O documento discute os processos mentais e as emoções envolvidas na interação entre usuários e objetos. Aborda três níveis de processos mentais (visceral, comportamental e reflexivo) e como esses níveis interagem entre si e são afetados pela aparência e funcionalidade de objetos.

1. ESTÉTICA
& EMOÇÃO
José Pirauá

2. TRABALHO
• Questionário e entrevista
• 10 sujeitos no mínimo
• Entrega: 28 de maio

3. EMOÇÃO
• Emoção vem do latim emovere
- e (variante de ex) quer dizer externo
- movere quer dizer movimento

4. DISCUSSÃO
• Quais são nossas emoções?
• O que provoca essas emoções?
• Quais são os efeitos das emoções?
• Qual a vantagem de ter emoções?

5. A estética do objeto provoca um efeito
emocional no usuário que pode se
exteriorizar em forma de aceitação,
rejeição ou neutralidade
Löbach (2001)

6. MENTE HUMANA
• Sistema cognitivo
- Interpretação e conhecimento
• Sistema afetivo
- Emoção e julgamento

7. Se algo é ruim ou perigoso, os músculos
ficam tensos em preparação para correr
ou atacar. Se algo é bom ou desejável,
pode-se relaxar e aproveitar a situação.
Norman (2004)

8. PROCESSOS MENTAIS
• Nível visceral
• Nível comportamental
• Nível reflexivo

9. VISCERAL
• Nível mais primitivo
• Reações instintivas
• Ex.: Sorrir ao ver alguém sorrir

10. COMPORTAMENTAL
• Rotinas aprendidas
• Não é estritamente consciente
• Ex.: Dirigir um carro

11. REFLEXIVO
• Pensamento consciente, reflexão
• Aprendizado de novos conceitos
• Generalizações sobre o mundo
• Ex.: Rir de uma piada

12. E NO DESIGN?
Processo mental Aspecto do objeto
Visceral Aparência
Comportamental Uso
Reflexivo Significados

13. Porque gostamos de montanhas russas?

14. OS TRÊS
NÍVEIS
INTERAGEM
ENTRE SI

15. RESPOSTAS AFETIVAS
• Resposta negativa
- Tristeza, perigo, repulsa
• Resposta positiva
- Alegria, segurança, desejo

16. NEGATIVA
• Ansiosidade, insegurança, raiva
• Foco em algo específico
• Tensão e concentração

17. POSITIVA
• Conforto, alegria, inspiração
• Percepção do todo
• Relaxamento e criatividade

18. EXERCÍCIO
• Uma resposta positiva nos faz perceber
a floresta ou as árvores?
• Cite quatro exemplos de objetos que
levariam a respostas positivas e
relacione cada objeto com um dos
níveis do cérebro.

19. PRODUTOS
ATRAENTES
FUNCIONAM
MELHOR?

20. EXERCÍCIO
• Crie um abridor de garrafas que seja
atraente e, portanto, fácil de usar.
• Dica: pode ser usada a bissociação.

21. LEITURA INDICADA
• Norman, D. 2008. O significado dos objetos. In:
Design emocional: por que adoramos (ou
detestamos). Rio de Janeiro: Rocco. pp. 37-82.