Vortrag auf der reCampaign 2014 #rc14

1. Jona Hölderle | Möllendorffstraße 105 | 10367 Berlin
T +49 163 6976964 | jona@pluralog.de | pluralog.de
Gemeinnützige
Organisationen online
– 10 Fehler die wir alle machen

2. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Über
Jona Hölderle
• Freiberufler | NPO-Online Marketing -
pluralog.de
• Gründer Pluragraph.de & some.io
• Autor sozialmarketing.de
• Online-Marketing | NABU Bundesverband
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3. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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4. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.mallnitz.net

5. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.wwf.de

6. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Homepage
Plattformen
Social Media
Newsletter
Suchmaschinen
AndereW
ebsites
SEO
Interne
Communities
Interne Tools
(Spendenshops)
E-MailMarketing
SuchmaschinenMarketing
BannerWerbung
AffiliateMarketing

7. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Homepage
Plattformen
Newsletter
Interne
Communities
Interne Tools
(Spendenshops)
AndereW
ebsites
Suchmaschinen
Social Media

8. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Aus Marketingsicht besteht
das Internet aus:
• Homepage
• E-Mail
• Social Media
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10 Fehler die wir alle machen
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www.paritaet.de

10. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.lebenshilfe-berlin.de

11. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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12. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.nabu.de

13. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.pluragraph.de

14. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
10 Fehler die wir
alle machen!
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15. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
1 | Von der
Organisation aus
denken
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16. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Foto: flickr Scott McLeod

17. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Warum ist der Besucher
auf unserer Seite?
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18. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.nabu.de

19. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
2 | Mit regelmäßigen
Besuchern rechnen
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20. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Welcome Home
Foto: Joe Shlabotnik / flickr
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21. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Jeder Besuch auf der
Homepage ist Aufwand
• Nicht nur News
• Anreize wiederzukehren
• Push-Instrumente für regelmäßige Besucher
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22. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Basisinformationen und
wichtige Projekte immer
auf der Startseite halten!
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23. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
• Menschen über Newsletter, Social Media und
Co. binden!
• CRM / Kontaktdatenbank aufbauen
• Multiplikatoren identifizieren und binden
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Menschen binden

24. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
3 | Nur die Startseite
als Einstieg
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25. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen Foto: Thomas Alboth / Jugendfotos
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26. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Besucherfluss anschauen
Einstiegsseiten sind:
• Seiten die von
Suchmaschinen
gefunden werden!
• Auf anderen Seiten
verlinkte Seiten
• Direkte Links von
Ihnen
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27. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.nabu.de

28. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Macht jede Seite so, dass
ein Einstieg ohne
Vorwissen möglich ist!
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29. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
4 | Keine Zeit für
Analyse
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30. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen Analyse: piwik
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31. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Wie Verhalten sich die
Besucher?

32. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Ohne Analyse ist jede
(zeitliche) Investition in
die Homepage
herausgeschmissene/s
Geld/Zeit!
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33. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
5 | Fehlende
Handlungsaufforderung
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34. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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35. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Zeigt euren Besuchern den
nächsten Schritt auf!
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36. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Den nächsten Schritt
aufzeigen
• Was soll der Besucher machen, nachdem er
den Text gelesen hat?
• Nächste Seite
• Aktionen
• Conversions!
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www.pluralog.de

37. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
6 | Keine
Interaktionsmöglichkeiten
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38. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Foto: Sarah Brunner / Jugendfotos

39. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.ekd.de

40. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com

41. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Jedes „Formular“ ist
Kontaktpflege und
Fundraising.
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42. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
7 | Nicht für‘s Web
schreiben
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43. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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44. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Nutzt die Möglichkeiten
die euch eine Website
bietet!
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45. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
8 | Falsches Verständnis
des Endgerätes
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46. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen Foto: Sebastian Olenyi
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47. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen Foto: happeningfish / flickr / CC-By-Nc
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48. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Neue Herausforderungen
• Geräte sind groß und klein gleichzeitig
• Der Ort des Benutzers ist bekannt
• Geräte sind
häufiger an einen
Nutzer gebunden
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Foto: The Boston Globe

49. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Wenn ich Ihnen einen Rat
zur Zukunft geben darf:
Denken Sie an Mobile!
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50. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
9 | Campaigning und
Fundraising wird als
Besuch -> Aktion
missverstanden
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51. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Homepage Unterschrift
Anzeige Homepage Spende
Newsletter Homepage Unterschrift

52. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Die Wege der Spender sind...
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NewsletterGoogle Homepage SpendeHomepage Homepage
Facebook Homepage Google Homepage Unterschrift
FacebookEvent Homepage SpendeGoogle Homepage
Variable Zeit

53. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Fundraising ist
Beziehungsaufbau. Auch
online!
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54. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
10 | Nonprofits
investieren nicht in
online
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55. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
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Foto: Daniel von Stephani / Jugendfotos.de

56. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Wir fangen schon mal an
• Das Internet braucht Investitionen
• Nicht jede Maßnahme im Internet kann sich
direkt rechnen!
• Ein guter Webauftritt geht mit Community-
Management einher
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57. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Entdecken wir
Neuland!
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58. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen www.reset.ch
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59. Plu|ra|log
10 Fehler die wir alle machen
Danke!
Jona Hölderle
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