdc » (Bourse de
courses)

10. En charge, indiquez le statut
correspondant sur votre smartphone

11. Qu’est-ce qu’une course aux enchères ?
• C’est une course proposée à
l’ensemble des taxis situés à
10 mn du client :
• 1/ On annonce d’abord la
destination du client
• 2/ Le premier taxi qui répond
« OK » à l’écran du
smartphone remporte la
course
• 3/ Il reçoit alors l’adresse de
prise en charge dans un
deuxième message.
• 4/ Les autres chauffeurs sont
alertés qu’ils n’ont pas
remporté la course…

12. Comment prendre une réservation ?
• 1/ Cliquer sur le bouton
« BdC »
• 2/ Lire le détail de la
course
• 3/ Cliquer sur
« Accepter » si la course
m’intéresse et si je suis
prêt à me rendre dispo
pour l’heure et le lieu de
prise en charge
• 4/ Je reçois un SMS avec
les infos du client.

13. Mise à jour des réservations
• Indiquez le statut de
la réservation :
– Cliquez sur
l’historique des
réservations
– Choisissez la course
dont vous souhaitez
renseigner le statut
– Cliquez sur « mise à
jour de la course »
– Choisissez le statut
adapté

14. Y-a-t-il un support technique TAXILOC
?
• Oui, du Lundi au
Vendredi de 10h à 18h.
• 01 82 83 54 24
• Le numéro est composé
automatiquement
depuis l’application, sur
simple pression du logo
TAXILOC
• Bureau : 43 rue
Taitbout, Paris 9e.