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Solución CADMO: Servicio Integral <ul><li>CADMO, ofrece  un  Servicio  Integral  de Gestión de Formación  que incluye la g...
Solución CADMO: Consultoría <ul><li>Estudio, diseño e implantación de Planes de Formación:  </li></ul><ul><ul><li>Generale...
Solución CADMO: Gestión de Contenidos <ul><li>Contenidos online para su uso en la plataforma : </li></ul><ul><ul><li>Defin...
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Solución CADMO: Objetivos <ul><li>Facilitar al  Dpto. RRHH  la definición, distribución y gestión de las acciones formativ...
Solución CADMO: Ventajas <ul><ul><li>Disponibilidad inmediata : no se realiza implantación de HW y SW sino que se utiliza ...
Solución CADMO: Experiencias <ul><ul><li>Oficina Técnica FORCEM: 1998 – 2003 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>CEIM: Confeder...
Soluciones
Planes de Formación para Entidades Financieras <ul><li>Plan de formación para  N uevas  I ncorporaciones </li></ul><ul><li...
1. Formación  para  N uevas  I ncorporaciones <ul><li>Público objetivo:  </li></ul><ul><ul><li>Programa de acogida para la...
2. Formación para Banca de Empresas <ul><li>Público objetivo:  </li></ul><ul><ul><li>Programa dirigido al personal especia...
3. Formación para Directores de Oficina  <ul><li>Público objetivo:   </li></ul><ul><ul><li>Programa dirigido a los Directo...
4. Formación por campañas o programas especiales  <ul><li>Público objetivo:  </li></ul><ul><ul><li>El personal afectado po...
Colección online para Banca <ul><li>COMPETENCIAS </li></ul><ul><ul><li>Actitud ante el cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>A...
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Soluciones Banca 2009

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Soluciones Banca 2009

  1. 1. Soluciones de formación para Entidades Financieras Solución CADMO Libro de Estilo eLearning Corporativo Factoría de Producción Corporativa Planes de Formación para Entidades Financieras Colección de contenidos OnLine
  2. 2. Construir Soluciones de Aprendizaje Plataforma de eLearning En el aula Coaching Mejores prácticas Apoyo al rendimiento Simulaciones Gestión de Conocimientos OnLine Síncrona OnLine Asíncrona Ayuda en el puesto de trabajo
  3. 3. Solución CADMO: Servicio Integral <ul><li>CADMO, ofrece un Servicio Integral de Gestión de Formación que incluye la gestión de diversas áreas: </li></ul><ul><li>Consultoría de Formación </li></ul><ul><li>Gestión de C ontenidos </li></ul><ul><li>Gestión de Formación </li></ul><ul><li>Gestión de informes </li></ul><ul><li>Gestión de tutores </li></ul>
  4. 4. Solución CADMO: Consultoría <ul><li>Estudio, diseño e implantación de Planes de Formación: </li></ul><ul><ul><li>Generales , asociados a competencias y conocimientos genéricos. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Habilidades, Ofimática, Idiomas, Comunicación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Específicos , asociados a conocimientos técnicos bancarios, a productos o a planes de negocio. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negocio Bancario, Mercados, Fiscalidad, Productos financieros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Banca de Empresas, Dinamización comercial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Por perfiles , asociados a la función a realizar. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cajeros, Asesores Financieros </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comercial, Gerente </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Nuevas Incorporaciones </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negocio Bancario, Normativa, Productos. </li></ul></ul></ul>
  5. 5. Solución CADMO: Gestión de Contenidos <ul><li>Contenidos online para su uso en la plataforma : </li></ul><ul><ul><li>Definición de Libro de Estilo de Contenidos OnLine. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración de Contenidos existentes ya producidos por la entidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Selección de contenidos existentes de CADMO, de TEC y de terceros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Asistencia a la Producción de Contenidos. </li></ul></ul><ul><li>Implantación de una Línea de Producción de contenidos online. Con optimización de costes y tiempos. </li></ul>
  6. 6. Solución CADMO: Gestión de Formación <ul><li>Asignación, Matriculación, Seguimiento y Logística de la impartición de acciones formativas presenciales, distancia y online. </li></ul><ul><li>Impartición, Tutorización, Evaluación y Certificación de acciones formativas. </li></ul><ul><li>Administración y justificación de subvenciones asociadas a las acciones formativas. </li></ul>
  7. 7. Solución CADMO: Objetivos <ul><li>Facilitar al Dpto. RRHH la definición, distribución y gestión de las acciones formativas incluidas en sus Planes de Formación generales y para cada uno de sus perfiles. </li></ul><ul><li>Facilitar al alumno un Plan de Estudios personalizado con las diferentes Acciones Formativas asignadas. </li></ul><ul><li>Facilitar al gestor de formación un medio integrado de seguimiento e información sobre los planes de formación en marcha. </li></ul>
  8. 8. Solución CADMO: Ventajas <ul><ul><li>Disponibilidad inmediata : no se realiza implantación de HW y SW sino que se utiliza y adapta el existente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Liberación de recursos : no se dedican recursos propios a la implantación del Sistema, ni a su Gestión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora de rendimiento : se aprovechan las buenas prácticas en experiencias e implantaciones ya realizadas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibilidad financiera : se reducen los costes fijos, y se realizan los pagos cuando se realiza el servicio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reducción de riesgos : el sistema está ya en funcionamiento, y se realizan las actualizaciones de SW y de HW que son necesarias. </li></ul></ul>
  9. 9. Solución CADMO: Experiencias <ul><ul><li>Oficina Técnica FORCEM: 1998 – 2003 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>CEIM: Confederación de Empresarios Independientes de Madrid </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>REPSOL-YPF; CLH; INDRA Sistemas; Telecinco . </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Oficina Técnica MSD 2004-2005: Contenidos, eLearning y Presenciales </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficina Técnica BBVA 2005: Proyecto Global eLearning </li></ul></ul><ul><ul><li>Oficina Técnica BBVA 1995 – 2005: Distancia. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Formación Nuevas Incorporaciones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oposiciones internas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Planes de Desarrollo Individual </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Oficina Técnica IBERIA 2005: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Asistencia para la edición y publicación del Plan de Formación 2005 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consultoría para la optimización de costes en Formación </li></ul></ul></ul>
  10. 10. Soluciones
  11. 11. Planes de Formación para Entidades Financieras <ul><li>Plan de formación para N uevas I ncorporaciones </li></ul><ul><li>Formación para Banca de Empresas </li></ul><ul><li>Formación para Directores de Oficina </li></ul><ul><li>Formación por campañas </li></ul>
  12. 12. 1. Formación para N uevas I ncorporaciones <ul><li>Público objetivo: </li></ul><ul><ul><li>Programa de acogida para las nuevas incorporaciones. </li></ul></ul><ul><li>Principio rector: </li></ul><ul><ul><li>El perfil de las nuevas incorporaciones es el de un joven universitario, con la carrera recién acabada, que no tiene un concepto del negocio bancario, y no han tenido experiencia en la relación con clientes. </li></ul></ul><ul><ul><li>El proceso de incorporación de un universitario a un contexto profesional requiere de una formación en el contexto y el negocio bancario y una identificación con la entidad, mediante un periodo de acogida. De ahí la trascendencia de la los primeros meses. </li></ul></ul><ul><li>Metodología: </li></ul><ul><ul><li>Formación multicanal que integraría la formación presencial que se imparte a las nuevas incorporaciones dentro de un planteamiento global, llevándose a cabo acciones tanto presencial como a distancia (pudiendo ser en formato papel o en plataforma). Posibilidad de desarrollo de un plan de formación tutorizado basado en actividades. </li></ul></ul><ul><li>S eguimiento global de la formación : </li></ul><ul><ul><li>Indicación de los gestores de formación de la realización de las actividades presenciales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación off line de la formación a distancia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación on-line de aquellos aspectos que requiera. </li></ul></ul>
  13. 13. 2. Formación para Banca de Empresas <ul><li>Público objetivo: </li></ul><ul><ul><li>Programa dirigido al personal especializado en Banca de Empresas. </li></ul></ul><ul><li>Principio rector: </li></ul><ul><ul><li>La segmentación de la clientela en función de que tratemos con personas físicas o jurídicas obliga a un mayor conocimiento de las características de las mismas, a fin de conseguir un trato más personalizado y fidelizador. </li></ul></ul><ul><ul><li>El personal que se encargue de estas tareas debe tener un claro conocimiento de las necesidades que pueden tener sus clientes y que soluciones les puede ofrecer en cada caso. </li></ul></ul><ul><li>Metodología: </li></ul><ul><ul><li>Formación multicanal a través de itinerarios formativos que permitan la modularización de la formación y su secuencia lógica, pudiéndose utilizar la formación presencial y la formación a distancia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los contenidos estarán especialmente basados en soluciones a ofrecer a los clientes (curso de renting) como en herramientas para que la presentación de estas soluciones y sus gestión posterior sea lo más eficaz posible (curso de comunicación escrita). </li></ul></ul>
  14. 14. 3. Formación para Directores de Oficina <ul><li>Público objetivo: </li></ul><ul><ul><li>Programa dirigido a los Directores de Oficina, ampliable a los futuros directores de oficina . </li></ul></ul><ul><li>Principio rector: </li></ul><ul><ul><li>La frase “un buen técnico no tiene porque ser un buen gestor de personas” se convierte en realidad día a día en todos los aspectos de nuestra vida. Muchos buenos profesionales que han llevado a cabo un trabajo muy eficaz de forma individual (aún dentro de un equipo) se muestran bastante perdidos cuando el resultado de su trabajo no es lo que ellos hacen, sino lo que consigue un equipo que coordina. </li></ul></ul><ul><li>Metodología: </li></ul><ul><ul><li>Formación multicanal con contenidos que nos permitan potenciar el desarrollo de las habilidades para ser un buen director de personas </li></ul></ul>
  15. 15. 4. Formación por campañas o programas especiales <ul><li>Público objetivo: </li></ul><ul><ul><li>El personal afectado por la campaña (la de planes de pensiones a final de año) o el programa especial (prevención del blanqueo de capitales). </li></ul></ul><ul><li>Principio rector: </li></ul><ul><ul><li>Dar las pautas precias para que la campaña sea un éxito o para cumplir con la necesidad especial. </li></ul></ul><ul><li>Metodología: </li></ul><ul><ul><li>En estos casos podemos optar por una formación a distancia si la necesidad lo permite, convirtiéndolo en formación multicanal si hay requisitos que lo precisan. </li></ul></ul>
  16. 16. Colección online para Banca <ul><li>COMPETENCIAS </li></ul><ul><ul><li>Actitud ante el cambio </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis y síntesis </li></ul></ul><ul><ul><li>Dirección y desarrollo de equipos </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Influencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Iniciativa </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovación </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientación a resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación </li></ul></ul><ul><ul><li>Relaciones Interpersonales </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicio al cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Toma de decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul></ul><ul><ul><li>Visión estratégica. </li></ul></ul><ul><li>CONOCIMIENTOS TECNICOS </li></ul><ul><ul><li>Ofimática </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación escrita </li></ul></ul><ul><ul><li>Técnicas de Presentación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Matemáticas Financieras </li></ul></ul><ul><ul><li>Prevención de Riesgos Laborales </li></ul></ul><ul><ul><li>Prevención del Fraude </li></ul></ul><ul><ul><li>Seguridad Bancaria </li></ul></ul><ul><li>NORMATIVA </li></ul><ul><ul><li>Prevención del Lavado de Dinero </li></ul></ul><ul><ul><li>Ley Orgánica de Protección de Datos </li></ul></ul><ul><ul><li>Riesgos: Basilea I y II </li></ul></ul><ul><ul><li>Contabilidad Bancaria (Circular BE 4/2004) </li></ul></ul>
  17. 17. Colección online para Banca <ul><li>IMPUESTOS Y FISCALIDAD </li></ul><ul><ul><li>IRPF </li></ul></ul><ul><ul><li>Impuesto sobre el Patrimonio </li></ul></ul><ul><ul><li>Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Impuesto sobre No Residentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalidad de productos financieros: previsión y vivienda </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiscalidad de productos financieros: inversión </li></ul></ul><ul><li>MEDIOS DE PAGO </li></ul><ul><ul><li>Tarjetas </li></ul></ul><ul><li>PRODUCTOS FINANCIEROS </li></ul><ul><ul><li>Préstamos y créditos </li></ul></ul><ul><ul><li>Préstamos hipotecarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Fondos de inversión </li></ul></ul><ul><ul><li>Planes de pensiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Descuento bancario </li></ul></ul><ul><ul><li>Factoring </li></ul></ul><ul><ul><li>Confirming </li></ul></ul><ul><ul><li>Leasing </li></ul></ul><ul><ul><li>Renting </li></ul></ul><ul><ul><li>Seguros de vida </li></ul></ul><ul><ul><li>Unit-linked </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores y Bolsa </li></ul></ul>

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