La sola notorietà di Brand non è più così significativa per gli stakeholder dell'impresa, e in più è costoso mantenerla nel tempo. Oggi è iniziata l'era nella quale i Brand devono dimostrare e affermare nel tempo la CREDIBILITA', ovvero ogni impresa deve affermare nei fatti quotidiani di ogni sua persona, quell'identità che il marchio, come una bandiera assume in sé e porta nel mercato. Un'identità che deve essere univoca e distintiva. The Stakeholder Brand Coaching Model (tm) è un processo in 10 moduli (testato con successo in molte industry) che garantisce la migliore assistenza per trasformare il vostro marchio di impresa in un solido e vincente COMPANY BRAND.

1. “Una società competitiva ti offre due possibilità:
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 PUOI ESSERE PERDENTE,
oppure,
SE VUOI ESSERE VINCENTE,
PUOI CAMBIARE “
(Lester C. Thurow)
Professor Emeritus, MIT Sloan School of Management
One of the world’s preeminent economists, a world-class thought leader on the
dynamics of the global economy and the strategies and leadership that success in the
global economy requires.

2. THE STAKEHOLDER BRAND COACHING MODEL TM
IL MODELLO PER LA NUOVA SFIDA VINCENTE AI MERCATI
Enhance
Your Company
Brand power

3. Il contesto attuale
POLITICA
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CORRUZIONE
CRISI FINANZIARIA
CRISI ECONOMICA
PAGAMENTI INESIGIBILI
CROLLO DEI CONSUMI-ACQUISTI
CREDIT CRUNCH
FALLIMENTI
…

4. Il progressivo mancare delle certezze
???? Sembra non bastino più:
• un prodotto di buona qualità;
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• il giusto prezzo;
• la distribuzione più adatta;
• la comunicazione;
• l’avere un marchio conosciuto.

5. È necessario fare la differenza, ma come?
• Appropriandosi di un nuovo ruolo nel mercato
• Proponendo un’identità univoca e distintiva dell’impresa
Diventando credibili nei fatti per generare fiducia
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•
• Mantenendo nel tempo gli impegni
E’ POSSIBILE SENZA NUOVI COSTI E INVESTIMENTI?
SÌ!
RICONSIDERANDO IL RUOLO DI UNA RISORSA PRESENTE
IN OGNI IMPRESA,
TANTO EVIDENTE QUANTO MAL UTILIZZATA.
EPPURE …

6. È AVATAR
dell’impresa nel mercato
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7. È ASSET
importante e rappresentativo
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8. È GARANZIA
per prodotti e servizi
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9. IL MARCHIO DELL’IMPRESA
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10. La differenza e il cambiamento partono da un
10
importante cambio di prospettiva
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Il MARCHIO è dell’impresa e la rappresenta nel mercato,
ma è sempre più ”UNA PROPRIETÀ CONDIVISA”:
appartiene all’impresa, ma deve la sua credibilità,
e dunque il suo reale valore, ai diversi pubblici (stakeholder)

11. Il mercato di prima…
Le certezze vengono meno
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12. 12
…è cambiato più velocemente delle imprese!
• Opinioni e esperienze viaggiano nella rete
• Chiunque è un opinion leader
• L’acquisto è funzione della credibilità
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• Le news transitano dal web ai media classici
In tempi brevi, le opinioni possono agire
sul successo o l’oblio del Marchio.

13. OGGI, IL MARCHIO DELL’IMPRESA
Non può più essere vissuto come una banale etichetta.
Non è più sufficiente sostenerlo con la sola comunicazione.
Deve essere reso più evidente, più forte, più vivo nelle teste dei
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dipendenti e collaboratori, perché possa essere affermato presso
tutti gli stakeholder esterni, e in primis i clienti;
va perciò trasformato in
COMPANY
BRAND

14. IL COMPANY BRAND DIVENTA
AVATAR capace di rappresentare l’impresa con i suoi
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valori e i suoi impegni presso gli stakeholder.
ASSET TANGIBILE di valore finanziario.
GARANZIA PER LA CRESCITA: ENDORSER potente dei
prodotti e dei servizi; SOLIDA BASE sulla quale
sviluppare una diversificazione coerente ed efficace.

15. Fiducia e credibilità,
15
l’interdipendenza con gli stakeholder
COINVOLGIMENTO COMPANY VALORI RICONOSCIUTI
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E PASSIONE E ATTRIBUITI
BRAND
CONFERME AL
VALORI
RICONOSCIUTI E
ATTRIBUITI DAGLI
STAKEHOLDER
ATTRAVERSO
CONSIDERAZIONE
RELAZIONE
EXPERIENCE EVOLUTA
CREAZIONE DEL FIDUCIA NEL BRAND
PROUD TO BE CREDIBILITA’
Stakeholder CONFERME
Stakeholder
interni esterni

16. 16
Il Company Brand: una creatura delicata
Più del brand di prodotto,
si rafforza o si indebolisce attraverso
ogni azione compiuta dalle persone dell’azienda.
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17. …un insieme di azioni non sempre coerenti…
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18. Da trasformare in un flusso coerente e univoco
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19. Poter contare su un flusso continuo di conferme
Diventa fondamentale
• Stabilire univoci e distintivi criteri dell’identità dell’impresa
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• Farli condividere ad ogni sua persona
• Insegnare come si concretizzano nel proprio lavoro con
ogni azione, scelta, decisione quotidiana
Ogni persona, un efficace ed efficiente
Ambasciatore del Company Brand

20. VINCENTE AI MERCATI
IL MODELLO PER LA NUOVA SFIDA
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21. The Stakeholder Brand Coaching Model TM
• Strutturato
• Concreto
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• Dalla fruibilità immediata
• Capace di riconfigurare, dall’interno, il processo di decision
making ponendo il Company Brand come saldo e
condiviso riferimento centrale di ogni attività.
• Progettato e organizzato per essere un processo
completo, ma modulare, per intervenire con successo
sulle reali esigenze dell’impresa

22. 22
The Stakeholder Brand Coaching Model
(Visione di sintesi del processo e dei moduli specifici)
Stakeholder Brand Stakeholder Brand
Stakeholder Brand Stakeholder Brand Communication Extension
StrategyTM SolutionsTM
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Value AuditTM PositioningTM
Stakeholder Brand CSR Stakeholder Brand
StrategyTM Experience
ManagementTM
Sinergie Metodo
Presentazione
Stato ASSESSMENT Progetto Priorità Sviluppo Processo
intervento e Insight del brand status Modello Formazione
dell’arte proposta strategico intervento
attuale applicato Rilascio al team
economica interno
Ricerche,
focus, interviste Stakeholder Brand Stakeholder Brand
data mining Reputation Risk ReportTM BuildingTM Assistenza
Dati interni on-demand
Stakeholder Brand Stakeholder Brand
Value ChainTM Re-loadingTM

23. 23
Benefici
DIFESA E SVILUPPO DEL BUSINESS
• Incremento della quota di mercato e delle vendite
• Aumento del potere negoziale verso i clienti e fornitori
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• Consolidamento della fiducia dei clienti e degli stakeholder
istituzionali
• Passa parola favorevole
FINANZIARI
• Incremento dell’equity della Marca nel mercato reale e
finanziario
• Miglioramento dei profitti
• Miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia degli investimenti e
degli sforzi commerciali
• Riduzione consapevole dei costi reali e accessori

24. Benefici
CLIMA INTERNO E RELAZIONI
• Creazione e stabilizzazione dei processi relazionali sinergici fra le
differenti persone, direzioni, filiali e società del gruppo
• Facilitazione del processo di decision making e di delega
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• Company Added Value per attrazione talenti e riduzione del turn-over
RUOLO SOCIALE
• Ruolo sociale attivo, coerente, credibile
• Risposte coerenti che anticipano le istanze sempre più pressanti in tema
di CSR
• Miglior gestione di eventuali crisi grazie alla qualità della relazione in
essere con le Associazioni più rappresentative, con i media e con i
comitati spontanei
DIVERSIFICAZIONE COERENTE
• Sviluppo coerente e di successo di nuove linee e
nuove aree di business

25. 348 22 47 262
Ferdinando Pillon
GRAZIE
Per approfondimenti:
349 60 77 395
Simonetta Caresano
25
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