1. La comercialización electrónica y sus
aplicaciones
La comercialización electrónica, también conocida como e-
commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, como el Internet. Ahora si hablamos un
poco de las aplicaciones que sin duda garantizan y complementan los
procesos de venta en una tienda virtual, se pueden encontrar aplicaciones
gratuitas o de libre acceso que permite desarrollar operaciones
comerciales con el menor costo y la mejor calidad posible.
El software libre, hoy por hoy se convierte en una herramienta funcional y
esencial, precisamente porque el hacer seguimiento a nuestros
clientes, desarrollar campañas publicitarias, crear boletines electrónicos y
la creación de espacios de comercialización, solo lo empleaban las grandes
compañías, con un elevado costo, que hacían de estos mecanismos difícil
de acceder.

2. Es por ello que gracias a estas aplicaciones, se estructura una
organización, se generan ingresos, hay un contacto mas personalizado con el
consumidor, y se crea un espacio cultural de interacción virtual.
En nuestra proceso de aprendizaje y en el módulo de formación de
“comercialización electrónica” hicimos uso de las siguientes
aplicaciones, aparte de ser dinámicas y funcionales, son de fácil uso.
Aplicativo que permite la creación de
espacios de comercialización o tiendas
virtuales, que incluye herramientas de
administración y gestión de productos y
servicios.
Una gran herramienta, que permite
desarrollar y crear boletines informativos
con referencia a campañas publicitarias o
artículos en promoción

3. Una herramienta CRM bastante
funcional, permitiendo hacer una buena
administración de los clientes a través de
diversas campañas publicitarias en
diferentes espacios o medios comunicativos
como: correo electrónico, dispositivos
móviles, entre otros.
Es un aplicativo que permite
identificar la apreciación de los
consumidores de ciertos productos o
servicios, a la vez indagar el
conocimiento, su uso, en un método
denominado encuestas electrónicas