Este documento describe la filosofía Lean y su aplicación en el sector sanitario para mejorar procesos y flujos de trabajo, reduciendo costes e ineficiencias y aportando mayor valor a los pacientes. Se explica cómo el Hospital Sant Rafael aplicó Lean con éxito para mejorar la seguridad de los pacientes, reducir tiempos de espera y costes de inventario, e incrementar la capacidad quirúrgica.