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Selon Yahoo!
92% des recherches de
consommateurs concernant
une entreprise commencent
sur le Net, que ce soit de la
maison ou via son appareil
mobile
Pourquoi le
 mobile
est important
« Je patine vers où la rondelle sera,
je ne patine pas vers où elle était. »
- Wayne Gretzky
Vos clients sont
déjà des
‘mobinautes’.
Êtes-vous prêt ?
       En 2013 , le téléphone mobile
       surpassera le bon vieux PC pour l’accès
       Web
       Les recherches Web via un appareil
       mobile ont augmenté de 400% depuis
       2010
       En 2015 il y aura un appareil mobile
       pour chaque personne sur Terre

           Sources: Gartner, 2010; Google Mobile Optimization Webinar, 2011; Cisco, 2011
Les mobinautes espèrent
que leur expérience
mobile sera aussi bonne
que celle sur leur PC

              espèrent que le site mobile se téléchargera
        71%   aussi vite que sur leur ordinateur

              espèrent que le site sera chargé en moins de
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                       Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
Une mauvaise expérience
mobile peut vous priver de
clients

   57% ne recommanderaient pas une entreprise qui
   possède un mauvais site mobile

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   téléphone lorsqu’un site ne se chargeait pas correctement


                              Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
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                    Sources: Adobe Systems « Adobe Mobile Experience Survey », 2011; eMarketer, 2011
Les mobinautes veulent
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   95% cherchent de l’information sur une entreprise locale
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   59% la visitent
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                   Source: Google « The Mobile Movement: Understanding Smarphone Users », 2011
Une entreprise peut augmenter ses
ventes et mieux capturer ses
clients potentiels grâce à un site
adapté au mobinaute

                                          70% comparent le prix des
                                          produits

                                          65% ont consulté une évaluation
                                          de produit


                                          50% achat
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                                                    des recherches ont


     Sources: Lightspeed Research; Google « The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users», 2011
Le marketing en ligne n’est
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Bonnes nouvelles:

                                  Seulement 26%*
                                       des petites
                                            entreprises
                                       ont investi des
                                        efforts ou du
                                            temps sur
                                               marketing
                                                en ligne
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Adaptez votre
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10 qualités essentielles*
afin que votre site mobile
soit efficace et apprécié de vos
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   ✓ Rapide        ✓ Efficace
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Rapide


Ayez un contenu fonctionnel et utile
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Simple
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                       Utilisez de gros boutons centrés
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                       de réduire les clics accidentels
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                       afin d’accroître la surface
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                       Facilitez la sélection des cases
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                                     ombres pour vos boutons
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   Trouvez des alternatives à Flash - ça ne fonctionne pas sur
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   Utilisez HTML 5 pour l’interactivité et l’animation
   Adaptez votre site pour les orientations verticales et
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   Gardez les utilisateurs au même endroit lorsqu’ils changent
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  Concentrez-vous sur l’information qui aide à la conversion
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 Permettez aux utilisateurs de basculer aisément
 entre la version desktop ou la version mobile
 Laissez-leur le choix de la version qu’ils préfèrent
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(écouter, apprendre, itérer)


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   c’est bien beau tout ça
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Le faire
soi-même ?
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Webmestre
actuel ?
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  chargerait pour un site mobile ?
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    peut être la bonne ou non...
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Solution de type ‘Clé en main’
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Accompagnement pour votre marketing
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ne patine pas vers où elle était. »
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Pourquoi votre entreprise doit avoir un site mobile en 2012

  • 1. Selon Yahoo! 92% des recherches de consommateurs concernant une entreprise commencent sur le Net, que ce soit de la maison ou via son appareil mobile
  • 3. « Je patine vers où la rondelle sera, je ne patine pas vers où elle était. » - Wayne Gretzky
  • 4. Vos clients sont déjà des ‘mobinautes’. Êtes-vous prêt ? En 2013 , le téléphone mobile surpassera le bon vieux PC pour l’accès Web Les recherches Web via un appareil mobile ont augmenté de 400% depuis 2010 En 2015 il y aura un appareil mobile pour chaque personne sur Terre Sources: Gartner, 2010; Google Mobile Optimization Webinar, 2011; Cisco, 2011
  • 5. Les mobinautes espèrent que leur expérience mobile sera aussi bonne que celle sur leur PC espèrent que le site mobile se téléchargera 71% aussi vite que sur leur ordinateur espèrent que le site sera chargé en moins de 60% 3 secondes essaient 2 fois ou moins, s’il n’apparaît pas 78% correctement la première fois Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
  • 6. Une mauvaise expérience mobile peut vous priver de clients 57% ne recommanderaient pas une entreprise qui possède un mauvais site mobile 40% se sont retournés vers un site compétiteur après une mauvaise expérience mobile 23% des adultes ont proféré des ‘gros mots’ à leur téléphone lorsqu’un site ne se chargeait pas correctement Source: Compuware, « What Users Want from Mobile », 2011
  • 7. Les Apps sont le fun, mais plusieurs utilisateurs préfèrent un site mobile pour magasiner 81% préfèrent un site mobile à une application lorsqu’ils sont à la recherche de prix 79% préfèrent un site mobile pour les évaluations de produits 63% préfèrent les sites mobiles pour leurs achats Sources: Adobe Systems « Adobe Mobile Experience Survey », 2011; eMarketer, 2011
  • 8. Les mobinautes veulent connecter avec l’entreprise locale 95% cherchent de l’information sur une entreprise locale 61% téléphonent à l’entreprise après leur recherche et... 59% la visitent 90% passent à l’action en moins de 24 heures Source: Google « The Mobile Movement: Understanding Smarphone Users », 2011
  • 9. Une entreprise peut augmenter ses ventes et mieux capturer ses clients potentiels grâce à un site adapté au mobinaute 70% comparent le prix des produits 65% ont consulté une évaluation de produit 50% achat mené à un des recherches ont Sources: Lightspeed Research; Google « The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users», 2011
  • 10. Le marketing en ligne n’est pas simplement le fait d’avoir un site Web où les gens viennent afin de trouver votre entreprise
  • 11. Bonnes nouvelles: Seulement 26%* des petites entreprises ont investi des efforts ou du temps sur marketing en ligne *Et seulement 2 % ont un site adapté à la mobilité !
  • 12. Il est encore temps de vous établir avant qu’il ne soit trop tard
  • 13. Adaptez votre site actuel à la mobilité
  • 14. 10 qualités essentielles* afin que votre site mobile soit efficace et apprécié de vos clients actuels et potentiels ✓ Rapide ✓ Efficace ✓ Simple ✓ Localisé ✓ Ergonomique ✓ Congruent ✓ Clair ✓ Intelligent ✓ Souple ✓ Centré Client *Source: Google
  • 15. Rapide Ayez un contenu fonctionnel et utile Réduisez vos blocs de texte Utilisez les puces de textes afin de faciliter la lecture Compressez les images: fichiers plus petits = plus rapide à charger
  • 16. Simple Minimisez les déroulements de menu et gardez le tout vertical Utilisez une hiérarchie claire dans les menus. Évitez les ‘rollovers’ Ajoutez un bouton ‘Accueil’ et ‘Retour’ sur toutes vos pages N’affichez pas plus de 7 liens par page Rendez facilement accessible la fonction ‘Recherche’ (surtout pour les gros sites)
  • 17. Ergonomique (bon pour le pouce!) Utilisez de gros boutons centrés et laissez de la place autour afin de réduire les clics accidentels ‘Paddez’ les boutons plus petits afin d’accroître la surface cliquable Facilitez la sélection des cases à cocher en configurant le texte comme cliquable également
  • 18. Clair (bon pour les yeux) Créez un contraste entre le l’arrière-plan et le texte Utilisez la grosseur et la Assurez-vous que le contenu couleur afin d’indiquer les entre bien dans l’écran et qu’il liens/boutons prioritaires puisse être lu sans avoir à pincer ou zoomer Utilisez une effet 3D et des ombres pour vos boutons Utilisez beaucoup d’espace vide
  • 19. Souple (fonctionne sur tous les appareils Trouvez des alternatives à Flash - ça ne fonctionne pas sur tous les appareils Utilisez HTML 5 pour l’interactivité et l’animation Adaptez votre site pour les orientations verticales et horizontales Gardez les utilisateurs au même endroit lorsqu’ils changent d’orientation
  • 20. Efficace (Conversion des visiteurs) Concentrez-vous sur l’information qui aide à la conversion (comme le détail de vos produits) Réduisez le nombre d’étapes nécessaires afin de compléter une transaction Gardez les formulaires courts et utilisez le moins de champs obligatoires que possible Utilisez les cases à cocher, listes et menus déroulants afin que de faciliter l’entrer de données Utilisez la fonction cliquer pour appeler pour tous vos numéros de téléphone
  • 21. Localisé (localisation géographique intégrée) Ayez votre adresse physique sur votre page d’accueil Intégrez une carte et des directives pour se rendre à votre place d’affaires Utilisez le GPS intégré des smartphones afin de personnaliser le tout Faites que les utilisateurs puissent vérifier vos inventaires
  • 22. Congruent (contenu synchronisé avec votre site actuel) Permettez aux utilisateurs de conserver leurs recherches et le contenu de leur panier Maintenez les fonctions clés de votre site à travers les différents canaux, le plus possible Affichez la même information sur vos produits et services
  • 23. Intelligent (redirection automatisée pour les appareils mobiles Permettez aux utilisateurs de basculer aisément entre la version desktop ou la version mobile Laissez-leur le choix de la version qu’ils préfèrent pour leurs visites ultérieures Ajoutez les informations importantes telles que l’adresse ou un localisateur de magasin sur la page d’accueil
  • 24. Centré Expérience Client (écouter, apprendre, itérer) Utilisez Google Analytics afin de comprendre comment les gens utilisent votre site Testez avant d’implémenter et collecter les feedback après le lancement Itérez et améliorez votre site continuellement selon vos sondages et recherches
  • 25. Vous vous dites sans doute: c’est bien beau tout ça mais je fais quoi maintenant ?
  • 26. Le faire soi-même ? ➡ Vous débrouillez-vous bien en anglais ? ➡ Avez-vous de bonnes bases en informatique ? ➡ Avez-vous du temps libre ? ➡ Êtes-vous patient ? ➡ Avez-vous la passion d’apprendre ? ➡ Conclusion: ce n’est pas pour tout le monde !
  • 27. Webmestre actuel ? ➡ Êtes-vous satisfait de votre webmestre actuel ? ➡ Avez-vous une idée de l’ordre de prix qu’il vous chargerait pour un site mobile ? ➡ Selon votre expérience, votre site mobile sera-t-il en ligne rapidement grâce à ce fournisseur ? ➡ Conclusion: tout dépend de votre relation et du service de votre webmestre actuel. Cette option peut être la bonne ou non...
  • 28. Et s’il y avait une solution pour vous ?
  • 29. Solution de type ‘Clé en main’ Contenu automatiquement synchronisé avec votre site actuel Site compatible avec les iPhone, Androïd, BlackBerry et autres téléphones intelligents
  • 30. Personnalisé à votre image Vous conservez votre nom de domaine Vous laissez votre site actuel intact
  • 31. Accompagnement pour votre marketing web disponible sur une base continue (vous n’êtes plus laissé à vous-même) Moins de 30 jours pour la mise en ligne
  • 32. Dirigez-vous vers l’avenir du marketing Probablement plus abordable que vous ne le croyez ! Commencez maintenant. « Je patine vers où la rondelle sera, je ne patine pas vers où elle était. » - Wayne Gretzky
  • 33. Visitez ProductionsPLP.com Téléphonez (877) 743-7582 Écrivez pluc@productionsplp.com

Notes de l'éditeur

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  15. Les mobinautes sont toujours pressés par le temps. Ils essaient de faire plus, plus vite, tout le temps. Faites en sort que votre site s’affiche rapidement et soit facile à lire\n
  16. Personne n’aime se sentir confus. Une navigation claire aidera vos clients à trouver facilement ce qu’ils ont besoin\n
  17. Les mobinautes utilisent leurs doigts afin d’opérer leurs appareils - surtout leurs pouces. Votre site doit prévoir que même ceux avec de grosses mains soient en mesure d’interagir et de naviguer\n
  18. Un site mobile efficace transmet son message sans pour autant créer de la fatigue pour les yeux. Rendez votre site le plus lisible possible et souvenez-vous: vos utilisateurs peuvent être dans un endroit où l’éclairage est tamisé\n
  19. Idéalement votre site mobile devrait fonctionner sur tous les appareils mobiles\n
  20. Vos utilisateurs doivent être en mesure de naviguer avec un clavier virtuel et sans souris. Faites que ce soit facile d’acheter ou de vous contacter\n
  21. Les consommateurs sont continuellement en train de consulter leurs T.I. afin d’obtenir des informations localisées, en partant de la station d’essence la plus près à l’endroit où se trouve une pizzéria ouverte à 3h du matte. Incluez des fonctionnalités qui les aideront à vous trouver\n
  22. Les gens utilisent maintenant plusieurs écrans au cours d’une même journée. Convertissez le plus de fonctions possibles de votre site original à votre site mobile afin de créer une expérience congruente, intégrée\n
  23. Une redirection automatisée pour les appareils mobiles est un code qui peut automatiquement détecté si le visiteur utilise un appareil mobile et les redirige vers une version adaptée à leur appareil. Il faut que votre hébergeur actuel implémente ce code afin que vos clients aient la meilleure expérience possible\n
  24. Les bons sites mobiles sont centrés sur l’expérience des utilisateurs, ils sont construits et améliorés grâce aux commentaires et suggestion des mobinautes. Demandez à vos visiteurs de sites conventionnels ce qu’ils désirent d’un site mobile et faites des tests et optimisez de manière régulière\n
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