Content strategy eller innehållssstrategi är en plan för allt innehåll i dina egna kanaler. Idag, när ditt företags egna kanaler din bästa väg för att nå fram till din målgrupp, är innehållet i dina kanaler viktigare än någonsin. För att lyckas behöver du en innehållsstrategi. Den här presentationen berättar vad det är och vad du behöver tänka på när du arbetar med att ta fram den.

1. Vad är
content strategy?

2. Content strategy, eller innehållsstrategi, är en plan för allt innehåll i
dina egna kanaler.
Den täcker allt från vilket innehåll du ska ha och varför till vilka
typer av format du kan använda och vilka kanaler du har.
Den talar också om hur du ska hantera, mäta och utveckla
innehållet för att nå dina mål.

3. Fem goda skäl att ha en
innehållsstrategi
• En plan gör det lättare att ta fram rätt innehåll
• Inget onödigt innehåll sparar tid och pengar
• Högre kvalitet eftersom du utgår från målgrupp och mål.
• Innehållet spretar inte för varumärket finns alltid med
• Lättare att följa upp och mäta eftersom mätpunkterna finns
med redan från början

4. Och ett bonusskäl
Om du är ansvarig för de egna kanalerna i din organisation så
hjälper en innehållsstrategi dig att tydligt förklara för andra inom
organisationen vilket slags innehåll som behövs (och vad som inte
behövs).

5. Content strategy är
viktigt för alla
Alla organisationer – företag (B2B eller B2C), myndigheter och
föreningar – har egna kanaler för att nå sin målgrupp.
För att verkligen nå fram till målgruppen med rätt innehåll
behöver du en innehållsstrategi.
Och det är lika viktigt att ha arbeta med content strategy i dina
interna kanaler som i de externa kanalerna.

6. Men vi har ju en
kommunikationsstrategi?
Jättebra, det borde alla ha!
Men eftersom en kommunikationsstrategi ska täcka en stor helhet
(internt och externt, PR, events och ibland även marknadsföring)
så bryter den sällan ned mål, målgrupper osv i konkret innehåll.
Det är där som en innehållsstrategi blir ovärderlig.

7. Vi brukar dela upp en innehållsstrategi i fyra avdelningar:
A. Grunden – det du bygger strategin på
B. Innehåll – det som står i centrum
C. Sprida – hur innehållet når målgruppen
D. Följa upp – hur du tar hand om och mäter innehållet
Alla fyra ingår i strategin, så se till att inte hoppa över någon
del J

8. Grunden
Börja med att slå fast vilka mål du har och vilken din målgrupp är.
Bestäm också hur innehållet ser ut och låta (grafisk profil och tone
of voice).
Undersök vilket innehåll du redan har (och om det går att
använda) och bestäm hur ditt digitala innehåll ska organiseras så
att det är lätt att hitta för både människor och sökmotorer.

9. Innehållet
Dags att slå fast vad ditt innehåll ska handla om – och se till att du
utgår ifrån målgruppens behov. Här är det viktigt att du också tar
reda på vilka sökord din målgrupp använder så du får med dem.
Ta också med vilka kanaler som finns (webb, tidning, nyhetsbrev
osv) och vilka format (text, bild, film, ljud) du ska använda. Samt
förstås vem som ska ta fram innehållet och sköta de andra
delarna.

10. Sprida
Bestäm hur och var ditt innehåll ska publiceras. I dina egna kanaler,
förstås, och helst fler än en.
Men det är också viktigt att få ut det i dina olika sociala kanaler, att
göra det tillgängligt för media, på forum och på nyhetssajter.
Och om du använder ett marketing automation-program eller
betalar för att få det rekommenderat på nyhetssajter ska det
förstås ingå i strategin.

11. Följa upp
Ta med hur och av vem som innehållet hanteras. Vem kollar att
länkar fungerar, svarar på kommentarer, ser till att potentiella
kunder lotsas vidare?
Ställ upp vad som ska mätas – målen, att innehållet fungerar osv –
och när det ska göras.
Och glöm inte att stämma av att innehållet är optimerat för Sök
(SEO).

12. Målgruppen är nyckeln
Rätt innehåll är det som skapar värde för din målgrupp. Så ta reda
på så mycket som möjligt om den.
Vilka problem och utmaningar har de? Var finns de? Vad tycker de
är viktigt? osv.
Med enkäter, intervjuer och research kan du bygga upp en bild.
Eller typfigurer, personas, som innehållet skapas för.

13. Vilka mål har du?
Strategin ska utgå från målen din organisation har. Du kan ha flera
olika mål, t.ex väcka intresse, bygga varumärket, skapa närmare
relationer och att sälja produkter. Ofta hänger de ihop, som olika
led i en process.
Genom att sätta upp tydliga mål blir det lätt att mäta allt du gör.
Då kan du se om strategin och innehållet du tar fram fungerar.

14. Vilka budskap har du?
Utifrån dina mål kan du ta fram det du vill säga till din målgrupp,
dina huvudbudskap. Se till att du inte har för många, eller att de
finns i olika varianter. Håll det enkelt och konsekvent.
Och tänk på att de bästa budskapen utgår från vad som är
intressant för målgruppen, inte från det som du och dina kollegor
tycker är viktigast.

15. Vad finns redan?
Ofta finns det redan innehåll, på webben, i tidningar, i nyhetsbrev
och i eventmaterial (och i olika arkiv).
Se till att du skaffar dig en överblick över allt sådant innehåll. Dels
lista vad som faktiskt finns, dels göra en bedömning av om det gör
nytta för användaren, möter målen och stämmer med varumärket.
En genomgång (content audit) kan ge dig en guldgruva av innehåll
att ösa ur

16. Olika format
De bästa resultaten får du med en mix av olika format
• Texter - kortare och längre för webb och tryck.
• Bilder och grafik - för att illustrera ditt budskap. Fakta eller data
kan presenteras med en infograf.
• Presentationer – bra att lägga på Slideshare
• Film – för att berätta en story och skapa känslor. Eller gör en
intervju med någon expert.
• Intervjuer och diskussioner blir bra podcasts

17. Vilka kanaler har du?
Content strategy kan, och ska helst, ska täcka alla kanaler som din
organisation äger, webben, trycksaker, nyhetsbrev och sociala
kanaler.
Poängen är att använda de olika kanalerna utifrån var de når
målgruppen bäst.
Men framför allt – genom att använda allt innehåll i flera olika
kanaler sparar du både tid och pengar.

18. Hantera innehållet
Alla typer av innehåll kräver hantering och fixande. För tidningar
och liknande är det viktigt att få allt rätt innan det går till tryck.
På webben däremot måste du regelbundet kontrollera att ditt
innehåll fungerar och t.ex att länkarna är intakta.
I sociala kanaler handlar det mer om interaktion; att svara på
kommentarer och få igång bra samtal. Och förstås se till att allt
ser bra ut där med.

19. Innehållsplan/kalender
En innehållsplan och/eller kalender bör finnas med i din
innehållsstrategi.
Där kan du ange syfte, målgrupp, format, kanaler, mätpunkter och
så vidare för varje bit innehåll som tas fram. På så sätt ser du att
du får rätt mix.
Och om du lägger till en kalender kan du lätt se när
det är dags att publicera innehållet, i vilka kanaler och när det kan
återanvändas

20. Mät, mät, mät!
Se till att din strategi tydligt och konkret talar om vad som ska
mätas och vem som är ansvarig för att det sker.
Det är bara om du undersöker och mäter hur innehållet fungerar
– leder till fler affärer, når fler i målgruppen osv – som du kan se
om du lyckas eller inte. Och förklara värdet i det du gör för andra.

21. Till sist
En innehållsstrategi är ett praktiskt verktyg för att skapa innehåll
som är relevant för din målgrupp och samtidigt stämmer med dina
mål.
Den måste förstås utvärderas och ses över med jämna mellanrum.
Men den kommer fortfarande att vara användbar när du ska vända
dig till nya målgrupper, utifrån nya mål och med hjälp av nya
kanaler och format.

22. Vill du veta mer om hur du kan
arbeta med content strategy?
Hör av dig så berättar vi gärna.
+46 8 610 20 00 | SVARVARGATAN 7, SE-100 28 STOCKHOLM | E-POST: HEJ@JGCOMMUNICATION.SE