NIELSEN : La guerre des écrans : comment gagner en visibilité dans un monde où la télévision est omniprésente http://bit.ly/1DTUYVV

1. 1Copyright © 2015 The Nielsen Company
L A GUERRE
DES
ECRANS
COMMENT GAGNER EN VISIBILITE DANS
UN MONDE OU LA TELEVISION EST
OMNIPRESENTE
MARS 2015

2. 2 LA GUERRE DES ECRANS
LA QUETE
ETERNELLE DE
L'AUDIENCE
76 % aiment la liberté d'être connectés partout,
à tout moment
69 % pensent que les interactions numériques
remplacent petit à petit les interactions en face
à face
63 % pensent que plus un écran est grand,
mieux c'est
65 % préfèrent regarder des programmes vidéo
en direct (à l'heure normale de diffusion)
49 % déclarent regarder plus volontiers un
programme vidéo en direct s'il est associé à un
réseau social
Les téléphones portables sont les appareils les
plus souvent cités pour visionner un contenu
en déplacement
De nombreuses opportunités numériques
liées aux canaux TV vacants existent dans des
secteurs tels que la santé, l'éducation, les
commerces alimentaires et les finances
A TRAVERS LE MONDE

3. 3Copyright © 2015 The Nielsen Company
Nous vivons dans un monde de connectivité permanente. Nous choisissons
la manière dont nous voulons accéder aux différents contenus et cette idée
nous plaît. A travers le monde, plus des trois quarts (76 %) des personnes
interrogées dans le cadre d'une enquête en ligne Nielsen sur les attitudes
et comportements en matière de numérique déclarent apprécier la liberté
d'être connectées partout, tout le temps. Si cette flexibilité peut être un
avantage pour nous, elle représente un défi colossal pour les marques et les
fournisseurs de contenus qui doivent rivaliser d'ingéniosité pour capter notre
attention.
Les technologies sont en train de modifier radicalement notre manière
d'interagir avec le monde, y compris notre façon de vivre, de travailler et
de communiquer. Que ce soit en nous permettant de suivre l'actualité de
nos amis sur les réseaux sociaux ou d'acheter en ligne pour ne plus avoir à
faire la queue dans les magasins, les technologies continuent de façonner
nos habitudes quotidiennes. Près de sept personnes interrogées sur 10
(69 %) pensent que les interactions numériques sont en train de remplacer
les interactions en face à face. Et ce n'est qu'un début puisque le paysage
numérique va devenir de plus en plus fourni avec la démocratisation de
nouvelles technologies numériques, telles que les technologies vestimentaires
et celles des voitures connectées.
L'industrie des médias connaît elle aussi une révolution, grâce à la prolifération
des appareils numériques et des points d'accès, parmi lesquels les téléviseurs,
téléviseurs connectés, smartphones, ordinateurs, tablettes et consoles de
jeux. Le cloisonnement entre appareils et formats n'est plus aussi clair et les
contenus autrefois confinés à un seul appareil peuvent désormais être diffusés
sur plusieurs plateformes. Et au-delà de la bataille que se livrent les appareils
et les plateformes pour gagner la préférence des utilisateurs, nous assistons à
une véritable fragmentation des médias.
« Comprendre le comportement des consommateurs n'a jamais été aussi
important que dans l'environnement numérique en rapide évolution que nous
connaissons aujourd'hui », explique Megan Clarken, vice-présidente exécutive
de Nielsen Global Watch Product Leadership. « Si le choix implique plus de
complexité, il offre également plus d'opportunités. L'industrie des médias doit
reconnaître cette évolution et adapter ses stratégies à cette nouvelle réalité,
c'est-à-dire offrir des contenus attrayants et pertinents facilement accessibles
sur les différents appareils et canaux de diffusion. »
La fragmentation des médias concerne l'ensemble des formats, mais ce
rapport se concentre en particulier sur les programmes vidéo, que l'on
peut définir comme tout type de contenu, tel qu'émission de télévision,
vidéo professionnelle ou contenu généré par un utilisateur, regardé sur un
téléviseur, un ordinateur, un téléphone portable, une tablette ou un lecteur
numérique. 30 000 personnes issues de 60 pays ont participé en ligne à
l'enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, dont le but est de
comprendre comment l'évolution du paysage numérique affecte la façon
dont nous regardons des programmes vidéo, le lieu où nous les regardons et
pourquoi nous les regardons. Nous avons également examiné les préférences
de consommation en matière de programmes vidéo, en cherchant notamment
à définir quels sont les appareils les plus utilisés en fonction du type de
programme et quels sont les appareils les plus sollicités pour regarder des
vidéos à la maison ou en déplacement.
A PROPOS DE LA
METHODOLOGIE DE CETTE
ENQUETE MONDIALE
Les conclusions de cette enquête
s'appuient sur les réponses de personnes
issues de 60 pays et disposant d'une
connexion Internet. Si une enquête
effectuée en ligne représente une
méthodologie de grande envergure, qui
touche les consommateurs du monde
entier, elle ne fournit toutefois des
indications que sur les habitudes des
internautes actuels et non sur celles
de l'ensemble des populations. Sur les
marchés émergents où la pénétration
d'Internet ne cesse de progresser, les
audiences peuvent être plus jeunes
et plus aisées que la population
générale des pays concernés. Enfin, les
réponses à l'enquête reposent sur des
comportements déclarés et non sur des
données réellement mesurées.
NOUS CHOISISSONS
LA MANIERE DONT
NOUS VOULONS
ACCEDER AUX
DIFFERENTS
CONTENUS ET CETTE
IDEE NOUS PLAIT.

4. 4 LA GUERRE DES ECRANS
UNE NOUVELLE
VISION
Alors que l'accès aux contenus et aux marques s'est plus que jamais développé
grâce à la prolifération des appareils et des plateformes, les programmes vidéo
exercent encore une grande influence sur nos vies. Ainsi, plus de la moitié des
personnes interrogées du monde entier (55 %) déclarent que la consultation de
programmes vidéo représente une activité importante de leur vie. La manière
dont les audiences regardent ces programmes est en revanche en train de
changer.
Pour ce qui est de la manière dont nous préférons regarder un programme
vidéo, la taille a son importance. La majorité des personnes interrogées (63 %)
pensent que plus l'écran est grand, mieux c'est ; mais elles apprécient également
le côté pratique et portable des appareils mobiles. Près de six personnes
interrogées sur 10 (59 %) estiment que regarder un programme vidéo sur un
appareil mobile est pratique et plus de la moitié (53 %) déclarent qu'une tablette
est tout aussi adaptée qu'un PC ou un ordinateur portable.
Les personnes interrogées apprécient également de pouvoir contrôler la façon
dont elles interagissent avec les contenus et les marques, ainsi que le moment
où elles peuvent le faire. Ainsi, 64 % d'entre elles déclarent rattraper leur retard
dans la diffusion de leur programme préféré en regardant plusieurs épisodes le
même jour. Le même pourcentage (64 %) affirme que regarder les programmes
en différé convient davantage à leur emploi du temps. En outre, de nombreux
consommateurs ont recours aux technologies pour limiter l'encombrement
publicitaire qu'ils subissent dans leur vie. Deux tiers des personnes interrogées
déclarent en effet changer de chaîne pendant la publicité.
« REGARDER LA TELEVISION DE FACON LINEAIRE N'EST
PLUS D'ACTUALITE POUR BEAUCOUP, PUISQUE NOUS
AVONS A PRESENT DAVANTAGE DE CONTROLE SUR CE
QUE NOUS REGARDONS, AINSI QUE SUR LE MOMENT ET LE
LIEU OU NOUS LE FAISONS », DECLARE MEGAN CLARKEN.
« LE PLUS IMPORTANT EST DE COMPRENDRE LA MANIERE
DONT LES HABITUDES DE VISIONNAGE EVOLUENT
ET DE DETERMINER LES RAISONS QUI MOTIVENT CES
CHANGEMENTS. LES TECHNOLOGIES CONTINUENT BIEN
ENTENDU D'EVOLUER ET AVEC ELLES NOS HABITUDES.
NOUS SOMMES AUJOURD'HUI CAPABLES DE NOUS
CONNECTER A DES APPAREILS DE FACON INEDITE ET DANS
DES ENDROITS QUE NOUS N'AURIONS JAMAIS IMAGINES,
CE QUI A DONNE AU MULTITACHE UN TOUT AUTRE SENS. »

5. 5Copyright © 2015 The Nielsen Company
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
POURCENTAGE MOYEN MONDIAL DES PERSONNES INTERROGEES TOUT A FAIT
D'ACCORD OU PLUTOT D'ACCORD
LES SPECTATEURS ONT PLUS DE CONTROLE SUR LA FACON DE
REGARDER UN CONTENU VIDEO, AINSI QUE SUR LE MOMENT ET LE LIEU DE LE FAIRE
changent de chaîne
pendant la publicité
rattrapent souvent leur
retard lors de la diffusion de
leur programme préféré en
regardant plusieurs épisodes
le même jour
pensent que plus l'écran
est grand, mieux c'est pour
regarder des programmes
vidéo
préfèrent regarder leurs
programmes vidéo en
direct
affirment que regarder
un programme en différé
convient davantage à leur
emploi du temps
déclarent que regarder
un programme vidéo sur
leur appareil mobile est
pratique
67 %
64 %
63 %
65 %
64 %
59 %
pensent qu'une tablette est
tout aussi adaptée qu'un PC
ou un ordinateur portable
53 %

6. 6 LA GUERRE DES ECRANS
En dépit du contrôle que nous avons désormais sur le temps, le
visionnage aux horaires de diffusion prévus reste une réalité pour la
plupart d'entre nous. En fait, 65 % des personnes interrogées préfèrent
toujours regarder les programmes vidéo en direct, à l'heure normale
de diffusion. Cette préférence ne faiblit pas, en partie grâce aux réseaux
sociaux qui sont en quelque sorte les machines à café de l'ère du
numérique. Le pouvoir passe du fournisseur au spectateur.
De plus en plus souvent, les conversations en temps réel sur les
réseaux sociaux remplacent les réunions autour de la machine à café
pour discuter de l'épisode de notre série télé préférée diffusé la veille
au soir. Le visionnage en temps réel permet d'éviter les spoilers et fait
de la télévision un événement social qui s'étend bien au-delà de notre
salon. Plus de la moitié des personnes interrogées (53 %) déclarent
aimer suivre régulièrement un programme pour pouvoir prendre part
aux conversations à ce sujet sur les réseaux sociaux, et près de la
moitié (49 %) d'entre elles reconnaissent regarder plus volontiers un
programme vidéo en direct s'il est associé à un réseau social. Parmi
les personnes interrogées, 47 % disent interagir sur les réseaux sociaux
lorsqu'elles regardent un programme vidéo.
Les personnes interrogées en Asie-Pacifique et dans la région
Afrique/Moyen-Orient sont particulièrement actives sur les réseaux
sociaux lorsqu'elles regardent des programmes télévisés, avec des
pourcentages supérieurs à la moyenne mondiale concernant les
attitudes relatives à l'utilisation des réseaux sociaux. Par exemple,
65 % des personnes interrogées en Asie-Pacifique et 57 % dans la
région Afrique/Moyen-Orient regardent un programme en direct s'il
est associé à un réseau social (la moyenne mondiale étant de 49 %).
En outre, plus de six personnes interrogées sur 10 en Asie-Pacifique
(64 %) et dans la région Afrique/Moyen-Orient (62 %) déclarent aimer
suivre régulièrement un programme pour pouvoir prendre part aux
conversations à ce sujet sur les réseaux sociaux.
L'utilisation des réseaux sociaux lors du visionnage d'un programme
vidéo est un exemple parmi d'autres de l'utilisation d'un second écran.
Accéder à un contenu complémentaire, rechercher des informations
sur les personnages, jouer à des applications mobiles ou lire/regarder
des interviews sur les coulisses d'un programme deviennent des
pratiques courantes. Plus de la moitié des personnes interrogées
(58 %) déclarent surfer sur Internet tout en regardant un programme
vidéo.
LA STRATEGIE
« PUSH-PULL »
S'INVERSE
« LA PRATIQUE DITE DU
DEUXIEME, TROISIEME
VOIRE QUATRIEME ECRAN
DEVIENT UNE EXTENSION
FONDAMENTALE DE
L'EXPERIENCE DE
VISIONNAGE », EXPLIQUE
MEGAN CLARKEN. « LA
MULTIPLICITE DES ECRANS
DIVERSIFIE, D'UN COTE, LES
OPTIONS A DISPOSITION
DES SPECTATEURS ET, DE
L'AUTRE, LES OPPORTUNITES
ET LES FACONS D'INTERAGIR
AVEC LES SPECTATEURS
POUR LES FOURNISSEURS
DE CONTENUS ET LES
PUBLICITAIRES. SI ELLE
EST BIEN CONCUE,
L'EXPERIENCE DE
VISIONNAGE PEUT
NON SEULEMENT ETRE
PLUS AGREABLE POUR
LE SPECTATEUR, MAIS
EGALEMENT PERMETTRE
D'OPTIMISER LE TEMPS
D'INTERACTION DU
SPECTATEUR AVEC LES
MARQUES. »

7. 7Copyright © 2015 The Nielsen Company
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
POURCENTAGE DES PERSONNES INTERROGEES TOUT A FAIT D'ACCORD OU
PLUTOT D'ACCORD
JE SURFE SUR INTERNET PENDANT QUE JE REGARDE DES PROGRAMMES VIDEO
JE REGARDE PLUS VOLONTIERS UN PROGRAMME VIDEO S'IL EST ASSOCIE A UN RESEAU SOCIAL
J'AIME SUIVRE REGULIEREMENT LES EMISSIONS POUR POUVOIR PRENDRE PART AUX
CONVERSATIONS A CE SUJET SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
VERS UNE EXTENSION DE L'EXPERIENCE DE VISIONNAGE : LES
PRATIQUES DU DEUXIEME ET TROISIEME ECRAN
MOYENNE MONDIALE ASIE-PACIFIQUE EUROPE
AFRIQUE/MOYEN-ORIENT AMERIQUE LATINE AMERIQUE DU NORD
DEUXIEME ECRAN
RESEAUX SOCIAUX
58 % 63 %
44 %
61 % 60 % 62 %
53 %
64 %
36 %
62 %
51 %
39 %
49 %
65 %
26 %
57 %
41 %
33 %

8. 8 LA GUERRE DES ECRANS
STRATEGIES A
ADOPTER FACE A
UNE PRATIQUE DE
DEUXIEME ECRAN :
• Etre sur les réseaux sociaux : l'étude de Nielsen montre que les réseaux
sociaux peuvent augmenter la sensibilisation au programme, rendre
l'expérience plus agréable et garantir l'implication du public. Le désir de
prendre part à la conversation collective peut être une puissante source
de motivation pour regarder le programme en direct. Les stratégies en
matière de deuxième écran doivent inclure une composante interactive/
sociale permettant aux utilisateurs d'interagir et faisant du programme un
événement ou une expérience à ne surtout pas manquer.
• Etre (inter)actif : mettre régulièrement à jour le contenu afin d'optimiser le
temps passé dessus et d'encourager les visites répétées. Il est également
important d'inclure des expériences interactives pour que les utilisateurs se
sentent impliqués et plus proches du programme.
• Etre disponible : hors de question pour les concepteurs de se focaliser sur un
seul écran ; ils doivent au contraire s'assurer que le contenu sera accessible
partout et que l'expérience utilisateur sera agréable sur tous les appareils.

9. 9Copyright © 2015 The Nielsen Company
LES APPAREILS
PROLIFERENT, MAIS
LE TELEVISEUR
RESTE LA VALEUR
SURE
Que ce soit pour regarder un événement sportif, une émission d'actualités, un
documentaire ou un film, le téléviseur reste au centre de la consommation vidéo.
Il s'agit de l'appareil le plus souvent cité, et de loin, pour regarder quasiment tous
les genres de programmes proposés dans l'enquête. Seule exception : les vidéos
de courte durée (généralement moins de 10 minutes), qui sont plus souvent
visionnées sur les ordinateurs, téléphones portables et tablettes. L'ordinateur est
le deuxième appareil le plus souvent cité pour regarder presque tous les genres
et arrive en tête lorsqu'il s'agit de contenu de courte durée. Un pourcentage plus
faible mais non négligeable de consommateurs regardent des contenus vidéo
sur leur téléphone portable ou tablette. Quant aux lecteurs numériques et/ou
aux consoles de jeux, leur utilisation ne s'est pas encore démocratisée dans ce
domaine.
Lorsqu'il s'agit de regarder des vidéos, le téléviseur reste le choix numéro 1 de
toutes les générations, mais son statut d'appareil privilégié est encore plus
marqué chez les consommateurs plus âgés. Le pourcentage de personnes
interrogées qui déclarent regarder des programmes vidéo sur un téléviseur est
le plus élevé pour la génération silencieuse (65 ans et plus), les baby-boomers
(50-64 ans) et la génération X (35-49 ans) et le moins élevé pour les générations Z
(15-20 ans) et Y (21-34 ans). En moyenne, 91 % des personnes interrogées
appartenant à la génération silencieuse disent regarder les programmes vidéo sur
un téléviseur, suivies de 84 % des baby-boomers, 75 % des personnes interrogées
de la génération X et 62 % des personnes interrogées des générations Y et Z.
L'utilisation de l'ordinateur et du téléphone portable est a contrario la plus
importante chez les consommateurs les plus jeunes. Plus de quatre personnes
interrogées sur 10 parmi les générations Y et Z (42 % chacune) affirment regarder
des programmes vidéo sur un ordinateur, contre 31 % pour la génération X,
25 % pour les baby-boomers et 15 % pour la génération silencieuse. De la même
façon, un cinquième des personnes interrogées parmi les générations Y et Z
(respectivement 22 % et 20 %) déclarent utiliser leur téléphone portable, contre
14 % pour la génération X, 6 % pour les baby-boomers et 2 % pour la génération
silencieuse. L'utilisation de la tablette est la plus marquée chez les personnes
interrogées des générations X et Y : elle est citée respectivement par 16 % et
15 % de ces personnes. En comparaison, 12 % des personnes interrogées de la
génération Z, 8 % des baby-boomers et 4 % des personnes interrogées de la
génération silencieuse précisent regarder des programmes vidéo sur une tablette.
LA REPRESENTATION
INFOGRAPHIQUE SUR LA
PAGE SUIVANTE FOURNIT
UN APERCU DETAILLE DES
APPAREILS UTILISES PAR
LES CONSOMMATEURS
POUR REGARDER DES
PROGRAMMES VIDEO.

10. 10 LA GUERRE DES ECRANS
AUTOEVALUATION PAR GENRE DES APPAREILS PRIVILEGIES POUR
REGARDER DES VIDEOS*
LE TELEVISEUR EST LE CHOIX NUMERO 1 POUR REGARDER
DES VIDEOS
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
* Parmi les personnes interrogées précisant regarder ce genre de programmes
EMISSIONS
D'ACTUALITES
EVENEMENTS SPORTIFS
EMISSIONS DE
REMISES DE PRIX
SOAP OPERAS
EMISSIONS CULINAIRESDOCUMENTAIRES
FILMS
COMEDIESDRAMES EMISSIONS DE
VARIETES
EMISSIONS POUR
ENFANTS
EMISSIONS
DIDACTIQUES
JEUX TELEVISES
EMISSIONS DE
TELE-REALITE
ACTUALITES SPORTIVES
VIDEOS DE COURTE
DUREE
TELEVISEUR ORDINATEUR TELEPHONE
PORTABLE
TABLETTE

11. 11Copyright © 2015 The Nielsen Company
LES MEILLEURS
CONTENUS
MAINTENANT
DISPONIBLES
PARTOUT, TOUT LE
TEMPS
Si, à première vue, le téléviseur reste le premier appareil pour
visionner des vidéos à la maison et le téléphone portable, l'appareil
le plus cité pour le visionnage en déplacement, les choses sont en
réalité un peu plus complexes.
Le choix de l'appareil dépend en grande partie de la situation,
comme du lieu où nous sommes, de ce que nous faisons et avec qui.
Même à la maison, l'appareil traditionnel qu'est le téléviseur ne sera
pas automatiquement choisi. Ainsi, parmi les personnes interrogées
qui regardent des programmes vidéo lorsqu'elles sont seules à la
maison, la majorité (63 %) déclarent le faire sur le téléviseur, même
si l'ordinateur n'est pas loin derrière, avec 56 %. Par ailleurs, 34 %
des personnes interrogées précisent utiliser leur téléphone portable
et 22 % leur tablette.
« Le cloisonnement entre les différents appareils continue de
s'estomper et l'appareil le plus approprié pour le visionnage peut
varier considérablement au fil de la journée », précise Megan
Clarken. « Chaque audience choisira l'appareil le plus compatible
avec ses besoins au moment où elle souhaite regarder un contenu.
L'objectif est donc une diffusion homogène et transparente des
contenus, quels que soient le moment, le lieu et l'appareil. »

12. 12 LA GUERRE DES ECRANS
AUTOEVALUATION PAR ACTIVITE DES APPAREILS PRIVILEGIES POUR
REGARDER DES VIDEOS*
L'ECRAN PRIVILEGIE DEPEND DE L'ACTIVITE ET DE L'ENDROIT
PENDANT
QUE JE SUIS AU
TRAVAIL
PENDANT
QUE JE FAIS DES
COURSES
SUR LE TRAJET
EN RENTRANT DU TRAVAIL
QUAND JE SUIS
EN FAMILLE
PENDANT QUE JE
CUISINE
DANS UNE SALLE
D'ATTENTE
AVEC
DES AMIS
EN FAISANT DE
L'EXERCICE
EN
CONDUISANT
POUR PASSER
LE TEMPS
EN
MANGEANT
LORSQUE JE SUIS
SEUL(E) À LA MAISON
DANS LA SALLE DE
BAINS
EN ATTENDANT UN
AMI
PENDANT
QUE JE SUIS A
L'ECOLE
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
*Sont exclues les personnes interrogées qui ne pratiquent pas cette activité ou ne regardent pas de programmes vidéo lors de cette activité
TELEVISEUR ORDINATEUR TELEPHONE
PORTABLE
TABLETTE

13. 13Copyright © 2015 The Nielsen Company
LES PREFERENCES
DE VISIONNAGE SUR
APPAREILS MOBILES
VARIENT D'UNE
REGION A L'AUTRE
Il existe quelques différences régionales dans la manière dont les spectateurs
regardent des programmes vidéo. La préférence du téléphone portable pour
regarder des vidéos à la maison est plus marquée en Asie-Pacifique, dans la région
Afrique/Moyen-Orient et en Amérique latine qu'en Europe et en Amérique du Nord.
Parmi les spectateurs qui déclarent regarder des programmes vidéo lorsqu'ils
sont seuls à la maison, 41 % dans la région Afrique/Moyen-Orient, 40 % en Asie-
Pacifique et 38 % en Amérique latine précisent qu'elles le font sur un téléphone
portable, contre 24 % en Europe et 22 % en Amérique du Nord.
A l'extérieur du domicile, l'utilisation du téléphone portable est homogène en
Asie-Pacifique, dans la région Afrique/Moyen-Orient et en Europe. Elle est au-
dessus de la moyenne mondiale en Amérique latine et en dessous en Amérique du
Nord. Ainsi, parmi les personnes interrogées qui regardent des programmes vidéo
sur le trajet domicile-travail, 59 % dans la région Afrique/Moyen-Orient, 62 % en
Europe et 66 % en Asie-Pacifique utilisent leur téléphone portable, contre 80 % en
Amérique latine et 48 % en Amérique du Nord.
Les personnes interrogées des générations Y et Z déclarent plus volontiers par
rapport à leurs homologues plus âgés utiliser un ou plusieurs appareils pour
regarder des vidéos dans tous les lieux couverts par l'enquête. L'utilisation du
téléphone portable et de l'ordinateur à la maison est particulièrement plus élevée
chez les jeunes consommateurs. Ainsi, 42 % des personnes interrogées pour la
génération Y et 38 % pour la génération Z déclarent utiliser leur téléphone portable
pour regarder des vidéos lorsqu'elles sont tranquilles à la maison, contre 30 % pour
la génération X, 18 % pour les baby-boomers et 6 % pour la génération silencieuse.
A l'extérieur de la maison, le téléphone portable est l'appareil privilégié pour
pratiquement toutes les générations. Ainsi, 66 % des personnes interrogées parmi
la génération X et les baby-boomers qui regardent des vidéos sur le trajet domicile-
travail le font sur un appareil mobile, suivis de 65 % pour la génération Y, 64 %
pour la génération Z et 56 % pour la génération silencieuse. De la même façon,
parmi les personnes interrogées qui regardent des vidéos pendant qu'elles font
leurs courses, 74 % des baby-boomers, 70 % de la génération silencieuse, 66 % des
générations X et Y et 65 % de la génération Z déclarent le faire sur leur téléphone
portable.
LES GENERATIONS Y ET Z,
QUI SONT NEES A L'ERE
DU NUMERIQUE, SONT
DES CONSOMMATEURS
AVIDES DES MEDIAS ET LES
TELEPHONES PORTABLES
SONT AU CENTRE DE LEUR
VIE », EXPLIQUE MEGAN
CLARKEN. « POUR LES
JEUNES CONSOMMATEURS,
LE TELEPHONE PORTABLE
N'EST PLUS SIMPLEMENT
UN OUTIL A UTILISER EN
DEPLACEMENT, MAIS
PARTOUT, MEME DANS LEUR
SALON. LES FOURNISSEURS
DE CONTENUS ET LES
PUBLICITAIRES DOIVENT
ADOPTER DES APPROCHES
FLEXIBLES AFIN DE TOUCHER
LES CONSOMMATEURS
INDEPENDAMMENT
DE L'ENDROIT OU ILS
SONT, DE L'APPAREIL
QU'ILS UTILISENT OU DES
ACTIVITES AUXQUELLES ILS
S'ADONNENT. »

14. 14 LA GUERRE DES ECRANS
GENERATION Z
(15-20)
GENERATION
SILENCIEUSE
(+ de 65 ans)
GENERATION Y
(21-34 ans)
GENERATION X
(35-49 ans)
BABY-BOOMERS
(50-64 ans)
POURCENTAGE MOYEN DES PERSONNES INTERROGEES DECLARANT UTILISER UN
APPAREIL POUR REGARDER DES PROGRAMMES VIDEO A UN ENDROIT DONNE*
LES JEUNES GENERATIONS DE CONSOMMATEURS SONT LES PLUS GRANDS
UTILISATEURS D'APPAREILS MOBILES, A LA MAISON COMME A L'EXTERIEUR
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
* Parmi ceux qui regardent des programmes vidéo à un endroit donné
53 %
55 %
69 %
79 %
90 %
65 %
60 %
52 %
52 %
34 %
38 %
42 %
30 %
6 %
20 %
13 %
17 %
18 %
18 % 14 %
11 %
59 %
59 %
57 %
58 %
42 %
26 %
24 %
23 %
24 %
22 %
13 %
16 %
17 %
20 %
39 %
24 %
24 %
16 %
15 %
A LA MAISON A L'EXTERIEUR
TELEVISEUR ORDINATEUR
TELEPHONE
PORTABLE
TABLETTE

15. 15Copyright © 2015 The Nielsen Company
Aujourd'hui, nous utilisons à travers le monde des appareils électroniques
dans trois buts principaux : créer/entretenir des relations, s'informer et
se divertir. Plus de six personnes interrogées sur 10 disent utiliser des
appareils électroniques pour communiquer avec leurs amis et leurs proches
(65 %), s'informer (63 %), écouter de la musique (63 %) et/ou prendre des
photos/vidéos (61 %). Mais quelle utilisation des appareils électroniques
envisageons-nous à l'avenir et quelles sont les meilleures perspectives de
croissance dans ce domaine ?
Nous avons évalué dans quelle mesure les personnes interrogées étaient
disposées à utiliser un appareil électronique pour 14 activités données, ce qui
a permis de faire ressortir quelques thèmes communs au niveau mondial.
LA SANTE : échanger des informations médicales est l'une des principales
activités pour lesquelles les personnes interrogées sont disposées à
utiliser un appareil électronique, toutes régions confondues. Une donnée
particulièrement intéressante pour les régions en développement, où l'accès
aux services de santé peut être plus compliqué. Ainsi, 60 % des personnes
interrogées en Asie-Pacifique, 52 % dans la région Afrique/Moyen-Orient
et 50 % en Amérique latine déclarent être disposées à utiliser un appareil
électronique pour échanger des informations médicales, suivis de 45 % en
Amérique du Nord et 39 % en Europe.
L'EDUCATION : plus de la moitié des personnes interrogées (52 %)
déclarent être disposées à utiliser un appareil électronique pour s'instruire.
Cette disposition est plus forte en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord
(57 % dans chacune de ces régions) ; elle est plus faible en Amérique latine
(36 %), mais cette région possède également le plus fort pourcentage de
personnes interrogées utilisant déjà un outil électronique pour s'instruire.
LA NOUVELLE VAGUE
D'OPPORTUNITES
NUMERIQUES DES
CANAUX TV VACANTS

16. 16 LA GUERRE DES ECRANS
LES COURSES ALIMENTAIRES : alors que moins d'un tiers des personnes
interrogées du monde entier (32 %) déclarent utiliser d'ores et déjà un
appareil électronique pour faire leurs courses, près de la moitié (48 %) sont
disposées à le faire. Cette disposition est plus forte dans les régions où le
pourcentage de personnes interrogées effectuant déjà leurs courses par
voie électronique est le plus élevé (Asie-Pacifique et Afrique/Moyen-Orient).
L'Amérique du Nord, qui présente le plus faible pourcentage de personnes
interrogées effectuant déjà leurs courses par voie électronique, suit de
très près. La moitié des personnes interrogées de chacune de ces régions
(54 % dans la région Afrique/Moyen-Orient, 51 % en Asie-Pacifique et 50 %
en Amérique du Nord) sont disposées à utiliser un appareil électronique
pour faire leurs courses, suivies de quatre personnes interrogées sur 10 en
Amérique latine (46 %) et en Europe (40 %).
LES FINANCES : les personnes interrogées habitant dans des pays en
développement sont moins nombreuses à régler leurs factures ou à effectuer
des opérations bancaires par voie électronique, mais expriment un intérêt
à le faire dans le futur. Plus de quatre personnes interrogées sur 10 en
Asie-Pacifique (47 %), dans la région Afrique/Moyen-Orient (44 %) et en
Amérique latine (41 %) déclarent être disposées à régler leurs factures sur
un appareil électronique. Les pourcentages sont du même ordre pour ce qui
est d'effectuer des opérations bancaires sur un appareil électronique (46 %
en Asie-Pacifique, 45 % dans la région Afrique/Moyen-Orient et 36 % in
Amérique latine).

17. 17Copyright © 2015 The Nielsen Company
POURCENTAGE DES PERSONNES INTERROGEES TOUT A FAIT/PLUTOT DISPOSEES A
UTILISER UN APPAREIL ELECTRONIQUE POUR DES ACTIVITES DONNEES
PRINCIPALES OPPORTUNITES NUMERIQUES PAR REGION
S'INSTRUIRE 45 %
FAIRE DES COURSES 40 %
ECHANGER DES INFORMATIONS MEDICALES 39 %
EUROPE
ECHANGER DES INFORMATIONS MEDICALES 60%
S'INSTRUIRE 57%
EFFECTUER UNE RECHERCHE 56%
ASIE-PACIFIQUE
ECHANGER DES INFORMATIONS MEDICALES 50%
FAIRE DES COURSES 46%
RÉGLER DES FACTURES 41%
S'INSTRUIRE 57%
FAIRE DES COURSES 50%
TROUVER UN TRAVAIL 46 %
AMERIQUE LATINE AMERIQUE DU NORD
Source : enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique, 3e trimestre 2014
ECHANGER DES INFORMATIONS MEDICALES 52 %
S'INSTRUIRE 52 %
FAIRE DES COURSES 48 %
TROUVER UN TRAVAIL 46 %
EFFECTUER UNE RECHERCHE 44 %
REGLER DES FACTURES 40 %
FAIRE DES RENCONTRES 40 %
EFFECTUER DES OPERATIONS BANCAIRES 38 %
REGARDER DES PROGRAMMES VIDEO 36 %
PRENDRE DES PHOTOS/VIDEOS 32 %
PARTAGER DES PHOTOS/VIDEOS 32 %
MOYENNE MONDIALE
FAIRE DES COURSES 54 %
ECHANGER DES INFORMATIONS MEDICALES 52%
EFFECTUER DES OPERATIONS BANCAIRES 45 %
AFRIQUE/MOYEN-ORIENT

18. 18 LA GUERRE DES ECRANS
A LA RECHERCHE
D'OPPORTUNITES
D'EXPANSION
NUMERIQUE ?
CIBLEZ LES JEUNES,
MAIS N'OUBLIEZ PAS
LES PLUS AGES !
Les personnes interrogées appartenant aux générations X, Y et Z sont
celles qui présentent les taux autoévalués de participation numérique les
plus élevés pour la plupart des activités couvertes par l'enquête. Ce sont
également celles qui sont les plus disposées à adopter le numérique
pour les activités pour lesquelles ce n'est pas encore le cas.
Quelques activités, néanmoins, séduisent toutes les générations. Plus de
la moitié des consommateurs toutes générations confondues déclarent
utiliser des appareils numériques pour s'informer et communiquer avec
leurs amis et leurs proches. En outre, plus de la moitié des personnes
interrogées des générations X, Y, Z et des baby-boomers disent utiliser
des appareils numériques pour écouter de la musique et prendre ou
partager des photos. Sans surprise, la participation numérique chez les
personnes interrogées de la génération silencieuse pour ces activités
est bien moindre. Toutefois, la participation est plus importante chez
les générations plus anciennes que chez les jeunes générations pour
les activités suivantes : effectuer des opérations bancaires, régler des
factures et effectuer une recherche.
« L'INFLUENCE DU NUMERIQUE EST OMNIPRESENTE ET
TOUCHE TOUS LES SEGMENTS DEMOGRAPHIQUES »,
EXPLIQUE MEGAN CLARKEN. « LES TAUX D'UTILISATION
DU NUMERIQUE POUR CERTAINES ACTIVITES SONT
CERTES PARFOIS INEGAUX ENTRE LES DIFFERENTES
TRANCHES D'AGE, MAIS ILS EVOLUENT TOUS LES JOURS
ET CONTINUERONT D'EVOLUER DANS LES PROCHAINES
ANNEES. »

19. 19Copyright © 2015 The Nielsen Company
Source : Internet World Stats, 30 juin 2014
PAYS AYANT PARTICIPE A L'ENQUETE
ASIE-PACIFIQUE
MARCHE
TAUX DE PENETRATION
D'INTERNET
Australie 94 %
Chine 47 %
Hong-Kong 81 %
Inde 20 %
Indonésie 28 %
Japon 86 %
Malaisie 67 %
Nouvelle-Zélande 95 %
Philippines 41 %
Singapour 80 %
Corée du Sud 92 %
Taïwan 80 %
Thaïlande 30 %
Vietnam 44 %
EUROPE
MARCHE
TAUX DE PENETRATION
D'INTERNET
Autriche 87 %
Belgique 90 %
Bulgarie 59 %
Croatie 71 %
République
tchèque
78 %
Danemark 97 %
Estonie 83 %
Finlande 97 %
France 83 %
Allemagne 87 %
Grèce 60 %
Hongrie 75 %
Irlande 79 %
Israël 76 %
Italie 59 %
Lettonie 75 %
Lituanie 69 %
Pays-Bas 96 %
Norvège 95 %
Pologne 67 %
Portugal 65 %
Roumanie 51 %
Russie 61 %
Serbie 65 %
Slovaquie 82 %
Slovénie 76 %
Espagne 75 %
Suède 95 %
Suisse 89 %
Turquie 57 %
Royaume-Uni 90 %
Ukraine 42 %
AMERIQUE LATINE
MARCHE
TAUX DE PENETRATION
D'INTERNET
Argentine 75 %
Brésil 54 %
Chili 67 %
Colombie 62 %
Mexique 49 %
Pérou 42 %
Venezuela 50 %
MOYEN-ORIENT/AFRIQUE
MARCHE
TAUX DE PENETRATION
D'INTERNET
Egypte 53 %
Pakistan 15 %
Arabie saoudite 67 %
Afrique du Sud 52 %
Emirats arabes
unis
96 %
AMERIQUE DU NORD
MARCHE
TAUX DE PENETRATION
D'INTERNET
Canada 95 %
Etats-Unis 87 %

20. 20 LA GUERRE DES ECRANS
A PROPOS DE L'ENQUETE MONDIALE
NIELSEN
L'enquête mondiale Nielsen sur le paysage numérique a été
réalisée entre le 13 août et le 5 septembre 2014 auprès de plus de
30 000 consommateurs issus de 60 pays des régions Asie-Pacifique,
Europe, Amérique latine, Moyen-Orient, Afrique et Amérique du
Nord. Des quotas relatifs à l'âge et au sexe des internautes de chaque
pays ont été appliqués à l'échantillon, qui a été pondéré afin d'être
représentatif des consommateurs d'Internet. La marge d'erreur est de
±0,6 %. L'enquête Nielsen est basée uniquement sur le comportement
de personnes interrogées disposant d'une connexion Internet. Les taux
de pénétration d'Internet varient d'un pays à l'autre. Nielsen utilise
une norme minimale d'inclusion à l'enquête correspondant à 60 % de
pénétration d'Internet ou à une population connectée de 10 millions
de personnes. L'enquête mondiale Nielsen, qui comprend l'indice de
confiance des consommateurs dans le monde, a été mise en place
en 2005.
A PROPOS DE NIELSEN
Nielsen N.V. (NYSE : NLSN) est une société mondiale de gestion des
performances qui fournit des indications exhaustives et précises sur
ce que les consommateurs regardent (Watch) et achètent (Buy). Le
segment Watch de Nielsen fournit aux clients issus des secteurs des
médias et de la publicité des services de mesures de l'audience (Total
Audience) sur l'ensemble des appareils où du contenu (vidéo, audio
et texte) est consommé. Le segment Buy propose aux fabricants et
distributeurs de produits industriels destinés aux particuliers la seule
vision globale de mesures des performances du commerce de détail.
Nielsen intègre ensuite les informations issues de ses segments
Watch et Buy et d'autres sources de données afin d'offrir à ses clients
des mesures et des analyses de premier ordre pour améliorer leurs
performances. Nielsen, cotée dans l'indice boursier S&P 500, est
présente dans plus de 100 pays couvrant 90 % de la population
mondiale.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.nielsen.com.
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et le logo Nielsen sont des marques commerciales ou des marques
déposées de CZT/ACN Trademarks, L.L.C. Les autres noms de produits
et services sont des marques commerciales ou des marques déposées
de leurs sociétés respectives. 15/8606