Site de e-commerce Sabor & Saude

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude TAP - Termo de Abertura do Projeto
Nome
Site e-commerce Sabor &amp; Saude
Descrição
Este projeto tem como objetivo produzir um sistema de venda de alimentos saudáveis, on-line, e que permita ao cliente,
além da do acesso a este serviço, a customização de um cardápio compatível com o seu perfil, previamente
cadastrado, possibilitando ao cliente realizar um agendamento de entrega conforme suas necessidades.
Consideramos que a entrada em produtivo deste site não faz parte do escopo.
Justificativa
O fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais permite a qualquer usuário, através dos mais
variáveis meios de informática, à acessibilidade a sites e mídias, disponíveis em toda à parte do mundo e com uma
gama imensa de informações, oportunidades e meios de viabilização de qualquer gênero, principalmente do comércio
eletrônico. Quando esses meios oferecem produtos e serviços a preços acessíveis, a Internet passa a ser um poderoso
instrumento de compras. Além de oferecer uma infinidade de itens, com os quais o usuário jamais tinha acesso e que
hoje passa a tê-los de uma forma mais viável, e com toda a comodidade que uma compra via internet possa oferecer.
Resumindo, o comércio on-line apresenta duas grandes vantagens: a possibilidade de acesso a produtos antes difíceis
de serem encontrados, e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Outra grande vantagem das lojas virtuais é
que elas não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo assim boa parte dos custos, que são gerados pela
locação e manutenção de espaços.
Com o crescimento de 650% em e-commerce, apontado nos últimos 11 anos, e com a previsão de crescimento
estimado em torno de 100% ao ano no setor de delivery de refeições (até 2015), a empresa Sabor &amp; Saúde
identificou a necessidade de desenvolvimento de um site de e-commerce que ofereça serviços personalizados de
acordo com o perfil do consumidor.
Objetivo S.M.A.R.T.
Criar uma página de e-commerce de alimentação saudável on-line, que permita ao cliente, além da do acesso a este
serviço, a customização de um cardápio compatível com o seu perfil, previamente cadastrado, possibilitando ao cliente
realizar um agendamento de entrega conforme suas necessidades, tendo um custo orçamentário estipulado em R$
100.000,00 com prazo de conclusão em Novembro de 2014.
Requisitos
1.1.1.1Frontend
Área onde os clientes navegam pelas seções do site a fim de localizar produtos de sua preferência e eventualmente
efetuar a compra. Uma vez logados no sistema os clientes também podem utilizar serviços de rastreamento de
encomendas e recomendação.
Designação
O Sr. Angelo Doi foi designado como o gerente deste projeto, tendo autoridade para utilizar os recursos financeiros da
empresa, conforme limitação do orçamento do projeto e fluxo de caixa da empresa. Estará autorizado, também, a
recrutar pessoal e empresas para realizar a entrega desse projeto.
Milestones
Planejamento - Fim do 1o mês
Desenvolvimento - Do 2o ao 5o mês
Testes - Do 4o ao 6o mês
Entrega em produção - Fim do 6o mês
Orçamento
O projeto tem um custo limitado à R$ 100.000,00 referentes às despesas para todo o período de desenvolvimento do
projeto.
Riscos

- Atraso no lançamento do site de vendas da Sabor & Saúde devido ao evento da Copa do Mundo no Brasil que
pode gerar vários feriados novos
Data, Assinatura do Sponsor
21/04/2014 - Aprovado
OTMMA3 Angelo Doi Junior - 02/05/2014 21:59:44

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude ISH - Registro de Stakeholder
Stakeholder Posição Papel no
Projeto
Email Telefone Celular
Angelo Doi Junior Sponsor Gerente do Projeto angelo.doi@uol.com.br (11) 9999-0002
Erica Hadrian Gerente de Suporte Membro da Equipe de
Projeto
ericahadrian@gmail.com 1199990001
Giovani Maffioletti Gerente de Projetos Sponsor do Projeto giovani.maffioletti@sap.com (11) 9999-0003
Gustavo Ferreira Gerente de Compras Membro da Equipe de
Projeto
gustavom.ferreira@yahoo.com.br (11) 9999-0004
Humberto Ramos Gerente de Qualidade Membro da Equipe de
Projeto
bebetoramos@icloud.com (11) 9999-0005
Katia Pias Gerente de Marketing Membro da Equipe de
Projeto
katiapias@gmail.com (11) 9999-0006
Luciano Stinguel Gerente de RH Membro da Equipe de
Projeto
stinguel@geosonda.com.br (11) 9999-0007

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude ISH - Registro de Stakeholder
Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais Estrátegia
Gerenciar com atenção
Manter satisfeito
Manter satisfeito

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude WBS
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B
1 e-commerce Sabor & Saude
1.1 Gerente de Projetos
1.1.1 Termo de Abertura Make
1.1.2 Planejamento de Custos Make
1.1.3 Reuniões Make
1.1.4 Gerência de Mudanças Make
1.2 Levantamento de Requisitos
1.2.1 Documento de Requisitos Buy
1.2.2 Validação Make
1.2.3 Entrevista Buy
1.2.4 Elaboração da Documentação Buy
1.3 Execução
1.3.1 Código Fonte Buy
1.3.2 Testes Unitários Buy
1.3.3 Design de Interface Buy
1.3.4 Documentação do Sistema Buy
1.4 Testes
1.4.1 Criação do Plano de Testes Make
1.4.2 Teste com o usuário Make
1.4.3 Documentação dos Testes Make
1.4.4 Execução Fase 2 Make
1.5 Implantação
1.5.1 Instalação do Software Make
1.5.2 Treinamento Buy
1.5.3 Lições Aprendidas Make
1.5.4 Aceite do Projeto Make

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude Fluxograma de Execução

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude Fluxograma de Planejamento

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude MA - Mapa de Aquisições
Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato
194 e-commerce Sabor &
Saude > Levantamento de
Requisitos > Documento de
Requisitos
e-commerce Sabor &
Requisitos > Elaboração da
Documentação
1 . 1 . 2
1 . 4 . 2
Consultoria Swot
Consultoria Line
Consultoria Arrow
20.000,00 31/05/2014 O core business da empresa
Necessidade de fornecimento especializado
Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe
Tempo e Material
Requisitos > Entrevista
1 . 3 . 2 Consultoria Mega
Consultoria Estilo
Consultoria Emmet
10.000,00 31/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe
O core business da empresa
Preço Fixo
Saude > Execução > Código
Fonte
e-commerce Sabor &
Saude > Execução > Testes
Unitários
e-commerce Sabor &
Saude > Execução >
Documentação do Sistema
1 . 1 . 3
1 . 2 . 3
1 . 4 . 3
Empresa Desenv
Empresa New
Software
Empresa FutureSys
30.000,00 Sem prazo Necessidade de fornecimento especializado
Necessidade de absorção da tecnologia
Restrições de prazo
Problemas legais ou de segurança da informação
Tempo e Material
Saude > Execução > Design de
Interface
1 . 3 . 3 Empresa Beauty
Empresa Cool
Empresa Link
10.000,00 30/06/2014 Necessidade de fornecimento especializado
Restrições de prazo
Tempo e Material
Saude > Implantação >
Treinamento
1 . 2 . 5 Empresa TreinaSoft
Empresa Learning
Empresa New Vision
5.000,00 30/10/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe
O core business da empresa
Compartilhamentos de riscos
Preço Fixo

RFP - 194
& Saude > Levantamento de Requisitos > Documento de Requisitos e-commerce Sabor & Saude > Levantamento de Requisi
NOTAS:
REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude DT - Declaração de Trabalho
Especificação Quantidade Unidade
O documento de requisitos constitui
a base de desenvolvimento da fase
de análise e projeto, listando as
funcionalidades que devem ser
englobadas no sistema.
1
Realizar o levantamento das
especificações técnicas e funcionais
para o sistema e-commerce
1
Prazos
10 dias após o inicio do projeto
Qualidade Requirida
Toda a documentação gerada devera ser entregue em papel timbrado / formulários já pré-estabelecidos de uma
maneira que se possa realizar a rastreabilidade da documentação.
Suporte Técnico
Fora do Escopo
Treinamento Desejado
Fora do Escopo
Nivel Serviço
Fora do Escopo
Garantia
Local Entrega
No local do projeto

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude Equalização
Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow
Especificação Técnica Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
O documento de requisitos constitui a base de
desenvolvimento da fase de análise e projeto,
listando as funcionalidades que devem ser
englobadas no sistema.
1 vb 6.000,00 6.000,00 1 vb 8.000,00 8.000,00 1 vb 3.000,00 3.000,00
Realizar o levantamento das especificações técnicas
e funcionais para o sistema e-commerce
1 vb 12.000,00 12.000,00 1 vb 8.000,00 8.000,00 1 vb 10.000,00 10.000,00

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude SP - Sistema de Pontuação
Id Critério Classificatório Comercial Peso Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow
Nota Média Nota Média Nota Média
179 Tempo de resposta a um atendimento 4 7.43 29.71 7.14 28.57 8.14 32.57
182 Tempo de mercado da empresa 3 7.17 21.5 7.86 23.57 7.71 23.14
Id Critério Classificatório Técnico Peso Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow
181 Atestado de capacidade técnica 4 7.43 29.71 8.33 33.33 6.43 25.71
184 Alinhamento com DT 4 7.71 30.86 7 28 7.71 30.86

RFP - 195
1 . 3 . 2 e-commerce Sabor & Saude > Levantamento de Requisitos > Entrevista
NOTAS:

Entrevistas com as partes
envolvidas (stakeholders) para a
elaboração dos requisitos funcionais
e não funcionais.
1
Prazos
10 dias após o inicio do projeto
Qualidade Requirida
Toda a documentação gerada devera ser entregue em papel timbrado / formulários já pré-estabelecidos de uma
maneira que se possa realizar a rastreabilidade da documentação.
Suporte Técnico
Fora do Escopo
Fora do Escopo
Nivel Serviço
Fora do Escopo
Garantia
Local Entrega
No local do Projeto

Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Entrevistas com as partes envolvidas (stakeholders)
para a elaboração dos requisitos funcionais e não
funcionais.
1 vb 6.000,00 6.000,00 1 vb 3.000,00 3.000,00 1 vb 5.000,00 5.000,00

Id Critério Classificatório Comercial Peso Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet
187 Histórico de relacionamento com o cliente 4 7 28 7.86 31.43 7.86 31.43
Id Critério Classificatório Técnico Peso Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet
188 Estrutura comprovada para suporte técnico 4 7.57 30.29 8 32 7.71 30.86

RFP - 196
mp; Saude > Execução > Código Fonte e-commerce Sabor & Saude > Execução > Testes Unitários e-commerce Sabor & Sa
NOTAS:

Desenvolvimento, qualificação e
validação de código fonte para um
sistema e-commerce para atender
as necessidades de um delivery de
comida saudável.
1
Documentação Do Sitema. Uma vez
concluído o principal produto do
projeto, é necessário criar o manual
do usuário compondo assim a
documentação do sistema.
1
Testes Unitários. Realizar testes
unitários nos módulos básicos do
software a fim de detectar eventuais
problemas.
1
Prazos
30 dias após a entrega das especificações técnicas e funcionais
Qualidade Requirida
Deve cobrir os requisitos técnicos e funcionais especificados.
Suporte Técnico
O fornecedor deve prestar um suporte técnico no período de 6 meses após a data de go-live.
Deve realizar um treinamento para a Equipe Local que irá suportar o sistema durante a operação
Nivel Serviço
O SLA esperado para os erros encontrados nas interfaces são de 2 horas após a abertura do chamado
Garantia
O fornecedor deve garantir que todas as funcionalidades solicitadas funcionam conforme especificado e que os
diversos módulos do sistema sejam acoplados de forma a oferecer todas as funcionalidades através de uma interface
única.
Local Entrega
No local acordado durante o projeto

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude DT - WBS do Contrato
C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade
Planejada
Orçamento
4 Desenvolvimento 30.000,00
4.1 Preparação da especificação Técnica horas 180 1.000,00
4.2 Aprovação do escopo da solução técnica horas 40 300,00
4.3 Desenvolvimento do Projeto horas 3600 20.000,00
4.4 Raltórios de acompanhamento horas 900 5.000,00
4.5 Gerenciamento de Mudanças horas 666 3.700,00

Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Desenvolvimento, qualificação e validação de código
fonte para um sistema e-commerce para atender as
necessidades de um delivery de comida saudável.
1 vb 15.000,00 15.000,00 1 vb 18.000,00 18.000,00 1 vb 17.000,00 17.000,00
Documentação Do Sitema. Uma vez concluído o
principal produto do projeto, é necessário criar o
manual do usuário compondo assim a
documentação do sistema.
1 vb 17.000,00 17.000,00 1 vb 13.000,00 13.000,00 1 vb 12.000,00 12.000,00
Testes Unitários. Realizar testes unitários nos
módulos básicos do software a fim de detectar
eventuais problemas.
1 vb 3.000,00 3.000,00 1 vb 2.000,00 2.000,00 1 vb 2.000,00 2.000,00

Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys
190 Histórico de relacionamento com o cliente 3 8 24 8 24 7.86 23.57
Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys
189 Alinhamento com DT 5 7.57 37.86 8.29 41.43 7.43 37.14
193 Tempo de mercado da empresa 3 8.43 25.29 7.86 23.57 7.29 21.86

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude BM - Boletim de Medição
Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant
Planejada
Quant
Realizada
Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]
4 Desenvolvimento - 30.000,00 100 - - - - - -
4.1 Preparação da especificação Técnica horas - - 180 180 3.33 1.000,00 1.000,00 100
4.2 Aprovação do escopo da solução técnica horas - - 40 40 1 300,00 300,00 100
4.3 Desenvolvimento do Projeto horas - - 3600 3600 66.67 20.000,00 20.000,00 100
4.4 Raltórios de acompanhamento horas - - 900 850 16.67 5.000,00 4.722,00 94.44
4.5 Gerenciamento de Mudanças horas - - 666 600 12.33 3.700,00 3.333,33 90.09
TOTAL - - - 30.000,00 30.000,00 29.355,33 96.91

RFP - 197
1 . 3 . 3 e-commerce Sabor & Saude > Execução > Design de Interface
NOTAS:

Design de interfaces Esta atividade
contempla o desenvolvimento das
interfaces gráficas de interação com
os usuários do sotware e-commerce
1
Prazos
30 dias após a entrega das especificações técnicas e funcionais
Qualidade Requirida
Deve cobrir os requisitos técnicos e funcionais especificados,
Suporte Técnico
O fornecedor deve prestar um suporte técnico no período de 6 meses após a data de go-live.
Deve realizar um trinamento para a Equipe Local que irá suportar o sistema durante a operação
Nivel Serviço
O SLA esperado para os erros encontrados nas interfaces são de 2 horas após a abertura do chamado
Garantia
O fornecedor deve garantir a funcinalidade das interfaces.
Local Entrega
O Local será determinado durante o projeto

Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Design de interfaces Esta atividade contempla o
desenvolvimento das interfaces gráficas de
interação com os usuários do sotware e-commerce
1 vb 7.000,00 7.000,00 1 vb 10.000,00 10.000,00 1 vb 12.000,00 12.000,00

Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link
194 Estrutura comprovada para suporte técnico 4 7.71 30.86 7 28 7.86 31.43
196 Tempo de resposta a um atendimento 3 7.33 22 6.14 18.43 7.57 22.71
Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link
195 Atestado de capacidade técnica 4 7.86 31.43 8 32 7.29 29.14

RFP - 198
1 . 2 . 5 e-commerce Sabor & Saude > Implantação > Treinamento
NOTAS:

Prover serviço de treinamento aos
usuários que irão utilizar o software
1
Prazos
10 dias após a finalizaão dos testes
Qualidade Requirida
Um prodissional que conheça do sistema se possivel tenha participado das etapas de desenvolvimento do software que
possa transmitir o conhecimento relacioando ao sofware e-commerce para s usuários que irão operar sistema durante
asua vida util
Suporte Técnico
Fora do Escopo
Nivel Serviço
Fora do escopo
Garantia
Local Entrega
No Local indicado durante o projeto

Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Quant. Unid. Valor
Unit
Valor
Total
Prover serviço de treinamento aos usuários que irão
utilizar o software
1 vb 5.000,00 5.000,00 1 vb 5.500,00 5.500,00 1 vb 4.900,00 4.900,00

Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision
Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision
200 Atestado de capacidade técnica 4 7.57 30.29 7.86 31.43 8 32

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude RR - Registro de Risco
Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de
Registro
Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo
1 W>Riscos legais>Contratos Falta de conhecimento e capacidade técnica da
consultoria em realizar a coleta de informação
Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20
2 W>Internos não técnicos>Prazos Atraso na entrega do código fonte Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20
3 W>Externos previsíveis>Inflação Devido ao prazo longo do projeto, o valor hora do
fornecedor pode alterar.
Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10
4 W>Riscos legais>Contratos Demora na aprovação de custos para liberação da
contratação de empresas terceiras
Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10
5 W>Riscos técnicos>Mudanças na
tecnologia
Com a demanda cada vez maior de equipamentos
portáteis, existe o risco da tecnologia web não ser a
melhor para os equipamentos, gerando um custo
extra dos fornecedores (mudança de escopo)
Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Pequena 0.1 0.05

PROJETO Site e-commerce Sabor &amp; Saude RR - Registro de Risco
V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar
1 10.000,00 Evitar 0,00 Trabalho com baixa qualidade Angelo Doi Junior Incluir no contrato que os colaboradores tenham um
nível de senioridade apropriada e realizar uma
entrevista antes das pessoas começarem
2 5.000,00 Aceitar 0,00 Sinais de atraso nas medições de
controle
Angelo Doi Junior Multa prevista em contrato
3 2.000,00 Mitigar 500,00 Duração do projeto com previsão
de se estender além do ano
corrente
Angelo Doi Junior Prever reserva de dinheiro para possíveis aumentos
no custo do fornecedor (na virada de ano)
4 4.000,00 Mitigar 2.000,00 Processo de compras não ser
liberado no prazo máximo de 1
mês
Angelo Doi Junior Iniciar o quanto antes o processo de compras,
evitando atrasos no projeto
5 5.000,00 Evitar 3.000,00 Fazer uma pesquisa prévia de
mercado para verificar o
crescimento do uso e aceitação
de aparelhos portáteis no
mercador de alimentação
saudável, alterando o escopo
antes do início do projeto,
fechando um pacote de
desenvolvimento com desconto
Angelo Doi Junior

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