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7.   Que marca son los productos de belleza que adquiere?   a)   E ‘bel = 5   b)   Esika = 5   c)   Cyzone = 10   8.   ¿Dó...
INFLUENCIA    AUTONOMIA        SUMA     FR %   SUMA FR % V1      15       17%    15   17% V2      11       13%    11   13%...
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Belcorp encuesta y resultados

  1. 1. BELCORPNombre: ______________________ Edad: ____ Sexo: ___Respondiendo a nuestro compromiso con el consumidor, realizamos lassiguientes preguntas para para evaluar y conocer la satisfacción consumo ypreferencia de nuestra empresa ‘’BERCORP’’ en las siguientes categorías decosméticos, Fragancias, tratamiento facial y corporal, maquillaje y cuidadopersonal. 1. ¿Utiliza productos de belleza? a) Si = 19 b) No =1 2. Como considera los productos de nuestra empresa? a) Excelente = 14 b) Bueno = 5 c) Regular = 1 d) Malo 3. Con que frecuencia compras productos de belleza a) Semanal = 10 b) Mensual = 8 c) Trimestral = 2 4. En el momento de elegir su producto usted se fija en? a) Calidad = 9 b) Marca = 5 c) Precio = 6 5. Cuál es la categoría de más consumo y preferencia por usted? a) Fragancias. = 3 b) Tratamiento facial y corporal = 2 c) Maquillaje = 9 d) Cuidado personal = 6 6. Cuantos productos de belleza utilizas habitualmente? a) Uno = 0 b) De dos a cuatro = 2 c) De tres a cinco = 11 d) Más de cinco = 7
  2. 2. 7. Que marca son los productos de belleza que adquiere? a) E ‘bel = 5 b) Esika = 5 c) Cyzone = 10 8. ¿Dónde adquieres los productos de belleza? a) Catálogos = 11 b) Supermercado = 3 c) Tienda especializada = 6 d) Otros = 0Matriz de influencia de variablesF= Influencia fuerte ---------- 3M= Influencia Mediana ------ 2D= Influencia Débil----------- 1N= Influencia Nula -------------0 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V1 N F M M M M M M V2 F N D M D D M D V3 M D N D D D D D V4 M M D N M D M D V5 M D D M N M M D V6 M D D D M N M D V7 M M D M M M N M V8 M D D D D D M N V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 SUMA FR V1 0 3 2 2 2 2 2 2 15 0,1705 V2 3 0 1 2 1 1 2 1 11 0,125 V3 2 1 0 1 1 1 1 1 8 0,0909 V4 2 2 1 0 2 1 2 1 11 0,125 V5 2 1 1 2 0 2 2 1 11 0,125 V6 2 1 1 1 2 0 2 1 10 0,1136 V7 2 2 1 2 2 2 0 2 13 0,1477 V8 2 1 1 1 1 1 2 0 9 0,1023 SUMA 15 11 8 11 11 10 13 9 88 FR 0,17045 0,125 0,09091 0,125 0,125 0,1136 0,1477 0,1023 1
  3. 3. INFLUENCIA AUTONOMIA SUMA FR % SUMA FR % V1 15 17% 15 17% V2 11 13% 11 13% V3 8 9% 8 9% V4 11 13% 11 13% V5 11 13% 11 13% V6 10 11% 10 11% V7 13 15% 13 15% V8 9 10% 9 10%TOTAL 88 100% 88 100% M 12,5

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