O documento descreve os detalhes de implantação de um escritório de projetos (PMO) na empresa Resultar Projetos & Participações. O PMO será implementado no nível 2 e terá foco em processos e otimização de recursos, adotando inicialmente a função de métodos e procedimentos. O modelo adotado será o de torre de controle.

1. Project Office e Nível de Maturidade
Belo Horizonte
Turma: Projeto 50

2. RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
INFORMAÇÕES:
LOGOTIPO EMPRESA:
SOBRE A EMPRESA:
EMPRESA FUNDADA EM 2014
LOCALIZADA EM BELO HORIZONTE/MG
POSSUI EM SEU ORGANOGRAMA 08 (OITO) FUNCIONÁRIOS
EXPLICAÇÃO DO NÉGOCIO: EMPRESA DE CONSULTORIA EM PROJETOS
MISSÃO: ENTENDER A NECESSIDADE DOS CLIENTES E ORIENTÁ-LOS DE
MANEIRA EFICAZ
VISÃO: SER REFERÊNCIA COMO EMPRESA DE CONSULTORIA EM 05 (CINCO)
ANOS
VALORES: ÉTICA . SUSTENTABILIDADE . RESPONSABILIDADE . PESSOAS

3. RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
INTEGRANTES DA EQUIPE:
Douglas Botrel
Murilo Gabriel
Marina Cambraia
Henrique Candian
Juliana Moura
Frederico Pioppi
Fabiano Vicentino Nilton Bispo

4. LOGO DO PROJETO PMO EM LISARB:
LISARBLISARBLISARBLISARB
RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES

5. OBJETIVOS : RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Aliança por um Lisarb mais justo;
Política cidadã baseada em princípios e valores;
Educação para a sociedade do conhecimento;
Economia para uma sociedade sustentável;
Proteção social;
Qualidade de vida e segurança para todos os lisarbeanos;
Cultura e fortalecimento da diversidade;
Política externa para o século 21;
Combate à corrupção;

6. RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
IDENTIFICAÇÃO:
AR PURO
ORELHÃO
BOLETIM 10
GIRA MUNDO CARA A TAPA
RETALHO
CULTURAL
DESARMA
LISARB
INTERCÂMBIO
21
BEM-TE-VI
DE PAI PRA
FILHO
ALIMENTA
SALA CHEIA

7. RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
CATEGORIZAÇÃO:
AR PURO
ORELHÃO
BEM-TE-VI
GIRA MUNDO
DE PAI PRA
FILHO
RETALHO
CULTURAL
INTERCÂMBIO
21
SALA CHEIA
BOLETIM 10
CARA A TAPA
DESARMA
LISARB
ALIMENTA
QUALIDADE EDUCAÇÃO POLÍTICACULTURA

8. AVALIAÇÃO : RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Critérios de avaliação e definição de pesos:
CRITÉRIO PESO 0 5 10
VISIBILIDADE 3 DE 0% A 30% DE 31% A 50% DE 51% A 100%
PRAZO 3
MAIS QUE 5
ANOS
DE 2 A 5 ANOS DE 0 A 2 ANOS
INOVAÇÃO 1 NÃO PARCIALMENTE SIM
SATISFAÇÃO 3 DE 0% A 30% DE 31% A 50% DE 51% A 100%
CAPACITAÇÃO 2 DE 0% A 30% DE 31% A 50% DE 51% A 100%
DESENVOLVIMENTO 3 DE 0% A 30% DE 31% A 50% DE 51% A 100%
CUSTO 2 > R$ 1 BI
<R$ 1 BI E > R$
500 MILHÕES
<R$ 500
MILHÕES

9. SELEÇÃO : RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
CRITÉRIO PESO AR PURO ORELHÃO
BEM-TE-
VI
GIRA
MUNDO
RETALHO
CULTU-
RAL
INTER-
CÂMBIO
21
DE PAI
PARA
FILHO
SALA
CHEIA
BOLETIM
10
CARA A
TAPA
DESAR-
MA
LISARB
ALIMEN-
TA
N=NOTA
M= MÉDIA
N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M
VISIBILIDADE 3 10 30 10 30 5 15 5 15 10 30 5 15 10 30 5 15 5 15 10 30 5 15 5 15
PRAZO 3 5 15 0 0 0 0 0 0 5 15 5 15 5 15 5 15 5 15 0 0 0 0 5 15
INOVAÇÃO 1 10 10 5 5 5 5 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0
SATISFAÇÃO 3 10 30 5 15 5 15 5 15 10 30 5 15 10 30 10 30 10 30 5 15 10 30 10 30
CAPACITAÇÃO 2 0 0 10 20 10 20 5 10 0 0 0 0 5 10 10 20 10 20 0 0 10 20 0 0
DESENV. 3 5 15 10 30 10 30 0 0 5 15 5 15 5 15 10 30 10 30 10 30 10 30 5 15
CUSTO 2 5 10 10 20 0 0 5 10 5 10 5 10 10 20 5 10 0 0 0 0 5 10 0 0
TOTAL 110 120 85 55 100 70 120 120 110 75 110 75

10. PRIORIZAÇÃO : RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
CRITÉRIO PESO AR PURO ORELHÃO
BEM-TE-
VI
GIRA
MUNDO
RETALHO
CULTU-
RAL
INTER-
CÂMBIO
21
DE PAI
PARA
FILHO
SALA
CHEIA
BOLETIM
10
CARA A
TAPA
DESAR-
MA
LISARB
ALIMEN-
TA
N=NOTA
M= MÉDIA
N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M N M
VISIBILIDADE 3 10 30 10 30 5 15 5 15 10 30 5 15 10 30 5 15 5 15 10 30 5 15 5 15
PRAZO 3 5 15 0 0 0 0 0 0 5 15 5 15 5 15 5 15 5 15 0 0 0 0 5 15
INOVAÇÃO 1 10 10 5 5 5 5 5 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0
SATISFAÇÃO 3 10 30 5 15 5 15 5 15 10 30 5 15 10 30 10 30 10 30 5 15 10 30 10 30
CAPACITAÇÃO 2 0 0 10 20 10 20 5 10 0 0 0 0 5 10 10 20 10 20 0 0 10 20 0 0
DESENV. 3 5 15 10 30 10 30 0 0 5 15 5 15 5 15 10 30 10 30 10 30 10 30 5 15
CUSTO 2 5 10 10 20 0 0 5 10 5 10 5 10 10 20 5 10 0 0 0 0 5 10 0 0
TOTAL 110 120 85 55 100 70 120 120 110 75 110 75
PRIORIZAÇÃO 5° 2° 8° 12° 7° 11° 3° 1° 6° 10° 4° 9°

11. BALANCEAMENTO : RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
DIAGRAMA DE BOLHAS:
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Objetivo 4
Objetivo 5
Objetivo 6
Objetivo 7
Objetivo 8
Objetivo 9
Qualidade Cultura Educação Política
Legenda:
Custo
Tempo
<R$ 500 MILHÕES
<R$ 1 BI E > R$ 500
MILHÕES
> R$ 1 BI
DE 0 A 2 ANOS
DE 2 A 5 ANOS
MAIS QUE 5 ANOS
1
2
3
4
5
6
87
9 10
11
12
1 Pai pra Filho 7 Bem-te-vi
2 Orelhão 8 Alimenta
3 Boletim 10 9 Gira Mundo
4 Sala Cheia 10 Retalho
5 Ar Puro 11 Intercambio 21
6 Desarme Lisarb 12 Cara a Tapa

12. ITERAÇÃO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Consideramos os fatores de custo e prazo para realizar o
Balanceamento do Portfólio. Os projetos selecionados atendem
aos objetivos estratégicos de Lisarb e garantem frequente
visibilidade dos projetos e satisfação da população de Lisarb.
O Monitoramento e Controle no Processo de Gerenciamento de
Portfólio estão relacionados e atualizados com os fatores descritos
abaixo:
Avaliação e Captação de inputs em reuniões com Stakeholders;
Alinhamento do portfólio com os novos objetivos do plano
estratégico.

13. NÍVEL DE MATURIDADE: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Com base em uma pesquisa fornecida sobre maturidade em
gerenciamento de projetos, a Resultar Projetos & Participações
verificou o nível de maturidade que a LISARB encontra-se.
O critério de avaliação adotado nesta pesquisa foi verificar cada
item do questionário e pontuar de 0 (zero) a 5 (cinco), ou seja, de
valores não aplicáveis a valores aplicáveis a mais de 80% dos
projetos.
Total de pontos: 69
Classificação (nível de maturidade aproximado):
Entre 41 e 80 pontos: NÍVEL 2

14. BENEFÍCIOS: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
A implantação de um PMO oferece como benefício:
Mitigação de riscos;
Redução dos custos;
Aumento da probabilidade do sucesso nos projetos;
Integração dos processos;
Melhoria nas entregas de um projeto;
Melhor desempenho ao utilizar práticas já comprovadas em
gerenciamento de projeto (Histórico).

15. NÍVEL HIERÁRQUICO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
O nível hierárquico estabelecido para início de um PMO em LISARB
é o Nível 2.
Justificativa:
Por se tratar de projetos diferentes dentro da organização;
O PMO nível 2, visa processos e otimização dos recursos em
projetos diferentes.
PMO
NÍVEL 1
PMO
NÍVEL 2
PMO
NÍVEL 3

16. FOCO ADOTADO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
O foco adotado será em PROCESSOS E OTIMIZAÇÃO DOS
RECURSOS.
Por ser um PMO nível 2, o foco principal é com os processos
utilizados e a utilização constante de melhores práticas, a fim de
prever os problemas e não apenas resolvê-los (contingência). O
objetivo é criar uma metodologia de processos.
Outro ponto importante do foco adotado é a alocação de recursos,
uma vez que se trata de vários projetos diferentes e o objetivo é
manter o balanceamento da estrutura organizacional.

17. FUNÇÃO ADOTADA: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Por se tratar do início de uma implantação de PMO, a primeira
função a ser utilizada é a de MÉTODOS E PROCEDIMENTOS.
Esta função adotada visa desenvolver, implementar e revisar a
metodologia utilizada na gerência de projetos, avalia o uso e
performance da mesma, integra metodologia e PMIS, além de
incorporar melhores práticas.
MÉTODOS E
PROCEDIMENTOS
GERÊNCIA DE
INFRA-ESTRUTURA
GERÊNCIA DE
RECURSOS
GERÊNCIA TÉCNICA
INTEGRAÇÃO COM
O NEGÓCIO
PROCESSOS DO
CICLO DE VIDA DA
EMPRESA
ESTRUTURA E
ORGANIZAÇÃO
CONTRATAÇÃO COACHING POLÍTICAS
METODOLOGIA SISTEMAS TREINAMENTO AUDITORIA
GERÊNCIA DE
PORTIFÓLIO
COMUNICAÇÃO E
REPORTE
ANÁLISES
DESENVOLVIMENT
O DA CARREIRA
SUPORTE
INTERFACES
FUNCIONAIS
GERÊNCIA DE
STAKEHOLDERS
MÉTRICAS E
PADRÕES
AVALIAÇÃO DE
PERFORMACE
BIBLIOTECA E
ARQUIVOS
GERÊNCIA DE
CLIENTES
GERÊNCIA DE
MUDANÇAS
EQUIPAMENTOS E
FACILIDADES
CONTRATAÇÃO DE
3os E PARCEIROS
COMPETÊNCIA
TÉCNICA
MELHORIA
CONTÍNUA

18. MODELO ADOTADO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Para a implantação do PMO, o modelo a ser adotado é a de TORRE
DE CONTROLE (CONTROL TOWER).
Este modelo adotado condiz com o principal objetivo da Resultar
Projetos & Participações, de reforçar a metodologia e buscar
sempre a utilização das melhores práticas.
Possui como características principais :
Tem o gerenciamento de projetos como um processo de negócio
a ser nutrido e protegido;
Estabelece, sustenta e reforça padrões a serem seguidos, além
de promover a melhoria contínua dos mesmos;
Tem a função de auditor;
Busca a mitigação dos riscos.

19. PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
PROFISSIONAL FUNÇÃO
DIRETOR
RESPONSÁVEL POR GERENCIAR E
COODENAR TODO O PMO.
GERENTE DE COMUNICAÇÃO
RESPONSÁVEL EM REPOETAR AS
MENSAGENS ENTRE OS PRINCIPAIS
STAKEHOLDERS.
GERENTE ADMINISTRATIVO
RESPONSÁVEL POR COORDENAR E
AVALIAR OS CUSTOS DOS PROJETOS.
GERENTE RH
RESPONSÁVEL PARA COORDENAR AS
CONTRATAÇÕES REALIZADAS, ASSIM
COMO PROMEVER O TREINAMENTO
DO PESSOAL E AVALIAR O
DESENVOLVIMENTO DOS MESMOS.
CORPO TÉCNICO (OPERACIONAL)
COLABORADORES RESPONSÁVEIS EM
IMPLANTAR OS PROJETOS.
COMITÊ TÉCNICO EXECUTIVO
CONSULTORES RESPONSÁVEIS EM DAR
INFORMAÇÕES DE CUNHO TÉCNICO AO
PROJETOS.
GERENTE DE PROJETOS
RESPONSÁVEL PELO CICLO PDCA DOS
PROJETOS A SEREM DESENVOLVIDOS.

20. ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Como todo ciclo de gerenciamento de projetos, podemos resumir
as etapas de implementação, em um Ciclo de PDCA (planejamento,
desenvolvimento, controle e ação).
ETAPAS DE
IMPLEMENTAÇÃO
1.PLANEJAR
2.DESENVOLVER
3.CONTROLAR
4.AGIR

21. ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4
DEFINIR INICITAIVAS DE CURTO
PRAZO E OBJETIVOS DE LONGO
PRAZO
CATALOGAR PROJETOS
DESENVOLVER E CUSTOMIZAR
CONTINUAMENTE OS
PROCESSOS
MANTER E APRIMORAR OS
PROCESOS
DEFINIR METAS E OBJETIVOS
DAR SUPORTE A NOVOS
PROJETOS
DESENVOLVER PROGRAMA
FIXO DE TREINAMENTO
ESTUDAR A ORGANIZAÇÃO DE
ACORDO COM MODELO DE
MATURIDADE
TREINAR EQUIPES GERENCIAR RECURSOS
REUNIR COM AS PARTES
INTERESSADAS
IDENTIFICAR E IMPLEMENTAR
TECNOLOGIAS
DESENVOLVER RELATÓRIOS E
MÉTRICAS
DEFINIR FUNÇÕES ESTABELECER MODELOS IMPLANTAR FERRAMENTAS
PREPARAR ESTRATÉGIA DA
COMUNICAÇÃO
CONSOLIDAR RELATÓRIO DE
INDICADORES
CRIAR PLANOS DE CARREIRA
ELABORAR MODELOS E
PADRÕES
GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO
DE PORTIFÓLIO
PLANEJAR MUDANÇAS
ORGANIZACIONAIS E DE
TRANSIÇÃO

22. MÉTRICAS ADOTADAS: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
Para definições das métricas a serem adotadas, a equipe da
Resultar Projetos & Participações realizou um brainstorming e
avaliou que os indicadores selecionados teriam que ter como
características a facilidade de quantificação e coleta de dados,
além da alta relevância nas informações.
Foram selecionadas as seguintes métricas:
Número de entregas no prazo;
% de satisfação através de pesquisa realizada com o cliente;
% de projetos realizados dentro do custo;
Número de projetos desenvolvidos;
Média de tempo de projetos desenvolvidos;
Número de alterações do escopo por projeto.

23. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO: RESULTAR
PROJETOS & PARTICIPAÇÕES
A equipe da Resultar Projetos & Participações ponderou quais
seriam os fatores críticos de sucesso na implementação do PMO
em LISARB:
Manter os objetivos e os projetos sempre alinhados com a
estratégia de negócio;
Manter a motivação da equipe mesmo ao final dos projetos;
Disponibilidade de recursos;
Infraestrutura;
Cultura diferente entre membros da equipe;
Cliente com cultura diferente
Ter apoio da alta administração.