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- 22. Assos ONG Syndicats Actionnaires Citoyens / Riverains Investisseurs Banques / assureurs Partenaires Employés Presse Média Elus / politiques ENTREPRISE Clients B2C Collectivités territoriales Pouvoirs publics Experts / influenceurs Concurrents Clients B2B Syndicats prof Fournisseurs
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- 43. TEXTE IMAGE / PHOTO AUDIO FAQ Lexique Tchat Articles blog News (Brèves) / Actualités Agenda Listes Témoignages clients Schémas / Infographies VIDEO Communiqués de presse Dossiers de presse Tutoriels Reportages Démonstrations produits Podcasts Cas clients Plaquettes commerciales Contenus interactifs Livres blancs Visites 360° Diaporamas Photographies produits Newsletters Retransmissions événements Photos 3D Webinaires E-mailing RSS Advertgames
- 44. Crédit : P.Labeguerie/CEA Multiplier les expériences
- 45. Crédit : P.Labeguerie/CEA Blog Dossier Presse Livres blancs Cas clients Témoignages clients Commentaires Tutoriels Newsletter Docs commerciaux Infographies Docs techniques Revue de presse Guides Actualité Agenda Avis experts FAQ CP Comparateur
- 46. Calquez les contenus sur la Démarche d’’achat
- 47. http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/the-content-marketing-matrix-new-infographic/ ACHAT RATIONNEL EMOTION ATTENTION
- 48. D’après
- 49. Formes / fonds? http://www.flickr.com/photos/jbtaylor/5304492399/
- 50. Charte éditoriale Ligne éditoriale Cible / lectorat, Positionnement, Axes, Style, Ton Formats éditoriaux : dossiers, articles, brèves, fils d’infos, animations, vidéos, ... Rubriquage Arborescence Rubriques Sous-rubrique / Page ou gabarit / Angle / Types de Contenu / Volume / Fréquence MàJ / Source initiale / Resp. publication Web Gabarits Surtitre / Titre / Chapeau / Corps de texte / Intertitre / Image / Légende / Exergue / Voir aussi / Dates de validité / Mots-clés / Résumé + composition et volumétrie de chaque éléments + Règles de rédactions + Règles d'affichage et de présentation Exemples : http://aquitaine.fr/charte-editoriale-internet.html http://issuu.com/editoile/docs/charte_edito_deveco/6?e=0
- 52. Pages de contenus rédactionnels üPage d’accueil üQui sommes-nous / Historique / Valeurs / Engagements üPages produits et/ou services üRéférences / témoignages clients üNews / Actualités üFAQ üRessources (Livres blancs, fiches produits, tutoriels …) üCGV / CGU üMentions légales üRecrutement …
- 53. Au moins 300 caractères avec des phrases simples et des verbes d’action. Au-moins une image par page et au-moins un paragraphe de texte par image. Un vocabulaire précis et adapté au(x) public(s) cible(s) qui évite le jargon. Des contenus rédigés du point de vue du client (besoins / problématiques). Caractéristiques des produits / services et bénéfices clients. http://jack200.free.fr http://www.kisskissbankbank.com/parlez-moi-d-amour
- 55. Simplicité Inattendu Concret Emotion Histoire
- 56. 2006 2011
- 57. Modèle de rédaction de contenu Il n’’y a pas que la pyramide inversée http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/
- 58. http://www.flickr.com/photos/62266120@N07/9684636274/ Accroche Introduction et informations les plus intéressantes pour donner envie de lire le développement Coeur de texte Développement de l’accroche Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, Combien ? Appel à l’action Compléments : Liens utiles, infos sur l’auteur, … Documents à télécharger, Inscription newsletter Partages sociaux… Conclusion & détails
- 59. Source : http://www.quicksprout.com/the-advanced-guide-to-content-marketing-chapter-6/ Traduction partielle : http://www.lecontenu.fr/revue-de-presse/advanced-guide-content-marketing-chapitre-6 PIE - Idée Exemples principale, Illustration, Explication Pyramide Syllogisme inversée Interview Articles avec liste de liens Critique de livre Critique de produit Liste Tutoriel Etude de cas Fichiers multimédias
- 60. Les packagings qui marchent le mieux font vendre plus efficacement …
- 61. C’est la même chose pour un site web
- 63. « La qualité Web est l'aptitude d'un service en ligne à satisfaire des exigences implicites ou explicites » ELIE SLOÏM Elle vise à satisfaire l’ensemble des exigences des internautes Elle permet de détecter et supprimer les défauts sur les sites Elle permet d’améliorer l’attraction, la fidélisation et la conversion
- 66. H1 H2 H2 Article du blog
- 67. Une bonne organisation des pages Utilisez au maximum l’espace disponible (dès la première page écran) Scroll vertical autorisé mais idées essentielles au-dessus de la ligne de flottaison 1024x768 pixels -> largeur utile 980 / seuil de scroll : 570 pixels 1280x1024 pixels -> largeur utile 1240 / seuil de scroll : 820 pixels Affectez aux différents espaces (zone mapping) des contenus spécifiques Utilisez le blanc pour aérer la page et faciliter le balayage Créez une hiérarchie de lecture claire = hiérarchie de tailles de titres (un seul H1, plusieurs H2 à H6) Utilisez des contrastes de couleur et luminosité suffisants Privilégiez les contrastes positifs = textes foncés sur fond clair Limitez le nombre de couleurs différentes Respectez le ratio texte / image Au-moins une image (en lien avec le sujet) / page Au-moins un paragraphe de texte par image
- 68. Des textes lisibles, clairs et uniques Préférez le HTML aux images pour les textes / infos importantes = indexables Respectez les règles typographiques Pas plus de 2 polices par page / préférence « sans sérif » (Helvetica, Arial, Verdana) Taille suffisamment grande mais pas trop (trop gros = moins lisible) = Arial 10 pts ou Verdana 9 pts minimum pour le corps de texte Evitez les textes mono-casses ou italiques = difficiles à lire Mixez majuscules et minuscules Majuscules uniquement pour attirer l’attention = pas plus de 5 mots Réservez le soulignement aux liens Simplifiez la lecture des tableaux Alternance d’aplats clairs pour les colonnes Données textuelles = alignées à gauche / Données numériques = alignées à droites
- 69. Une lecture à l’écran optimisée Des titres de page explicites et précis qui commencent par des mots-clés Des titres, des paragraphes et des phrases courts Un concept = un mot Une idée par paragraphe Mettez en évidence les idées / mots-clés par la graisse dans les paragraphes Rythmez les longs paragraphes avec des éléments visuels différents Sous-titres, images, … Découpez les idées avec des listes à puces ou listes numérotées (=chronologie) Evitez de justifier des textes ou paragraphes longs
- 70. Matérialisez visuellement la hiérarchie http://goodui.org/ H1 H2 H2 H2
- 71. Des textes sur une colonne non justifiée http://goodui.org/
- 72. http://goodui.org/ Indiquez clairement la continuité sous la ligne de flottaison Ligne de flottaison
- 73. Gardez l’attention de l’internaute : -> Utilisez peu de bordures, cadres … http://goodui.org/
- 74. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Contrastez les incitations à l’action
- 75. http://goodui.org/ Gardez l’attention de l’internaute : -> Une seule proposition à la fois
- 76. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Personnalisez les usages & messages
- 77. Pour l’argumentaire : Mettez en avant les bénéfices clients http://goodui.org/
- 78. http://goodui.org/ Pour l’argumentaire : Faites la preuve par les témoignages
- 79. http://goodui.org/ Faites des recommendations
- 80. Soyez directif / utilisez des verbes d’action http://goodui.org/
- 81. http://goodui.org/ Répétez l’incitation à l’action
- 82. Utilisez la psychologie persuasive et l’aversion pour la perte http://goodui.org/
- 84. Des liens lisibles et utilisés à bon escient Préférez des liens explicites Ex. « Voir les photos » plutôt que « Pour voir les photos, cliquez ici » Utilisez des format spécifiques et différenciés des textes non cliquables Mais pas trop de formats différents Adoptez le niveau de visibilité en fonction de l’importance (coeur de page vs pied de page) Différenciez les liens internes / externes (icône par exemple) + liens vers des contenus non HTML (ex. « Document PDF, xxxx.xx Ko ») + prévenez lorsqu’on quitte le site et que l’on va ouvrir une fenêtre / onglet Prévoyez des ancres associées à « Sommaire » / « Haut de page » Utilisez les attributs title et alt pour caractériser les liens et informer lors du survol Veillez à la cohérence des libellés et au respect des conventions de nommage du web Ex. panier, accueil …
- 85. ‘ Des contenus http://www.flickr.com/photos/trucknroll/8394465447 de qualité……
- 86. = trafic & partages ……
- 87. Quels sont les critères de qualité ? http://www.flickr.com/photos/_flood_/3271630649
- 88. KISS Keep It Significant & Shareable ! Pertinence + Partageable -> Humains & Moteurs de recherche Photo :http://www.flickr.com/photos/loungerie/3027141190/ / KISS : http://fredericgonzalo.com/2013/08/25/kiss-keep-it-significant-and-shareable/
- 90. http://www.flickr.com/photos/andraspfaff/2266026377/ Le poids des mots L’’impact des photos
- 91. Articles avec images +94% lectures
- 92. 60% Internautes plus enclins à prendre contact si image / photo
- 93. 67% consommateurs : qualité de la photo du produit "très importante" lors de l’achat
- 94. Vidéo / Texte : 53 X plus de chance d’être en 1e page des résultats
- 98. Rédactionnel développé en page d'accueil
- 99. Configurateur
- 101. Blog Intégration : Google+ Facebook Twitter Partages
- 102. Google+ = contenus du Blog
- 103. Youtube
- 104. Vidéo Youtube
- 106. 2 versions du livre blanc
- 107. CAP INGELEC
- 108. Infos financières
- 111. CLIP INDUSTRIE
- 113. Page Sponsoring
- 114. Communiqués de Presse Sponsoring
- 115. Ressources à télécharger • Comm. Presse • Techniques • Commerciales
- 116. Curation de contenus : sites / ressources utiles
- 121. MAMA SHELTER
- 125. COUACH
- 129. Vidéo
- 135. Ventec iBMS
- 138. SEARCH ENGINE LAND
- 139. http://searchengineland.com/download/seotable/SearchEngineLand-Periodic-Table-of-SEO-2013-large.png
- 142. MAPPY
- 143. Livre blanc et étude "web to store"
- 149. Commerçants Infographie faut il avoir peur d’Internet ? : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
- 150. Web to Store un nouvel acheteur Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
- 151. EXPERIAN
- 152. Newsletter
- 153. http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html Landing page 1
- 154. Infographie dans un fichier PDF Lien vers formulaire ebook http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rapprocher-de-vos-clients.pdf
- 155. Landing page 2 http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/ebook.html
- 156. Plaire à Google ?
- 157. Pyramide SEO D’après http://moz.com/blog/whiteboard-friday-the-seo-fundamentals-pyramid Social Boutons de partage Marketing Médias Sociaux Construction liens Demandes et créations de liens Stratégie de liens dans les contenus Mots clés et ciblage Recherche de mots clés, sélection de phrases Ciblage sur les pages, Titres, Meta, URL , H1, Textes, Ancres Contenus accessibles et de qualité Textes uniques, architecture des liens, accessible aux robots, Sitemaps, 301-302 et 404
- 158. + Sitemap.xml
- 159. Mots clés URL Mots clés titre page H1 mots clés nom fichier Image Réseaux sociaux Corpus + liens Mots clés titre paragraphe / H2
- 160. Contenus & optimisation code HTML Mots clés dans : URL : Domaine + sous-domaines + (réécriture URL) Textes Noms de fichiers multimédia Qualité contenus et fraicheur Vitesse de chargement du site web Fréquence des mises à jour Compatibilité W3C Feuille de style CSS (un seul H1, x H2-H6) Contenus non dupliqués (<40%) Orthographe, grammaire Référencement des images, vidéos (médias sociaux) Liens internes, externes, Netlinking pertinents
- 161. Titres de pages uniques et pertinents Le contenu des titres s’affiche dans les résultats de recherche Bonnes pratiques • Créez des balises <title> uniques pour chaque page • Titres courts mais descriptifs (~65 - 75 caractères maximum) • Optimisez le choix des mots clés
- 162. Métadonnées Utilisez la balise meta “description” = Résumé du contenu de la page pour résultats de recherche. Bonnes pratiques • Résumez le contenu de la page de façon pertinente • Utilisez des descriptions uniques pour chaque page • Pour les (très) gros sites : générez automatiquement des balises meta “description” en fonction du contenu de chaque page
- 163. Métadonnées Instructions pour les "robots" (index, follows, nofollow) Redirections (Codes HTML 301, 302, 404) Balises rel=Publisher, Author, …… Bonnes pratiques • Lier le Blog au compte Google+ • Gérer avec subtilité les instructions Follow / nofollow
- 164. Utilisez les RichSnippets (Extraits de code enrichis) 1. Choisissez un format de balisage (sémantique) • Microdonnées (format recommandé) -> schema.org • Microformats • RDFa 2. Balisez votre contenu Les extraits enrichis sont compatibles avec les types de contenu suivants : • Avis • Personnes • Produits • Établissements et entreprises (adresse, numéro tel, url, …) • Recettes • Évènements • Musique • Vidéo • Articles 3. Testez • http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
- 165. Exemple de métadonnées très détaillées
- 166. Google+ Open Graph Protocol Twitter cards
- 168. +30%clics en utilisant les "Rich Snippets"
- 169. Stratégie de sous-domaines domaine.com www.domaine.com blog.domaine.com pro.domaine.com boutique.domaine.com
- 170. Boîte à outils developers.google.com/speed/ www.google.com/webmasters/tools www.google.com/webmasters/tools/richsnippets dev.twitter.com/docs/cards - schema.org - ogp.me snippets.hubspot.com/hubspot-device-lab Google Adwords Keywords - Google Trends desktop.opquast.com/fr/ - reporting.opquast.com Optimisation Snippets Mots clés Qualité web SEO www.woorank.com/fr/ moz.com/beginners-guide-to-seo/search-engine-tools-and-services Plug-ins SEO Firefox ou Chrome …
- 173. 1. Respecte une charte éditoriale 2. Nom du fichier = Objet + Nature du contenu + mots clés 3. Titre du contenu = Objet + Nature du contenu + mots clés 4. liens vers site web entreprise + blog + comptes réseaux sociaux THE END Pour en savoir plus connectez-vous sur www.siteweb.com / Blog.monsite.com Poursuivons la discussion ensemble : 5. Incitation à l’action 6. Description / Légende / Synthèse + Incitation + lien site web 7. Mots clés / catégorisation 8. URL permanente et indexable 9. Incitation commentaires + partage RS / Curation / Email + possibilité intégration (embedded)
- 175. Utilisez les outils Google Google+, Google+ Local Google Maps, Adwords Youtube … http://www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/
- 177. Page liste des articles du blog
- 178. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Liens & Partages Sociaux wwww
- 179. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Bookmarks & Curation wwww
- 180. Moteur de recherche Rubriques Formulaire newsletter Icones sociales Flux RSS Widgets Twitter Flickr Badge Facebook Nuage de mots clés Commentaires Plug-ins Sociaux Backlinks Netlinking Flux RSS Newsletter dlvr.it
- 181. Suspects Prospects Leads (contacts qualififiés) Clients Fidélisation
- 182. Site web €€€ Moteurs & Médias Sociaux Blog Ebook Newsletter Site web Conversion Fidélisation (e)-CRM + FAQ, Base connaissance Social CRM + Tchat, Web2Call ttention ntérêt ésir ction atisfaction
- 184. Fréquence?
- 185. Publiez régulièrement +51 pages = 48% +trafic (Source : Nickolay Lamm/MyVoucherCodes http://www.myvouchercodes.co.uk/ Source : hubspot.com/blog/
- 186. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic des entreprises B2B & B2C 5x +trafic Nb publications / mois +15 articles / mois 0 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
- 187. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
- 188. 1-2 articles /mois = +70% Contacts B2B www.flickr.com/photos/texaseagle/4251427589/ 3-5 articles /mois = x8 Source : Hubspot 2012
- 189. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts des entreprises B2B & B2C x2 contacts Nb publications / mois En passant de 3-5 articles / mois à 6-8 / mois on double le nb de contacts http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
- 190. Impact du nb d’articles publiés / mois sur le nb de contacts par taille d’entreprises Nb publications / mois http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
- 191. Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic des entreprises B2B & B2C Nb publications / mois -10 http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx +200 +5x +trafic
- 192. Impact du nb total d’articles publiés sur le trafic par taille d’entreprises Nb publications / mois Les entreprises -10 salariés bénéficient le plus de l’accroissement de trafic http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33742/12-Revealing-Charts-to-Help-You-Benchmark-Your-Business-Blogging-Performance-NEW-DATA.aspx
- 194. Contenus sur les Média Sociaux = vie éphémère
- 195. ½ vie d’un lien / 50% ouvertures http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic Twitter : 2,8 h Facebook : 3,2 h Email / IM : 3,4 h Youtube : 7,4 h !
- 197. « Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre blog qui reçoivent vraiment des commentaires » http://www.suttonimpactstudio.com/
- 198. Objectifs de l’’entreprise Objectifs Marketing Stratégie Marketing Objectifs de Contenus Stratégie de Contenus Tactiques de Contenus Métriques Contenus Indicateurs de consommation Indicateurs de ventes Indicateurs de génération de contacts Indicateurs de partage
- 199. D’après
- 201. Ciblage Architecture Ecosystème Contenus Conversion 6 composantes du succès des actions digitales Intégration SI Mesure
- 203. Merci de votre attention http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
- 204. Des questions ? http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
- 205. Prochaines Dates ? http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
- 206. www.bordeaux.cci.fr/polenumerique echangeurba.wordpress.com twitter.com/polenumerique33 fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique bsaintorens@bordeaux.cci.fr www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46 Site web