la mia presentazione al social recruiting forum 2012.

1. Di reputazione,
crisi, diagnosi e
medicine.
Gianluca Diegoli
www.minimarketing.it

2. Solo le aziende potevano “parlare”

3. Contro il passaparola vocale, si vinceva facile.

4. “Negare qualsiasi problema.”

5. nuove regole

6. primo, le persone
possono parlare
facilmente e
direttamente tra loro

7. secondo, che il canale
di trasmissione non è più
concentrato, semplice e
controllabile

8. Tutto avviene in tempo reale

9. Non si cancella (più) nulla

10. (quasi) tutto è pubblico, 24/7/365

11. La reputazione si modifica continuamente tramite
microconversazioni online.

12. Social media crisis
Foto di @lyonora

13. La tirannia della
trasparenza

14. Un racconto di
@mizioblog
(http://www.mizioblog.com/?p=1335)

15. “Mio padre ha fatto tre naufragi.
Uno di questi, quello con la Federico Costa,
come dinamica è simile a quello del 13
gennaio.
Il Comandante dell’epoca passò troppo
vicino alla costa perché voleva fare degli
scatti fotografici, era un appassionato di
fotografia, prese gli scogli e iniziò a imbarcare
acqua.”

16. “Ho cercato su internet qualcosa che
parlasse del naufragio della Federico Costa.
Non ho trovato niente. [...]
Quello che so sulla Federico Costa lo
conosco solo attraverso i racconti di mio
padre.”

17. “Di fronte al potere di informare che oggi ha
la gente, anche la comunicazione dei
brand è molto vulnerabile. [...]
Purtroppo anche il più grande genio delle PR
è impotente di fronte alle notizie,
crudemente documentate, che escono fuori
in continuazione.”

18. “Oltre che finire sugli scogli, la compagnia si è infranta
contro un fenomeno che è di grande attualità
in comunicazione: la trasparenza, cioè il bisogno
di dire la verità.”

19. Un’altra breve storia. Mia, stavolta.

20. Nel 2000 lavoravo per un’azienda che aveva
200 dipendenti.

21. Un anno dopo, eravamo rimasti in 50.

22. Di noi, si era occupata solo l’edizione locale
del Carlino Bologna, in Cronaca. 20 righe.

23. 2012: OMSA licenzia 239 lavoratrici a
Faenza, la produzione va in Serbia.

27. Le persone in aziende sono MEDIA.

30. Compriamo e vendiamo sempre più la
nostra reputazione, non il nostro
prodotto.

31. La verità è la sfida più impegnativa che dovrà
affrontare l’uomo di comunicazione del
futuro. (http://www.mizioblog.com/?p=1335)

32. Gianluca
Diegoli
strategist
[mini]marketing
gianluca@diegoli.com
www.minimarketing.it