Credoc - la maison digitalisée, une tendance de fond - conf de presse 17 sept 2015

1. La maison digitalisée, une tendance de fond
Régis Bigot
Directeur général du CREDOC
Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie
Conférence de presse organisée par Urmet
17 septembre 2015

2. 2
Les quatre principaux leviers de la digitalisation de
l’habitat
1. Les Français sont immergés dans le numérique
2. Ils sont en quête de lien social
3. Ils supportent de fortes contraintes sur leur pouvoir d’achat
4. Leur sensibilité à l’environnement s’accroît

3. 3
La diffusion du numérique dans les foyers français se fait
à une vitesse sans précédent
23
28
34
36
39
48
53
55
60
66
69
74 76
78
81
83
82
4 6
14
19
23
31
36
40
45
55
61
67
71
75
78
81
82
21
28
36
44
50
57
61
8 8 11
12
17
20
24
27
31
35
36
36
4
8
17
29
93
91 90
88 87 86 85
82 83 83
85
88 87
89 90 91 90
11
24
47
55
60
62
67
70 74
75
78
82 83
85
88 89
89
17
29
39
46
0
10
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30
40
50
60
70
80
90
100
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Téléphone fixe
Téléphone mobile
Au moins un
ordinateur
Internet
Smartphone
Tablette
Plusieurs
ordinateurs
Ordinateur
portable
Progression des taux d’équipement des ménages en numérique
(en %, parmi les 12 ans et plus)
Source : CREDOC, Enquêtes «Conditions de vie et Aspirations » (vague de juin de chaque année).
Note : avant 2003 (en pointillés), les résultats portent sur les 18 ans et plus. A partir de 2003, les résultats portent sur les 12 ans et
plus.

4. 4
93
91
88
78 78 77 76 76 76
73
70 70 69
67
65 65 64 63
60 59
57 56 55 55 54 53
47
44
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Pays-Bas
Suède
Danemark
Finlande
France
Luxembourg
Grande-Bretagne
Belgique
Allemagne
Slovénie
Estonie
Lettonie
Malte
Irlande
MoyenneUE
Rép.Tchèque
Autriche
Chypre
Lituanie
Slovaquie
Pologne
Espagne
Hongrie
Grèce
Roumanie
Bulgarie
Portugal
Italie
En Europe, les Français sont loin d’être en retard
Internet à domicile : la France à égalité avec la Finlande
Proportion des ménages disposant d’une connexion internet, en %
Source : Commission européenne, Eurobaromètre spécial n°414, juillet 2014.

5. 5
Le numérique dans les moindres interstices de nos vies
Pas de temps mort
Lorsque vous êtes dans les transports en commun, que vous êtes passager dans une voiture, que vous
attendez quelqu’un, que vous patientez à un rendez-vous ou que vous êtes dans une file d’attente, comment
occupez-vous ces temps morts ?
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations», juin 2013.
65
27
27
21
26
10
10
8
4
29
51
35
28
22
37
16
13
8
6
22
38
51
52
53
74
80
89
Vous observez ce qui vous entoure
ez avec les personnes autour de vous
us lisez un livre ou un journal (papier)
Vous envoyez des SMS ou des mails
Vous écoutez de la musique
Vous téléphonez
Vous naviguez sur internet
Vous jouez à des jeux vidéos
Vous regardez des vidéos
Souvent De temps en temps Jamais

6. 6
La multiplication des écrans
Connectés en permanence, même lorsqu’on regarde la télévision
Lorsque vous regardez la télévision, vous arrive-t-il de faire les choses suivantes ?
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations», juin 2013.
14
17
20
9
14
10
6
3
26
35
28
35
24
12
11
13
59
49
52
55
62
78
82
84
0 20 40 60 80 100
Autres activités
Rechercher des informations sur les programmes TV
Consulter vos SMS, vos mails
Téléphoner
Naviguer sur internet
Participer à des réseaux sociaux, des forums en ligne
Jouer à des jeux vidéos sur un téléphone mobile, une tablette,
une console, un ordinateur
Faire des achats en ligne
Souvent De temps en temps Jamais

7. 7
Quelques
heures
8 Une
journée
11
Deux ou
trois jours
22
Une ou
deux
semaines
24
Trois ou
quatre
semaines
11
Plus
longtemps
25
41%
53
12
13
6
7
3
3
16
28
12
13
5
8
8
0 20 40 60 80
Les courriels (les e-
mails)
Les sites d'information,
d'actualités
Les réseaux sociaux
Les démarches
administratives
Les jeux en réseau
Les achats
Les films, les vidéos sur
internet
1ère réponse
2ème réponse
69
11
11
12
19
25
40
Difficile de se passer d’Internet aujourd’hui
Deux internautes sur cinq ont du mal à se passer d’Internet pendant plus de trois jours
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations », juin 2011
Combien de temps pouvez-vous vous passer d’internet
sans que ça vous manque ?
Quels sont les deux services d’internet dont vous auriez le
plus de mal à vous passer ?

8. 8
2. Les Français sont en quête de lien social

9. 9
15 16 15
22
(1) (1) (1)
2
55 55
62
55
28 26
22
20
100
80
60
40
20
0
20
40
2011 2012 2013 2014
Pas très forte
Assez forte
Très forte
Pas du tout forte
16 17
83
81
16
84
24
75
+8
Trois personnes sur quatre se plaignent d’un manque de
cohésion sociale dans notre pays
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations »
La cohésion sociale peut être définie comme la force des liens qui unissent les citoyens. C’est la capacité d’une
société à assurer le bien-être de tous ses membres, en réduisant les inégalités et en évitant la marginalisation. Selon
vous, la cohésion sociale en France est-elle actuellement ? (en %)

10. 10
31
15
13 12
10
7
4 4
2 2
33
14
12 11 10
7
5 4
2 (1)
32
16
14
11
8
6 5
4
2
(1)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
L'individualisme Les
discriminations
Le chômage La pauvreté Les
comportements
malhonnêtes
Le repli de
certains sur leur
communauté
Le racisme La
mondialisation
Les inégalités
entre les
hommes et les
femmes
Autre
2011 2012 2013
L’individualisme est pointé du doigt; la nécessité de faire
un effort pour vivre ensemble est mise en avant
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations »
Selon vous, qu’est-ce qui, aujourd’hui en France, fragilise le plus la cohésion sociale ? (en %)
Qu’est-ce qui renforce la cohésion sociale?
Les efforts de chacun pour vivre ensemble
L’école, les services publics, l’engagement citoyen arrivent au second plan

11. 11
De
nombreuses
fois 37
Quelques fois
38
Une fois 10
Jamais 15
Pratiquement
chaque jour
6
Plusieurs fois
par semaine
12
Plusieurs fois
au cours du
mois 22
Une fois au
cours du
mois 24
Jamais 35
La force des liens de voisinage
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations », 2013
Au cours du mois dernier, combien de fois avez-
vous discuté avec l’un de vos voisins ? (en %)
Au cours du mois dernier, à quelle fréquence vous et vos
voisins vous êtes-vous rendu service ? (en %)
Par “rendre service”, nous entendons des choses telles que surveillance des
enfants, aide pour faire les courses, garde de la maison, prêt d’outils de
jardinage ou de ménage et autres petits services
65% des Français se rendent régulièrement service entre voisins

12. 12
3. Les fortes contraintes sur le pouvoir d’achat

13. 13
21
47
4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
Pense que son niveau de
vie s'est amélioré depuis
10 ans
Pense que le niveau de
vie des Français s'est
amélioré depuis 10 ans
L’impression que le niveau de vie se dégrade
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations »
(en %)
Seuls 21% des Français pensent que leur niveau de vie s’est amélioré
Record historique de pessimisme

14. 14
67
66
62
60 61
58
57
63 64 65 65
66
68
62
60
64
59
57
61 61
66
64 65 64 64 65
66 67
69
70
0
10
20
30
40
50
60
70
80
84
85
86
87
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
Le sentiment de restrictions à un niveau record
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations »
Proportion d’individus qui déclarent s’imposer régulièrement des restrictions sur plusieurs postes de leur budget
(en %)

15. 15
1,12
1,16
1,13
0,95
1,00
1,05
1,10
1,15
1,20
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Un pouvoir d’achat en baisse depuis 2007,
en stagnation depuis 12 ans
Evolution du pouvoir d’achat par ménage, indice 1 en 1990
Source : INSEE, comptabilité nationale

16. 16
13%
29%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
1960
1963
1966
1969
1972
1975
1978
1981
1984
1987
1990
1993
1996
1999
2002
2005
2008
2011
2014
Les dépenses contraintes plombent le budget des
ménages (principalement les charges de logement)
Source : INSEE, comptabilité nationale
*Ensemble des dépenses des ménages réalisées dans le cadre d'un contrat difficilement renégociable à court terme. Elles sont définies comme suit : dépenses liées au logement (y
compris, dans le cas de la comptabilité nationale, les loyers imputés), ainsi que celles relatives à l'eau, au gaz, à l'électricité et aux autres combustibles utilisés dans les habitations ;
services de télécommunications ; frais de cantine ;services de télévision (redevance télévisuelle, abonnements à des chaînes payantes); assurances (hors assurance-vie) ; services
financiers (y compris, dans le cas de la comptabilité nationale, les services d'intermédiation financière indirectement mesurés)
Part des dépenses pré-engagées* dans le budget des ménages, en %

17. 17
La facture énergétique est particulièrement forte chez les
bas revenus
Source : ADEME, à partir de l’enquête Budget de famille
Coefficient budgétaire des dépenses énergétiques, selon les quintiles de revenu par ménage, en %
10,2
9,3
8,6
7,7
6,3
14,9
11,4
10
8,6
5,9
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
2001 2006
22% des ménages sont en situation de vulnérabilité énergétique
Source : INSEE et SOeS, à partir du recensement, http://www.insee.fr/fr/ffc/ipweb/ip1530/ip1530.pdf

18. 18
4. Leur sensibilité à l’environnement s’accroît

19. 19
Une grande sensibilité à l’environnement
et des connaissances qui progressent
75% des Français
sont persuadés que si l’on ne change
pas nos habitudes, nos ressources en
énergies non renouvelables vont
disparaître à très court terme
35 37
33 34 35
31 31 30 28
56 52
55 55 55
56 56
54 59
91
89 88 89 90
87 87
84
87
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Total
Assez sensible
Très sensible
Depuis 20 ans, 9 personnes sur dix se disent
sensibles à l’environnement
33
51
0
10
20
30
40
50
60
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Une personne sur deux sait
ce que recouvre la notion de
développement durable
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations »
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations »

20. 20
Trier ses déchets,
un geste désormais ancré dans le quotidien des Français
65
30
37
73
68
65 65
46
76
71 71
69
55
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Le verre Les piles Les emballages
(plastique, carton,
métal, bouteilles
en plastique...)
Les papiers
journaux
Trie
systématiquement
les 4 types de
déchets (verre,
piles, emballages
et papiers
journaux)
1998 2006 2010
ND ND
Proportion d’individus qui déclarent trier systématiquement les déchets suivants
(en %)
Sources : CRÉDOC, enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations des Français », étude pour l’ADEME en juin 2010. Les données de 1998 ont été collectées dans
l’enquête Permanente sur les conditions de vie de l’INSEE.

21. 21
Une plus grande attention portée aux emballages
10 fois moins
de sacs de caisse
non réutilisables dans la grande
distribution ont été distribués entre
2002 et 2012
Pratiques limitant les emballages
-Total « Toujours ou presque » et « Souvent », en %-
Source : ADEME, 2013
Acheter des produits nettoyants ménagers en flacon plutôt que des lingettes préimprégnées 77
Acheter des biscuits conditionnés dans un seul paquet plutôt que des biscuits conditionnés individuellement 67
Acheter de la lessive concentrée qui permet d'utiliser moins de produit pour un même résultat 60
Pour les assouplissants, le savon, acheter des éco-recharges 54
Acheter des bouteilles d'eau de 2 litres ou de 5 litres plutôt que des bouteilles de 1 litre ou 1,5 litres 49
Acheter du fromage à la coupe plutôt que pré-emballé 48
Acheter du fromage blanc en pot de 1 kg plutôt qu'en pot individuel 47
Acheter des féculents ou des légumes en vrac tels que le riz, les lentilles plutôt qu'en sachet ou en boite 25

22. 22
Les Français font de plus en plus attention à leur
consommation d’eau
52
66
0
10
20
30
40
50
60
70
Début 1995 Juin 2010
48
4445
54
0
10
20
30
40
50
60
70
Pour alléger votre facture Pour éviter le gaspillage
de cette ressource
naturelle
Début 1995 2010
Proportion de personnes ayant
volontairement économisé chez eux l’eau du
robinet au cours des douze derniers mois
Raison principale de l’économie volontaire
d’eau du robinet
Source : CRÉDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations des Français », juin 2010, donnée 1995 issue de travaux réalisés pour le SOeS

23. 23
Ils s’efforcent de faire des
économies d’énergies dans leur logement
• 81% des ménages cherchent à réduire leur consommation d’énergie
• 63% font l’effort d’éteindre les appareils électriques en veille
• 51% baissent la température de leur logement de 2 ou 3 degrés l’hiver
• 25% ont installé des équipements utilisant des énergies renouvelables (solaire, bois…). Mais
budgets et intentions en baisse depuis la crise
Oui
63%
Non
37%
Pour préserver
l’environnement
15%
Pour alléger
la facture
85%
Oui
63%
Non
37%
Pour préserver
l’environnement
15%
Pour alléger
la facture
85%
Au cours des douze derniers mois, avez-
vous volontairement cherché à limiter votre
consommation de chauffage dans votre
logement?
Dans quel but l’avez-vous fait
principalement ?
Source : CRÉDOC, enquête « Conditions de vie et aspirations des Français », juin 2010
Source : ADEME

24. 24
Pour en savoir plus
Cette présentation puise dans plusieurs publications récentes du CREDOC:
• Régis Bigot, Le temps de la maison digitalisée est arrivé, Constructif, juin 2015, :
http://www.constructif.fr/bibliotheque/2015-6/le-temps-de-la-maison-%C2%AB-nbspdigitalisee-nbsp%C2%BB-est-
arrive.html?item_id=3478
• Régis Bigot, Patricia Croutte et Emilie Daudey, La diffusion des technologies de l’information dans la
société française, étude pour l’ARCEP et le CGE, décembre 2014,
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/etude-CREDOC-diffusion-TIC-2014.pdf
• Régis Bigot et Emilie Daudey, Les Français sont-ils prêts pour l’économie circulaire ?, étude pour
l’ADEME, juin 2014, http://www.developpement-
durable.gouv.fr/IMG/pdf/EconomieCirculaire_RapportCREDOC_16062014-2.pdf
• Régis Bigot et Sandra Hoibian, Les Français et les technosciences, collection des rapports du CREDOC, n°
313, octobre 2014, http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R313.pdf
• Sandra Hoibian, Les Français en quête de lien social, Baromètre de la cohésion sociale 2013, Etude réalisée
à la demande de la Direction Générale de la Cohésion Sociale, Collection des rapports du CREDOC, n°292, juin
2013, http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R292.pdf
• Observatoire du confort dans l’habitat, juillet 2013, étude pour Promotelec,
http://www.credoc.fr/pdf/Sou/Enquete_N1_Habitants_Habitats_Modes%20de%20vies_Promotelec_Octobre%202013.
pdf
• Régis Bigot et Sandra Hoibian, Les Français avancent à grands pas sur la longue route écologique,
cahier de recherche du CREDOC, décembre 2010, http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C272.pdf