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Case Contem1g - Marketing de Serviços

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O documento descreve a história da marca de cosméticos, desde sua criação como confecção até seu reposicionamento para consumidoras acima de 28 anos. Também identifica problemas como comunicação deficiente e oportunidades como ampliar a experiência da cliente através de ambientes digitais e produtos personalizados. Ações como programa de fidelidade, integração de canais e parcerias com blogueiras são propostas.

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