Teoria burocratica

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Teoria Burocratica

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Teoria burocratica

  1. 1. TEORIA BUROCRATICAMax Weber - Complejidad en las empresas - Necesidad de modelos racionales - Fragilidad y parcialidadNació de las contradicciones de las otras teorías.MODELOOrganizacional racionalREPRESENTANTES - Robert Merton - Philip Selznick - Alvin w. Gouldner - Richard HallCOMO SURGIO: SOCIEDAD - TRADCIONAL = Patriarcal, familia - CARISMATICA = partidos políticos - LEGAL RACIONAL BUROCRACIA = grandes empresas – normasTIPOS DE AUTORIDAD - TRACIONAL -Obediencia de ordenes – misma manera - CARISMATICO –buenos lideres - L.R.B – normasCARACTERISTICAS BUROCRATICO - Carácter legal normas, normas reglamentos - Carácter formal comunicación - Carácter racional y / trabajo - Impersonalidad relaciones - Jerarquía de autoridad - Competencia y meritocracia - Revisión funcionamiento
  2. 2. VENTAJAS - Racionalidad – objetivo - Previsión – cargos - Rapidez – decisión - Univocidad de interpretar - Uniformidad de rutinas y proced - Continuidad organizacional - Constancia - Confiabilidad - Reducción de la fricción - personasTEORIA ESTRUCTURALISTALa teoría estructuralista fue un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una ligeraaproximación hacia la teoría de las relaciones humanas.ORIGENES - La necesidad de considerar “la organización como unidad social y completa donde interactúan muchos grupos sociales”. - Por el nuevo concepto de estructura. - Por la oposición surgida entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones humanas.LA TEORIA ESTRUCTURALISTA SE CONCENTRA EN EL ESTUDIO DE:LAS ORGANIZACIONES principalmente en su estructura interna y en su interacción conotras organizaciones con el fin de alcanzar los objetivos.El HOMBRE ORGANIZACIONAL : características de personalidad para tener éxito: - flexibilidad - paciencia frente a los problemas - deseo de realización.
  3. 3. CARACTERISTICA DE LA TEORIA ESTRUCTURALISTALa teoría estructuralista tiene como objetivo principal estudiar los problemas de lasempresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de comunicación.PRINCIPALES AUTORES SON:MAX WEBER- MAYNTZ- BARNARD- ETZIONITIPOLOGIAS DE LAS ORGANIZACIONESETZIONI BLAU Y SCOUTLAS ORGANIZACIONES SON:Colectivas * Asociación de beneficiarios mutuosNormativas * De interés comercialUtilitarias * De servicios y del estadoTEORIA DE RELACIONES HUMANASEL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANASLos investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales detrabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en laproductividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo eraaburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistad con sus compañeros.Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre social (movido pornecesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a laspresiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesariodel viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesites económicas personales.CARACTERISTICAS - Personalidad. para describir la cara que el individuo le presenta a la sociedad, y lo hace diferente de los demás. - Motivación. Es el factor psicológico, consciente o no, que predispone al individuo para realizar sus actividades diarias, o para tender hacía ciertos fines, necesidades o tendencias. - Comunicación El término significa "hacer algo común”, en su aspecto formal, la comunicación, es el “proceso por el cual transmitimos ideas, conocimientos, habilidades, sentimientos, actitudes, etc.
  4. 4. - Análisis Transaccional- Tiene por objeto analizar la naturaleza del hombre, su objetivo definir las diferentes actitudes a partir del estado de animo y con base en ello, manejar la comunicación de manera optima. - Integración de Grupos de Trabajo- Son grupos de personas que se integran para lograr un mismo objetivo y tienen relación en los roles y status que posee cada integrante, al estar en grupo tiene que haber respeto entre ellos.EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNEA partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició estudiospara verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo.PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNESe escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en idénticascondiciones: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz y el grupo decontrol con intensidad constante. Pretendiéndose averiguar que efecto producía lailuminación en el rendimiento de los obreros. No se encontró una relación entre lasvariables.SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE(SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS)Comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo experimental seleccionaron seisjóvenes de nivel medio. Cinco montaban los relés mientras la sexta suministraba las piezasnecesarias para mantener continuidad. La mesa y el equipo de trabajo que usarían eranidénticos a los usados en el departamento de montaje, pero en un plano inclinado y conun aparato para contar la producción de cada empleada. La producción del grupoexperimental se comparó con la del grupo de control, que siguió trabajando en las mismascondiciones.TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)A poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre lasjóvenes del grupo experimental con las de control, fueron apartándose del interés inicialde buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron a estudiar definitivamentelas relaciones humanas en el trabajo.
  5. 5. CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE(SALA DE OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE TERMINALES)Se escogió un grupo experimental (9 operadores, 9 soldadores y 2 inspectores), todos dela sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas. Pasaron a trabajar a unasala especial donde había un observador; fuera de esta una persona entrevistabaesporádicamente a aquellos obreros. Este experimento duro de noviembre de 1931 amayo de 1932, y pretendía conocer las organizaciones informales de los obreros.TEORIA DE SISTEMASes un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún otrocomponente; puede sermaterial o conceptual.SEGÚN SU NATURALEZA Y DIFERNCIA DE SISTEMA CERRADO Y ABIERTO - Un sistema abierto es uno que puede intercambiar materia y energía con el exterior osea que interactua con el medio ambiente… - Mientras que un sistema cerrado es un sistema que no puede intercambiar materia con el exterior pero sí intercambiar energía. SISTEMA :es un conjunto de partes interrelacionadas UN SISTEMA PUEDE SER : RIGIDO :Estaticos , no vivientes , cerrado FLEXIBLES: vivientes , interactúan , abiertos SE CLASIFICAN : SISTEMA CONSTITUCION 1. Físicos y concretos : maquinas , equipos. Física : HARDWARE 2. Abstractos : ideas planes estratégicos – softwarePARAMETROS - Entrada de insumo : IMPUT - Salida o producto: output - Proceso / transformación - Retroalimentación: feet back comparación , product , standers - Ambiente interno y externo.
  6. 6. CARACTERISTICAS SISTEMAS: - Teleología: fin – propósito - Sinergia: + suma partes - Homeóstasis : equilibrio - Recursividad: - Entropía: desorden en los sistemas - Neguentropia: acciones de mejoramiento - Limites - Autocontrol.

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