1. 15 février 2012
« Connexion Wifi:
Usages,
services,
contraintes»
Cette action est financée par :

2. Wifi: usages,
services,
contraintes
Le contexte: des usages massifs…

3. USAGES (1)
Des usages de plus en plus massifs sur sites:
Le temps de connexion Internet mobile vient de dépasser celui du
temps de connexion internet fixe
Les technologies mobiles accompagnent les voyageurs:
en moyenne, en 2011 et France, les touristes ont amené en
vacances 3 outils technologiques (mobiles en tête)
Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones se sont
connectés à l’Internet mobile durant leur séjour
Utilisations durant le séjour: informations sur la destination et
accompagnements personnalisés
les points d'intérêt environnants
localisation de prestataires à proximité grâce à la
géolocalisation
accès à des contenus enrichis (photos/vidéos/réalité
augmentée)

4. USAGES (2)
Le rôle des réseaux sociaux:
 Rôle de plus en plus central dans l’expérience du voyageur:
Avant: photos & infos publiées par membres communauté, pages
fans destination, avis consommateurs
Pendant: partage d’expérience en direct, de bons plans, de
localisation, social shopping,
Après: publications d’avis, de photos
La clientèle étrangère:
coûts de connexion à l’internet mobile -> wifi public
solutions embarquées (pb actualisation, géolocalisation)

5. Wifi: usages,
services,
contraintes
Des services différenciés…

6. LES SERVICES (1)
Les hotspots Wifi:
accès gratuits et/ou payants
Accès ouvert, sur identification, sur tickets de connexion, sur
paiement
services différenciés et personnalisés
différents modes de paiement (cartes, paiements en ligne...)
différents modèles économiques
Les cyber espaces:
une animation en tant que telle
des jeux en réseau
Les bornes d’accès Internet:
personnalisation de la navigation

7. LES SERVICES (2)
Services divers
Tv + web
des bornes d’informations dans l’établissement
messages commerciaux
messages informationnels (animations)
les qr codes
la vidéo surveillance (caméra sécurité)
organisation de jeux sur smartphones
Les services administratifs et commerciaux de l’établissement
A séparer des accès publics

8. Wifi: usages,
services,
contraintes
Principe de fonctionnement

9. LE FONCTIONNEMENT

10. LE FONCTIONNEMENT

11. Wifi: usages,
services,
contraintes
Des contraintes juridiques…

12. Juridique
Est opérateur de réseau public, toute entreprise ou personne qui fournit
un accès à un réseau de communications électroniques
ouvert au public,
accessible via un réseau filaire ou hertzien (hotspot wifi)
et ce sans distinction de mode de connexion (ouverte, identifiée)

13. Juridique
Un camping veut offrir un accès internet à ses clients
il gère lui-même son service d’accès il fait appel à un opérateur wifi déclaré
auprès de l’Arcep
Il achète du matériel et fait
éventuellement appel à un installateur Le camping n’est pas considéré
réseau. comme opérateur de communications
électroniques.
Le camping est considéré comme
opérateur de communications Son opérateur prend à sa charge les
électroniques obligations légales.
Pas d’obligation de déclaration auprès
de l’ARCEP mais obligations légales

14. Juridique
Quelles obligations?
1 - le respect de la règlementation concernant l’émission d’ondes d’une
borne wifi
Fréquence des ondes:
plus la fréquence des ondes est basse, plus elle peut avoir un
impact négatif
Fréquence > 2450 Mhz. Pour mémoire: radio Fm environ 100
Mhz et Gsm environ 1500 Mhz.
Puissance des ondes:
< 0.1 Watt. Pour mémoire, Gsm = 2 watt
Distance: à partir de 50 centimètres de la borne, la puissance
est divisée par 10

15. Juridique
2 – la conservation des données techniques issues des utilisateurs
connectés à son réseau public:
informations d’identification de l’utilisateur (adresse IP, numéro de
téléphone, adresse de courrier électronique)
Les informations des terminaux de connexion utilisés
Les dates, heures et durées de chaque communication
Des services complémentaires utilisés ainsi que leurs fournisseurs
Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires
de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie)
Des données sur la localisation de la communication
Durée de conservation: 1 an
Obligation de tenir à la disposition des autorités judiciaires ces données

16. Juridique
Exclusions
Les contenus des connexions et des communications échangées ou les
informations consultées (sms, objet et contenu d’un mail…)
l’identité nominative des utilisateurs
CNIL
Pas d’obligation de déclaration des informations techniques collectées
Si formulaire d’identification des utilisateurs, obligation de déclaration
(et d’accord préalable des utilisateurs)

17. Wifi: usages,
services,
contraintes
Recommandations…

18. Recommandations
Des contraintes techniques initiales
 L’accès Internet à partager: débit, nombre de clients
 Les murs, les distances
Des questions à se poser
Gratuit / payant
Je fais / Je fais faire
 Accès ouverts / fermés
 Des niveaux de services différenciés

19. LICENCE
Contact:
Jean-Philippe FALAVEL
jpfalavel@pole-numerique.fr
06.34.55.49.90
04.75.83.50.58
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