POMP Forum 2011: a lecture by Igor Savič, Nenad Senič and Sak van den Boom

1. UČIMO SE IZ NAPAK SAK VAN DEN BOOM (Twitter: @sakvandenboom) sak@customermediacouncil.nl IGOR SAVIČ, PM, poslovni mediji igor.savic@p-m.si mag. NENAD SENIĆ, PM, poslovni mediji (Twitter: @NenadSenic) nenad.senic@p-m.si

2. TEMELJNI FORMULI ZA PRIPRAVO KORPORATIVNIH REVIJ “Iluzija kakovosti” KAKOVOST = NAMEN X REALIZACIJA 80%X 80% = 64 % kakovosti “iluzija uspešnosti” DENAR X ČAS X ZNANJE/neznanje

3. DOPOLDANSKA DELAVNICA Sak van den Boom: Ne zapravljajte denarja z izdajanjem korporativnih revij Delo v skupinah : izhodišče - rangiranje napak, ki jih lahko naredimo pri izdajanju korporativnih revij spisek dodatnih možnih napak Razprava o največjih napakah in kako se jim izogniti Cilj: check lista napak in vprašanj

4. CILJI DELAVNICE Revija kot komunikacijsko-marketinško orodje. Kaj se lahko jaz iz teh naučim/uporabim, da vzpostavim tesnejši odnos s svojimi bralci/ciljnimi skupinami? Kaj lahko iz tega odnesem in uporabim pri drugih komunikacijsko-marketinških orodjih?

5. V SKUPINE

6. Sak van den Boom 2011 Customer media council Don’t waste your money on customer media

10. Segmented client approach

11. Learning relationship

13. Facilitating

16. Dailyrefreshed website

17. Communityroundrecepies (over 100.000 members)

23. A state-of-the art Community Magazine

24. Free for shop visitors in the first year

25. Only free for members in the second year

29. 1.5 million e-mails to loyalclients in UK

30. 1.5 million e-mails to loyalclients in Scandinavie

31. and Russia

32. 3 x 125.000 unique readers per issue

33. 600 click possibilities – tags

34. To build up interest profiles of the readers

35. To beusedfor a e-mail marketing program

37. Volvo Spirit

38. Thnx for your attention

39. SKUPINSKO DELO Ni podpisov/razlag k fotografijam. Naslov članka vsebuje ime produkta. Naslov članka vsebuje ime podjetja. Fotografija je zgolj mašilo (zapolnjuje prazen prostor na papirju). Nismo definirali/spoznali ciljne skupine. Nihče se ne ukvarja z adremo prejemnikov. Uporabljamo samo dva žanra. Namen revije je obveščati o naših novostih, akcijah. Ne vemo dobro, kaj naše bralce dejansko zanima. V reviji bralcev ne pozivamo, naj kaj storijo (call-to-action). Sproti določamo strukturo posamezne številke. Ta je odvisna od prejetega materiala. Revija nima strateškega koncepta. Prispevki so nekoliko predelana PR sporočila. V reviji bralce obveščamo o dogajanju v podjetju. Bralcem sporočamo, kaj smo v zadnjem obdobju dosegli. Članki so sestavljeni samo iz teksta. Nimamo koncepta naslovk. Ne najemamo odličnih avtorjev, novinarjev. V proračunu ni postavke za vrhunske fotografije. Revijo izdajamo, ker je to tradicija v našem podjetju. Med bralci ne delamo anket. Na revijo se ni možno naročiti. Revije in njene vsebine ne promoviramo na drugih naših kanalih (internet, e-pošta, dogodki …). Na naslovki revije je naš logotip in neatraktivna fotografija sedeža podjetja. Imena rubrik so nastala ad hoc. Ne vemo, kaj je za bralca dodana vrednost. Vsebino revije lahko bralec prebere kje drugje. V reviji ni poznane osebnosti zunaj našega podjetja. Imamo urednika za revijo in posebej urednika za spletno stran. Uredniki informacij o tem, kaj zanima bralce, ne iščejo pri tistih v podjetju, ki imajo najbolj neposreden stik s strankami. Revija ne izhaja redno. Koncept revije je: "Mi smo (najboljši, največji, najmodernejši …)" Ni jasno, kaj točno hočemo z revijo doseči (cilji). Revija ne odgovarja na vprašanje bralca: "Zakaj naj odprem?"

40. NAJVEČJE NAPAKE

41. TEMELJNI TIPI NAPAK 1. Strateške 2. Konceptualne 3. Uredniško/avtorske

43. Obstajajo manj zahtevne kombinacije kompetenc

45. STRATEŠKE NAPAKE

46. ZA KOGA DELAMO REVIJO? Ni nam jasno, za koga delamo revijo Ciljna skupina, za katero delate revijo, ne obstaja Tisti, za katere delate revijo, revij ne berejo Tisti, za katere delate revijo, imajo radi nekaj povsem drugega Avtorji ne pripravljajo člankov za bralce revije Raziskave so (pre)drage

47. DISTRIBUCIJA Ali imam dobro adremo svojih obstoječih strank? S kom želim komunicirati? Ali se zavedamo omrežij, v katera smo vpeti? Zakaj ne bi zgradili novih omrežij? Osebno naslovljena poštna distribucija (ustrezne kakovosti) je po vseh mednarodnih raziskavah za tiskana orodja še vedno najuspešnejša.

48. ZA DOBRO REVIJO DOBRA IDEJA NI DOVOLJ

49. 13 KORAKOV, KI SLEDIJO IDEJI Ciljna skupina Vsebinski koncept, uredniška zasnova, ime… Vsebinske prioritete Oblikovna zasnova Format, izbor kakovosti papirja Zasnova uredništva (avtorji in vsebinski proces produkcije) Zasnova tehničnega uredništva (tehnološki proces produkcije) Strategija distribucije (kolportaža, naročniki, druge oblike…) Strategija in proces trženja (idealistično:pragmatično)** Strategija in orodja promocije (oglasi, pr, eventi…)** Ekonomski zasnova produkta ( vložek, ROI, finančni tokovi, projekcija…) Urednikovanje Merjenje učinkov + korekcije

50. KONCEPTUALNE NAPAKE

51. Revija ne prinaša dodane vrednosti za bralca

52. UREDNIŠKO-AVTORSKE NAPAKE

53. PODCENJEVANJE NASLOVKE

54. NASLOV PRISPEVKA

55. UVOD PRISPEVKA

56. POSTAVITEV STRANI/SPREADA

57. PRIPOVEDUJTE ZGODBE S FOTOGRAFIJAMI

58. PODPIS POD FOTOGRAFIJO

59. RAZNOLIKOST ŽANROV Uporabljajte raznolike žanre. Igrajte se z njimi in prestopajte meje. Preoblikujete poročilo dnevnik, komentar v poroto…

60. UVODNIK Kadar imate skušnjavo nagovoriti javnost… …se zavedajte, da uvodnik berejo posamezniki. Zato nagovorite njih!

61. BRALEC SE NE SME DOLGOČASITI Humor in duhovitost bosta nagrajena! Primerjave so močno orodje, s katerim lahko spremenite zaspan poslovni časopis v živahno izkušnjo za bralca. Iz kako da… v kako ne Vloga ekspertov…

62. INOVATIVNOST/KREATIVNOST

63. INOVATIVNOST/KREATIVNOST

64. INOVATIVNOST/KREATIVNOST

65. INOVATIVNOST/KREATIVNOST

66. INOVATIVNOST/KREATIVNOST

67. CALL TO ACTION

68. NAPAKE SE DOGAJAJO, VENDAR… Bralci odpuščajo napake, razen če… …jih obravnavate vzvišeno ali kot tujce!

69. HVALA ZA SODELOVANJE! www.p-m.si PM Blogwww.blog.p-m.si PM Twitter http://twitter.com/PoslovniMediji PM YouTubewww.youtube.com/PMtuba PM FacebookPM, poslovni mediji