1. 이제는 commerce가 아닌
choice를 원한다
작성자 : 이혜진
@pinguworld

2. 목차
소셜 커
장점 해외 사례
머스란?
국내 사례 현황 문제점
개선 제안 사업가능성 전망

3. 소셜 커머스란?
• 정의 - 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는
전자상거래를 가리키는 말
– 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제
공하는 판매 방식
– 소셜 쇼핑(Social shopping)이라고도 함
시작 발전 현재
• 2005년 • 2008년 미국 시카고 • 스마트폰 이용과 SNS
• 야후 pick list • 온라인 할인쿠폰 업체 이용이 대중화
공유 사이트 Groupon이 공동구매형 • 소셜 커머스 사업의
Shoposphere 소셜 커머스의 비즈니스 최고 흥행기
에서 첫소개
모델을 처음 만들어 성공
출처 : http://fashionablymarketing.me/2011/07/the-future-of-facebook-commerce-engagement-and-platform-growth/

4. 장점
• 오프라인에서 판매되는 • 여러 지역의 서비스
물품에 파격적인 할인가 – 지역을 세분화하여 자기가
제공 가고 싶은 곳에서 catch
• 판매하는 상품의 종류가 • 침체 된 경제활동을 깨
생활 전반에 걸친 포괄 움
– 전반적인 경제에 좋은 영향
적 영역이라 실 생활에
도움 • 기업의 경우 마케팅 비
– 외식, 뷰티와 같은 서비스 용이 거의 들지 않음
상품 포함 – SNS을 통한 바이럴 마케
– 공연, 연극, 뮤지컬 etc 포함 팅

5. 해외 사례
구매목록
• 공동구매 결합형
마일리지
공동구매 쇼핑몰과 소셜 미디어가 접목
환경 경영을 하는이나 트위터와 같은 sns
회원은 페이스북 소셜 커머스
50%가량 할인된 가격에 상품을 내걸어
숍킥과 제휴를 맺은전제하에 사용자가
와 연동되어있다는 매장을 이용하면 그
최저 충원 인원에할 시에 사이트에 사람
직불카드를 사용 도달하면 신청한 구입
마일리지는 탄소절감 활동에 쓰이게 됨
모두 서비스 구매업데이트 됨이용 됨
목록이 자동으로 or 환불
철저히 스마트 디바이스에서
현재 국내상품구입이있음
직접적인 진출 되어 이뤄지진 않음
프라이버시가 철저하다

6. 국내 사례
• 명품 회원제
메타 소셜커머스
공동구매제
처음에는 초대장을 받은 사람만
가입이 가능 했었지만 최근 부는
명품 바람에 모든 사람이 가입이
가능해짐

7. 현황
• 현재(2011년) 국내에는 600여 개의 소셜커
머스 업체가 활동 중
• 2010년 누적 매출이 500억 정도
– 2011년의 누적 매출은 5000억 정도로 예상
http://poom.tistory.com/497
• 해외 시장을 타겟팅 하여 등장한 소셜 커머
스가 생기고 있음
– 대표적으로 brasyna (정식 서비스는 내년 2월)
출처 : KT경제경영연구소

8. 문제점
• 국내 시장의 레드 오션화
– 600여개의 소셜 커머스가 존재. 그러나 선두
빅4만 자리매김
• 소비자의 불만 증가
– 부실한 서비스, 허위, 과장, 사용기간 제한 등
• SNS의 지나친 개방화

9. 개선 제안
• 후불제 소셜 커머스
– 선 결제 없이 할인쿠폰을 발급 받고 제품을 구매한
후 쿠폰을 제시(차별 없는 서비스를 기대)
• 위치기반 서비스
– 스마트 디바이스 기기를 통해 주변을 자동 설정하
여 할인 쿠폰을 제안 커머스 모음
소셜
• 전략적 제휴
– 메타 소셜 커머스와의 전략적 제휴
– 가격 비교 사이트 ‘어바웃’과의 제휴를 도모
– 카카오톡 플러스 친구 추천으로 무료 쿠폰 증정

10. 트위터 : 전 세계 6억
국내550만
페이스북 : 전세계 7억
사업 가능성
국내 340만
싸이월드 : 국내 2500만
일 방문 2200만
카카오톡 : 2000만
미투데이 : 623만 일 방문
차별성과 경쟁성 경제력이 비교적 높은 30~40
대 중 장년층을 잡는다면 크
포인트, 마일리지 정책
나큰 성과가 예상됨
(후기 작성시 지급)
높은 수수료율, 많은 회원 수에
Reward 비해 누적매출이 적음
출처 : http://www.betanews.net/article/553183

11. 전망
더 이상 소셜 커머스는 기업에게만
commerce(상업)이 될 수 없다. 고객들에게
보다 차별화 된 서비스 제공으로 그들에게
보다 choice(선택)을 만들어줘야 한다.