1. Workshop de Facebook
Pequenas e médias empresas
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2. Marketing no Facebook
§ Um pouco mais que uma rede social
§ Facebook no Brasil
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3. Marketing no Facebook
Recursos do Facebook
§ Grupos
§ Listas
§ Status
§ Fotos
§ Vídeos
§ Perguntas
§ Aplicativos
§ Mensagens
§ Páginas
Perfis x Fanpages
Analisando o mercado e a concorrência
Definindo Metas e público alvo
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4. Cases
§ Análise de Cases de Sucesso
Top 5 das marcas no Facebook em número de fãs em todo o mundo:
1º - Coca-Cola – 416 milhões
2º - Starbucks – 299 milhões
3º - Converse – 298 milhões
4º - Red Bull – 280 milhões
5º - Oreo – 262 milhões
Top 10 países no Facebook em número de usuários:
1º - Estados Unidos – 157 milhões
2º - Brasil – 47 milhões
3º - Índia – 45 milhões
4º - Indonesia – 42 milhões
5º - México – 33 milhões
6º - Reino Unido – 30 milhões
7º - Turquia – 30 milhões
8º - Filipinas – 27 milhões
9º - França – 24 milhões
10º - Alemanha – 23 milhões
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5. Fanpage
§ Criando e registrando sua Fanpage
§ Personalizando sua FanPage
§ Elaboração de conteúdo
§ Recursos da FanPage
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6. Anúncios
§ Como anunciar no Facebook – FacebookAds
§ Como criar anúncios relevantes
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7. Analisando os resultados
§ Entendendo os relatórios do Facebook
§ Troca de experiências pessoais
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8. Exemplo de Fanpage
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9. Algumas Dicas
Como criar uma capa (e o que você NÃO pode fazer)
Tome nota: dimensões: 851 X 315 pixels. A imagem deve ter pelo
menos 399 pixels de largura. O facebook estimula que você troque a
capa de tempos em tempos. Mas fique ligado: não é permitido incluir
informações de contato, “call to actions” e setas apontando para
botões de Like ou Share
Foto de perfil
Sua foto de perfil vai ser “sempre” quadrada (entre aspas
porque, nas redes sociais, “sempre” é tão relativo). O ideal é
escolher uma foto com pelo menos 180 X 180 pixels
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10. Algumas Dicas
Customização dos seus destaques na aba
Suas abas e apps agora são apresentados como destaques,
logo abaixo da capa. Você pode ter no máximo 12, mas
escolher a visualização de no mínimo 4. O primeiro são suas
Fotos e não podem ser movidos de lugar (as demais, sim).
Mais importante: você pode criar uma imagem de thumbnail
customizada para seus destaques: clique na seta para
visualizar todos seus destaques > no Lápis que aparece no
canto superior direito (ao passar o cursor em cima do
destaque) > Editar Configurações > Alterar + Imagem da Aba
Personalizada > Upload da imagem e voilá!
Nota: algumas pessoas têm problemas nesta hora, rolam
muitos bugs. Então seja persistente e, caso não consiga, tente
mais de uma vez em horários diferentes.
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11. Algumas Dicas
Destaques na aba com URL
Ok, você não pode mais criar aquela linda página de boas vindas,
cheias de guéri-guéri. Mas seus apps possuem URLs próprias. Isto é,
você pode direcionar o tráfego para qualquer página que deseja, via
Facebook Ads, descrição de perfil, mídia paga, tweets etc. #ficadica!
Curtiu? Adicione agora a sua Lista de Interesses
Algo que ninguem deu ainda muita atenção, mas aposto que vai
fazer barulho: a lista de interesses. Agora, ao curtir uma página,
você pode adicioná-la a uma lista de interesses. Por exemplo,
quando você for curtir a página da Movimento (link), você pode
criar uma lista. Pode ser Content Marketing, Dicas de Redes Sociais,
Marketing Digital, Lugares dos Sonhos para Trabalhar (venham!)
etc.
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12. Algumas Dicas
Linha do Tempo
Não se esqueça de adicionar fatos marcantes à sua linha do tempo.
Pode ser quando sua página bateu 1.000 seguidores, mas também
quando ganhou aquela concorrência ou mesmo a datas de
aniversário. Bom para aquelas marcas centenário, como Schweppes,
que nasceu há 229 anos. Imagina quanta história pra contar?
Os filtros e tipos de posts em seu mural
São 4: Destaques, Publicações da Página, Publicações de Outras
Pessoas e Atividade dos Amigos. O default são os Destaques. Se
você quiser, pelo Painel Administrativo é possível não permitir que os
outros postem em sua página ou a visualização dos posts publicados
por outras pessoas (Painel Administrativo > Gerenciar > Editar
Página).
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13. Algumas Dicas
Fixar no Topo ou Destacar
É possível fixar um post no topo da página (abaixo das abas e da
capa, claro) ou destacar um post (de forma a cobrir toda a largura
da timeline). Os posts fixados mudam a cada 7 dias, então fique de
olho caso queira mantê-lo por mais tempo como destaque
(pessoalmente, não gosto deste tipo de recurso sendo usado por
mais de 2 dias. A página perde sua dinâmica, os novos posts entram
mais escondidos. Já ficou “confusa” a nova timeline, então… use
com moderação).
Mensagens
Fãs e visitantes da página agora podem enviar mensagens privadas
para os administradores de sua página. Você pode optar por desligar
esta opção, mas não recomendo. É um ótimo canal para feedbacks,
sugestões etc. Você não pode enviar mensagens para as pessoas,
deve esperar elas falarem primeiro (como manda a boa educação).
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14. Algumas Dicas
Painel Administrativo
Existem mais mistérios entre o Painel Administrativo e suas
funções que nossa vã filosofia possa imaginar. É preciso fuçar,
pesquisar, clicar, testar e experimentar. Por exemplo, para ver
seus posts escondidos – posts marcados como spam pelo
Facebook que são visíveis apenas aos administradores da
página, à pessoa/pagina que postou e amigos daquela pessoa
-, é preciso clicar em Painel Admin > Gerenciar > Usar Registro
de Atividades > Todos (canto superior direito) > Lixo
Eletrônico. Isto era feito antes apenas com um clique.
Ou seja… esteja preparado para aprender tudo de novo!
Não se preocupe não tema. Qualquer emergência manda uma
mensagem privada via nossa página. Agora você pode, sem
desculpas, né?
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15. Dúvidas
Anderson Martins Gonçalves
anderson@agenciapontobr.com.br
Msn: anderson.mgoncalves@hotmail.com
Skype: anderson.mgoncalves
Tel: +55 48 7812.0500
ID Nextel: 55*9*2121
Agência PontoBr
Rua Conego Bernardo, 101 sala 512 - Trindade
Florianópolis / SC - CEP:88036-570
Tel: +55 48 3024-4911
ID Nextel: 55*9*2121
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