SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 48
Descargar para leer sin conexión
เสวนาเรื่อ ง


การบริก ารสารสนเทศเชิง รุก ด้ว ย
กลยุท ธการตลาด: ข้อ คิด สูก ารปฏิบ ต ิ
                          ่        ั




                                              โดย
ดร.ปรัช ญนัน ท์ นิล สุข                                                   ทิพ ภากร รัง คสิร ิ

ภาควิชาครุศาสตร์เทคโนโลยี                                                  ภาควิชาการตลาด

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ                              จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

 วัน ที่ 9 สิง หาคม 2550   ณ หอประชุม ศ.สัง เวีย น อิน ทรวิช ัย   ตลาดหลัก ทรัพ ย์แ ห่ง ประเทศไทย
ทำา ไม...?




2
3
ทำา ไม...?




ห้อ งอ่า นหนัง สือ ร้า นบ้า นไร่   ร้า นจำา หน่า ยหนัง สือ
                                               4
และ ทำา ไม...?
            5
การตลาด (Marketing)
           Marketing is the social
              process by which
           individuals and groups
              obtain what they
               need and want
            through creating and
           exchanging products
           and value with others


                          Kotler
                      6
หน้าที่การตลาด
   ค้น หาและเข้า ใจ ความ
    ต้องการของลูกค้า : บาง
    ครั้งยิงกว่าที่ลูกค้ารู้ตัวเอง
           ่
   สร้างสรรค์สินค้า / บริการ
    เพื่อสนองความต้อ งการ
    นันให้ถ ูก ใจกว่าใครๆ
      ้

                            การจัด การทางการ
                           ตลาดทุก อย่า ง...เริ่ม ต้น
                            ที่ ความต้อ งการของ
                                         7
10 Reasons for Marketing Library and
Information Services

1.     Competition for customers
2.     Competition for resources
3.     Maintain your relevance
4.     Stop being taken for granted
5.     Promote an updated image
6.     Visibility
7.     Valuable community resource
8.     Rising expectations
9.     Survival
10.    Beneficial to library image

                                                                           8
      Sass, Rivkah K. "Marketing the Worth of Your Library ."Library Journal June 15, 2002 .
                 http://libraryjournal.reviewsnews.com/index.asp?layout=article&articleId=CA220888
กลยุท ธ์ท างการตลาด (Marketing
               Strategy)

  กำา หนดกลุม  ่    • Core Strategy
ลูก ค้า เป้า หมาย           Segmentation
                            Targeting
และตำา แหน่ง ใน
                            Positioning
  ใจลูก ค้า ให้
     ชัด เจน
                       Marketing Mix Strategy
                           Product
  วางกลยุท ธ์               ผลิต ภัณ ฑ์/บริก าร
ส่ว นประสมการ
                           Price     ราคา
 ตลาด 4 ด้า น
                           Place     ช่อ งทางการ
                            จำา หน่า ย 9
 ให้ส อดคล้อ ง
                           Promotion การส่ง
กลยุท ธ์ผ ลิต ภัณ ฑ์ / บริก าร (Product
               Strategy)

 1)   Branding & Positioning
 2)   Product Mix Strategy : Wide ,
      Depth / (Assortment Strategy)
 3)   Product / Service Differentiation
 4)   New Product/Service Development
 5)   Growth Strategy (Product-Market
      Matrix)

                                10
Branding & Positioning




  เช่น Questia.com “ faster, easier research !”
      “Answers NOW! Not Next Year”
                                  11
Product Mix / Assortment Strategy :
Wide , Depth Decision




                             12
Product / Service Differentiation




                 Avoid “ Marketing Myopia”

               Think outside the “BOOK”
                             13
New Product / Service
Development




                    14
New Business : The Library Hotel, New York




                                15
บริก ารสารสนเทศยุค ของ
    Cybrarian
    (Blended Librarian)
   ความสามารถทีจ ำา เป็น ของ Blended
                   ่
    Librarian
     ทักษะเดิมของความเป็นบรรณารัก ษ์
     ทักษะ ในระบบ IT : hardware/
       software skills
     การออกแบบการเรีย นรู้
       (Instructional Design)
    บทบาทใหม่ข อง Blended
    Librarian
     สร้า งสรรค์บ ริก ารใหม่ๆ โดย
      ประยุก ต์เ ทคโนโลยีท ี่เ หมาะ
      สม เพื่อ สื่อ ข้อ มูล ความรู้ท ี่ม ีท ั้ง 16
กลยุทธการตลาดเพือการเติบโต
                            ่
         Product / Market Expansion Grid
                           PRODUCT
                      Existing        New

                      Market         Product
         Existing
MARKET




                    Penetration    Development


                      Market
          New                     Diversification
                    Development


                                      17
กลยุท ธ์ร าคา (Pricing Strategy)
1.   Cost-plus Pricing ราคา
     อิง ต้น ทุน
2.   Competitive Pricing
     ราคาอิง คู่แ ข่ง
3.   Value Pricing กลยุท ธ์ค ุ้ม
     ราคา
4.   Bundle Pricing ราคาขาย
     สิน ค้า ควบชนิด
5.   Loss-leader Pricing
     ราคาตำ่า พิเ ศษบาง
     สิน ค้า /บริก าร เพื่อ ดึง คน   18
Place




        19
กลยุท ธ์ช อ งทางจัด จำา หน่า ย (Place Strategy)
           ่
1)    Location.. Location.. And.. Location การมี
      ชัย ด้ว ยทำา เล
2)    Multi-channel Marketing กลยุท ธ์ห ลากช่อ ง
      ทาง
3)    Horizontal Marketing Systems กลยุท ธ์ก าร
      ตลาดแนวนอน
4)    Alliances / Network Outlets ช่อ งทางการ
                                     Drive-thru Library
      ตลาดพัน ธมิต ร/เครือ ข่า ย
5)    New forms of Channels กลยุท ธ์ช ่อ งทางรูป
      แบบใหม่ๆ
      Delivery Service

      Drive-thru                     20
Multi-channel Marketing




                          21
22
Horizontal Marketing Systems

                   ..คือ การทีค นกลาง
                                  ่
                     ระดับ เดีย วกัน ใน
                   ธุร กิจ ทีแ ตกต่า งหรือ
                             ่
                   ไม่เ กีย วข้อ งกัน หัน
                           ่
                   มาใช้ก น และกัน เป็น
                               ั
                    ช่อ งทางในการจัด
                   จำา หน่า ยสิน ค้า หรือ
                             บริก าร


                          23
New forms of Channels




                        24
M-Channels


                                M-Learning




      Dial-a-Drink




                     รู้ข่าวได้ทนใจ ทุกที่ ทุกเว
                             25 ั             เ
กลยุท ธ์ส ง เสริม การตลาด (Promotion
              ่
                    Strategy)

   Customer Relationship Management (CRM)
   Direct mail / E-mail Marketing
   Event Marketing
   Guerrilla Marketing
   Buzz Marketing
   Cause-related Marketing
   Social Marketing
   PR / Press Release
   Radio Spot

                                 26
Customer Relationship
Management (CRM)




                        27
Social Marketing & Cause-related Marketing


                   “Born to Read” T-shirt




Social Marketing
 @your library

                                            Biggest morning tea @ your library
                                                        28
Exhibition & Event Marketing




                               29
Guerrilla Marketing
   To achieve conventional goals, such as profits and joy, with
unconventional promotional activity, such as investing energy or
                  creativity instead of money.




                                   Guerrilla World Water Day
                                                30
ตัว อย่า ง Guerrilla Marketing




                  Homeless Pakistani children will wear this winter?
                       Help them with a gift at the pay desk.

                                      31
Expanded   7 P’s for
    Services Marketing

  Product                            Price
                                      Price
 Price
                       Product
                      Product                         Promotion
                                                      Promotion
 Promotion

 Place

------------------ Physical
                   Physical
 People           Evidence                                 Place
                                                            Place
                   Evidence
 Process
                            Process
                            Process                People
                                                   People
 Physical Evidence



                                              32
กลยุท ธ์ก ารจัด สภาพแวดล้อ มทางกายภาพ
          (Physical Evidence & Ambience)

    แนวคิดการตลาดค้าปลีก การออกแบบ ตกแต่ง จัดวางสินค้า และ
    สร้างบรรยากาศในร้านค้า ...กำาลังเป็นที่นิยมนำามาใช้กับห้องสมุด
                  และ ศูนย์เรียนรูยุคใหม่ ได้แก่ :
                                  ้
   Space Allocation                     Accessible
   Fixture Selection                    Visual cues
   Merchandise Presentation             Inviting
   Visual Merchandising                 Ambience
   Layout                               Lighting
                                         Retail Identity
   Circulation
                                         Graphics
   Store Front                          Visible Signage
   Exterior Design
                                                   33
Physical Evidence & Ambience




                       34
ประกาศ

   ศาสตราจารย์ คุณ หญิง แม้น มาส ชวลิต (2549)
    นายกสมาคมห้อ งสมุด แห่ง ประเทศไทย
   ประกาศของสมาคมห้อ งสมุด แห่ง ประเทศไทย
    หมวด 7 การบริก าร
   ห้อ งสมุด ควรมีบ ริก ารพื้น ฐาน และบริก าร
    อืน ๆ ตามความเหมาะสม ในรูป แบบที่ห ลาก
      ่
    หลาย มีร ะเบีย บการให้บ ริก ารเพื่อ ให้ผ ร ับ
                                             ู้
    บริก ารทุก กลุม เป้า หมายได้ร ับ การบริก าร
                  ่
    อย่า งเสมอภาค สามารถเข้า ถึง ทรัพ ยากร
    สารสนเทศได้อ ย่า งรวดเร็ว ตามความ
    ต้อ งการ โดยใช้เ ทคโนโลยีท ี่ท น สมัย มี
                                      ั 35
Marketing + Library




                      36
4Ps Marketing Mix
 Product
 Price

 Promotion

 Place




                    37
การบริการสารสนเทศเชิงรุก
   Information Service
   Service Mind
   Marketing Strategies
   E-Marketing + E-Library




                              38
กลยุท ธ์ก ารตลาด>> การบริก าร
สารสนเทศเชิง รุก

   กรณีศ ึก ษา กศน.
   กรณีศ ึก ษา ม.ขอนแก่น
   กรณีศ ึก ษา
    Library@Orchard
   กรณีศ ึก ษา TK Park
   Parliament Library on
    Mobile
                    39
Search Engine




                40
โครงการ "อ่า นหนัง สือ ฟรีบ นรถโดยสาร
    ประจำา หมู่บ ้า น ศูน ย์บ ริก ารการศึก ษานอก
    โรงเรีย น อำา เภอยางตลาด จัง หวัด กาฬสิน ธุ์ "
   โครงการอ่า นหนัง สือ ฟรีบ นรถโดยสารประจำา ทางได้
    แนวคิด จากการพลิก โฉมห้อ งสมุด ประชาสัม พัน ธ์ง าน
    ห้อ งสมุด เชิง รุก จะทำา อย่า งไรให้ห ้อ งสมุด เป็น ที่ร ู้จ ก
                                                                 ั
    อย่า งกว้า งขวางของคนทุก เพศ ทุก วัย ได้เ สนอ
    แนวทางแก่บ ุค ลากรผู้ป ฏิบ ัต ิง านห้อ งสมุด เรามีท ี่จ อด
    รถโดยสารอยู่ด า นข้า งห้อ งสมุด จะมีร ถมาจอดรอคิว
                        ้
    จำา นวน 50 คัน เราได้เ ริ่ม โครงการ จำา นวน 20 คัน
    วิธ ด ำา เนิน การ คือ จัด ทำา กระเป๋า หนัง สือ โดยมีโ ลโก้
        ี
    ของห้อ งสมุด ประชาชน "เฉลิม ราชกุม ารี" อำา เภอ
    ยางตลาด จัง หวัด กาฬสิน ธุ์ หนัง สือ ที่ใ ส่ใ นกระเป๋า ก็
    ประกอบไปด้ว ย หนัง สือ พิม พ์ว ารสาร นิต ยสาร แผ่น
    พับ ความรู้ โดยสื่อ ได้ผ ่า นการคัด เลือ กให้เ หมาะสม
    กับ ผู้ใ ช้บ ริก ารรถโดยสาร ซึ่ง ผูใ ช้บ ริก ารรถโดยสาร
                                          ้         41
    ประกอบด้ว ย นัก เรีย น นัก ศึก ษา ประชาชน ภิก ษุ
ประชาชน
สำา นัก วิท ยบริก าร มหาวิท ยาลัย
ขอนแก่น


   บริก ารห้อ งสมุด เชิง รุก นำา มุม ความรู้ต ลาด
    ทุน ไปแนะนำา ยัง ห้า งสรรพสิน ค้า เมื่อ วัน ที่
    15-16 มิถ ุน ายน 2550 ที่ผ า นมานัน สำา นัก
                                  ่        ้
    วิท ยบริก าร มหาวิท ยาลัย ขอนแก่น ได้
    ดำา เนิน งานตามแผนงาน SET Corner พบ
    ประชาชน ครั้ง แรกที่ห ้า งสรรพสิน ค้า BigC
    โดยได้ร ับ การสนับ สนุน งบประมาณในการ
    ปฏิบ ัต ิง านล่ว งเวลาจากตลาดหลัก ทรัพ ย์
    แห่ง ประเทศไทย พร้อ มด้ว ยสื่อ สารสนเทศ
                                         42
Parliament Library on Mobile




                          43
Library@Orchard




                  44
TK Park http://www.tkpark.or.th




                        45
The Library Hotel , Newyork
   http//ww:w.libraryhotel.com/




                                  46
ข้อ คิด สู่ก ารปฏิบ ัต ิ
   Best Practice
   KM
   Sufficiency Economy
   Value Added
   Delivery
   Channel of Distribution
   Marketing Strategies


                              47
‘Imagination is More
    Important than
     Knowledge...’
          Albert Einstein (1879 - 1955)




                               48

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Brand value, brand equity
Brand value, brand equity Brand value, brand equity
Brand value, brand equity PümPüy Ża
 
Integrated Brand Communication in Thai
Integrated Brand Communication in ThaiIntegrated Brand Communication in Thai
Integrated Brand Communication in Thaicenutry movie plaza
 
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจ
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจสร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจ
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจisamare-hesheit
 
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์Utai Sukviwatsirikul
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาetcenterrbru
 
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานAIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานมิสเตอร์ บีมมม
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketinghalato
 
9789740330448
97897403304489789740330448
9789740330448CUPress
 
Scribe book ของกลุ่มที่ 4
Scribe book ของกลุ่มที่ 4Scribe book ของกลุ่มที่ 4
Scribe book ของกลุ่มที่ 4Sanwis Natthanicha
 

La actualidad más candente (19)

Brand value, brand equity
Brand value, brand equity Brand value, brand equity
Brand value, brand equity
 
Introduction to Global Marketing #Ch.1
Introduction to Global Marketing #Ch.1Introduction to Global Marketing #Ch.1
Introduction to Global Marketing #Ch.1
 
Integrated Brand Communication in Thai
Integrated Brand Communication in ThaiIntegrated Brand Communication in Thai
Integrated Brand Communication in Thai
 
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจ
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจสร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจ
สร้างแบรนด์ให้เกิด บริหารแบรนด์ให้โดนใจ
 
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์
สรรสร้าง แบรนด์ สร้างสรรค์
 
แผน Imc
แผน Imcแผน Imc
แผน Imc
 
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
การกำหนดวัตถุประสงค์และงบประมาณการส่งเสริมการตลาด (Ch.6)
 
Media IMC
Media IMCMedia IMC
Media IMC
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณา
 
International market selection (Ch.4) - Global Marketing
International market selection (Ch.4) - Global MarketingInternational market selection (Ch.4) - Global Marketing
International market selection (Ch.4) - Global Marketing
 
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานAIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
AIM3304 สถานภาพการวางแผนสื่อโฆษณากับ แนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
9789740330448
97897403304489789740330448
9789740330448
 
Bdc 412 Global brand strategy
Bdc 412 Global brand strategyBdc 412 Global brand strategy
Bdc 412 Global brand strategy
 
Prestudy marketing plan_objective_product
Prestudy marketing plan_objective_productPrestudy marketing plan_objective_product
Prestudy marketing plan_objective_product
 
Principles of-marketing#1
Principles of-marketing#1Principles of-marketing#1
Principles of-marketing#1
 
Sample IMC Marketing Plan
Sample IMC Marketing Plan Sample IMC Marketing Plan
Sample IMC Marketing Plan
 
Scribe book ของกลุ่มที่ 4
Scribe book ของกลุ่มที่ 4Scribe book ของกลุ่มที่ 4
Scribe book ของกลุ่มที่ 4
 
IMC description
IMC descriptionIMC description
IMC description
 

Destacado

Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)
Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)
Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)Nawanan Theera-Ampornpunt
 
Social Media Threats to Patient Privacy and Hospitals
Social Media Threats to Patient Privacy and HospitalsSocial Media Threats to Patient Privacy and Hospitals
Social Media Threats to Patient Privacy and HospitalsNawanan Theera-Ampornpunt
 
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)Nawanan Theera-Ampornpunt
 
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทยThanachart Numnonda
 
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่Thanachart Numnonda
 
การบูรณาการ Ict ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะ
การบูรณาการ  Ict  ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะการบูรณาการ  Ict  ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะ
การบูรณาการ Ict ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะPrachyanun Nilsook
 

Destacado (9)

Evaluation of Health IT Implementation
Evaluation of Health IT ImplementationEvaluation of Health IT Implementation
Evaluation of Health IT Implementation
 
Health IT Beyond Hospitals
Health IT Beyond HospitalsHealth IT Beyond Hospitals
Health IT Beyond Hospitals
 
Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)
Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)
Social Media in Health: Opportunities and Threats (Suan Dusit, July 9, 2015)
 
Social Media Threats to Patient Privacy and Hospitals
Social Media Threats to Patient Privacy and HospitalsSocial Media Threats to Patient Privacy and Hospitals
Social Media Threats to Patient Privacy and Hospitals
 
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)
การจัดการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ป่วย (29 ม.ค. 2559)
 
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย
3G กับอนาคต ธุรกิจแอพพลิเคชันในเมืองไทย
 
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่
พิชิตคู่แข่ง แซงหน้าด้วยไอที ยุคใหม่
 
Evidence-Based Medicine: Systematic Reviews
Evidence-Based Medicine: Systematic ReviewsEvidence-Based Medicine: Systematic Reviews
Evidence-Based Medicine: Systematic Reviews
 
การบูรณาการ Ict ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะ
การบูรณาการ  Ict  ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะการบูรณาการ  Ict  ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะ
การบูรณาการ Ict ในงานวิจัยเพื่อสุขภาวะ
 

Similar a Library

การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาดpronprom11
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1Netsai Tnz
 
Library and Marketing
Library and MarketingLibrary and Marketing
Library and MarketingKai Janghoo
 
การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์Wichien Juthamongkol
 
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdf
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdfInnovation and R&D 23 Aug 2022.pdf
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdfpantapong
 
Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Somyot Ongkhluap
 
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015Utai Sukviwatsirikul
 
Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3pantapong
 
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?Kochakorn Khampimarn
 
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotler
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotlerดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotler
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ KotlerDrDanai Thienphut
 
เทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design spaceเทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design spaceRatchakrit Klongpayabal
 
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้า
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้าVertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้า
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้าSanphat Leowarin
 
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ  นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจดร.ดนัย เทียนพุฒ  นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจDrDanai Thienphut
 
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With IctC:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ictthanapat yeekhaday
 

Similar a Library (20)

Marketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overviewMarketing & consumer behavior overview
Marketing & consumer behavior overview
 
การจัดการตลาด
การจัดการตลาดการจัดการตลาด
การจัดการตลาด
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1
 
Library and Marketing
Library and MarketingLibrary and Marketing
Library and Marketing
 
การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์การจัดการเชิงกลยุทธ์
การจัดการเชิงกลยุทธ์
 
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdf
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdfInnovation and R&D 23 Aug 2022.pdf
Innovation and R&D 23 Aug 2022.pdf
 
Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559
 
SPORT STARTUP CAMP / KASETSART
SPORT STARTUP CAMP  / KASETSARTSPORT STARTUP CAMP  / KASETSART
SPORT STARTUP CAMP / KASETSART
 
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
Business Model Canvass for NANO MBA 6 26 Jul 2015
 
Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3Communication innovation swu week#3
Communication innovation swu week#3
 
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
ADM3306 The Creative process of Kasikornbank: How are you doing?
 
Mkt 1
Mkt 1Mkt 1
Mkt 1
 
Mkt 1
Mkt 1Mkt 1
Mkt 1
 
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotler
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotlerดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotler
ดร.ดนัย เทียนพุฒ ในคิดใหม่ของ Kotler
 
เทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design spaceเทคนิคการสร้าง Business model design space
เทคนิคการสร้าง Business model design space
 
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้า
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้าVertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้า
Vertical Sales | เพิ่มพูนเทคนิคการขาย พัฒนาทักษะการขายเพื่อทำยอดขายทะลุเป้า
 
Multi channel marketing mat
Multi channel marketing matMulti channel marketing mat
Multi channel marketing mat
 
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ  นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจดร.ดนัย เทียนพุฒ  นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
ดร.ดนัย เทียนพุฒ นวัตกรรมไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ
 
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With IctC:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
C:\Documents And Settings\Admin\Desktop\Chapter2 Business Strategy With Ict
 
Principle of marketing
Principle of marketingPrinciple of marketing
Principle of marketing
 

Más de Prachyanun Nilsook

Generative Artificial Intelligence for Imagineering in education
Generative Artificial Intelligence for Imagineering in educationGenerative Artificial Intelligence for Imagineering in education
Generative Artificial Intelligence for Imagineering in educationPrachyanun Nilsook
 
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdfPrachyanun Nilsook
 
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdf
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdfเทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdf
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdfPrachyanun Nilsook
 
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษาบทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษาPrachyanun Nilsook
 
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิต
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิตระบบธนาคารสะสมหน่วยกิต
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิตPrachyanun Nilsook
 
Instructional Design for Next Normal Education
Instructional Design for Next Normal EducationInstructional Design for Next Normal Education
Instructional Design for Next Normal EducationPrachyanun Nilsook
 
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdf
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdfคู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdf
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdfPrachyanun Nilsook
 
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdf
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdfแนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdf
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdfPrachyanun Nilsook
 
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.Prachyanun Nilsook
 
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอน
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอนเทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอน
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอนPrachyanun Nilsook
 
การเขียนเอกสารประกอบการสอน
การเขียนเอกสารประกอบการสอนการเขียนเอกสารประกอบการสอน
การเขียนเอกสารประกอบการสอนPrachyanun Nilsook
 
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์Prachyanun Nilsook
 
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2Prachyanun Nilsook
 
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1Prachyanun Nilsook
 
การทำผลงานทางวิชาการ เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ
การทำผลงานทางวิชาการ  เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการการทำผลงานทางวิชาการ  เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ
การทำผลงานทางวิชาการ เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการPrachyanun Nilsook
 
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ Prachyanun Nilsook
 
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2Prachyanun Nilsook
 

Más de Prachyanun Nilsook (20)

Generative Artificial Intelligence for Imagineering in education
Generative Artificial Intelligence for Imagineering in educationGenerative Artificial Intelligence for Imagineering in education
Generative Artificial Intelligence for Imagineering in education
 
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf
3.เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_12.pdf
 
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdf
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdfเทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdf
เทคนิคการเขียนบทความระดับนานาชาติ_2566_10.pdf
 
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษาบทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
บทบาทของวิชาชีพเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา
 
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิต
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิตระบบธนาคารสะสมหน่วยกิต
ระบบธนาคารสะสมหน่วยกิต
 
Instructional Design for Next Normal Education
Instructional Design for Next Normal EducationInstructional Design for Next Normal Education
Instructional Design for Next Normal Education
 
BCG Model
BCG ModelBCG Model
BCG Model
 
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdf
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdfคู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdf
คู่มือการจัดทําแผนการจัดการเรียนรู้มุ่งสมรรถนะ.pdf
 
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdf
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdfแนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdf
แนวทางการจัดการเรียนรู้แบบโครงงานเป็นฐาน-สอศ.2559.pdf
 
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.
เทคนิคการเขียนโครงการวิจัยและนวัตกรรมให้ได้ทุนวิจัยจากสำนักงาน วช.
 
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอน
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอนเทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอน
เทคนิคการเขียนเอกสารประกอบการสอน
 
การเขียนเอกสารประกอบการสอน
การเขียนเอกสารประกอบการสอนการเขียนเอกสารประกอบการสอน
การเขียนเอกสารประกอบการสอน
 
Digital leadership 2022
Digital leadership 2022Digital leadership 2022
Digital leadership 2022
 
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์
กระบวนการร่างบทความวิจัยในวารสารระดับนานาชาติด้านคอมพิวเตอร์
 
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา2
 
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1
การจัดการเรียนการสอนอาชีวศึกษา1
 
การทำผลงานทางวิชาการ เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ
การทำผลงานทางวิชาการ  เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการการทำผลงานทางวิชาการ  เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ
การทำผลงานทางวิชาการ เกณฑ์และการขอกำหนดตำแหน่งทางวิชาการ
 
Digital transformation
Digital transformation Digital transformation
Digital transformation
 
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ
 
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2
แนวทางการตีพิมพ์บทความวิจัยระดับนานาชาติ #2
 

Library

  • 1. เสวนาเรื่อ ง การบริก ารสารสนเทศเชิง รุก ด้ว ย กลยุท ธการตลาด: ข้อ คิด สูก ารปฏิบ ต ิ ่ ั โดย ดร.ปรัช ญนัน ท์ นิล สุข ทิพ ภากร รัง คสิร ิ ภาควิชาครุศาสตร์เทคโนโลยี ภาควิชาการตลาด สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย วัน ที่ 9 สิง หาคม 2550 ณ หอประชุม ศ.สัง เวีย น อิน ทรวิช ัย ตลาดหลัก ทรัพ ย์แ ห่ง ประเทศไทย
  • 3. 3
  • 4. ทำา ไม...? ห้อ งอ่า นหนัง สือ ร้า นบ้า นไร่ ร้า นจำา หน่า ยหนัง สือ 4
  • 6. การตลาด (Marketing) Marketing is the social process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others Kotler 6
  • 7. หน้าที่การตลาด  ค้น หาและเข้า ใจ ความ ต้องการของลูกค้า : บาง ครั้งยิงกว่าที่ลูกค้ารู้ตัวเอง ่  สร้างสรรค์สินค้า / บริการ เพื่อสนองความต้อ งการ นันให้ถ ูก ใจกว่าใครๆ ้ การจัด การทางการ ตลาดทุก อย่า ง...เริ่ม ต้น ที่ ความต้อ งการของ 7
  • 8. 10 Reasons for Marketing Library and Information Services 1. Competition for customers 2. Competition for resources 3. Maintain your relevance 4. Stop being taken for granted 5. Promote an updated image 6. Visibility 7. Valuable community resource 8. Rising expectations 9. Survival 10. Beneficial to library image 8 Sass, Rivkah K. "Marketing the Worth of Your Library ."Library Journal June 15, 2002 . http://libraryjournal.reviewsnews.com/index.asp?layout=article&articleId=CA220888
  • 9. กลยุท ธ์ท างการตลาด (Marketing Strategy) กำา หนดกลุม ่ • Core Strategy ลูก ค้า เป้า หมาย Segmentation Targeting และตำา แหน่ง ใน Positioning ใจลูก ค้า ให้ ชัด เจน  Marketing Mix Strategy  Product วางกลยุท ธ์ ผลิต ภัณ ฑ์/บริก าร ส่ว นประสมการ  Price ราคา ตลาด 4 ด้า น  Place ช่อ งทางการ จำา หน่า ย 9 ให้ส อดคล้อ ง  Promotion การส่ง
  • 10. กลยุท ธ์ผ ลิต ภัณ ฑ์ / บริก าร (Product Strategy) 1) Branding & Positioning 2) Product Mix Strategy : Wide , Depth / (Assortment Strategy) 3) Product / Service Differentiation 4) New Product/Service Development 5) Growth Strategy (Product-Market Matrix) 10
  • 11. Branding & Positioning เช่น Questia.com “ faster, easier research !” “Answers NOW! Not Next Year” 11
  • 12. Product Mix / Assortment Strategy : Wide , Depth Decision 12
  • 13. Product / Service Differentiation Avoid “ Marketing Myopia” Think outside the “BOOK” 13
  • 14. New Product / Service Development 14
  • 15. New Business : The Library Hotel, New York 15
  • 16. บริก ารสารสนเทศยุค ของ Cybrarian (Blended Librarian)  ความสามารถทีจ ำา เป็น ของ Blended ่ Librarian  ทักษะเดิมของความเป็นบรรณารัก ษ์  ทักษะ ในระบบ IT : hardware/ software skills  การออกแบบการเรีย นรู้ (Instructional Design)  บทบาทใหม่ข อง Blended Librarian  สร้า งสรรค์บ ริก ารใหม่ๆ โดย ประยุก ต์เ ทคโนโลยีท ี่เ หมาะ สม เพื่อ สื่อ ข้อ มูล ความรู้ท ี่ม ีท ั้ง 16
  • 17. กลยุทธการตลาดเพือการเติบโต ่ Product / Market Expansion Grid PRODUCT Existing New Market Product Existing MARKET Penetration Development Market New Diversification Development 17
  • 18. กลยุท ธ์ร าคา (Pricing Strategy) 1. Cost-plus Pricing ราคา อิง ต้น ทุน 2. Competitive Pricing ราคาอิง คู่แ ข่ง 3. Value Pricing กลยุท ธ์ค ุ้ม ราคา 4. Bundle Pricing ราคาขาย สิน ค้า ควบชนิด 5. Loss-leader Pricing ราคาตำ่า พิเ ศษบาง สิน ค้า /บริก าร เพื่อ ดึง คน 18
  • 19. Place 19
  • 20. กลยุท ธ์ช อ งทางจัด จำา หน่า ย (Place Strategy) ่ 1) Location.. Location.. And.. Location การมี ชัย ด้ว ยทำา เล 2) Multi-channel Marketing กลยุท ธ์ห ลากช่อ ง ทาง 3) Horizontal Marketing Systems กลยุท ธ์ก าร ตลาดแนวนอน 4) Alliances / Network Outlets ช่อ งทางการ Drive-thru Library ตลาดพัน ธมิต ร/เครือ ข่า ย 5) New forms of Channels กลยุท ธ์ช ่อ งทางรูป แบบใหม่ๆ  Delivery Service  Drive-thru 20
  • 22. 22
  • 23. Horizontal Marketing Systems ..คือ การทีค นกลาง ่ ระดับ เดีย วกัน ใน ธุร กิจ ทีแ ตกต่า งหรือ ่ ไม่เ กีย วข้อ งกัน หัน ่ มาใช้ก น และกัน เป็น ั ช่อ งทางในการจัด จำา หน่า ยสิน ค้า หรือ บริก าร 23
  • 24. New forms of Channels 24
  • 25. M-Channels M-Learning Dial-a-Drink รู้ข่าวได้ทนใจ ทุกที่ ทุกเว 25 ั เ
  • 26. กลยุท ธ์ส ง เสริม การตลาด (Promotion ่ Strategy)  Customer Relationship Management (CRM)  Direct mail / E-mail Marketing  Event Marketing  Guerrilla Marketing  Buzz Marketing  Cause-related Marketing  Social Marketing  PR / Press Release  Radio Spot 26
  • 28. Social Marketing & Cause-related Marketing “Born to Read” T-shirt Social Marketing @your library Biggest morning tea @ your library 28
  • 29. Exhibition & Event Marketing 29
  • 30. Guerrilla Marketing To achieve conventional goals, such as profits and joy, with unconventional promotional activity, such as investing energy or creativity instead of money. Guerrilla World Water Day 30
  • 31. ตัว อย่า ง Guerrilla Marketing Homeless Pakistani children will wear this winter? Help them with a gift at the pay desk. 31
  • 32. Expanded 7 P’s for Services Marketing  Product Price Price  Price Product Product Promotion Promotion  Promotion  Place ------------------ Physical Physical  People Evidence Place Place Evidence  Process Process Process People People  Physical Evidence 32
  • 33. กลยุท ธ์ก ารจัด สภาพแวดล้อ มทางกายภาพ (Physical Evidence & Ambience) แนวคิดการตลาดค้าปลีก การออกแบบ ตกแต่ง จัดวางสินค้า และ สร้างบรรยากาศในร้านค้า ...กำาลังเป็นที่นิยมนำามาใช้กับห้องสมุด และ ศูนย์เรียนรูยุคใหม่ ได้แก่ : ้  Space Allocation  Accessible  Fixture Selection  Visual cues  Merchandise Presentation  Inviting  Visual Merchandising  Ambience  Layout  Lighting  Retail Identity  Circulation  Graphics  Store Front  Visible Signage  Exterior Design 33
  • 34. Physical Evidence & Ambience 34
  • 35. ประกาศ  ศาสตราจารย์ คุณ หญิง แม้น มาส ชวลิต (2549) นายกสมาคมห้อ งสมุด แห่ง ประเทศไทย  ประกาศของสมาคมห้อ งสมุด แห่ง ประเทศไทย หมวด 7 การบริก าร  ห้อ งสมุด ควรมีบ ริก ารพื้น ฐาน และบริก าร อืน ๆ ตามความเหมาะสม ในรูป แบบที่ห ลาก ่ หลาย มีร ะเบีย บการให้บ ริก ารเพื่อ ให้ผ ร ับ ู้ บริก ารทุก กลุม เป้า หมายได้ร ับ การบริก าร ่ อย่า งเสมอภาค สามารถเข้า ถึง ทรัพ ยากร สารสนเทศได้อ ย่า งรวดเร็ว ตามความ ต้อ งการ โดยใช้เ ทคโนโลยีท ี่ท น สมัย มี ั 35
  • 37. 4Ps Marketing Mix  Product  Price  Promotion  Place 37
  • 38. การบริการสารสนเทศเชิงรุก  Information Service  Service Mind  Marketing Strategies  E-Marketing + E-Library 38
  • 39. กลยุท ธ์ก ารตลาด>> การบริก าร สารสนเทศเชิง รุก  กรณีศ ึก ษา กศน.  กรณีศ ึก ษา ม.ขอนแก่น  กรณีศ ึก ษา Library@Orchard  กรณีศ ึก ษา TK Park  Parliament Library on Mobile 39
  • 41. โครงการ "อ่า นหนัง สือ ฟรีบ นรถโดยสาร ประจำา หมู่บ ้า น ศูน ย์บ ริก ารการศึก ษานอก โรงเรีย น อำา เภอยางตลาด จัง หวัด กาฬสิน ธุ์ "  โครงการอ่า นหนัง สือ ฟรีบ นรถโดยสารประจำา ทางได้ แนวคิด จากการพลิก โฉมห้อ งสมุด ประชาสัม พัน ธ์ง าน ห้อ งสมุด เชิง รุก จะทำา อย่า งไรให้ห ้อ งสมุด เป็น ที่ร ู้จ ก ั อย่า งกว้า งขวางของคนทุก เพศ ทุก วัย ได้เ สนอ แนวทางแก่บ ุค ลากรผู้ป ฏิบ ัต ิง านห้อ งสมุด เรามีท ี่จ อด รถโดยสารอยู่ด า นข้า งห้อ งสมุด จะมีร ถมาจอดรอคิว ้ จำา นวน 50 คัน เราได้เ ริ่ม โครงการ จำา นวน 20 คัน วิธ ด ำา เนิน การ คือ จัด ทำา กระเป๋า หนัง สือ โดยมีโ ลโก้ ี ของห้อ งสมุด ประชาชน "เฉลิม ราชกุม ารี" อำา เภอ ยางตลาด จัง หวัด กาฬสิน ธุ์ หนัง สือ ที่ใ ส่ใ นกระเป๋า ก็ ประกอบไปด้ว ย หนัง สือ พิม พ์ว ารสาร นิต ยสาร แผ่น พับ ความรู้ โดยสื่อ ได้ผ ่า นการคัด เลือ กให้เ หมาะสม กับ ผู้ใ ช้บ ริก ารรถโดยสาร ซึ่ง ผูใ ช้บ ริก ารรถโดยสาร ้ 41 ประกอบด้ว ย นัก เรีย น นัก ศึก ษา ประชาชน ภิก ษุ
  • 42. ประชาชน สำา นัก วิท ยบริก าร มหาวิท ยาลัย ขอนแก่น  บริก ารห้อ งสมุด เชิง รุก นำา มุม ความรู้ต ลาด ทุน ไปแนะนำา ยัง ห้า งสรรพสิน ค้า เมื่อ วัน ที่ 15-16 มิถ ุน ายน 2550 ที่ผ า นมานัน สำา นัก ่ ้ วิท ยบริก าร มหาวิท ยาลัย ขอนแก่น ได้ ดำา เนิน งานตามแผนงาน SET Corner พบ ประชาชน ครั้ง แรกที่ห ้า งสรรพสิน ค้า BigC โดยได้ร ับ การสนับ สนุน งบประมาณในการ ปฏิบ ัต ิง านล่ว งเวลาจากตลาดหลัก ทรัพ ย์ แห่ง ประเทศไทย พร้อ มด้ว ยสื่อ สารสนเทศ 42
  • 46. The Library Hotel , Newyork http//ww:w.libraryhotel.com/ 46
  • 47. ข้อ คิด สู่ก ารปฏิบ ัต ิ  Best Practice  KM  Sufficiency Economy  Value Added  Delivery  Channel of Distribution  Marketing Strategies 47
  • 48. ‘Imagination is More Important than Knowledge...’ Albert Einstein (1879 - 1955) 48

Notas del editor

  1. 2-32